Ростелеком для бизнеса
159 reviews
October 6, 2024
Закрыл договор из за постоянного обмана со стороны техподдержки Ростелеком. Обращался к ним по причине низкой скорости интернета - не грузятся страницы, не грузятся видео, низкая скорость работы торрента. По тестам 2ip скорость была 1-2 Мбит. Тех поддержка Ростелеком делает тесты через speed test до их сервера, установленного внутри их локальной сети и всегда показывает максимальную скорость. А на загрузку данных с интернетом эти цифры никак не влияют. Их инженер с тупым лицом нагло мне врал что все тесты неправильные. Перешёл на дом ру и доволен - всегда стабильно дают 80-90 процентов от заявленной скорости. Ростелеком это компания лжецов!
Дополнение:
Бесят тем что денег на обновление оборудования у нету, а деньги для того чтобы купить свой сервер speedtest у них есть. Отличный показатель отношения компании к своим клиентам. Ложь для них обычная дело.
9
November 14, 2024
Отвратительная контора и никому не советую пользоваться ее услугами! Я подключила их интернет и качество было плохим, что меня и не устроило и я решила отказаться от данных услуг, оставив заявку на отключение…. Но…. Со мной через 3 дня связался сотрудник и довел до белого коления… я много раз повторила что хочу расторгнуть договор и отказываюсь от услуг, на что он мне ответил я буду с вам разговаривать 10 минут и навязывал оставить интернет.. а я как бы подключила б уже к другому… не передать словами тот ужас что было по телефону, на что окончательно вызвало негатив и раздражение к данной компании! В итоге договор не расторгся и заявка я так поняла была отклонена, ведь мне приходят суммы на оплату… но вопрос они что не видят что даже провод отключен…
Сегодня я снова решила решить этот вопрос, мне пришлось поговорить с 2-мя операторами и это просто ужас… последний оператор снова мне говорила остаться с ними, но я не понимаю как ведь 21.09 оставила заявку на отключение и сказала что даже провод их отключен….Итог, очередной раз прислали заполнить заявку где написано с вами свидеться сотрудник через 3 дня
Я В ШОКЕ
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ НЕ ВКОЕМ СЛУЧАЕ
БУДУ ПИСАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ НА НИХ В РОСКОМНАДЗОР
7
October 16, 2024
Контора мошенников, никогда не выбирайте их в качестве провайдера. Расторгнула договор, потому что скорость интернета очень далека от заявленной. Был роутер в аренду, вернула его как положено в рабочем состоянии по почте (хотя это бред, я хочу чтобы этот роутер проверяли при мне, а не где-то там в Петербурге). В итоге начислили за него штраф 5000 рублей, оправдываясь тем, что роутер до них идёт и проверяется месяц. Только вот месяц уже прошел, а штраф все не убирают.
Помимо этого мои родители тоже заключали договор с этой конторой. Так вот их просто обманули, сказали вот подключитесь по этому тарифу и получите камеру в подарок. Только потом оказалось, что камера бесплатная в пользовании на пару месяцев, а на родителей навесили рассрочку на камеру и роутер. Так что если вы решите связаться с ними, читайте очень внимательно договор (который кстати работники, которые подключают интернет, могут даже не принести и сказать , что он в электронном формате, вы его не прочитаете и получите какую нибудь кабалу из рассрочки как мои родители). А ещё лучше не связываться с ними вообще. И ,кстати, Ростелеком, я пишу жалобу в Роскомнадзор и другим кого кинули, тоже советую.
10
December 21, 2024
Предоставляя услуги людям нужно уметь общаться , и не нарушать права.
К сожалению здесь не умеют.
Обратная связь отсутствует,
уточнить или подать заявку не возможно
я потратила неделю, чтобы меня услышали .
Но потом они подняли цену на мой тариф, что не законно.
Договора на услуги не предоставляют.
Офисов в городе нет.
Качество услуг низкое.
