Rostovchanka
402 reviews
September 19, 2023
Были в сентябре 2023
Из плюсов-бассейн и менее 5 минут до моря. На этом всё
Никому не посоветую этот совковый отель, приехали на 6 дней, 3 из которых уже невозможно было находиться там и хотелось домой, но возможности съехать уже не было.
-так называемые «завтраки» были отвратные. скудный выбор это пол беды, но самое неприятное было это официантка, которая стоит на раздаче, у которой нужно будто выпрашивать еду (между прочим за которую заплатил) не дай бог, ты возьмешь не 1 кусочек а 2, сразу вопросы зачем так много? А то что с нами ребенок еще, ее не волнует и каждое утро один и тот же вопрос и презрительный взгляд если просишь чего то положить больше. Ужасно. Еще прошу обратить внимание руководства на то, что в последний день нашего отдыха эта официантка пришла с перегаром и с явными признаками Веселой ночки, вид ее был не лицеприятным. И все гости должны это наблюдать, приходя утром завтракать. Просто жуть. Смотрите хотя бы на своих сотрудников… Хотя сомневаюсь что кому то есть дело до них в
этом «отеле»
-номер темный, совковый. Очень грязно. Был раскладной диван и кровать, и то и другое было не удобным и грязным. Пыль на подлокотниках у дивана будто никогда не протиралась. У матраса на кровати посередине была горочка :) или спишь на бугре-или в яме под наклоном.
-туалет это отдельная история. Во-первых он был весь в ржавчине. А во-вторых на поход в туалет можно потратить минут 20, так как все это время вы будете за собой смывать, напор никакой. Почините туалеты
-душевая кабина в ржавых царапинах, даже ребенок обратил внимание и сказал что это, подумал что грязь
-полотенца не сушатся, на улице влажность и высыхает плохо. поменяли полотенца 1 раз, но не все, так как горничная сказала что не будет лазить по чужим вещам, хотя полотенца все лежали на видных местах, пришлось самим ее ловить и просить.
-Постельное белье за 6 дней ни разу не поменяли и не сделали никакой уборки
-во всем отеле и номерах постелен ковролин, который воняет и по которому не приятно ходить
-будьте готовы, что любым маленьким детям не рады в этом отеле и при любом поводе им сделают замечания будь то уборщица, хозяин, администратор или официантка.
Где-то читала в отзывах, что воняет мочой рядом с отелем и в отеле-это правда. Не знаю с чем связано.
А вообще спасибо этому отелю за возможность понять, что отель тоже надо выбирать с умом, так как хочется приходить в ЧИСТЫЙ, УЮТНЫЙ, КРАСИВЫЙ номер. Раньше нам с этим везло куда больше.
По хорошему этому отелю требуется капитальный ремонт, а так это получается просто зарабатывание денег. Российский курорт как всегда разочаровал
Подробно пишу отзыв, так как можно за такие деньги снять что-то намного приличнее но все было уже занято, и повелись на завтраки, а зря.
Надеюсь этот отзыв окажется кому-то полезным.
4
July 19, 2024
Звонила администратору уточнить некоторые детали 19.07.24 Сотрудник работает отвратительно, такого зама я еще не встречала в клиентском сервисе.. не дал внятного ответа, грубил ! На замечание общаться корректно, ответил что это он еще корректно разговаривает
5
1
July 8, 2024
Хорошая гостиница. Уютная, тихая. Завтрак, кондиционер, холодильник, бассейн, балкон. Вид на море.
July 19, 2023
Отдыхали в этом отеле с 10 по 19 июля. Очень доброжелательный персонал, в отеле очень чисто, завтраки вкусные. Нам все понравилось. Не ожидала за такую стоимость, такой хороший сервис.
1
1
August 6, 2024
Отель ужас!!! Поставлю 5 звёзд если поправят эти минусы.1 номер говорили что будет большой но он оказался маленьким .2 сломан душ.3 когда ты двигаешся то свет включается и это очень неудобно!! Ставлю одну звезду! 🤢🤢🤢🤢😠
2
2
August 16, 2024
Проживали в августе 2024.Единственный плюс отеля близость к морю.
Минусы:
Все время надо ругаться чтобы персонал отеля делал свою работу.
При заселении был оторван пластиковый угол, отсутствовал держатель туалетной бумаги, сломана полочка для косметики в ванной. Понадобилась 2 дня и постоянных напоминания чтобы сделали полку в ванной и угол приклеили на жидкие гвозди. Держатель туалетной бумаги так и не сделали.
