Rostic's
857 reviews
December 10
Беру свои слова назад. Ресторан стал лучше.
}Приложение для заказа еды плохое
Работа кухни плохая (не знают, что готовить, перезатаривают выдачу ненужными вещами, а то, что уже заказано людьми, не делают по 20 минут)
Работа выдачи на двойку с плюсом. Выдача пытается весь этот цирк спасти, но тщетно. Однако трогать руками еду выдача, наверное, не должна. Они открывают каждую коробку, некоторую еду трогают, чтобы опознать, что там кухня наготовила. Куча лишних движений и шагов, материалы разложены в неудачных местах.
Рекомендую собственнику этого заведения встать на каждом посту вместе с руководителем ресторана и смотреть своими глазами на это безобразие. Почему вы (руководитель и собственник) так не любите свою работу?
September 5
Это самый неудачный ростикс в котором я была.
Заказали шефбургер делюкс, булочка была настолько холодная, будто ее вытащили из холодильника, и все остальные ингредиенты тоже холодные, горячая только курица, которая сухая ужасно.
Попросила переделать, так как бургер холодный.
Девушка на кассе была очень недовольна, что нужно переделать, и хотела вытащить курицу из моего бургера, чтобы переложить в другой… сказала « ну курица то горячая»….
Переделали бургеры, они стал горячим, но булка стала просто каменная, видимо грели в микроволновке.
Пирожок в заказе был сырой, с виду ничего, в внутри тесто.
Я часто посещаю ваши рестораны быстрого питания, но тут была проездом в Челябинске, и сказать что удивилась и от качества продуктов и от сервиса, это ничего не сказать.
Выкинули почти всё, съела только курицу, так как голодная была очень.
6
1
August 2
В данном месте была 3 раза и все три что то да не так. В зале грязно, мусорки переполнены, в один из разов на полу валялся стакан в луже газировки прям напротив стойки выдачи, никто так и не соизволил его убрать за тот час что там пробыла. Еда так себе, бургеры и ролы сухие, курица пересолена. Персонал грубит, хотя в их сторону никакой грубости нет. Время ожидания все время космическое, а потом прдходишь уточнить когда заказ будет готов и оказывается что все готово уже давным давно да и сам ты виноват сто не подошел раньше. И эти проблемы только на этой точке, на других все отлично
4
1
November 2
Я думал, что самые плохие рестораны «Ростикс» находятся только в Кургане. Однако в Челябинске ситуация оказалась ещё хуже.
Мне нужно было сделать пересадку на вокзале, поэтому я решил дождаться открытия заведения, чтобы позавтракать. Однако в 8:00 ресторан не был открыт. Я пришёл туда на полчаса позже.
Когда я зашёл внутрь, то увидел, что в зале дым и копоть. Видимо, там что-то горело, возможно, курица. Вокруг туалета крутились странные люди, которые вели себя не совсем адекватно. Похоже, они принимали утренний туалет.
Стены заведения были очень грязными, что меня удивило. Урны были полны, вероятно, их не убирали со вчерашнего дня. Туалет тоже был грязный. Это оставило у меня крайне неприятное впечатление. Хорошо, что я есть не стал, выпил кофе и съел холодный пирожок.
2
July 27
Первый раз зашли в это заведение по пути с вокзала.
Обслужили очень быстро. В зале чисто. Туалет чистый. Еда понравилась. Людей немного было, провели время с детьми отлично. Спасибо.
2
2
October 16
Плюсов нет. Одни минусы.
Самый худший из Ростиксов в Челябинске.
Один раз из-за нелепости и скорости персонала я опоздала на электричку. А вчера произошел такой конфликт,что больше я туда ни ногой.
Заказала Шеф Бургер оригинальный, картофель фри, чай черный и кетчуп. Помимо того, что я ждала долго, дак еще и чая черного у них не было(предложили зеленый,но я его не пью), а потом мне и вовсе заявили, что Шеф Бургер оригинальный у них кончился, и остался только острый. Но мне сказали, что отдадут мне мой бургер. В итоге, бургер мне отдали острый, который я даже есть не стала... Чай был со вкусом воды из-под крана. А картошка была настолько холодная, что аппетит и вовсе пропал. Никому не советую ходить в этот КФС. Очень плохой персонал, на выдаче заказов вечная путаница, и постоянно что-то не докладывают. Убрать его нужно из этого здания, он не заслужил там своего места.
