Rosneft
976 reviews
September 24
Отличная заправка, просто супер и детская площадка, и прогулки с животными и отдельно беседки где можно перекусить с семьёй, да и так .))
Но попали в час пик)) как будто жилой ГОРОД)).
1
November 9
Нормальная цена на топливо. Не то , что на трассе М 11.
Чистый туалет.
Хороший кофе.
Вежливый улыбчивый персонал.
Это место-Мечта любого водителя
July 18
Недостаточная компетентность и вежливость персонала привели к негативным отзывам со стороны клиентов. Необходимо уделить внимание улучшению качества обслуживания и повышению профессионализма сотрудников с целью создания благоприятной атмосферы взаимодействия с посетителями. В ходе обслуживания были выявлены следующие недочеты: грязный пистолет, отсутствие салфеток, неисправные автоматы с кофе. Кроме того, произошло неприятное инцидент с кофе, вылившимся за пределы стакана, что потребовало его переливания в более крупный стакан и привело к ожогу руки кипятком.
3
1
July 12
Не заправка, а "броуновское движение". Хаос и суета. Подъехали, долго стояли, ждали очередь к колонке. Когда зашли на оплату, поняли по чему. Персонал 5 человек внутри, касса работает одна. Работники в жёлтых футболках в подсобке, такое ощущение прячутся от посетителей. Оплат бензина на одной кассе, кофе и фастфуд на другой, пустой. Народ видит пустую кассу и уходит. Было желание взять шаурму. Ждали на кассе когда к нам соизволят подойти. По ощущениям минут через 10 не торопясь с подсобки вышла кассирша. Чел передо мной заказал хотдоги и 4 кофе. Заказ принимала минут 5. Потом забыла, что заказывали, по каждой позиции переспрашивала. Тем временем остальные работники периодически выходили из подсобки делали круг по залу и с удовлетворением возвращались в подсобку. Из зала доносились жалобы, нет молока в кофемашине, не хватает ещё чего-то. Кассирша с центральной кассы кричит в подсобку Эйй такая-то принеси молока. Цирк! В общем постояв минут 20 я так и не дождался что бы мне продали одну шаурму. Спросил у них через сколько следующая заправка, решил что быстрей доехать туда, чем ждать тут. Капец, не ожидал такого на Роснефти.
6
July 28
Я все понимаю, вечер воскресенья, праздник, большой поток из Питера, но за кассой люди вообще не понимали, что происходит и почему, приходилось по 5 раз повторять одну и ту же информацию. Вишенкой но тортике стала замороженная сомика в тесте, которую, вроде бы разогрели в микроволновке, однако при поедании на всех трех изделиях был лёд.
August 22
Качество топлива ок, персонал вежливый. В зале чисто. Две кассы самообслуживания, очень удобно.
2
August 11
Приехали с семьёй, нужно было заправиться что бы доехать до города. На территории грязно, мусорные баки переполнены, к каждой колонке - очередь из машин, время ожидания бесконечно, работает 3 кассы и в каждой принимают и оплату за бензин, и продают булки. Смысла от того, что подогрели еду нет - всё холодное.Уставшие люди ругаются, но толку нет.
1
August 31
Хорошая заправка . Как туда так и обратно заезжал заправиться и перекусить . На улице есть беседки , можно покушать на свежем воздухе .
1
July 13
Хорошая заправка, есть большая территория, где можно погулять, отдохнуть от дороги или выгулять собаку.
July 26
Качество топлива хорошее, в принципе как и на всех заправках данной сети. Заправщики отсутствуют это конечно минус, в больших городах это редкость.
August 17
Ребят, на скоростной трассе оплачивать в общей очереди с плюшками бензин - это дно, товарищи(((
Либо делайте сотрудника с терминалом, который стоит у колонок, либо терминал ставьте при входе и всех туда. В общем делайте что-то, иначе 30-50 минут ожидания нивелируют скорость на трассе.
1
February 11
Хорошая заправка, хороший бензин.
Теперь всегда тут буду останавливаться. Место расположение удобно перед съездом с платки в Твери в поддубках как раз к столовой где постоянно останавливался и где оч вкусно готовят
1
July 31
Долгое обслуживание, очередь была минут на 40. Рядом есть кафетерий, из азс нужно убрать все, что не связанно с туалетом и бензином и будет супер.
1
August 26
На трассе М11 одна из лучших АЗС по соотношению цена/качество. Чисто, быстро, удобно
1
July 26
Тут к сожалению проблема всей платной трассы между Москвой и Санкт Петербургом. Очень мало заправок, поэтому очереди за всем и заправиться и поесть и в туалет. Управляемый хаос.