Инженеры грубые и не компетентные.
В личном кабинете никаких функций кроме оплаты.
Буду отказываться.
November 1, 2024
Невозможно расторгнуть договор об оказании услуг! Это возмутительно! Уже месяц, как не могут рассмотреть заявку на расторжение услуг домашнего интернета. Заявка номер 59424675 от 29.09.2024. Каждый раз, при обращении в организацию от операторов получаем один и тот же ответ "Заявка находится в работе. Нашим специалистам потребовалось больше времени.". Уже больше месяца заявке!!! На вопрос как долго ждать ответ один и тот же: "К сожалению точных сроков нет. Специалисты делают все возможное, чтобы решить ваш вопрос."
3
January 6
Закрыла договор в октябре 2023 года, а в ноябре 2024 года мне приходят различные задолженности на сумму 10000, даже просудили долг и передали приставам🤦🏼♀️ я об этом никак не уведомлялась, не проживаю там, при этом сам оператор говорит, что да договор числится закрытым, но почему-то едемесячно начисления происходят. И это не первый раз проблемы. Пользовалась на разных пдресах ростелекомом, а также на работе, постоянно какие-то проблемы!!!
September 16, 2024
Короче история длинная: изначально в июле звонил по отключению домашнего телефона и увеличения скорости интернета, очень долго не мог убедить оператора что мне не нужен домашний телефон, в итоге кое как убедил. Через два месяца, а именно сейчас в личном кабинете 189 рублей за домашний телефон, как так то?!? Отключили блин, как опять он появился?!? И задолженность 1300 . Писец компания. Звонишь на горячую линию трубку не берут .
5
October 31, 2024
13.10.2024 г. Ростов-на-Дону, пр.Шолохова 211/1,в микрораионе(5 МКД) сгорело оборудование ростелекома, взорвались АКБ, пожарные справились на отлично. А вот Ростелеком в своем стиле - к ним не дозвониться, а если дозвонился спустя 40-50 мин, то операторы(полностью не компетентны) рассказывают такую чушь, которую на голову не одеть.... говорят - перезагрузите оборудование, не хотят разговаривать по перерасчету абонентской платы... кошмар какой-то....
3
July 29, 2024
Интернет полное дно, постоянно лаги, глюки, пропадает. Мадам в службе поддержки обвинила наши смартфоны 😁 при этом все смартфоны работают в другом доме просто отлично с другим провайдером и дело даже не в роутере , интернет физически по шнуру пропадает . про отношение к клиентам даже говорить не буду-худшие из худших , про то что тарифы меняют самовольно , не расторгают договоры тоже говорить не буду , все и так все знают
7
December 3, 2024
Бегите из этой компании. Качество услуг ниже низшего. Дозвониться невозможно, расторгнуть договор - тот ещё квест. Все сделано чтобы ободрать потребителя. Складывается впечатление что компания по уровню услуг, сервиса и качества застряла где то в середине 90-х. Руководителям данной структуру крайне рекомендуется попилить кругляк в Магадане за такой саботаж
3
October 2, 2024
Самый ужасный интернет и сотрудники, и не только в Ростове-на-Дону. Интернет скачет, им не дозвонится, обещают прислать сотрудника, в назначенный день никого! Три раза вызывала и у каждого новые версии, то стена мешает, то провод повреждён, то роутер сломан. Не советую с ними связываться, интернет у них лучше так и не стал, сколько им не звони и не вызывай
3
November 12, 2024
Являясь клиентом, назвал свою организацию и адрес, не могут проконсультировать без номера личного кабинета ,есть ли такая услуга, или сколько будет даже примерно стоит статический ip адрес. По их словам я должен номер личного кабинета с собой по всей стране возить. Не в состоянии ответить на простой вопрос. Клиента потеряли, дома тоже вас сменю.
