Rostic's
705 reviews
October 26
Все красиво и классно но количество персонала не справляется с заказами, очень много людей и все сидят ждут, иногда приходят чтобы узнать сколько еще ждать. Готовых бургеров полно, заказы не выдают. Ждал машину, она уже подъехала а я до сих пор стою и жду заказ, прошло 15 минут
На фото мужчина который ждал заказ пол часа, дошло до конфликта. Ужасно
2 звезды за то что все чисто и тепло
June 15
Очень веусно кормят.
Персонал приветливый и вежливый.
На кассе народа практически не видел.
Очень чисто.
Брал милкшейк проездом. Было вкусно.
3
June 11
Делала сегодня заказа, проверила уже на работе. Время 9:12 утра, номер заказа 2520. В заказе было два кофе, один капучино, второй гляссе. Так вот,скажите мне пожалуйста в каком месте это гляссе? Один только запах,и вода и все. Или быть может это у вас новый рецепт такой? Короче, впечатление очень негативное, и в данное заведение больше ни ногой, а жаль.
3
2
September 25
Люди ждут по часу в очереди.. в ресторане "быстрого" питания.
Персонал говорит что у них сотрудников не хватает....
На кассу не подходят вообще.
Почему клиенты страдают из-за нехватки персонала!?!?
Не клиентоориентированы ...
Если бы это был мой первый поход в Rostics то больше бы я не вернулся
Заказ в любом ресторане и кафе готовят куда быстрее чем здесь в ресторане быстрого питания.
В таком хаосе и беспорядке не хочется пробыть и минуты.
Прошу обратить внимание на это Руководство!
October 30
Не добрый вечер . Испытал сегодня бурю негатива от зала . Компания несовершеннолетних ребят шумело на весь зал . Крики , стоны и грязный зал . Валялось то еда то упаковка . Находилось очень ужасно . На критику персоналу об шумной компании , отнеслись не серьезно . Мужчина при мне предложил персоналу , чтоб он вызвал полицию и их разогнал . На что мол сотрудница говорит - «не надо вызывать . Мы сами вызовем». Не довольным лицом мужчина услышав это . Ушел с недовольным лицом . Тк после этого , той сотруднице как отдали обратную связь . Она продолжала работать в своем темпе на выдаче . И не чего не предпринимала .
Помимо этого так же не понравилось, что мой заказ был на мониторе отмечен готов . Когда подошел его забирать . Выдали не сразу . А спустя 7-10 минут . Когда сказал мой заказ готов . Его пришлось повторять 3 раза . Чтоб его выдали . А он даже собран не был .
Короче говоря . От такого *** .
April 21
Часто посещают данное место. Эта точка отличается быстрой выдачей, сотрудники молодцы - быстрые и вежливые. Зал всегда чистый. Еда всегда вкусная и горячая. Единственный минус - вечно грязные туалеты. Кажется, полы там никогда не протирали и присутствует неприятный запах. Очень хочется, чтобы над этим поработали!
2
3
August 11
Стояла 10 минут на кассе и ждала когда подойдёт кассир, что он посмотрел на меня, отвернулся и продолжил собирать заказы я тогда попросила позвать кого та на кассу что бы приняли заказ, пропустили мимо ушей.
Который день с утра хочу зайти и приобрести с утра кофе, но всё время закрыты, хотя окно работает 24 часа.
Если у вас проблемы со сотрудниками измените график, а не вешайте листочек по «техническим причинам работаем с 8:00».
November 4
Все, похоже конец наступает заведению. Часто заезжала туда на перекус в обед. Несколько раз крылья были сухие, кортошка как будто несколько часов лежала, потом её в микроволновой печи подогрели. Пару раз крыльев вообще не было в ресторане. А сегодня ссохшиеся нагетсы 🙈 жаль увидела поздно, когда далеко уехала. Видимо это был последний раз моего посещения данного места.
October 23
Каждый раз у них проблемы с техникой, есть возможность заказать только через кассу, за которой никто не стоит, работники не хотят работать (еще и грубят в ответ на просьбу открыть кассу), отвратительный сервис. Каждый раз жду заказ 20-40 минут, очень разочаровали
August 7
07.08.2024
Приехали поздно вечером, мало того, что заказ собирался 30 минут!
Так не оказалось молочного коктейля.
Выяснилось это после пробития чека.