3
1
September 7
06.09.24 примерно в 11 вечера пришли с друзьями в данное «заведение». Т.к. на первом этаже полнейшая грязища на столах мы пошли есть на второй этаж, помимо нас там сидели еще несколько человек. Про ужасную грязь в туалете я вообще молчу. Самое главное что через пару минут сотрудница с криками начала нас выгонять со второго этажа, якобы после 8 он закрыт. После этого она на весь «ресторан» орала что они закрываются через 5 минут. В любом случае просим провести беседу с сотрудниками. Можно спокойно объяснить ситуацию без криков и ора. И смотрите как бы никто не вызвал санэпидемстанцию)
1
July 7
Всем доброго дня, не думал, что когда нибудь поставлю 1. Эта единица любимой фастфудине. Ребята очень грязно, очень. Это просто сарай, вы уж извините.
Куда делись комбо, а острое и оригинальное теперь одно и тоже. Попробовал рисбол, это териячная преснятина какая-то. Кари меню нет..... Да и вообще, круто когда есть приложение, но только оно заглючило и 40 минут готовность. Персонал не может еду отпускать с карандаша, видите ли всё идёт через онлайн🤔🤔🤔.
Итог: кушать в такой антисанитарии не советовал бы, надеюсь на кухне не так как в зале.
Но мы рискнули, перекусили и живы, но .......
1
July 2
Еда хорошая, персонал приветливый.
Но тут хотелось бы сказать про поведение посетилей.
Гораздо приятнее есть, где не роняют еду на пол, а если и роняют, то убирают за собой. Тоже касается посещения туалета.
Давайте уважать труд сотрудников!
1
1
August 3
Rostic's меня очень удивил, раньше когда был KFC все было хорошо. Обьяняю что произошло: мы с моим братиком как всегда пришли в наш любимый фастфуд чтобы поесть, в итоге заказали мы очень мало, бургер и картошку фри, в итоге ждали заказ 2 ЧАСА! Еда хоть и вкусная, но ожидание огромное..
September 14
Самое убогое место в городе. Отвратительное отношение к клиентам. Заказы собирают в хаотичном порядке. Персонал медленный, нерасторопный. Сделали заказ с приемом пищи в зале. Так они его даже не смотрели. Прождали 50 минут, пока сами не подошли и не попросили, персонал не зашевелился. В итоге оказалось, что у них нет в наличии того, что мы заказывали. Работники кухни начали предлагать другое меню, чего нам не хотелось. От персонала никаких извинений не услышали. Пришлось делать отмену заказа и идти голодными.
1
2
November 16
Самый худший ростикс в Челябинске , во первых ждали свой заказ очень долго , заказ маленький , а ждали его больше 40 минут . Также забыли положить нам баскет фри и соус кетчуп . В итоге за баскет фри пришлось обратно ехать .
Очень медленный персонал , также ребенок попробовал баскет фри , очень сильно пересолили взрослому человеку такое противно есть , а не то что ребенку .
Бургер также сухой и холодный внутри
все впечатления об этом заведения были испорчены !!!
Никому не советую туда идти !
2
1
July 25
Заранее никто не предупреждает о позициях, которых нет в наличии. Заказали еду на последние деньги, сидели ждали 15 минут. Мокрые, холодные, голодные. Приходя на кассу нам сообщили, что не работает аппарат с мороженым. Деньги вернуть не захотели. Предложили обмен мороженого на чай или кофе. Зачем мне ваш чай за 100рублей, я его дома бесплатно пью. Мы огорчены. Очень. Мы отказались от заказа, пообещали вернуть деньги в течении недели. Теперь мы остались нищие и голодные.