3
January 9
Почему тут только отрицательный отзывы я как ип пользуюсь их услугами все работает стабильно цены приемлемые мне кажется все эти отзывы это проделки конкурентов но не может быть у компании крупной быть только отрицательные отзывы
November 21, 2024
Ужасная организация с ужасным отношением к клиентам. Отключить их услуги совершенно невозможно, оператор будто бы тебя не слышит и твердит свое, не слушая клиента. Это просто отвратительно, так и не удается отключить их услуги. К слову интернет не работал на телефонах, когда с другим оператором не было таких проблем. Это дно.
3
January 8
Закрыл договор из-за низкого качества обслуживания. Со 2.01.25 по 7.01.25 сидел весь дом без интернета, потому, что ихние специалисты не в состоянии были устранить поломку. Зато с 1.01.25 они подняли оплату на 60 р. в связи с улучшением качества обслуживания
October 21, 2024
Очень плохой интернет.посточнно пропадает.работают операторы только онлайн.не дозвониться.по данному адресу буденовский ростелекома нет .я приехала мне ответили .звоните .офиса в ростове на дону у компании ростелеком нет.все только онлайн.
3
July 4, 2024
Больше недели не работают интернет и телевидение. 4 раза в переписке назначали время приезда мастера и никто не приезжал. На пятый раз мастер приехал, но сказал что лучше бы нам подключить другой интернет, так как где то обрыв а искать где не хочется и это будет долго. Сегодня 3-й день прошел после приезда мастера, ничего не поменялось. Удалось дозвониться на личный телефон. Мастер сказал что никто к нам не приедет, цитирую «у нас другие планы»! Позвонили в поддержку, объяснили ситуацию, назначили приезд мастера вчера в 12:30, но никто не позвонил и не приехал. В итоге будем подключать услуги другого провайдера. Расторгаем договор. В Ростелеком не встретился ни один адекватный оператор, все грубят, мастер который приезжал еще хуже! Зачем вы работаете? Просто для вида? По факту услуги связи и интернета не оказываются и всем плевать!
11
September 19, 2024
Звоню из Москвы. Даже робот их понимает, что я из москвы. Но соединяет с оператором по итогу из Владивостока. Который переключает меня на Москву, но новый оператор тоже с Владивостока. И так по кругу. И каждый раз слушаю долгий монолог робота о том, что ростелеком не виноват в неработе некоторых сайтов.
December 5, 2024
Сами собой без моего ведома накинули новые услуги по телевидению. Платил 1100, сделали 2400. Долго и нудно звонил, дозвонился. Тип на другом конце провода обещал новый тариф, да где там, обманул. Похоже придется с ними договор расторгать, пускай решают свои финансовые проблемы сами.
June 14, 2024
Обратилась за подключением интернета в офис 13.06.2024. Оформили заявку, работник ростелеклм: "по деталям заявки с Вами свяжутся в течении этого дня"
Весь день брала трубку от всех незнакомых номеров, итог - никто не связался.
На следующий день 14.06 связываюсь с ДомРу, меня консультируют, связываемся в месенджере по деталям, обещают расчитать стоимость в течении этого дня или понедельника. Итог - через 4 часа все готово. Инженер назначен, день согласован, по тарифам и ньюансам ПОЛГЛСТЬЮ осведомлена.
Звоню в Ростелеком - вместе с сотрудником отменяем заявку 14.06.2024
21:30
Пол ДЕСЯТОГО ВЕЧЕРА!!
- Вы оставляли заявку на подключение.
- Да, но я её уже отменила
- Но вопрос актуален?
- Нет, я уже обратилась в ДомРу. Почему Вы мне звоните в пол десятого?
- Вы говорили что заявка актуальна... "сброс"
Просьба: установите, пожалуйста, временные ограничения для дозвона клиентам. Даже если у сотрудника временной пояс другой, в заявке видно как минимум город и можно проверить время.
Была лучшего мнения о компании.
