Rosbank
159 reviews
October 28
Претензий к отделению банка нет, но сам банк заблокировал мой счёт со всеми деньгами в связи с целью предотвращения отмыния денег. Предоставила документы договор купли продажи, платежное поручение поступил отказ в разморозки счета, при чем причины даже не указывают. Поехала в банк повторно отправили документы. Сейчас если снова придет отказ то закрывать счёт с переводом денег на другой, но поступят они только на 35 день, и как вот в такой ситуации беременная ещё и двое детей несовершеннолетних. Банку паралельно вообще. Единственный счёт зарплата все полностью на этом счету, а я не могу свои же деньги получить честно заработанные трудом своим.
1
April 29
Удобное расположение, быстро нашла, не далеко от центра города, рядом транспорт. Сам банк просторный, достаточное количество посадочных мест, персонал вежливый, компетентный. Банк понравился.
2
3
July 7
Помещение не очень большое, но менеджеров много, работают быстро. Очередь электронная. Есть где припудрить носик, есть кулер с водичкой и стаканчиками. Касса на -минус первый этаж.
1
1
April 13
Хороший, надежный банк, где доброжелательные и грамотные специалисты, готовые всегда помочь клиенту и предложить интересные банковские продукты. Меня это радует и поэтому не могу не рекомендовать другим горожанам, которые еще не были клиентами данного банка.
3
3
October 22
Отвратительное отделение. Писала обращение в ноябре 2023. Скоро год пройдет, а ответа нет. При этом в доверенности не видят полномочия и незаконно отказывают в оказании услуги в связи с этим. САМОЕ СМЕШНОЕ: сотрудник банка утверждает, что вместо полноценной нотариальной доверенности, нужно было прийти к ним в отделение и сделать доверенность у них!
April 13
Приятно удивлён этим банком! Довольно быстрое обслуживание, вежливость и помощь операторов. Да и выбранные услуги банка вызывают удовольствие! Единственный минус вижу в системе снятия своих средств, а именно в суточном лимите.
1
2
June 27
Для обмена валюты навязывают карту своего банка, консультанты ничего предварительно не объясняют, потратила кучу времени в этом банке. Рекомендую для людей с устойчивой нервной системой к которым я не отношусь
2
October 24
Офис немного маловат, с физ.лицами работает 2 сотрудника, поэтому в первых числах очередь большая, ожидание длительное.
April 27
Отличный банк, рекомендуем. Быстрая и качественная работа сотрудников. И обслуживание карты и кешбек. Нам нужны были справки для декларации, приехали перед закрытием банка. Но нас обслужили по высшему разряду! Девушке за столом номер 12 огромный +
2
1
July 29
Была в этом банке один раз. Все филиалы позакрывали, пришлось ехать за тридевять земель. Окошек,операторов много, а работают всего три. Остальные непонятно,чем занимаются.
2
September 24
Беспредел !!! Месяц не трогал кредитки,берег для поездки на юг,а тут раз и анулировали карты ! Вот это подстава,жесть и без предупреждения. Типо мол надо пользоваться постоянно.
1
1
October 22
Удивлена столь быстрым обслуживанием. Всё оперативно, понятно. Жалко,что закрыли на Крауля,44.
1
March 29
Банк то хороший. Есть пожелание к управляющему отделением, столкнулся с ситуацией, нужно было получить перевыпущенную карту. При том , что задействованы были практически все специалисты ждал согласно электро очереди 50 минут, чтобы получить карту за минуту) Успехов!
1
August 28
Хороши. Банк. Но. Страховой. Уных,ужасная. Ипотека. Закончил. На. 5. Лет но. Страховой, компания. Платила тысяч рублей. Это. Позор
2
March 5
13 окон обслуживания в отделении, работают исключительно 2 окна. В очереди нахожусь сейчас уже больше часа, очередь продвинулась на 1 человека. Если в названии есть буквы «Рос», то заведение обречено на медленную работу?
