Rostic's
927 reviews
December 10, 2024
Беру свои слова назад. Ресторан стал лучше.
}Приложение для заказа еды плохое
Работа кухни плохая (не знают, что готовить, перезатаривают выдачу ненужными вещами, а то, что уже заказано людьми, не делают по 20 минут)
Работа выдачи на двойку с плюсом. Выдача пытается весь этот цирк спасти, но тщетно. Однако трогать руками еду выдача, наверное, не должна. Они открывают каждую коробку, некоторую еду трогают, чтобы опознать, что там кухня наготовила. Куча лишних движений и шагов, материалы разложены в неудачных местах.
Рекомендую собственнику этого заведения встать на каждом посту вместе с руководителем ресторана и смотреть своими глазами на это безобразие. Почему вы (руководитель и собственник) так не любите свою работу?
4
1
May 3
Вежливый персонал, быстрое обслуживание, все на высшем уровне! Молодой человек, который предложил презент к кофе очень милый, мне очень жаль, что у меня аллергия на сахар(
Хочу ему пожелать хорошего дня, еще раз спасибо!
January 2
Не работают кассы самообслуживания! Через приложение тоже пишет ошибку при заказе
В очереди стояли 25 минут, хотя было перед нами всего два человека
Персонал хамоватый
Кассир сказал, что примет заказ и убежал куда-то на 13 минут!
Всё очень долго
Столики и стены грязные и с пятнами
В зал пускают бомжей!
Котлеты в бургере сухие и пережаренные
Больше не приду сюда
3
January 9
Отвратительный ростикс. Одновременно сделанные заказы делают один 10 минут, другой 45 минут. Хорошо что было время ждать. Половина меню вообще отсутствует в наличии. Сделал заказ - будь готов, что когда ты через 30 минут подойдёшь узнать, где же он в готовом виде, тебе предложат поменять его на другое блюдо, которого через полчаса тоже может не оказаться - парень на наших глазах так два раза пролетел при ожидании более часа. Женщине не смогли сделать кофе. В туалет кстати лучше не ходить, от запаха выворачивает ещё на подходе. Короче - это филиал ада ресторанов БЫСТРОГО питания
April 2
Это какой-то тренировочный лагерь по хамству? Второй раз прихожу — и снова сотрудники делают вид, что клиенты им мешают. Сегодняшний "шедевр": заказ готов, лежит на виду, показывая чек, мне говорят "жди" и смотрят как на пустое место (сотрудник как журавль стоит и бездействует). Вы серьёзно? Ладно бы еда была волшебная, но даже курицу есть неприятно, когда так поступают сотрудники на кассе.(
1
April 24
Пошли сюда с другом перед отъездом в другой город, взяли заказ с собой в пакете. Уже в поеде обнаружили что нам не доложили позиции, которые были в заказе. Часть денег потрачена впустую, в других ресторанах сети пока такого не наблюдала! Нагло воспользовались тем, что люди спешат на посадку! Одна звезда за вкусную еду, вторая за близость к вокзалу.
1
April 5
Очень долгое ожидание
Картошку, колу и Донат ждали ровно 30 минут! Как в ресторане! Мы сюда и заходим, чтобы быстренько перекусить.
Не удобное расположение столов на первом этаже, так же можно повесить экран с очередью на втором этаже, чтобы не бегали ожидающие. Столы и стулья грязные
February 7
Перед входом ледовый каток какой-то, из-за этого чуть не разложилась там! Кассы самообслуживания не работают, заказ не принимают долго, хотя очередей нет! Слышно как сотрудники на кухне ржут, матерятся и беснуются…. Столы грязные, диваны крошках!На вопрос «Сколько будет готовиться заказ?» кассир молча побежал на кухню узнавать, но видимо сотрудники там травили анекдоты, поэтому ответа мы так и не получили…..
Исходя из всего этого, мы молча развернулись и ушли.
November 2, 2024
Я думал, что самые плохие рестораны «Ростикс» находятся только в Кургане. Однако в Челябинске ситуация оказалась ещё хуже.
Мне нужно было сделать пересадку на вокзале, поэтому я решил дождаться открытия заведения, чтобы позавтракать. Однако в 8:00 ресторан не был открыт. Я пришёл туда на полчаса позже.
Когда я зашёл внутрь, то увидел, что в зале дым и копоть. Видимо, там что-то горело, возможно, курица. Вокруг туалета крутились странные люди, которые вели себя не совсем адекватно. Похоже, они принимали утренний туалет.
Стены заведения были очень грязными, что меня удивило. Урны были полны, вероятно, их не убирали со вчерашнего дня. Туалет тоже был грязный. Это оставило у меня крайне неприятное впечатление. Хорошо, что я есть не стал, выпил кофе и съел холодный пирожок.