В удручающем состоянии был держатель для мыла ванной комнаты, который по нашей просьбе не был заменён в период нашего проживания.
Паддон для душа весь тертый имеет следы ржавчины у слива.
Диван в комнате имеет следы проваливания паролонного наполнителя.
На 2 спальной кровате матрас не ортопедический.
Один из телевизоров подключен через приставку dvb t2 пульт на телевизоре и приставке частично не работает.
Дополнительное место имеет следы провала в центральной части на 15 сантиметров.
За 7 ночей проживания ни разу не убрали номер.
Мусор не выносят.
Завтрак состоит: из 2 каш ( которые все время содержали огромное количество сахара) , хлеб, масло, сыр, копчёная колбаса, яйца с синим желтком, солёности, горошек, 2 вида печенье, чай и одно из ниже перечисленных блюд: сосиски жаренные в панировочных сухарях, сосиски отваренные, наггетсы. Из-за того, что каши было не возможно есть и наггетсы имели какой то странный вкус завтраки нам тоже не понравились.
1
May 16, 2024
Продукты, из которых приготовлена еда- не свежие, персонал не заинтересован в постояльцах, общение некультурное, хамское, так еще и угрозы были 😄 вспоминать неприятно об этом месте. Обещали парковку, а ее не оказалось, предлагали оставить на дороге машину, ссылаясь на то, что это шикарные места 😅
В общем, ужасное место.
6
September 15, 2024
Номера старые . Ободранные обои. Обещанного бильярда и сауны там не оказалось.
Местоположение хорошее .
За 44 тыс рублей за 10 дней , можно было бы хотя обои переклеить
3
1
May 26, 2024
Близко к морю завтрак вкусный, номера огромные , бассейн теплый , персонал супер всем советую
1
1
November 19, 2024
Обслуживание, Персонал, Номера, Чистота.
Рекомендую!!!
July 2, 2023
Отдыхали в июне всё понравилось. Всё рядом. Хорошая кухня,обслуживание. Море напротив отеля. Можно позагорать на веранде. Бесплатные завтраки, в полне достойные.
1
1
September 13, 2022
Очень здорово!!! Отель отличный, семейный, детям и родителям комфортно. Персонал очень доброжелательный!!! Завтраки включены, есть столовая, вкусная еда, номера уютные, обалденный бассейн с подогревом, дети и взрослые могут в любую погоду там купаться. Море рядом!!! Обязательно рекомендуем, Вам понравится
3
3
August 28, 2023
Отдыхали с 14 по 17 августа 2023. Впечатления остались действительно незабываемые. Забронировали и оплатили отель на оф. сайте, приехали, на ресепшене выяснилось, что бронью занимается фирма посредник и о нашей брони никто не сообщил, номер никто не подготовил (на секундочку семейный 4хместный люкс). Мужчина на ресепшене радостно сообщил, что у хозяина есть в Лазаревском еще один отель, он договорился и нас там уже ждут. Приехали, отель «Лесная сказка», 300 м от моря, но есть нюанс, вертикальная буквально каменная лестница. Маленьким детям или людям с проблемами со здоровьем было бы проблематично вернуться с пляжа. Заселились, спустя час вырубили свет, сгорел трансформатор, генератора в отеле не было. Энергосети сообщили что работы по замене трансформатора выполнили, но не могут подключить так как хозяин отеля не оплатил услугу. Хозяин деньги клиентам возвращать отказался, на момент выезда свет так и не вернули. Повезло что мы приезжали всего на 4 дня. Жаль людей с маленькими детьми у которых бронь была от недели и больше. Абсолютное неуважение к клиентам. Спасибо хотя бы был шикарный новый бассейн. Это пожалуй единственный плюс.
4
September 5, 2023
По чистоте вроде нет вопросов. Постельное раз в 5 дней меняют, полотенца кажется раз в 3. Постель не заправляют, мусор выкидывают пылесосят плохо. Еда шведского стола на завтрак поделена порциями. Причём они всегда меняются. Курица куринные крылья. То по одному на человека, то по два. Что в них там есть? Меню одинаковое изо дня в день. Только каши немного менялись. Еда не вау, но не противная, обычная.
Бассейн чистый, но не купались. Пляж в 3-5 минутах. Дети в бассейне были постоянно. Место для хранения кругов надутых возле бассейна.