3
1
December 30, 2023
Ожидание в очереди выше всяких похвал. Клиентоориентированность просто переваливает в этом заведении. Видят что есть люди в очереди и просто уходить и оставлять одного специалиста в зале - это просто жесть.
4
1
June 19
При закрытии счёта взимают комиссию 35 000 рублей
не рекомендую открывать там расчётный счёт
2
December 14, 2023
Для посещения банка лучше брать отгул на работе.
Специалистов больше, чем клиентов, но очередь не двигается совсем.
На вопросы о том, будут ли свободные менеджера принимать клиентов обратная связь - демонстративный игнор.
3
2
November 15
Банк не даёт гасить тело автокредита досрочно, будьте осторожны при заключении договора
1
February 18, 2023
Я имя девушку не помню но ана сдить на 6 кабинет ! Такая красивая хорошая добрая весёлая очень чётко знает на все вопросы ответ! Даёт очень нужный советы по поводу ипотечные проблемы !!! Следующий раз если смогу втихаря сфоткать даже фотку выкладываю! Наше веря мала таких как ана 🤗😘😘😘
4
4
July 16, 2023
Ужасные кредитные карты. Сотрудники колл-центра не компетентны и все, что они говорят нужно перепроверять !!! За 1 день просрочки сразу убирают беспроцентный период, хотя сотрудники утверждали по телефону, что этого не произойдет. В договоре этих условий нет!!!
Теперь мне ве понятно про вас. Поздно прочитала отзывы, нет ни одного положительного!!! Как так можно ВРАТЬ и не краснеть.
6
August 9, 2023
Банк не выплачивает вознаграждение по своей акции "Приведи друга". С моей и со стороны друга все условия были выполнены. Банк же ищет причины не выполнять взятые на себя обязательства: то тлф не подтвержден как основной, то в реестре нет данных. После обращения уже 2 недели молчат. Короче: Банк- кидалово!
8
1
October 23, 2022
Пришла получать карту. Как ни странно, села к спецу через 5 мин после получения номера очереди.
Не понятно одно: почему я как клиент, должна слушать разговор с другим клиентом по телефону? Нельзя ему позвонить после? Даже не извинились.
Смех над приложением. Надо сейчас скачать и сейчас авторизоваться!
Зашли в личный кабинет, потом я на карту 10р закинула для "активации" карты, а потом эти 10р просто перевели мне на номер телефона.
Цирк цирком. Сидела смотрела на это всё и смеялась - клиенты думаете все лохи чтоли? Не в курсе,что ради премии своей это делаете? 😅
Сама сотрудник другого банка, но такой наглости вообще нигде не встречала. Особенно смешно было смотреть как они говорят о активации карты 🤣🤣🤣
И да, я знала, что это ради продажи. Но я никуда не спешила и наблюдала как далеко они могут зайти 😁🙌
4
3
September 6
Хороший банк с вежливыми специалистами
1
August 27, 2023
Кого вы набираете в колл-центр?? выслушивала пререкания от вашего оператора! звонила узнать по вкладам. очень некрасиво себя вел ! сразу испортил все впечатление о вашем банке, естественно деньги положу на вклад, НО НЕ В ВАШЕМ БАНКЕ!!!
4
July 17
Спасибо сотрудникам! Доступно и оперативно ответили на все мои вопросы.
1
April 14
Чисто. Вежливые сотрудники. Электронная очередь. Мало посетителей было...
1
December 14, 2022
Являюсь клиентом банка. После переустановки мобильного приложения банка мне позвонил человек, который не представился и сказал, что он из службы безопасности банка. Озвучил, что по моему счету подозрительная активность и начал требовать ответить на его вопросы. Я прекратил с ним общение, поскольку уж очень это было похоже на звонок от мошенника. В итоге мобильные сервисы и счет были заблокированы. На горячей линии банка пояснили, что для них нормально позвонить клиенту ночью, достаточно грубо общаться, а потом еще и заблокировать доступ к деньгам. Никому не советую этот банк
11
1
September 19, 2023
Открывала вклад. Обслуживание великолепное. Оператор, который со мной работал очень вежливый и доброжелательный.