1
3
April 21
Лучше этого ростика я еще не видела,вкусная еда приятная атмосфера, очень приятные кассиры особенно Ева
3
March 5
Пока ожидали еду, успели с женой зачать ребенка, родить его, отдать в школу, потом отдали его в университет на геодезиста, потом он нам принес внуков, я состарился и умер, а только потом жена получила чикен бургер. 6 заказов на табло, а мы ожидаем свой заказ уже 50 минут.
4
1
December 29, 2024
Сама еда вкусная. Но еду часто не докладывают или же наоборот кладут лишние. Сегодня решили не проверять заказ, хотя каждый раз проверяем. В итоге только дома заметили, что еду не доложили. Было неприятно, пришлось ехать обратно и разбираться.
September 5, 2024
Это самый неудачный ростикс в котором я была.
Заказали шефбургер делюкс, булочка была настолько холодная, будто ее вытащили из холодильника, и все остальные ингредиенты тоже холодные, горячая только курица, которая сухая ужасно.
Попросила переделать, так как бургер холодный.
Девушка на кассе была очень недовольна, что нужно переделать, и хотела вытащить курицу из моего бургера, чтобы переложить в другой… сказала « ну курица то горячая»….
Переделали бургеры, они стал горячим, но булка стала просто каменная, видимо грели в микроволновке.
Пирожок в заказе был сырой, с виду ничего, в внутри тесто.
Я часто посещаю ваши рестораны быстрого питания, но тут была проездом в Челябинске, и сказать что удивилась и от качества продуктов и от сервиса, это ничего не сказать.
Выкинули почти всё, съела только курицу, так как голодная была очень.
8
1
February 16
Приехали в Челябинск, решили позавтракать этом месте, мало того что мы ждали свой заказ около получаса, мы просто не могли найти чистый стол, мусорка переполнена, подносов нет, всё холодное, картошка не соленая. Это худший ростикс который я только видела.
1
March 2
Самый ужасный Ростикс в Челябинске! Не ходите сюда, если не хотите потерять свое время и деньги… Персонал вообще не торопиться обслуживать посетителей, заказ ждали больше 40 минут! Очень грязно, еда несвежая, персонал хамит и вообще не работает! Очень недовольна!
1
1
January 3
Ужасное место - ожидание заказа очень долгое, 22 минуты! Чек не выдали на кассе, хотя выбирала такую опцию.
ВЫ РАБОТАЕТЕ У ВОКЗАЛА, И ДОЛЖНЫ ПОНИМАТЬ, ЧТО ЛБЛИ ТОРОПЯТСЯ! БУДЬТЕ РАСТОРОПНЕЕ!!
В завершение всего сколола ретейнер об ваши "свежайшие" наггетсы. Омерзительно. Если можно было бы, поставила бы НОЛЬ!!
June 2
Очень хорошее место. Нужно было переждать после поезда где то. Тут мы и поели и посидели. Все прекрасно. 👍👍👍
December 20, 2024
Заказала в дорогу много еды и в итоге была разочарована,так как блюда были очень сухие и выяснила в поезде что не доложили картофель фри(2 порции). Моя ошибка ,что я не успела проверить ,так как торопилась,но почитав отзывы поняла ,что такое случается часто. Хотелось бы чтобы сотрудники были внимательнее.
March 26
Пришли в ростикс быстро покушать в итоге ждали заказ 25 минут, при этом в заказ не положили айролл и в пати бокс не положили соусы. Картошка холодная. Очень не довольны сервисом. Больше сюда не прийдем.
1
April 21
Офигенный кассир Ева, прям + вайб йоу, крутой хавчик, прям от души, и ещë раз крутой кассир Ева, дайте ей на покушать пожайлуста (
3
January 21
Для такого места чисто, тепло, хорошо, нормальная еда на сколько возможно. Желаю поддерживать чистоту.
December 29, 2024
28 декабря. 8:00-9:00 Девушка на кассе объявляет, что ожидание заказов больше 30 минут, хотя было бы честно, сказать, что больше часа... При этом я 20 минут грустно наблюдал, как на полке лежал готовый Бокс-мастер (единственная позиция в моём заказе) Пришлось уйти, не дождавшись заказа, опаздывая на поезд.
3
1
October 16, 2024
Плюсов нет. Одни минусы.
Самый худший из Ростиксов в Челябинске.
Один раз из-за нелепости и скорости персонала я опоздала на электричку. А вчера произошел такой конфликт,что больше я туда ни ногой.
