Rosbank
615 reviews
September 20, 2022
Отличное отделение! Всегда приятный и доброжелательный персонал и большие профессионалы своего дела. Рекомендую это отделение для проведение сделок. !!!!
3
1
September 26, 2023
Отвратительное отношение к клиентам
Заказал карту, неделю переносили доставку, в итоге доставили и на моменте активации выяснилось что оказывается банк мне ее не одобрил😂 потратили и свое и мое время, а в итоге карту можно выкинуть в помойку.
Не стоит тратить свое время, не банк а МФО у метро. Отвратительно
5
July 4, 2023
Отличный клиентоориентированный банк. Персоонал проходит обучение. Толковые менеджеры. Ипотека на высшем уровне. Если выбираете банк для ипотеки, то это лучший вариант. Вовремя активировать лучшие программы,залог успеха. Звоните. Номер можно найти если вбить в поисковик мои инициалы. Одобрение ипотеки по наилучшим ставкам. А со мной продадите документы правильно, уменьшите ставку и получите выгодное одобрение
1
4
March 8, 2024
Большое спасибо Елене Рожковой!
Тот случай, когда есть правильные ответы на все вопросы) и просто приятное общение)
1
1
January 30, 2023
Все отлично. Внимательный менеджер, хорошие переговорные, есть кафетерий. Нотариус рядом. Все для удобства клиента.
1
2
September 5, 2023
Даже одной звезды много. Обман при оформлении автокредита, скрытые платные услуги, нет возможности погасить кредит досрочно ( услуга платная), плохое приложение, поддержка по чату медленная, перекидывают с одного специалиста к другому. Если есть возможность проходите мимо "росбанка" совет человека который с ним столкнулся.
4
May 30, 2023
Первое впечатление ужасное, и как правило первое впечатление редко подводит и обслуживание в банке чувствую будет так себе. 2 недели не могут открыть счёт и активировать зарплатную карту. Вам, уважаемые сотрудника банка, 8 рабочих дней не хватило открыть счёт?!
Дополняю отзыв 30.05.2023. Прошел месяц, никто не связался со мной. Было оставлено 6 заявок. Сервис 0.
4
June 1, 2023
Полный позор таким банкам, без вашего ведома откроют вам счет, а когда вы захотите закрыть его или получить справку, надо тратить свое время в будни тк банк работает только по будням, ехать на другой конец Москвы, 21 век на дворе а справки можно получить только при личном обращении, другие банки все эти операции проводят электронно, при обращении на гор.линию ничем помочь не могут, КОРОЧЕ УЖАС БАНК И ОБСЛУЖИВАНИЕ
4
December 5, 2024
Отличный банк и сотрудники
1
September 6, 2023
Комфортный, удобный офис. С удовольствием провожу в нем сделки с недвижимостью. Еще и нотариус прямо в офисе.
1
May 11, 2023
Приятно удивил профессионализм сотрудников, компетентность. Программное обеспечение на высшем уровне. Спасибо за вашу работу.
3
2
November 21, 2021
Современный банк, огромная площадь, ощущение, что находишься на крупном вокзале, потоки людей, вышколенные , выдержанные и грамотные сотрудники, радует быстродейсвие сделок , всё чётко и слаженно...
4
5
February 8, 2023
У нас в этом отделении банка 08 февраля состоялась ипотечная сделка. Впечатления остались самые положительные, начиная с момента согласования ипотеки до момента совершения сделки, отдельная благодарность менеджеру Засориной Елене, человек с таким терпением подходила ко всем нашим запросам, все документы благодаря ей были оформлены максимально быстро и правильно, на сделку тоже вышли максимально быстро. Большое спасибо и наши самые наилучшие пожелания.
5
1
February 27, 2024
Центр удобно народу не много обслуживание клиентов быстрое
November 23, 2023
Обычная сделка с ипотекой (1 квартира) длилась более 4 часов. При любой возможности поведу клиента в другой банк, где аналогичная сделка проходит за 40 минут.
November 15, 2023
Оформляли ипотеку друзьям, очень всё чётко и быстро. Менеджеры знают своё дело!!!
June 4, 2023
Понравилось отделение. Оформлял сделку. Акредетив раскрыли, в тот же день, как документы привезли. Видел отзывы, "не очень",
с проблемами по раскрытию, с учётом информации от росреестра. Комментировать не могу. Я по старой схеме. Всё норм.
3
February 6, 2023
После приобретения новыми владельцами клиентоориентированность ушла в минус.
В декабре обнаружила, что без моего согласия и уведомления Росбанк подключил меня к тарифу "Зарплата", при невыполнении условий которого с меня взималась комиссия в размере 799/месяц. Комиссия списывалась с остатка на счету почти полгода. После претензии Росбанк признал вину и вернул комиссию, которую опять списал на следующий день. Повторная претензия оказалась менее продуктивной, меня уверили, что по тех.причинам комиссию вернут после 01.02.23. До сих пор возврата нет. Теперь версия, что предельного срока возврата нет.
Слоган работы банка-"Деньги в Росбанке такой предмет, утром они у вас есть, а в обед без вашего ведома их у вас уже нет. Росбанк"!