1
5
September 30
Приняли и обслужили быстро и вежливо
June 28, 2022
Приятная рабочая атмосфера в зале, грамотные и позитивные специалисты, оперативно подготовили документацию, в срок исполнили все запросы клиента. Осталось решить проблему с парковкой.
6
June 14, 2022
Пришла в банк для получения зарплатной карты.Очень понравились сотрудники банка, очень вежливые,все объяснили и сделали быстро и качественно. Помогли скачать мобильное приложение и показали как с ним работать. Меня все устроило,спасибо.
3
3
July 22
Обслуживание на отлично.Четко,ясно,быстро.
1
June 20, 2023
Хорошее, небольшое отделение. Очень приветливые менеджеры. Проблема одна есть - с парковкой, но так везде. Особо в минусы и не запишешь.
1
1
April 4, 2023
Утром начали работу вовремя. Персонал обыкновенный, но вежливым назвать трудно. Спросишь - ответят, но ничего лишнего. Я была с женщиной песионеркой, у неё была небольшая растерянность, во время посещения, сотрудница как то не постаралась её успокоить.
3
1
July 30
Постареешь пока твой талон вызовут к специалисту
1
July 15, 2022
Большое спасибо, Соснина Александра грамотно и профессионально проконсультировала по всём банковским продуктам, быстро справилась, вопросов нет, молодец.
3
3
February 7
Неквалифицированный персонал,который покрывает управляющая...из-за их ошибки пострадал на крупную сумму....
2
1
February 4, 2023
В отделении все красиво и удобно, но работа самого банка ужасна, навязали доп услуги которые сказали никак сразу не отключить и вы легко их отключить сможете в банке - не надо верить уже как домой хожу к ним, из трех доп услуг одну еще никак не отключат
4
April 13, 2023
Отвратительный банк. Все изменилось со сменой собственника. Приложение постоянно "лагает" деньги списывают незаконно с карточного счёта за покупку которую не совершал. Возвращать не хотят, ссылаясь на какие то внутренние инструкции. Не советую данный банк!!! Держитесь от него подальше!!!
4
April 3
Быстрое обслуживание. Грамотные специалисты
3
December 21, 2023
Немного пришлось ждать, но все вопросы решены чётко и то, что требовалось, получил без проблем!
1
1
January 21, 2023
Здравствуйте писал заявление на закрытие счета 15 декабря 2022 закрывала Комарова Юля Григорьевна так и не закрыла уже 21,012023 научите работать молодых сотруников а то очень все печально они не чего не знают по своей специальности бегала спрашивала как закрыть счет очень все печально не хочу сотредничить с этим банком
5
1
October 7
Отвратительный банк , не советую.
1
November 11, 2022
Впервые оформляла ипотеку, сравнивать не с чем, но со слов многих знакомых это муторно и долго, спешу обрадовать, в этом отделении банка документы оформили менее чем за час. Пили кофе, расслабленно болтали, все документы перепроверяли и все равно очень быстро. Так что твердая 5 ка!
3
2
March 20
Хороший банк, приятные грамотные сотрудники
3
November 1, 2022
Отвратительный банк. Хотел оформить карту, не до конца заполнил анкету, решил заполнить позже. Мне начали названивать, буквально вымогая ответ, почему это я посмел не до заполнить анкету и какие у меня на то были причины. Хуже коллекторов. Ни за что не буду иметь дел с таким банком
7
October 19
Оставили один офис. Очереди
1
July 26, 2023
Офис хороший. Банк так себе. Привет встроен на выкачку денег любыми путями. Но сейчас все банки почти такие. Так что в целом норм
3
May 12, 2023
Ужасное обслуживание ,совершенно ни компетентные сотрудники не по телефону ,ни в отделении банка. Из 6 окон физических лиц обслуживают двое ,в банке народа битком.
4
2