Заказала Шеф Бургер оригинальный, картофель фри, чай черный и кетчуп. Помимо того, что я ждала долго, дак еще и чая черного у них не было(предложили зеленый,но я его не пью), а потом мне и вовсе заявили, что Шеф Бургер оригинальный у них кончился, и остался только острый. Но мне сказали, что отдадут мне мой бургер. В итоге, бургер мне отдали острый, который я даже есть не стала... Чай был со вкусом воды из-под крана. А картошка была настолько холодная, что аппетит и вовсе пропал. Никому не советую ходить в этот КФС. Очень плохой персонал, на выдаче заказов вечная путаница, и постоянно что-то не докладывают. Убрать его нужно из этого здания, он не заслужил там своего места.
7
1
March 21
Постоянно очереди. Долгое время ожидания. То, что по итогу заказали получили в таком виде-"жри чо дали".
Я молчу про личностей посетителей заведения- уступите место инвалиду... А там места вообще нет.. Ну так идите в столовую или кафе (в той стороне их хватает).
Вобщем там все печально!
3
August 2, 2024
В данном месте была 3 раза и все три что то да не так. В зале грязно, мусорки переполнены, в один из разов на полу валялся стакан в луже газировки прям напротив стойки выдачи, никто так и не соизволил его убрать за тот час что там пробыла. Еда так себе, бургеры и ролы сухие, курица пересолена. Персонал грубит, хотя в их сторону никакой грубости нет. Время ожидания все время космическое, а потом прдходишь уточнить когда заказ будет готов и оказывается что все готово уже давным давно да и сам ты виноват сто не подошел раньше. И эти проблемы только на этой точке, на других все отлично
4
1
April 26
очень интересно, чем де руководствуется человек который заведует этим заведением , так как это просто ужас!!!!! все бы ничего , НО НАСТОЛЬКО ДОЛГО Я ЕЩЕ НЕ ЖДАЛА СВОЕГО ЗАКАЗА!
2
January 25
Отвратительное место, отвратительный персонал, выдачу не контролируют, заказы отдают совершенно чужим людям! Ждали доставку 2,5 часа в итоге заказ унес совершенно чужой человек. Ни какого уважения к клиентам! Так ещё сервис ЯндексЕда прислал сообщение "Приятного аппетита"!!!!
March 15
Вчера вечером купил чизбургеры крылья острые 5 штук фри и пирожки с вишней. Два соуса. (Один из двух не положили) Поужинали. Отравились всей семьей. Напишу заявление в соответствующие органы о проверке. Никому не советую если здоровье важно!
1
January 9
экраны для заказа не работают, напитков кроме зеленого и черного чая нету, и то они имееют вкус накипи. заказы готовят максимально долго. один кофе готовили около 20 минут(
1
February 19, 2024
Обслуживание быстрое, продавцы приветливы, удобное расположение рядом с жд вокзалом, очень удобно для проезжающих. Большой зал на втором этаже. А в остальном ни чем ни отличается от других заведений данной сети.
1
July 27, 2024
Первый раз зашли в это заведение по пути с вокзала.
Обслужили очень быстро. В зале чисто. Туалет чистый. Еда понравилась. Людей немного было, провели время с детьми отлично. Спасибо.
2
2
March 26, 2024
Точка на жд вокзале
Этот отзыв будет не про вкус, все как всегда вкусно. Отношение персонала это что-то.. сегодня вечером в 18:43 сделала заказ, указала,что он будет на вынос, при получении своего заказа ( как я думала он будет в пакетах) я вижу на зоне выдачи каждую позицию отдельно, также у меня в заказе было мороженое в пластиковом стакане, этот стакан просто стоял отдельно,на подставку его не могли поставить,ТК вылетал, попросила дать мне маленький стакан, чтобы хоть как-то унести его, дали с очень недовольным лицом и сказали :" мы так не делаем" , хотя я предложила за него заплатить. На мою просьбу дать пакет мне сказали,что их нет, потом все же нашли маленький "маечку" ,но сказали что напитки в него ставить нельзя:" если хотите поставить подставку в пакет,делайте это на улице". Я спросила как мне это нести до дома,на что мне сказали:" могли бы заказать доставку,зажали 200 р?" . Я не могу после работы зайти и взять с собой? И доставки вы также упаковываете,говоря курьеру везите как хотите?
5
May 23
Что касаемо приготовления и выдачи заказа, вполне нормально
Но что касается чистоты в зале, это честно ужас 😱
На столах крошки, пятна от разлитых напитков
November 16, 2024
Самый худший ростикс в Челябинске , во первых ждали свой заказ очень долго , заказ маленький , а ждали его больше 40 минут . Также забыли положить нам баскет фри и соус кетчуп . В итоге за баскет фри пришлось обратно ехать .
Очень медленный персонал , также ребенок попробовал баскет фри , очень сильно пересолили взрослому человеку такое противно есть , а не то что ребенку .
