Rostic's
918 reviews
November 24
Периодически хожу в данное заведение . Кассир по имени Дарья очень не отзывчивая ,ей явно не нравится в этом заведении работать. Заказываю крылошки ,прошу на двух костях , заказов нет, людей в зале минимум,она ничего не говорит и в итоге получаю баскет где все ножки. Назло что ли делает что бы заказы через электронную стойку оформляли. В последний заказ не положили соусы. Вернулся за ними. Она уверяет что всё клала и по камерам может посмотреть. Мне что из соусов спорить? Неприятно же. Салфетки так же не положили. Злая девочка, однозначно, пора ей другую работу искать .
2
November 20
Добрый день. Меняю свой отзыв очередной раз и теперь опять в негатив... Но, ок, 2 звезды оставлю... Всё из за того, что работал в Ростикс ещё в Санкт-Петербурге. Заказал бокс Мастерс(нынче по другому величают), хэшбраун конечно был отвратительным... От того даже есть не захотелось. А грустно, ведь я начальника позвал к вам кушать, ибо вроде вы становились лучше... Короче не заведение, а лотерея... Лучше уж сам приготовлю ваши блюда, спс за очередное разочарование...
2
November 13
Для небольшого областного города вполне себе хорошее место. Порадовало, что не было толпы бесящихся подростков, желающих одним стаканчиком напоить кучу народу и импонировал тот факт, что за задержку дали купоны на бесплатные напитки и еду.
1
August 10
Очень понравилось.Администратор девочка молодец вошла в наше положение и очень помогла.Спасибо за отзывчивость.Нам всё очень понравилось, всё вкусно
1
July 11
Хамское отношение сотрудников.
Пришла 11.07 ~ в 13:15-13:30 за лимонадами Киви-мохито и Малина-гранат. Везде висит реклама этих новинок. (В киосках для заказов, в самом заведении, на табло меню). Хотела оформить заказ через киоск, не нашла новых позиций. Подошла посмотреть меню на кассе, чтобы убедиться, существуют ли они и уточнить у сотрудников. Сотрудница Дарья демонстративно игнорировала мое присутствие у кассы, а также присутствие у кассы других людей, которые хотели сделать заказ. Пошла обратно к киоску, поискала ещё раз - не нашла. Вернулась к кассе… демонстративное игнорирование покупателей продолжалось. Мужчина передо мной попросил принять у него заказ. Кассир Дарья на повышенных тонах отправляет нас к киоскам делать заказы. Не уходим, ждём, что сотрудница хотя бы поинтересуется, что вообще мы (покупатели) хотели.
Мужчина обратился повторно, его проигнорировали и он ушёл. Я осталась и попросила принять у меня заказ, сказав, что я в киоске не нашла этих лимонадов, на что сотрудница Дарья повышенным голосом ответила «ПОТОМУ ЧТО ИХ НЕТ!!!!»
Я осталась недовольна не из-за отсутствия лимонадов, а из-за такого отношения. Почему сотрудники позволяют себе такое отношение? (Демонстративно игнорируют покупателей, продолжая раскладывать заказы по пакетам, не принимают заказы у кассы, а отправляют в киоски, не интересуются, что вообще хотел покупатель от них).Наверное, сотрудники для того и есть, чтобы принимать заказы и консультировать, а не только картошку фри по пакетам раскладывать!?
В таких заведениях я не ожидаю особого сервиса, но и хамить не надо покупателям.
В книге жалоб и предложений оставила заметку, надеюсь, с сотрудниками проведут беседу, а желательно ещё и тренинг.
Хочу отметить, что людей в зале было не много, на табло с заказами аврала не было.
8
2
July 5
Была с детьми 4.07.24. Обслуживания нет никакого . Еда холодная. При нас женщина принесла часть помидора с плесенью🤦🏻♀️ из бургера( сказав этого не должно быть , его просто забрали, даже не извинились, не позвали администратора) . Время ожидания составило 45 минут! Персонала мало. Всего 4 человека. Причем один человек собирает заказ, он же оформляет заказ , он же заходит на кухню и берет продукты. Все одними руками. Экран для оформления заказа, так сказать, ГРЯЗНЫЙ. В помещении было очень грязно. За время ожидания не увидела персонала отвечающего за уборку. Столы и пол естественно грязные , мусорный отсек забит , даже не засунуть мусор. Он просто вываливается от туда. Мы свои пакетики запихнули, но вот подростки не парятся( так это и не их забота, что вываливается) Так как уборки нет, то и подносов нет. Поэтому заказ « в зале» отдают в пакетах. Туалет -это просто жесть. Завела туда маленького ребенка. Ощущение , что попала на автостанцию 90 г. Вероятно , что в нем убирали несколько дней назад.