Складывается впечатление что его просто делать не хотели.
Девушка которая позвала нас и сказала, что приготовить коктейль они не могут, даже не извинилась.
Сервис просто 0….
June 5
Как стало ростиксом стало все хуже
Куда пропали ваши купоны по средам ждешь ждешь а в итоге то два кофе кофе то два напитка Черноголовка и все в этом духе рашьше было на много все не жаднее в этом плане
3
November 2
Ужасное заведение. Ни одна из касс самообслуживания не работала. Ожидание заказа больше пол часа без предупреждения. И как бонус в самы большой набор не доложили ножки. Брали на вынос и как обнаружили сразу обратились в службу поддержки. Было это 27.09.24. Сегодня 02.11.24 ответа от службы поддержки так и не получили. Повторюсь - ужасное заведение.
October 26
Еда в ресторане с каждым разом все хуже, покупала байтсы - один кляр сухой и черствый , покупала стрипсы- курятина сухая , кляр в огромном количестве, безвкусный, очень плохо готовите, испортилось качество , стыдно и очень неприятно. Надо что-то делать
October 17
Для заказа не работали автоматы, закажите через приложение - заказываю, выбираю купон, ввожу данные карты для оплаты, приложение перезагружается и выдает: купоны временно не доступны, вы издеваетесь? То есть вы выбора вообще не оставляете, приходится заказывать на кассе дороже...Потом смотрю очередь большая, видимо кассы тоже не работают, спасибо за голодный вечер
October 12
12.10.2024
Посетил данное место. Народу много, персонала явно не хватает((.
Ждали свой заказ, два гамбургера более 20 минут.
Считаю, что для ресторана Быстрого питания это недопустимо.
July 26
В заведении очень грязно, мусорные быки переполнены, взяли с собой 5 оригинальных стрипсов, но смена работающая 26.07.24 решила положить всего 3 стрипса в заказ🤷♀️ хотя в чеке указано 5шт. Чек я проверила, а вот коробку открыла только дома и была неприятно удивлена
1
November 2
Сколько дней и месяцев не прошло было бы, администрация заведения не вдупляет, что в пятницу - субботу нужно готовиться к сильному наплыву людей. 4 из 4 раз нет возможности заказать нужное блюдо.
12 отменных заказов из 10. Прикрывайте лавочку, пока администрация не поумнеет.
March 17
Это последний раз когда я зашёл в Ростикс. Ничего общего с KFC. Хотя в рекламе все ровно а на деле ничего общего. Обслуживание, стоять и ждать , что бы сделать заказ от 5ти минут и выше но это можно наверное понять ,если не брать в сравнении с KFC. По внешнему виду, предлагаемое не сложно сравнить , как было и как стало и соответственно по вкусу ничего общего. Сухое ужаренное мясо и не понятно в чём оно. Дальше если в KFC была курица а сейчас цыплята, фото прилагаю. Порция картофеля ровно половина. И последнее со всем выше перечисленным разочарованием, цена значительно поднялась. Мне очень жаль но реальность такова, буду 10-ой дорогой обходить теперь Ваше заведение.
10
June 22
Пришли пообедать, а все столы грязные, в крошках, соуса и тд. Подошли к сотруднику, попросили протереть. Сказали что сейчас подойдут. В итоге успели получить заказ, пообедать, а никто так и не подошёл. Протерли сами салфеткой.
За такое отношение 1 звезда. Не собирались приходить убирать, могли бы сразу сказать.
2
1
August 2
Очень долгое обслуживание ждал заказа 30 минут. Советую заказывать через мобильное приложение заранее чтобы не ждать. По самому помещению летают мухи. Очень не комфортная атмосфера.
July 8
По нашему заказу: отсутствуют 2 шефрола, в порциях патибокса разное количество содержимого, было обнаружено уже дома, что можно сделать в данной ситуации? По номеру дозвонится не реально.
1
October 2
Заведение в упадке, не докладывают еду, еда сделана плохо, терминалы вечно не работают. Заказы делаются бесконечно долго. Кассы тоже иногда не работают. Персонал хамит, скорость обслуживания низкая.