Бургер также сухой и холодный внутри
все впечатления об этом заведения были испорчены !!!
Никому не советую туда идти !
2
1
December 8, 2024
Отвратительное место персонал отстой, работают без перчаток, сборщик весь в поту руками пот стирает с себя потом этими руками сборкой занимается, 50 минут ждал заказ. Самое худшее место где я был
November 18, 2024
вкусно, быстро, нет привкуса горелого масла, как почти во всех их заведениях.
персонал вежливый, все понравилось, но часто много людей((
а так все понравилось, спасибо
1
January 12
Ждали заказ 40 минут в итоге так и не дождались , на вопрос почему так долго персонал ответа не дал, персонал работает вольяжно, чек об отмене заказа не выдали, просим администрацию связаться
1
September 7, 2024
06.09.24 примерно в 11 вечера пришли с друзьями в данное «заведение». Т.к. на первом этаже полнейшая грязища на столах мы пошли есть на второй этаж, помимо нас там сидели еще несколько человек. Про ужасную грязь в туалете я вообще молчу. Самое главное что через пару минут сотрудница с криками начала нас выгонять со второго этажа, якобы после 8 он закрыт. После этого она на весь «ресторан» орала что они закрываются через 5 минут. В любом случае просим провести беседу с сотрудниками. Можно спокойно объяснить ситуацию без криков и ора. И смотрите как бы никто не вызвал санэпидемстанцию)
1
January 26
Работники тут - сплошь ценные иностранные специалисты. Заказы выдают с опозданием, путают состав заказа, Бог знает что говорят о посетителях на своем неясном наречии, может быть обсуждают подлые делишки или оскорбляют чувства христиан. Осуждаю
1
May 30
Заказы выдают очень долго. Хотя пару месяцев назад было хуже. Поэтому не 1⭐️, а 2 ⭐️. Перепроверяйте заказ каждый раз когда забираете, не докладывают продукты
April 8
Вкусно, быстро. Брала рол с креветками , рекомендую. Персонал вежливый
April 2
буду краток. Худший в городе!
Даже не буду описывать в чем, абсолютно во всем!
Если кратко, задерживают заказы вплоть до часа, не докладывают позиции, сотрудники ведут себя ужасно.
1
December 11, 2024
Матерится охото в продаже есть пиво Бад алкогольный но его СК не могут наливать несовершеннолетние так что если кто с поезда решил попить пива обломайтесь !!!!!
May 27
Был в вечернее время. Ни кто не предупредил, что верхний зал закрывается. Пришлось брать с собой на вынос, т.к места не было вообще. Ждать заказ пришлось примерно 30 минут.
September 14, 2024
Самое убогое место в городе. Отвратительное отношение к клиентам. Заказы собирают в хаотичном порядке. Персонал медленный, нерасторопный. Сделали заказ с приемом пищи в зале. Так они его даже не смотрели. Прождали 50 минут, пока сами не подошли и не попросили, персонал не зашевелился. В итоге оказалось, что у них нет в наличии того, что мы заказывали. Работники кухни начали предлагать другое меню, чего нам не хотелось. От персонала никаких извинений не услышали. Пришлось делать отмену заказа и идти голодными.
1
2
January 24
сто пудова худший ростикс в котором я был, дали старую курицу и стояли качали пытались доказать что так все и должно быть, уверено проходите мимо этой шабашкиной конторы
1
1
November 14, 2024
Всегда все было нормально, но теперь путают заказы. Когда я заказывала фрустайл, мне выдали капучино. Я спросила в чем дело, ответили, что ничем помочь не могут. Может я не люблю кофе или мне нельзя кофеин, ну кого это интересует
1
November 2, 2024
Грязно... Очень большие очереди... Персонал "удивительный": обсуждают при посетителях, как они им надоели и не закрыть ли заведение. Ещё удивили стулья: прикручены к полу, а расстояние между ними такое, что нога с трудом проходит. Племянница пыталась слезть со стула и застряла. Непродуманная конструкция. Еда: часть горячая, часть холодная, как будто в разное время собирали.
November 15, 2023
Хорошо угадали с расположением ресторана. Удобно, приехал в город и сразу в KFC. Два этажа, на втором этаже можно спокойной отдохнуть и перекусить с дороги. Туалет, что немало важно. Минус бал за ожидание. Небольшой заказ ждал минут 30-40...
3
1
October 19, 2024
Кассы не работали, электронные кассы тоже были отключены, мой поезд отъезжал в 13:40 я пришёл в 12:50 сделал заказ, получил его только в 13:30, благо успел на поезд, на раздаче была бедная бабушка плохо знающая русский язык и видимо не опытный работник, очередь была чуть ли не до улицы, у доставки отменялись заказы сами по себе
3