Итог: грязь везде
Еда холодная
Обслуживание на 0
Так как сначала оформила заказ, а потом увидела всю эту грязь. Было уже не отказаться. Сумма была более 2т. Возможно если заказать через приложение, просто зайти и забрать заказ не видя это… будет более аппетитно есть.
P.S. Администратора не видела. А ведь могла бы и помочь своим сотрудникам, которые зашиваются с заказом.
Детям сказала, что сюда мы больше не заходим.
1
1
October 28
Брали крылышки -супер. Приготовили быстро при нас горячие и хрустящие, а не как в Питере (насыпают уже давно приготовленные, еле теплые). Молодцы ребята. Будем еще заезжать по пути на дачу.
Минус - почините дверь в туалет, не закрывается от слова совсем.
1
2
June 8
Довольно интересное расположение, внутри много столиков, а самое главное в жару есть кондей))) Персонал приветливый, по просьбе прибрали понравившийся столик быстро и качественно
1
December 21, 2022
Кафе неплохое, все чисто опрятно, большой уютный зал, приветливый персонал. На чем следует заострить внимание, так это туалет для посетителей). Попасть в это помещение с первого раза не получится, потому что дверь сразу не открыть), ее нужно дергать с усилием на себя несколько раз, тогда будет вам счастье. Как только вы наконец-то внутри, сделав все дела думаете, куда выбросить использованную туалетную бумагу, и тут приходит осознание, что ведро стоит под раковиной и оно с крышкой, которая открывается педалью). И вот вы, стоя без штанов, тыкаете ножкой в педальку, а крышка открывается вместе с пакетиком, что вставлен в это ведро. Вы нагибаетесь, чтобы отлепить крышку от пакетика и выкинуть эту многострадальную бумажку куда следует, и в этот момент, неожиданно, с громким жужжанием над вашей головой включается сушилка для рук и начинает дуть горячим воздухом вам в затылок). Ну вот такое вот приключение, скорее повеселило, чем расстроило))))
1
7
July 19
Заказ был сделан в 21:06, выдан 22:04. Причем, более поздние заказы выдавали и выдавали. Девушка пыталась что-то объяснить, а вот её начальник менеджер Артем Некрасов вместо извинений разговаривал дерзко, косвенно назвал всех возмущающихся ненормальными. Хотя ничего нет ненормального в том, что люди возмущены ожиданием без малого час! Это просто недопустимо! Всего в данном заведении, а оно ведь одно на весь город, работало 3 человека. Очень жаль, что с маркой KFC ушла и нормально организованная работа этого ресторана быстрого питания. Дополнительно хочется отметить грязный пол с валчющимися на нем упаковочными коробками для блюд.
3
July 15
Вроде пользуется спросом,людей очень много,из-за маленького помещения не успевают готовить и собирать заказы,ожидание минут 30 .Пришлось спрашивать когда отдадут заказ .Спустя еще 5 минут мне отдают заказ .В итоге даже не то отдали что заказывал.Внутри кстате не очень чисто
4
September 7
Ота ли ся доволен. За задержку предложили попить. Кофе. Приятно. От души. Обязательно. Ещё раз заеду по пути. В Псков. Сам из СПБ
1
July 5
Ярость.
Сам зал хороший, новый.
Еда нормальная как обычно.
Но обслуживание это просто ахтунг!!
Заказ приняли неверно. В итоге получил не то что заказывал!
Кухня еле шевелится! Ожидание заказа 40 минут. Стоит очередь все на нервах ругаются. Хотя на заказ не так много народу было - на выдачу просто толпа!
2
3
July 1
Хуже места где поесть в этом городе найти будет сложно, в бургере пол листика салата и ОДИН огурец, и все это на сухой сладкой булке, все ужасно пересолено, а из соусов представлена водичка с красителем и ароматизатором и конечно же ТОННОЙ соли, стрипсы, картофель фри, абсолютно все пересолено
1
July 8
К качеству еды и напитков вопросов нет. Но состояние туалета просто ужасное. 🤢 Я понимаю, что в заведении большой поток гостей, но чистый туалет - это проявление вашего гостеприимства и уважения к нам. В следующий раз подумаю, буду ли к вам заезжать.
August 7
Первый раз в жизни зашли семьёй в эту забегаловку .Ждали заказ 30 минут , получили всё холодное , так ещё и не доложили в заказ ,заказанное! Не рекомендую это место , всё очень , очень медленно ,нигде так медленно ещё нам не отдавали заказ .
1
July 19
Бывший кфси, а теперь ростикс. Принципиально ничего не поменялось. Ассортимент тот же, операторы, видимо меняются. Для быстрого перекуса в самый раз. Санузел чистый. В кафе комфортно. Мест очень много.