3
November 18
вкусно, быстро, нет привкуса горелого масла, как почти во всех их заведениях.
персонал вежливый, все понравилось, но часто много людей((
а так все понравилось, спасибо
December 2
Это худшее место в котором я был. Принесли просто сухую еду, и старый твистер, по нему видно что он лежит там неделю, сыр засох, лаваш уже застыл аж хрустит. А еще были на втором этаже, когда спускались нам перекрыли дорогу, мол того нельзя наверх подниматься, а те кто спускаются пусть перешагивают цепь….
1
July 30
Отвратительное место! Персонал как сонные мухи, заказы выдают очень долго, как и собирают, ходят трындят и ничего не делают из своей работы, второй раз в этом месте и картина не меняется. Грязь, мусор, куча людей, и всего один человек на сборке заказов, все без перчаток, сеточки на голове чисто для вида, на подносах попадаются волосы...
Еда это отдельная история, на столько погано готовить, ну это прям стараться надо!
3
February 19
Обслуживание быстрое, продавцы приветливы, удобное расположение рядом с жд вокзалом, очень удобно для проезжающих. Большой зал на втором этаже. А в остальном ни чем ни отличается от других заведений данной сети.
1
March 26
Точка на жд вокзале
Этот отзыв будет не про вкус, все как всегда вкусно. Отношение персонала это что-то.. сегодня вечером в 18:43 сделала заказ, указала,что он будет на вынос, при получении своего заказа ( как я думала он будет в пакетах) я вижу на зоне выдачи каждую позицию отдельно, также у меня в заказе было мороженое в пластиковом стакане, этот стакан просто стоял отдельно,на подставку его не могли поставить,ТК вылетал, попросила дать мне маленький стакан, чтобы хоть как-то унести его, дали с очень недовольным лицом и сказали :" мы так не делаем" , хотя я предложила за него заплатить. На мою просьбу дать пакет мне сказали,что их нет, потом все же нашли маленький "маечку" ,но сказали что напитки в него ставить нельзя:" если хотите поставить подставку в пакет,делайте это на улице". Я спросила как мне это нести до дома,на что мне сказали:" могли бы заказать доставку,зажали 200 р?" . Я не могу после работы зайти и взять с собой? И доставки вы также упаковываете,говоря курьеру везите как хотите?
5
October 19
Кассы не работали, электронные кассы тоже были отключены, мой поезд отъезжал в 13:40 я пришёл в 12:50 сделал заказ, получил его только в 13:30, благо успел на поезд, на раздаче была бедная бабушка плохо знающая русский язык и видимо не опытный работник, очередь была чуть ли не до улицы, у доставки отменялись заказы сами по себе
1
July 14
К сожалению от шока не сфотографировали.при входе гора мусора в самой мусорке и вокруг. Ручка входной двери в крови. Ничего подобного я ранее не видела. Грязно настолько, что прилипает обувь к полу. Столы не лучше.в туалет заходить не стали и заказывать еду собственно тоже. Форма персонала по уши в остатках еды. На мой вопрос о том,что происходит ответа не последовало. Прям как на помойке. Ни грамма не преувеличиваю.
1
November 2
Грязно... Очень большие очереди... Персонал "удивительный": обсуждают при посетителях, как они им надоели и не закрыть ли заведение. Ещё удивили стулья: прикручены к полу, а расстояние между ними такое, что нога с трудом проходит. Племянница пыталась слезть со стула и застряла. Непродуманная конструкция. Еда: часть горячая, часть холодная, как будто в разное время собирали.
August 12
Неплохое заведение, быстрая доставка, есть большое помещение на втором этаже для приема пищи. Чисто, культурно !
November 14
Всегда все было нормально, но теперь путают заказы. Когда я заказывала фрустайл, мне выдали капучино. Я спросила в чем дело, ответили, что ничем помочь не могут. Может я не люблю кофе или мне нельзя кофеин, ну кого это интересует
1
October 19
Вся еда холодная! Я обратил внимание девушки на кассе что очень холодная. В ответ услышал исключительно хамские слова. Из серии ешь что дали! Не рекомендую. Руководителям прям нужно проверить персонал и на профессионализм и на манеру общения! Ну и усилить контроль за кухней! Посетители идут а качество прям хромает! Холодная еда это конечно грустно!