Раньше было лучше
Ну и конечно же лакибокс, это как патибокс, но туда кладут нечего, а цена старая, спасибо)
May 15
15 мая 2024 года пришёл в КФС с друзьями, мы заказали еду. Прошло около 10 минут - на таблице было написано, что заказ уже готов и его можно забирать. По итогу иду забирать свой заказ и мне говорят , что он ещё не готов , хотя другим посетителям заказы выдают. Прождал еще в итоге минут 10-15. Подошёл снова и сказали подождите еще. Очень медленное обслуживание.
7
1
July 7
Кофе? Капучино?- это НЕ кофе.. Это что то совершенно жуткое и невскусное.
Взял боул с курицей терияки - острое и невскусное. Абсолютно НЕ стоит своих денег.
В кфс хотя бы можно было пить кофе, пусть плохой, но это был кофе
Ростик все испортил(
3
1
July 15
Добрый вечер ! Посетили в Колпино ваше заведение на Оборонной ул приготовленная картошка мне совершенно не понравилась.Мягкая не досоленная не хрустящая видно что нарушена технология. Очень жаль.
1
November 2
Супер всё неплохо, вкусно но в большой заказ с собой вместо большой порции байтсов положили маленькую
October 20
Долго.. грязно… столы видимо качественно не протираются. Попросили сотрудника протереть стол от крошек, сотрудник так и не вышел. Стала сама протирать влажной салфеткой и ужаснулась, что осталось на салфетке… грязь, то же самое оказалось и со стульями.
July 15
Самый грязный ресторан в котором я была. Какой это ресторан? В забегаловке и то чище. Полы немытые грязные, столы грязные. Просьбу протереть стол проигнорировали. Сюда люди с детьми приходят, а тут свинарник. Позорище!!
Наймите уборщицу!!!
2
July 4
Ожидание заказа 30 минут. Так в приложении показывало заказ готов через 5 минут! А на деле сотрудники говорят "сбой приложения". А по статистике для руководства все впорядке
September 25
Отвратительно! Прождали заказ час!!! Как такое возможно вообще?! Если сломалась система распределения заказов, зачем вы принимаете новые, если не справляетесь с тем, что поступило ранее??? Полное неуважение к клиентам
1
August 18
Не понятно на каком основании уже в который раз ресторан закрывается раньше. Сократите официально режим работы, укажите время работы в картах. Что вообще происходит? Каждый день почти технические причины….
February 16
Делали онлайн заказ из ресторана курьером. В итоге курьер приехал БЕЗ ЗАКАЗА! Выяснилось, что ему не дали наш заказ! Позвонили в службу поддержки, они ничего не поняли, в итоге, когда курьер приехал обратно в ресторан, он перезвонил нам, сообщил, что сотрудники всё перепутали!!! В службе поддержки уже оформили возврат. Через 10 минут перезвонили (тот же самый оператор из службы поддержки), сделали вид, будто ничего ничего не произошло, предлагали забрать готовый холодный заказ и заново отправить курьера. Ждать заново курьера до ночи мы не собираемся!!! И холодную еду мы есть тоже не собираемся!!! Свинское отношение! Даже не извинились!
Второй раз пошли в данное заведение уже сами! Оформили заказ через мобильное приложение. Стояли ждали заказ, когда его объявят. Когда нервы уже закончились, подошли на стойку. Выяснилось, что нужно самим подходить без объявления заказа. Где это было написано?!
В общем, не рекомендуем. Сотрудники работают «на отвали».
5
1
January 29
Cегодня около 12 часов покупала 3 ножки, трюфель-бургер и картошку трюфель. Все это обошлось в 617 рублей.
Меня обслуживал Артем (стройный юноша с акне). Придя домой и раскрыв заказ, я обнаружила, что нет картошки (а так хотелось попробовать новый вкус) стоимостью 184 рубля. Как мне показалось, Артем намеренно не положил мне эту часть заказа, т.к. при его формировании он сверялся с информацией на дисплее. В общем, врядли мы будет в дальнейшем посещать этот филиал.
4
6
May 16
Удобное расположение. Очень долгое ожидание. Люди ждут по 10-15 минут, кто-то дольше. Хотя народу почти нет.На кухне работает 1 человек на зал и доставку.
По итогу картошка очень соленая,есть невозможно. Все остальное так себе тоже. Вкусный только соус чесночный
2
1
September 20
Ужасно долго работают люди тут , заказал поесть , написано заказ готов к получению , он даже не собран , приложение пишет уже стынет - а оно даже не готово еще , стоял ждал в общий сложности минут 20-25 из обещаных 10
1
September 6
персонал отвратительно работает! не умеют выполнять свою работу и не знают что делать! а еда там просто ужас! всё очень солёное, есть невозможно да ещё и мясо резиновое! никому не советую.