9
June 13, 2024
27 февраля 2024 года умерла моя сестра. С начала марта веду переговоры с Ростелекомом, чтобы расторгнуть договор. Вначале потребовали свидетельство о смерти. Выслала. Проигнорировали. Начислили оплату и пригрозили пеней. Потом позвонила еще раз. Опять потребовали свидетельство о смерти. Снова начислили оплату и грозят пеней. Разъяснили, что договор расторгнут, но нужно заплатить за февраль. Оплату принимают только с банковской карты сестры, а карту банк аннулировал. То, что начислили неверно, сказали пересчитают в течение трех месяцев. Подозреваю, что опять насчитают долг и добавят пеню, а потом, по традиции, попросят подождать еще неопределенное количество времени. И что делать?
12
November 6, 2024
Заявка 331964599 от 23 октября. Телефон не работает с сентября. Починили на неделю и снова не работает. 4 раза назначали мастера и он не приезжал. Счета выставляют в полном объеме! Для перерасчетов нужно обращаться и доказывать что что-то не работало.
3
August 25, 2024
Каждый день выключают интернет в 10 утра, в 19 вечера включают. В выходные тоже. Это продолжается уже три месяца. Перерасчёт делать отказываются, отключиться от них нереально. Отзыв от жильцов дома Батайск ул Коваливского 7.
3
November 23, 2024
Уважаемый Ростелеком, то що вы наставили будок по всему Кирову это хорошо
И то що можно подключиться без проблем, но скорость 36 м/секунду это отстой полный... Наверное скорость в телефонной сети была больше в 90 годы была больше в несколько раз.. С такими скоростями на рынке услуг делать нечего
August 28, 2024
Полная безответственность со стороны службы поддержки. 3 раза!!! оформляли заявку на визит мастера, в итоге каждый новый модератор говорил, что не видит никакой заявки. Дело сдвинулось, на день, два, потом терпения уже не хватило.
3
December 10, 2024
Худший интернет провайдер в Ростове, хуже у меня ещё не было. Отношение к клиентам отвратительное и наплевательское, какое только может быть у монополиста. Если есть возможность то лучше избавиться от их услуг сразу, и найти другого провайдера.
1
October 25, 2024
Вроде бы нормальный интернет был, но постоянно в счет добавляют деньги. Не дозвонишься в службу поддержки, что является важным фактором. В принципе, если кроме Ростелекома есть нормальный поставщик интернета, выбирайте его. Ростелеком зажрался.
3
July 16, 2024
Плюсов нет. Одни минусы. Крайне не рекомендую данного провайдера. Сложилась ситуация: абонент данной компании скончался, спустя несколько месяцев родственникам выслали счет на оплату задолженности, они связались с оператором, оплатили задолженность и оператор закрыл договор больше ничего не написав. Еще через несколько месяцев прислали еще одну квитанцию и выясняется что начислялось за еще два месяца оплата. Почему не сказали при аннулировании договора про это не понятно.
10
February 9, 2024
В принципе если рассматривать как потребление предлагаемых ими услуг, отвратительно!!!!!!! веду переписку в личном кабинете с июня 2023 о том что по определенному адресу не работает домашний телефон,и они ни как не могут решить проблему, и с боем выбила перерасчет, всегда разные чудо специалисты, одни из них адекватно общаются другие просто ставят в бан мои вопросы, даже после принятия заявки на перерасчет приходили квитанции об оплате и грозные письма что нужно срочно оплатить, за тот месяц которые он фактически не работал.... очень плохого мнения я о данной организации
ДОПОЛНЯЮ ОТЗЫВ: на 09.02.2024, проблема так и не решена!!!! и мало того операторы в чате позволяют себе не отвечать на конкретные вопросы и обрывать беседу! и ситуация не думает меняться, они отключают счет за неоплату!!! ЗА ТО ЧТО ОНИ НЕ МОГУТ отремонтировать с 05.06.2023 домашний телефон, вызываются мастера, но они не доходят, и ничего не чинят!!!!