July 2
Часто заказываем доставку из этого заведения, всегда всё свежее и вкусное)
Время ожидания всегда не больше 40 минут, обычно привозят минут за 20)
1
1
October 14
Столы грязные, разносов нет, потому, что их просто не кому освободить и убрать! Не хватает рабочих рук. Посетители сами вынуждены нагромождать свободный стол горой разносов с пустыми коробками, стаканчиками, упаковками из под соусов и т д. И в этом не вина девочек продавцов, а вина администрации кафе, которое не может найти сотрудников для работы! Нет сотрудников, бери тряпку и мой и убирай сам!
2
September 12
Грязно, все столы свободны но сесть некуда! Т.к. ничего не убирается от слова совсем. А блюдо из серии ожидание-реалтность, накидали как поросятам! Не прошло и 10 мин, как второй этаж закрыли на уборку, это капец! Люди с едой пошли вниз, где ещё грязнее и вообще мест мало!! А при людях нельзя убрать со столов????? Отстойная точка
September 12
Скорость сборки заказов поражает воображение, такое ощущение, что кассиры долго не ходили в туалет и бояться сделать резкое движение. При этом полные полки готовой продукции. Пока стоял в очереди при мне обратился мужчина оформить заказ за наличную оплату, как ни странно, но ему отказали, видимо не умеют пользоваться кассовым аппаратом.
November 6
Персонал безумно медленный, ожидание заказа очень легко может превысить 20-30 минут. По какому принципу собирают заказы не очевидно, похоже доставка приоритетнее людей в зале. Менеджера даже близко не видно, работники сами по себе что хотят то делают. В зале антисанитария, подносы не убирают, стойка с мусоркой давно переполнена. Один из самых худших ростиксов где были когда либо
1
July 6
Что же это такое? Как ни зайду, то терминалы не работают, то касса не работает, а ещё постоянно ожидание под 40 минут. Давеча и вовсе закрывали на весь день из-за "технических неполадок".
Из плюсов отмечу, что еда по крайней мере очень вкусная.
September 17
Худшее место в котором мне пришлось побывать, ожидание заказа около 40 минут, не в час пик, никакой информации о готовности заказа, кассиры молчат, табло не работает, не доложили 2 бургера в заказ, сразу не проверил, худшая точка из тех, в которых я был, однозначно не советую
1
September 8
Мало того,что работают медленно и некачественно,не кладут при заказе на вынос пакеты с ручками и ячейки для стакана, так ещё и не кладут заказанные порции. Сегодня не положили соусы,нет ведрышка с картошкой дуэт, при этом на кассе постоянно нет никого,все бегают и игнорируют. Ужасно
1
December 20
Заказала в дорогу много еды и в итоге была разочарована,так как блюда были очень сухие и выяснила в поезде что не доложили картофель фри(2 порции). Моя ошибка ,что я не успела проверить ,так как торопилась,но почитав отзывы поняла ,что такое случается часто. Хотелось бы чтобы сотрудники были внимательнее.
August 2
Почему тройка? За скорость. Что бы было ясно объясню. Проезжали Челябинск на поезде, заказ сделали ещё не доехав, что бы быстро сбегать забрать, стоянка кажется час была, пришли, но к нужному времени заказ не готов, и по итогу прождали на пятнадцать минут больше. Все ничего, но ожидание заставило понервничать.
August 10
Заказали комбо с песто бургером , картошка была не соленая от слова совсем , песто бургер сделали на другой булочке , взамен этого бургера отдали абсолютно каменный маэстро с витрины ( наверное минут 40 пролежал там ) я в шоке , никому не желаю туда ходить
1
September 8
Ужаснее заведения ещё не видела,полы , столы грязные ,туалет вообще ужас даже заходить страшно. Столы все в пятнах, боковины у стоек не мылись очень давно.Сотрудница посетителя назвала сукой. Принесли бургер подняла булку , а там гнилой салат и бургеру явно не первые сутки.Большне никогда в жизни не посетим данную сеть.