1
May 20
Посетителей в будни мало, особенно утром.
Но при этом заказ приходится очень долго ждать.
Или персонала не хватает, или работают медленно
2
May 30
Стало просто ужасно ,везде грязно ,находиться просто не приятно .Зашли с ребенком ,были очень не довольны ,хотя раньше тут было вполне не плохо
2
1
October 23
Ужасное место, постоянно воняет, куча бездомных. Персонал не умеет разговаривать с клиентами, да и особо работать не хочет. Заказы отдаютсяминимум через 10-15 минут
May 18
ужасно
купили евернст колу 0.5
просто ужасно нет слов
все разбавлено водой, невозможно пить
только ролл немного порадовал и то ненадолго
больше сюда не приду
1
November 7
Я понимаю что в 18:30 много заказов, но вы хотите людей отравить? Почему стрипсы не прожариваются? Очень прошу сделать нормальное приготовление по технологии, а не абы как
September 14
19:40 суббота, 14го сентября 2024 свой заказ ждал 45 мин. Из трех касс работала всего одна. Смысл брать столько заказов если не можете их вовремя обслужить? 🤔
July 26
Просто ужасный ростикс! ЖДАЛА ЗАКАЗ 45 МИНУТ!!! Колу дали вообще не газированную и вообще не вкусную! Хотя в остальных ресторанах всё было всегда хорошо.
1
November 13, 2023
Заказ собрать нормально не могут, подъезжаешь, у тебя начинают принимать заказ но на первой фразе выключают микрофон, и вот ты не зная этого продолжаешь делать заказ, через минуту понимая, что сотрудника с тобой на связи нет. Через несколько минут связь включается, сотрудник предлагает продолжить оформление заказа. Спрашиваю, что вы успели принять, а принята одна позиция из 10…. Ну как так то? Задаю вопрос, Вы можете нормально принять заказ, не переключаясь по умолчанию на окно выдачи
Ответ, я ничего не могу сделать, у нас не хватает сотрудников… ТАК ТО У ВАС СКОРО НЕ БУДЕТ ХВАТАТЬ И КЛИЕНТОВ!
Можно просто сказать одну минуточку, я прервусь и после мы продолжим формировать заказ?
Вот прям честно, научите сотрудников общению и добавьте персонал!
Да, когда получала заказ, папу позиций были пропущены.
Руководство, надо не ставить персонал в такое положение, когда они не могут просто нормально обслужить клиентов!
10
1
October 23
Ужасное обслуживание. Персонал не умеет разговаривать с клиентами. Работники еле шевелятся, очень долго собирают заказы. Одним словом - забегаловка
July 14, 2023
После ремонта стало очень убогое место, никто не говорит что кфц заслуживает звание ресторана, это фаст фуд - быстро, дешево и не совсем полезно, но, что с вами стало, вечно чего-то нет, раньше крылья были сочными и вкусными, сейчас просто бери баскет и выбрасывай в помойку, а лучше просто деньги выбросить, чтобы вам не доносить. И персонал весь не русский стал, не приветливый, никакой, будто гости виноваты в том что они работают в этом месте. Теперь круг вони масла на просвете от культуры до демьянки замкнулся, между кфц, убогим центром плова и этим поршивым бургер Кингом. А в центре этого всего ресторан отвратительной городской еды Токио-сити.
9
June 9
Заказали доставку. Прождали 40 минут в итоге заказ отменился. Спасибо за потраченное время, испорченое настроение и пустой желудок
1
September 27
Не работают не кассы, не киоски заказа. Нефига не заказать. Работников если спрашивать, хамят. Ужастная точка. Больше сюда заезжать не будем
1
October 12
Грязь, очереди, стоял у пин пада 10 мин., потому что он завис. Никто не подошел. остается надеятся что тут еще руки моют хотя бы.
February 25
Как фанату KFC меня было крайне сложно потерять как клиента. Но качество упало в разы. Меньше порции по факту. Курицу, ножку два раза заказывал и каждый раз разогревают старое или перемороженое, как следствие безвкусное, сухое, местами прозрачное и тёмное мясо.
4
1