14
September 15, 2024
я отсаял 3 очереди в раст за 1 день из за этого интернета потерял кучу дерева которое долго фармил а на жалобу оператору сказали заменить кабель. РОСТЕЛЕКОМ ВЕРНИТЕ 2 БИНТА, ТОП ТОПОР И МОЕ ДЕРЕВО
1
February 17, 2024
Это корпорация будущего. Одну звезду поставил из уважения к людям ещё работающим в этой организации,хотя роботов и мега менеджеров делящих бюджет там явно больше.
Организация подмяла под себя АТС советской постройки и видимо показывает неплохую капитализацию. Судя по обилию рекламы топ менеджмент пребывает в своём - сгенерированом сетями и зарплатами мире.
Широко шагая дорогой цифровизации убраны практически все офисы по обслуживанию клиентов. Вместо этого объявлено,что компания "уходит он-лайн". Ну и хорошо,если и бы деньги они там бы себе и брали, бит коины или другой шлак,но нет - первое что вы скорее всего услышите при попытке контакта с сервисом,это весёлый голос робота с сообщением о долге. Возможно его и нет,но вы скорее всего должны. Всегда.
Выслушав о сумме долга,вас в попытке решить вопрос примет другой робот. Пообщаться продается минут пять, его функции ограничены и проявив терпение вы будете вознаграждены общением с голосовым помощником! Правда это тоже робот, но не расстраивайтесь,он туповат. Попробуйте огорошить его неожиданным запросом и он скорее всего задымит и переключит вас на человека. Ура. Мы наконец то достигли хоть чего- то. Но не забывайте,что компания очень хорошо организована и топы получают зарплату именно за супер управление, итак оператор вам ответил выяснил проблему и поставил вам ну например срок ( через 10 дней, раньше нельзя, ЛЮДЕЙ НЕТ) прибытия специалистов для ремонта линии. Не а. Вы можете надеяться, конечно, но оператор сидит в условном Липецке и видит экран монитора, а то что вашем ауле последний спец свалился со столба от ветра неделю назад,остальные уволились глядя на это и не желая валиться за 17 тыс зарплаты- это оператор не знает. Не его уровень. Поэтому ни через 10 дней никто не придёт,ни через месяц. Но это не мешает компании совершать звонки с новыми коммерчески бодрыми предложениями. У вас нифига не работает,а бодрая роботётя из Башкирии пытается навялить несуществующие услуги.
Думаю максимум для этой конторы- четыре года, больше не протянут. На земле работать за предлагаемые зарплаты никто не хочет. Сети для поддержки исчезающих клиентов проводной телефонии - нет. Время покажет...
Если в вашем хуторе нет альтернативной связи, только тогда да. И всем терпения
19
July 7, 2024
Оформили договор с ошибкой.
Чат-операторы футболят и кидают отписки из их базы знаний, не решая вопрос.
При отключении предлагают вернуть оборудование через почту и никак иначе. И это в период новогодних праздников - очереди на почте. Даже не соглашаются на платный визит мастера чтобы тот забрал эту коробчонку.
Удалось решить вопрос только в их группе ВК через жалобу
3
February 13, 2024
3.5 года не оказывались услуги связи, а взымались деньги, пожилая мама под гнетом,что данная организация будет взымать псевдо пени, всегда покорно платила, на оставленные заявки никак не реагировали, постоянно только продлевали интервал их обработки. На момент подачи заявки на отключение услуг связи интернета и телефона, то, что у всех операторов расторжение договора происходит за считанные минуты, ростелеком растянули на пару месяцев, и за эти пару месяцев они требовали деньги, хотя по данному адресу уже никто не проживал. Если у вас будет выбор - РОСТЕЛЕКОМ или отказаться от услуг связи, лучше оставайтесь без услуг связи! Категорически не рекомендуем данную организацию, от нее потом очень сложно избавиться (
12
November 27, 2024
Если хотите платить за отвратный интернет, с любым пакетом + каждую неделю отключение интернета по тех работам
То вам сюда, вы явно пролетаете над гнездом кукушки
September 20, 2024
Качество интернета - ужасное. Никакое видео не грузится, хотя плачу на 200мбит. На деле и 100 килобит нет. На обращения реагируют отписками.