По моему мнению, Худший банк!
6
1
February 19, 2024
Укажите, что у вас по этому адресу 2 отделения! Одно ипотечное. Искать его вокруг дома в гололед такое удовольствие!!!!
January 30, 2024
Самая долгая сделка в моей жизни. Рассказывать можно час . В общем …. Не советую с этим банком связываться . Аккредитив открывают очень долго.
1
July 14, 2022
Хочу выразить благодарность менеджеру Исмаиловой Юлии. Неоднократно приходилось с ней работать. Большой профессионал своего дела, и отличный человек. Все бы такие были. Награждали б таких сотрудников премиями дополнительно. Может и другие равнялись!
3
4
November 8, 2023
В общем все неплохо, сотрудники стараются. Было бы неплохо, завести отдельного менеджера по сопровождению ваших же vip клиентов
May 11, 2023
Я стал инвалидом, являясь формальным созаемщиком ипотечного кредита (никогда не участвовал в нем фактически, просто помог сестре) решили сменить состав участников (заменить меня на мужа сестры), но директор департамента сопровождения ипотечных сделок Филиала ПАО РОСБАНК «Росбанк Дом» некая ПАНТЕЛЕЕВА АННА, просто подписывает отказы, не разбираясь в сути проблемы. Пробую решить проблему через суд. БАНК НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
3
1
March 1, 2023
Хорошо осведомленный персонал, все делают быстро, качественно, четко по делу. Очень аскетичный интерьер располагает к серьезной работе. Есть все услуги для сделки в одном месте.
3
5
April 12, 2023
Это что-то. Пришла получить карту на организацию. Просидела час, очередь не двигается, парковка капает. «Шикарное» отношение к юридическим лицам. Можно сразу планировать здесь день провести. Час прошел, вызвали только 2 человек. Так и сижу..
5
2
February 26, 2023
Современный дизайн офиса, центр города, вежливый персонал. Время ожидания минимальное. Но с парковкой автомобиля просто беда)))
1
1
August 1, 2022
У ПАО РОСБАНК, есть особенность при пролонгации вклада, которая может стать критической проблемой для семей с госслужащими, муниципальными служащими и семей с детьми.
В приложении 4 к ДКБО ПАО РОСБАНК "п.2.5 При Пролонгации Вклада, Сумма Вклада может быть перечислена Банком на другой счет по Вкладу, номер которого Вкладчик может узнать в Системе «РОСБАНК Онлайн» или при его личном обращении в Банк".
В результате ПАО РОСБАНК не извещает ФНС РФ о закрытии первоначального счета по вкладу (депозиту), а извещает только о самом последнем, и первоначальный счет по вкладу имеет вечный статус открытого в системе ФНС РФ, соответственно у физического лица возникнут из-за этого проблемы при работе на государственной и муниципальной службе, возникнут проблемы при получении пособий для детей и так далее.
При этом сотрудники ПАО РОСБАНК категорически отказываются входить в положение и как-то исправить эту проблему.
Внимательно читайте ДКБО, договора с приложениями ПАО РОСБАНК, и думайте нужны ли дальнейшие судебные проблемы с ним.
9
February 9, 2023
Недавно проводила ипотечную сделку в этом отделении. В переговорной прибыли ровно 20 минут. Отлично! Грамотный менеджер, отлаженная работа. Рекомендую!
3
1
January 7, 2024
Люблю это отделение банка, удобный можно проводить комфортно сделки...
December 21, 2022
Хочу сказать что очень понравилось обслуживание старшего специалиста регистрационного центра Банка Николаеву Юлию Сергеевну. Всегда на связи, в курсе всего процесса, очень приятный человек.
2
1
December 2, 2022
В данный момент один из моих любимых банков для сделок по недвижимости (ипотечный центр в Москва сити) 2 сделки практически одновременно, сложные, но отработано всё на 5 +!!!
2
August 22, 2023
Чтобы забрать документы, надо приехать в будни с 10 до 18. При этом работает только одно окно из 5 -и ради простейшей операции надо сидеть в очереди🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️
October 18, 2023
Очень хороший офис. Тихо, спокойно… много окон и быстро обслуживают.
1
August 26, 2023
Оформляли сделку с недвижимостью, очень понравилось))) Все прошло отлично!
1
February 1, 2024
Оформила кредитную карту в рамках акции с выплатой кэшбека 3000 рублей и подарочной картой на 2000 в золотое яблоко, переходя по ссылке на официальный сайт банка. Условия акции проверила и нажала: "Оформить карту". На следующий день курьер привез карту.
Условия акции выполнила - 8000 рублей были потрачены до 31 декабря.
Выплата кэшбека должна была быть осуществлена до 31 января включительно.
На 1 февраля средства не поступили. Оператор в чате пишет, что я не являюсь участником акции, НАВЕРНОЕ, перешла не по той ссылке. Мой вопрос не решен.