August 14
Поехали по скоростной трассе с целью экономии времени, по итогу, полчаса простояли в очереди на этой заправке для того, что бы выяснить, что пистолет не работает и необходимо вставать в другую очередь. Если нет дизеля на данной колонке, почему не закроете надпись и никак иначе не информируете людей. Ужас!!!
September 23
Одна из худших заправок на этой трассе. Банально из за сотрудников на кассе. Особенно вопрос к "пересменке", когда заправку закрывают на 20!!! Минут ночью. При этом обманывают посетителей, что на 5 минут. Видимо, чтобы все стояли ждали и не уезжали на другие заправки.
С таким упорством лучше привести туалет в порядок.
July 30, 2023
Хорошая АЗС почти в самом конце платной дороги М11, если ехать от Санкт-Петербурга. Надо сказать, что место расположения этой АЗС - очень правильное, поскольку по дороге от Питера нет заправок много километров и здесь очень важно залить топливо, особенно тем, кто ехал «на все деньги», то есть со скоростью километров по 160-180 в час. Еще здесь есть нормальная закусочная, где можно купить приличный кофе и закуски. Путешествуя с семьей из Питера мы здесь остановились поесть, сходить в туалет и размяться. Здесь два туалета, но тем не менее, мне пришлось отстоять очередь минут двадцать. Но туалеты здесь чистые - с ребенком здесь сходить в туалет вполне комфортно. Прямо передо мной уборщица помыла обе кабинки. Маленький годовалый сын здесь с удовольствием порезвился на детской площадке. С учетом еды мы провели здесь час. Все здесь понравилось.
3
September 30
1. Очереди на кассах
2. Диаметр пистолетов для дизельного топлива такой же как и на бензине. Ни БМВ ни Мерседес не заправить. Нужно что то колхозить. Таких проблемы только на Роснефти
3. Хот дог не купить. Закончились.
June 14
Заехали на заправку с остатком в баке около 8 литров, заправили 73 литра. Вместимость бака всего 70 литров!
По чистоте приемлемо, персонал на взводе.
2
August 9
Не знаю какой тут бензин, но следующая АЗС через 200 км!!!! И там будет километровая очередь из людей которые как и вы проехали эту Роснефть и потом на парах катились последние километров 20-30
1
August 18
Вражду готовить хот доги, такого еще не встречала, сказали что хот доги ждать 20 минут потому что сосиски на гриле заморожены. Сосиски размораживаются 24 часа в холодильнике. 4 часа при комнатной температуре. Нагло врут потому что тупо лень!!!!
1
1
July 26
Заправка дизелем отвратительная! Большая часть колонок не работает. Вообще непонятно как рассчитывают - дают чек на возврат, сколько в итоге заправлено непонятно. В общем, если есть возможность - проезжайте дальше
1
November 12
Хот доги совершенно не вкусные, сосиска куринная совсем без содержания курицы, сухая булка и соус практически никакой не присутствует, чуть намазана горцица.
October 6
Два кассира отправляют клиента друг к другу. Каждая очень занята и не может пробить покупку. На информацию, что соседний кассир также отказался с удивлённым взором смотрят друг на друга. Никто и не подумал сказать банальное "извините"
September 25
Как заправка норм, но в качестве пункта для отдыха не очень. В туалетах не убираются, хотя мы посещали далеко не в час пик, клиентов практически не было…..
July 29
На участке зоны отдыха до заправки, кошка убежала в лес, искали ее долго — тщетно, там оставили переноску, корм, номер телефона с запиской. Кошка выскользнула из шлейки. Если вдруг увидите, звоните по номеру телефона 89001358443, очень ее любим и ждём домой 😭
2
August 25
Первая заправка данной сети на платном участке дороге. Обслуживание на нуле, хамят и врут. Хот-доги готовят только в фургоне в котором почему-то один вид колбасок, хотя есть гриль внутри помещения с хорошим выбором колбасок. Также было озвучено сотруднику сколько необходимо сделать, но сотрудник пробил меньше. При таком большом потоке клиентов, персонал только отпугивает клиентов и соотвественно теряет их. Сеть АЗС хорошая, к топливу никаких вопросов нету и качество еды хорошее, но сотрудники которые работают в данном ф-л неклиентоориентированны. Обращаться к данным сотрудникам даже не хочется. Просьбу руководству обратить внимание!!!
July 26
Хорошая заправка, только всегда огромное количество машин
Хотя очередь двинется
Проблема в малом количестве заправок на М11
July 20
Попали на пересменку в 23:40 простояли 50 минут, дальше заправок нет,так бы с радостью уехал.