1
July 5
Еда в общем как и во всех точках Ростикс .
Столы бывают не убраны.
Некоторые работники позволяю хамски с вами разговаривать. ( Не все)
Заведение Удовольтворительное но с персоналом я бы посоветовал провести инструктаж.
1
July 4
Ставлю 4 звезды чтобы не портить сильно рейтинг, но по факту конечно 2,5-3 звезды, на момент моего посещения в зале было очень грязно, много подносов на столах, второй момент много чего не было в тот день в меню, например все виды кофе с молоком, на долгую выдачу не жалуюсь потому что это во всех ростиксах(кфс).
July 18
МЕСТО УЖАС
в туалет очередь, на кассе очередь настроение кассира печальное, хамское отношение к посетителям.
Заказали оригинальный шевбургер
В нем кроме куриного мяса было 2 малених вялых листиков салата, 3 квадратика помидора нарезано как для салата оливье. И чайная ложечка соуса....
Честно ожидалось большего
Кола самая дешёвая не еверлайс
1
July 17
В данном заведении отвратительно обслуживание. Сорок минут ждали заказ. Персонал работает очень медленно. Заказы собираются не по порядку оформления. После ругани клиентов начинают собирать заказ в первую очередь не зависимо, когда он был принят.
1
November 24
Нежелание кассиров работать тут оставляет тоже неприятные впечатления, будто не она должна оказывать услуги, а посетитель должен кассиру. Заказ выдали не полный, когда попросил выдать остаток заказа - начали угрожать тем, что буду смотреть камеры. В заказ не положили салфетки. В зале не убрано.
2
February 7
Кфс как везде, но немного хуже. Последние пол года - временно не работает вторая касса, так что все стоят в одну, ведь аппараты самообслуживания тоже часто не работают. Ну а так, просто быстрая еда: зашел, купил, поел.. Дополняю отзыв и снимаю 2 звезды. Совсем испортилось заведение, качество еды посредственное, персонал оставляет желать лучшего. Столы грязные, полы не моют, запах противный, при входе воняет кошачьей ..! Внутри обычно тусовки молодёжи, но это ещё пол беды, ладно сидят, но они там ещё и распивают алкоголь! Контингент, который обычно там бывает, как в каком-то алко-баре..
3
1
September 20
Пора закрывать эту лавочку. Обслуживание отвратительное. Маленький заказ ждать минут 30-40. При том, что народа в зале мало. Часто не бывает ингредиентов, соответственно и блюд, указанных в меню. Нет даже самого простого-кофе!
June 11
Чисто, аккуратно. Сразу убирают со столов. Иногда много народу, но обслуживают быстро. Еда вкусная. Персонал доброжелательный. Чеки, почему-то, с заказом не выдают.
3
1
August 9
Не всё имеется ввиду. По объявлению на двери терминал оплаты картами не работал несколько дней...хочешь клиентов и благодарность, ставь банкомат или сам разменивай по переводу))))
September 19
Ужасное заведение, сделали небольшой заказ, ждали минут сорок, принесли только после того как мы спросили, всё было сухое, сгоревшее, в картошке отсутствовал соус, после того как мы сообщили его добавили, но и он был пересоленный, а картошка сухая, дорогой бургер с сырной котлетой, так же сухой и горелый
1
1
August 17
Сделали мобильный заказ. Вместо обещанных 12 минут пришлось ждать больше 30 минут. К тому времени отдали заказ, который уже остыл. Такое себе удовольствие есть холодный бургер и холодную картошку. Персонал еле двигается. Туалет грязный и вонючий.
September 17
Сделали заказ через приложение, ждали 40 минут и в итоге ели всё холодное. Персонал неприветливый, двигаются как черепахи, про обслуживание на кассе вообще молчу. Терминалы сломаны, за чистотой в зале никто не следит, большинства позиций нет в наличии.
3
June 3
Обычный небольшой ресторан популярной сети быстрого питания.
Подъехали в субботнее утро, ждали в очереди открытие, но когда зашли оказалось, что столы липкие, пол намыт кое-как, всего один туалет, а настроение работников оставляло желать лучшего.
Как многие писали раньше, заказ пришлось ждать минимум полчаса, на вопросы посетителей работники отвечали хамски…
Из плюсов, если они таковыми являются, большая парковка и рядом «Лента».
Очень странно, я ожидал от этого места более ламповой атмосферы. Пожалуй, в другой раз проеду мимо…
2
1
August 17
Работают подростки на каникулах.Одним забудут дать картофель,другим соус,а мне вместо капучино с десертом,дали кипяток.Обнаружила,когда уже уехала из города.Отвратитнльное кафе Заказ ждали 45 минут.