1
July 7
Ожидание минимум от 40 минут, мусорки вечно переполнены, соответственно посетители оставляют поднос с мусором на других столах(В туалете также огромная очередь и очень грязно. В зале на столах, под столами сплошнойй мусор. Качество еды как и в любом другом ростикс
1
1
July 14
Два раза заказывали блюда, но по итогу весь заказ был перепутан и отдавалось совсем не то что указано в чеке, в попытках доказать правоту указывая список заказов из чека, на выдаче заказа утверждали что мы не правы, такое себе обслуживание, особенно два раза подряд
1
July 22
во-первых весь персонал, извините меня, не русский. разговаривают на своем языке на всю кухню. во-вторых отказали мне в заказе оплатой наличными, якобы сдачи у них нет, они даже не попытались узнать что я закажу и что я могу дать без сдачи. понабрали кого попало
November 15, 2023
Хорошо угадали с расположением ресторана. Удобно, приехал в город и сразу в KFC. Два этажа, на втором этаже можно спокойной отдохнуть и перекусить с дороги. Туалет, что немало важно. Минус бал за ожидание. Небольшой заказ ждал минут 30-40...
3
1
September 9
Грязь, очередь. Люди просто приходят и занимают места, покушать невозможно. Второй этаж был закрыт.на такой поток 2 девочки обслуживают.такое ощущение что один ростикс на весь Челябинск
1
1
November 30
Быстро обслуживают, но скорость ухудшило качество, нагетсы вынесли абсолютно сухие, часто путают заказы. Но зал огромный, чистый, большую часть времени пустует.
1
October 28
Ужасное место, грязно, сотрудники в грязной одежде. Заказал две ножки, выдали без панировки, сама курица на вкус и цвет будто не первой свежести. Лучше с голоду умирать, но не идти в этот ресторан. Потраченного времени и денег жаль
1
July 16
Ужасная точка. Готовят отвратительно, лучше найти другой вариант для перекуса. В бургер не докладывают ингредиенты, наггетсы пересушены, кофе - более менее, видимо потому, что его делает машина, а не местные горе "повора"
3
March 7
Отличная,расположенная точка пожалуй в одном из самых густо проходимых мест,самый видимый минус данной точки,это время,за который хочешь получить заказ,даже не смотря на сколько он большой или маленький,на информационном табло всегда очередь минимум из 10+ заказов 24/7
Иногда кажется что персонала не хватает или имеются проблемы с оборудованием,ибо свой заказ можно ждать зачастую не меньше 40 минут,а в среднем около 1 часа.
1
July 9
Грязно. При входе помойка. Внутри все липнет к ногам. Столы никто не вытирает. Грязь везде. Обработка заказов в 20:30 до 40 минут. Не успели обслужить, но уже выгнали со второго этажа, сказав что этаж закрылся. На первый где мест почти нет. Сидеть надо на голове или есть стоя
1
August 12
Глючит приложение. Очень нерасторопный персонал для траффиковой точки.
Ошибки при выдаче заказов (перепутаны острые/оригинальные) ну и вишенкой на торт - несоответствие готовности заказа по факту и на табло.
1
September 4
Всё хорошо и быстро, заказ делали через приложение, очень удобно, но почему то все столики были грязными, пришлось протереть самой влажными салфетками
1
November 2
Даже одну звезду это много. Прилагаю фото ,а там судите сами. Вот такие ножки мы сегодня взяли в поезд. Может в этом и есть название "оригинальные"? Жду ответа от администрации. Чек на наше счастье на их несчастье сохранился.
1
October 6
Ужасно грязно. Не выдали ни одного заказа за 10 минут. Заказала картошку фри, ждала 20 минут, и в это время, видимо, мне её выкопали, почистили, нарезали и пожарили. Отвратительный ростикс. Жаль, что нельзя поставить 0 звёзд. Персонал просто не хочет работать
3