3
1
July 4, 2023
Росбанк-обходите стороной . Сами размещают в телеге рекламу платную ,об акции при оформлении кредитной карты,в итоге карта платная в акции ,ваша карта участвовать не будет))))они,говорят в чате,что мол,за размещение в телеге ,банк не отвечает )))
2
June 5, 2024
Открыла вклад на 6 месяцев, когда пришла за вкладом, ответили, что процентов нет, не начислили.
March 25, 2023
Центральный офис Росбанка. Удобное расподожение, внимательный добросовесный персонал. Один из лучших ипотечных банков.,
2
April 24, 2023
Вход со стороны башня федерация,сделайте нормальную схему,люди не могут вас найти и идут в Росбанк где spar,оттуда ваши сотрудники их посылают за угол,но там вход в бизнесклаб,сделайте схему нормальную,указатели,люди путаются и ходят кругами
4
1
February 23, 2023
Безответственное отношение к сделке, 2 часа в кабинете,пока сделают регистрацию сделки, в итоге спустя 2 недели ответ, что регистрация невозможна, в итоге менеджер ,в данном случае альфия алмакаева ещё и допустила ошибки в оформлении, просто зла не хватает, как позволяют себе в затягивании регистрации сделки! Нотариус ,это да, особенная каста банка хамит,и очень невежливо общается с клиентами
7
April 8, 2024
Проводили недавно сделку с недвижимостью в этом банке. Долго не могли добиться кто из менеджеров сопровождает сделку, за три дня до, он нам позвонил, спасибо ему)) Сумму за проведение озвучили одну, по итогу, она оказалась больше и сказали нам об этом на выходе из банка 🤦🏼♀️ Вообщем есть над чем работать руководству!
1
May 30, 2023
Был на семинаре по ВЭД, понравился офис, сотрудники отзывчивые, все по современному,
1
July 21, 2022
На сайте КРЕДИТ ОТ 3,4% - это замануха, чтобы вам перезвонили и запросили паспортные данные.
По сути процентная ставка будет 18,9% без страховки и 11,9% со страховкой...но в сумме ежемесячного платежа это практически одинаковые суммы. Самое главное, чтобы понять реальный предварительный расчёт нужно по телефону сказать оооочень много персональных данных и ещё дат по телефону согластие на их обработку оператору связи и банку!!!! И это в то время, когда ежедневного сливают или взламывают базы данных!!! Просто возмутительно!!! Во-первых, это фейк со ставками, замануха! во-вторых, нарушение прав на обратботку персональных данных! Вначале спращивают готовы ли, а потом выясняют под предлогом "парой вопросов"
10
September 22, 2021
Лучший банк! Помещение огромное, оформлено и красиво и удобно! Персонал это что-то, какие молодцы! Работу свою знают отлично, все быстро четко! Спасибо большое!
4
6
June 11, 2022
Имела несчастье открыть счёт, как физлицо в Росбанке. Срок истекает 10 июня 2022 года. 7июня звоню в банк, говорю, что буду забирать деньги, т.к.нашла условия получше. (У банка всегда скряжные проценты для клиентов). Мне ответ:10 июня не получите, только запись на 14 июня. Ничего себе. Денег нет у банка отдать вклад, неделя нужна. Вот так хамят, удерживают клиентов, создают негативные условия. Довели меня до нервного срыва и держали на телефоне 50 мин, пока мне каждый эту чушь не предложил. Обещала, если приду в день расторжения договора и не получу деньги, подключу Центробанк, полицию, СМИ.В самом отделении никто не торопится. Женщина расторгала договор, спешила на поезд, просила ускорить работу, деньги вернуть, издеваются, не торопятся. Деньги отдали, в день закрытия договора, но больше в этот ПОЗОРНЫЙ, НЕ ПОРЯДОЧНЫЙ БАНК не ногой. Да, сколько знаю банков, везде есть туалетная комната. Руки испачкала, спросила где помыть, ответ:в кафе рядом сказала Ларионова- начальник отделения. Для клиентов не предусмотрено, только для нас. А люди порой не один час стоят. Потом правда смягчилась, предложила в свой личный туалет проводить, но я уже из кафе пришла.Это Банк на Павелецкой.
16
3
July 13, 2022
Очень комфортный офис. Все замечательно.... Но, как долго, простая сделка купли-продажи, шла 6 часоа.... Персонал старался, милый-только этим и компенсировалось!!!
1
4
March 9, 2024
Рядом с метро, банкоматы доступны круглосуточно
March 8, 2023
Хотел разместить деньги под проценты, позвонил в банк, потратил время и понял, что точно не буду размещать деньги в этом банке.женщина, с которой я общался либо д-ра, либо хитрая лиса... Да ещё и отзывы почитал... Ни ногой!
3
December 20, 2023
Искренне не понимаю как можно так работать. Были записаны на сделку. В течение 30 минут сотрудники не могли найти нашу запись, каждый раз задавая одни и те же вопросы. Они не слышат, забывают? Что происходит. Прошли в переговорную, никто не подходит. Искали сами менеджеров. В документах ошибки. Что происходит?
June 16, 2022
Благодаря творческому коллективу административного функционала гараж переоборудован в офис с уникальным дизайном и оригинальной архитектурой!!!
3