Сам офис работает как хочет.
February 12, 2024
ужасная работа, желание просто расторгнуть договор и забыть про ростелеком навсегда! сломался вайфай, все что было в моих силах я попыталась сделать, но безуспешно, стала звонить им на горячую линию, полчаса висела на звонке, от одного специалиста к другому направляли, на вопросы когда, что, зачем никто из специалистов не давал конкретного точного ответа, как будто ничего не знают. Наконец сказали, что придет мастер, назначили место и время. Настал день Х, ждала 2 часа, потеряла время, пыталась дозвониться до номеру, по которому должен был связаться мастер, там сказали звонить на горячую линию, с горем пополам дозвонила до специалиста, у которого микрофон-кирпич, ничего не было слышно, что она говорила, кое-как разобрала речь. Она сказала, что мастер не придет( просто класс просрать время на ожидание этого горе «мастера»), назначала время и дату на другой день, вот теперь жду. Сижу без интернета уже больше недели, а он мне нужен для учебы/ работы, спасибо Ростелеком)
7
April 24, 2024
Самый отвратительный интернет! Каждый день на протяжении месяца у нас пропадает интернет раза 4-5 в день, обращался в поддержку каждый день, говорили одно и то же (заявка в работе ожидайте звонка специалиста) нам естественно никто не звонил и так каждый день по новой, звонил в службу поддержки, ничего не изменилось, специалист повышала голос. Мне многое еще хотелось бы сказать, но скажу одно ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ, ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!! Если думаете какой интернет подключать то точно не Ростелеком!!!!
6
January 13, 2024
С 21 го декабря не работает интернет. 23 го декабря было с моей стороны обращение по данному вопросу. Обещали, что со мной свяжутся специалисты для локальной проверки проблемы. Никто не связался. Звонил еще - снова и снова - и всегда подобное обещание и нет отклика. Очередным звонком узнал, что якобы на 3 января был назначен выезд специалиста. Никого не было и никто не звонил. Очередное мое обращение - тех поддержка обещает приезд специалиста. Прошло время: Никого нет, никто не звонил. При звонке сейчас на 8800 снова шаблонный ответ: Я передал информацию, ждите! На вопрос - а если снова никто не приедет и забьет... Ответ: обращайтесь к нам снова :)
обидно, что ростелеком в моем СНТ монополисты по факту - я бы с радостью перешел на другого оператора уже
6
August 24, 2024
Позвонили что мы переезд они ответили что то дом не обслуживает ростелеком отказались от услуг через полгода позвонили и сказали что долг 20тыс не советую просто ***
3
December 14, 2024
Хуже компании нет! Ужасное отношение к обонентам! Зачвки приримают, ничего не делают. Техники а срок не яаляютмя. Месяц жду техника по восстановлению интернета. !!!
1
December 18, 2024
Ужасно всё. Постоянно зависает. У меня уже вилка стерлась вытаскивать. Специалисты вовремя не пришли. И даже не предупредили, пол дня прождал. Хуже провайдера не было.
November 29, 2024
Полное дно, служба поддерки не компитентна, перекидывает со специалиста на специалиста и ни кто не может помочь, включая этого бота, разогнать эту службу поддержки..
3
August 13, 2024
Организация отвратительная , неклиентоориентированная! Навязывают свой роутер для волшебного оптоволокна! Специальный розеток резко становится нет ! Короче не подключайтесь !
3
November 6, 2024
оставил заявку на переезд. после согласования времени. нету техниечской возможности подключить на новый адрес. пишу в поддержку они только извиняются. куда писать жалобу???