1
2
July 29
Расположение хорошее-это единственный плюс.Заказы надо перепроверять,часто забывают что то доложить.После 9 часов тут продают остатки и новое не чего не готовят.Идите лучше сразу в До-До если не хотите быть голодными.
1
1
July 22
Просторно, есть столики на улице.
Еда отличается от того что есть в меню информационных стендах, Очень долгое ожидание(
July 25
На улице, хотелось бы что бы работники работали.. Столы засраны,, пока не попросишь.. А попросишь, не культурного откажут.. Что для них важнее? Зарплата конечно. А кто её приносит :-люди, за еду.. А где они её едят не волнует ростикс
2
September 21
21.09.24 заказ 2394 все бургеры холодные, просто достали из холодильника. На просьбу разогреть отреагировали молча, выполняли еле-еле, отдали чуть тёплыми. Салфетки не положили вообще. Извинений за качество обслуживания не последовало.
1
July 18
Брала острые крылышки, внутри скользкие, неприятные.. бр...
Спасибо вам огромное, теперь не скоро надеюсь захочется чего-то подобного!
С огромной благодарностью вспоминаю Вас!
August 8
Всё терминалы отключены. 1 человек на кассе. Приняли заказ у клиента и ушли на 10 минут. Стоит очередь из людей которые пытаются сделать заказ и ещё больше очередь на выдачу заказа...
Люди из очереди на кассу просто ушли. Б-бизнес.
August 11
Были 11.08
Трое бедных ребят еле справлялись с нагрузкой, заказ пришлось ждать полчаса.
Сотрудники принесли извинения и положили в пакет купоны, соусы и картошку с бургерами в качестве извинения
Этот отзыв для руководства - ни сотрудкам ни клиентам такой процесс не нравится.
1
June 30
Как и во всех заведениях этой сети.
Всё чисто, быстро. Мусор со столиков убирается мгновенно. У меня в заказе перепутали пирожки, выдали нужный через 5 минут.
1
June 7
С сожалению, даже когда это был kfc качество приготовления именно в этом месте оставляло желать лучшего, как и скорость обслуживания. Пережаренная в хлам курица (не золотистая, а просто перегорело-коричннвая) - это норма. Сейчас по курице сказать нечего, так как больше не беру, но всё остальное осталось на том же уровне увы. Поэтому проще поесть в другом месте.
2
1
July 9
Сегодня, 09.07 2024 взяла 2 мегаролла Ростикс острый. Переживаю, что отравилась. В ролл завернуты кусочки куры, картофель, протухшая капуста, немного майонеза и все. Вкус ужасный. Сейчас лето. Где листья салата, овощи??? Отвратительно.
December 16, 2023
Хороший ресторан обслуживание идеальное еда вкусная время ожидания быстро персонал вежливый чистота на высоте кухня я не смотрел мясо я не ел бургеры я тоже не ел рекомендую👍
1
July 16
07.07.2024г
Разливное пиво дали теплое, после замечания - заменили. Шеф ролл заказали оригинальный - дали острый, и меняли аж 2 раза. Ну, и вишенка на торте - в туалете нет бумаги. Ужаснее ростикса не встречал.
July 9
Ожидание заказа 40 минут.
«40, Карл!»
Приходится проверять что в пакете. Вместо наггетсов креветки, вместо двух картошек - одна.
Наготовлено десятки разных роллов, но их не разбирают, ожидая один сезонный сэндвич.
Не хватает будто над ребятами старшего менеджера.
July 6
Все вкусно, чистое помещение
Но единственный минус это очень долгое ожидание. Долго ждали но за то было вкусно
August 18
Ужасное обслуживание!!! Был утром и был один, так вот, картофель по деревенски мне дали холодный. Заказывал на подносе, а засунули все в пакет. Персонал не вежливый, не ориентирован на клиента
September 4
иногда терминалы по заказу еды и приложение их ломаются, приходится на кассе заказывать, а так в целом всё отлично (поломки это большая редкость)
1
July 14
Ужасно. Заказ ждали 25 минут. Несмотря на огромную очередь работали два человека, оба действовали как в замедленной съемке. Потом появился третий, дело пошло чуть быстрее, но и он забыл положить в пакет салфетки и соломинки, что оказалось очень некстати, так как обнаружили мы это уже в машине.
3
July 30
Самый ужасный Rostic'c ,который мне приходилось посещать.Очень душно в помещении,Хотели заказать через терминалы,они не работают,заказали на кассе,заказ ждали 40 мин,за задержку заказала дали купон на одну ножку.
August 21
Очереди просто КРУПНЕЙШИЕ на выдачу. Висит одновременно около 30 заказов. Выдача 1-2 в минуту. Хорошо, что можно сделать отказ.
Работники в стиле спящих мух. По крайней мере в августе 2024 именно так.