Отвратительные условия, люди едут ночью мечтая быстрее приехать из пункта А в пункт Б, а тут такое!
1
January 22
Заправка чистая в отличии от сооянок и другие заправок от Новгорода в сторону Твери!!
Приветливый персонал
Чистые туалеты и зона кафе!
Положительные эмоции на сложной дороге
4
August 25
Пользуюсь Роснефть. Каждый раз, как сюда заезжаю у них нет пульсара. Сейчас 16-30. День. Видно, что управляющим заправке на это плевать. Не рекомендую.
August 24
Заливают бодяженный дизель. После заправки, повылезало куча ошибок, машина перестала ехать.
Слил дизель и заправился на новой АЗС, машина сразу поехала, как часики.
August 5
Зажали кипяток…
У кофемашины нет такой функции, термопота нет, кулера нет.
А если нужно смесь развести, лекарство, кашу?
Только на Роснефть эта проблема - сервис
1
May 15
Очень удобное расположение, свежий ремонт, сервис и обслуживание. Гриль бар там клевый рядом.
January 4
Хорошая заправка, большая, чистая. Вкусная выпечка, уважительный персонал, заправок много хороших, я больше всех люблю роснефть 🫶
July 28
Роснефть УДИВЛЯЕТ! Чеки бумажные НЕ РАСПЕЧАТЫВАЮТ, только электронные.
Работники не охотно разговаривают.
Кофемашины грязные, вокруг них тоже ГРЯЗЬ!
Кофе просто отвратительный🤮🤢
August 29
Роснефть рулит, заправка через яндекс 👍К качеству топлива нареканий нет, пользуюсь больше 10 лет.
1
July 8
Персонал, ужас. Терминалы самообслуживания не пробивают товар, только бензин и кофе. Вопрос-зачем их прставили если все ломятся в очередь.
1
July 9, 2023
Самая ужасная заправка на трассе M11 в плане сервиса кафе. Уже 3 с года езжу каждую неделю в Питер и каждый раз когда приходится останавливаться у них поражаюсь. Продавцы не в курсе, что продают. Товар маркирован так что с лупой не прочесть название. Салфетки только за прилавком и разумеется тебе никогда их не предлагают . Ты должен попросить! Продукты из холодильника разогревают так что он снаружи горячий а внутри ледяной. Зачем засовывать из в какие -то печем если есть микроволновки. Знать сколько нужно разогревать продукт должен каждый продавец, мне кажется. Аппарат с кофе по моему всегда один сломан и работает тот ко один.
В общем директору по маркетингу пора застрелиться. Позорище.
8
1
August 12
Простояли на этой заправке 1 час в очереди чтобы заправиться🤯, из 4 касс работала только одна, остальной персонал курил и отдыхал, в очереди мат перемат, ругать и ор, люди по 20 минут стояли чтобы оплатить заправленную машину так как продавец проводил оплату бензина и продажу продуктов/выпечки/кофе через одну кассу; первый раз встречаю чтобы это было не разделено и очень печально что люди до сих пор не освоили онлайн оплату через яндекс карты, век технологий как никак! Мы уехали после заправки мгновенно, стоявшие за нами в очереди на заправке были в шоке что так можно)
September 27
Бензин хороший, есть туалет, минимаркет и миникафе, персонал уставший и безразличный.
February 18, 2023
Удобно расположена, качественный бензин марки 92, быстрое обслуживание. Есть зона непродолжительного отдыха, не тёмная территория. Вполне современно оборудована и о устроена. Рекомендую.
1
September 11
мало колонок для заправки, в остальном чисто, быстро, качественно.
October 21
В туалете очееень грязно, крайне неприятно заходить, персонал с круглыми глазами реагирует, сами не заходят наверное
January 4
Я конечно понимаю, что загруженность АЗС большая, но все таки надо следить за ассортиментом и тем, что сделано для удобства клиентов. Перекусить не смогли, так как ничего не было. Кофейный аппарат работал только один.
1
October 2, 2023
Каждая точку Роснефти очень хорошая, в кафе можно покушать, в туалетах чисто, редко бывают очереди. Бензин не много дешевле, чем у других сетевиков
1
October 21
Не работает пистолет Дизеля на 4 колонки. Не фиксируется. Пришлось все 50 литров держать его. В туалет вонь санины и волосня по всему полу
August 17
Попросил полный бак. Недолили около 1/4 оплаченного бака, порядка 11-12 литров. Заметил, когда уже отъехал.
1
August 15, 2023
Хорошее место заправиться, отдохнуть и перекусить. Большая зона отдыха. Туалеты чистые на 4 балла.
Качество бензина, заливал 92, среднестатистическое.