3
February 5, 2024
Вот такой ответ я получил на свое обращение
В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее. Обращений от Вас о качестве предоставления услуг не поступало с 01.08.23 по 27.01.24гг, в связи с чем оснований для перерасчета не выявлено. Подключение к сети Интернет, за данный период, осуществлялось с Вашего оконечного устройства. Будет выполнен перерасчет начислений за пакет услуг за период с 27.01.24 по 30.01.24гг, который отразится в счете за февраль. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Уважаемый Ростелеком , я обращался не однократно в ваш адрес о не надлежащей услуге (после установки вами якобы супер модема), грош цена вам и вашему руководству за такой ответ!
4
January 2, 2024
31 декабря 2023 года отключили телевидение,интернет обьясняя тем что проводят какие то работы на звонки не отвечают только робот в переписки или если долго ждать опять по переписки оператор на вопрос когда это безобразие закончиться оператор обьяснил что 1 января в 8.51 включим но ни какого включение не произошло , опять 2 часа переписки и очередное обещание что в 11.51 будет все работать и конечно в определенное время ни чего не работает .В очередной переписке пообещали скоро проблему решить и тишина.... опять уже вечером в переписке ОБЕЩАЮТ ВКЛЮЧИТЬ 5 ЯНВАРЯ ВЕЧЕРОМ.ДО КАКИХ ПОР БУДЕТ ЭТО БЕЗОБРАЗИЕ?????? Уже не в первый раз в праздничные дни мы сидим дома и смотрим черный квадрат малевича!!!!! Тем более они даже перерасчёт не сделали ни разу!!!!! А если им не заплатиш до 20числа то 21 интернета нет.Бесконечные перебои .А денег дерут не меренно.
6
November 5, 2023
В течении года пытаюсь удалить личный номер из рекламного обзвона. Звонки стабильно 2-3 раза в неделю, иногда чаще.
Через оператора, который позвонил тебе сделать это невозможно, они бросают трубку.
Чтобы дозвониться до оператора на горячей линии нужно не менее 10 минут - голосовой помощник/голосовое меню/голосовой помощник/время ответа оператора от 5 минут, не меньше. Оставить заявку, с номером и датой невозможно, только комментарий к звонку, соответственно на эти комментарии им пофиг, и через 7 дней "рассмотрения" заявки, и через 30 продолжается обзвон. При следующей попытке дозвониться им, соответственно, никакую заявку на исключение номера из базы обзвона они не находят.
Видимо единственное решение - обращаться в прокуратуру.
18
1
August 27, 2024
Контора по освоению бюджета. Вроде плачу за интернет, а он все равно ложится чуть ли не каждый день. Ютуб вообще не грузит, никому не советую!
3
February 17, 2024
Хороший офис, с прекрасными специалистами, которые готовы помочь с любым вопросом. Дмитрий и Лиля с отдела с юр.лицами всегда очень помогали. Благодарю за помощь)
1
10
November 30, 2023
Отзыв собственно по домашнему интернету, и оборудованию которое пропихивает РТК.
И то и другое посредственного качества. Мутные китайские терминалы, в красивых корпусах с лого РТК. Скачки скорости, с заявленных 200Мбит/с, до 10, иногда меньше, иногда, что примечательно - больше. Самое увлекательное, как и у всех наверное когда либо пользовавшихся, это процесс отключения. Если при подключении Вам привезут, все что угодно, роутеры, приставки репитеры, да все, что душе угодно, и если это будет в аренде, готовьтесь тащить все это барахло потом на почту, и упаковывайте самостоятельно, после расторжения договора, это Ваша проблема. Оплатили догово на весь месяц, и решили отключиться в последний день? Запросто, в последний день собственно Вас и отключат, в 9 утра, и чихать все хотели, на договора и прочие условности. Что после расторжения, что до, поддержка работает по скрипту, ни больше, ни меньше, задай 10 вопросов, получи один шаблонный ответ. Не рекомендую
8