Сауны нет. Чемоданы оставляли перед заселением просто в этой сауне, где ходят сотрудники и ещё поругали нас в 6 утра, что мы якобы шумно зашли с мужем чемодан оставить.
Уехать пришлось экстренно по личным. Вернули за сутки, но оказалось что при заказе через какую то службу цена за сутки совсем другая. За сутки на 1000 больше было где то, за бронь.
В целом всё было неплохо поэтому 4.
1
1
June 29, 2023
Отдыхали в июне 2023 года, из плюсов только что есть бассейн. Дальше минусы, номер бронировали двух комнатный на пять человек, двухспальная кровать ужасно не удобная, твердая, пружыны выпирают, спали как на камнях. Ночью ужасный шум от железной дороги и машин. За 11 дней убрались один раз и то по требованию, туалетную бумагу приходилось каждый день выпрашивать. По приезду заказали шашлык, манты, нагетсы, все было не вкусное. Есть у них один не приятный мужчина Иван Сергеевич хам таких еще поискать, гостям тыкает, вступает в словесные перепалки, он сказал если не уберете машину от отеля я вызову эвакуатор и вам не поздоровится. Трех звезд они не заслуживают. Мы восемь лет отдыхаем на нашем побережье и такое свинское отношение видим первый раз
9
September 18, 2023
Жили в 2-х местном номере. Номер очень маленький, очень темный, освещение слабое, полотенца светяться от старости. Нет того, что заявлено на сайте: кофе, чай в номерах, не чайника, не кулера, не мыла, не геля, не шампуня. Завтрак континентальный очень экономный: ложка гречки, сосиска, ложка салата, яйцо, один кусочек сыра и колбасы, блинчик, чай, кофе бывает не всегда, компот. Кафе на территории. Цены, как в дорогом ресторане. Не советую посетить этот отель.
4
October 18, 2022
Спасибо большое за приятный отдых, теплый бассейн и вкусные завтраки) администратор Артем всегда вежлив, тактичен! Номер уютный, кровати удобные) пляж в двух шагах!! Отдых удался) приедем еще обязательно!!! Семья из Ростова-на-Дону рекомендует РОСТОВЧАНКУ!!!
3
1
August 17, 2024
Кондиционер шумит в номере и матрац продавлен. Мусор не каждый день выносят. Плюс даю только девушке Наташе администратору всегда вежлива и подскажет что где находится.
1
1
October 1, 2022
Очень понравился этот отель! Через дорогу море, есть бассейн с подогревом, номера чистые и со всеми удобствами. Администраторы вежливые и обходительные, всегда все подскажут, расскажут и помогут. Благодарим Вас за отдых! Будем приезжать только сюда!
1
1
July 23, 2023
Обслуживание далеко не на высоте, но все наши просьбы выполнялись сразу, смена полотенец раз в 3 дня, вынес мусора ежедневно, уборка раз в неделю. В номере есть холодильник, но при уходе из номера полностью блокируется электричество и холодильник выключается (имейте ввиду если уходите на целый день), на этаже стоят сушилки для белья, есть прачечная, за небольшую плату Ваше белье загрузят в стирала, но развешивать придется самим... Не понравилтсь завтраки, не вкусно, от слова совсем, еда в меню очень дорогая, советую питаться в столовых неподалёку (очень рекомендую Минутку у Тамары).
2
September 17, 2023
Была в Ростовчанке 7 дней уборку не делали хотя прописано что через 5 дней прибывания убирают ,постоянный шум от поездов и гул от машин (рядом основная дорога) ,радом станция конолизации иногда соответствующий запах доносился ( Долеко от центра (ну это уже кому как нравится).Кухня не очень . Это из минусов. Плюс есть лифт ,красивый вид из номеров,очень близко к морю удобно добиратся,басейн с подогревом (очень пригодился когда на море был шторм и холодно)
3
August 25, 2024
Отличный отель , заселили нас раньше положенного времени , приветлевый персонал. А гдавное близко к морю!!
1
1
September 20, 2024
Все вполне достойно, завтраки хорошие. Единственный минус это парковка.
3
September 17, 2022
Очень понравился отдых в этом отеле, добрый и отзывчивый персонал. Расположение очень хорошее , рядом есть торговые центры и море через дорогу.
В столовой на территории вкусно кормят и огромный плюс что включены завтраки. Спасибо за прекрасный отдых!
1
2
July 9, 2022
Отличный отель. Приезжаем второй год подряд, т.к. соотношение цена-качество более чем устраивает. Самый жирный плюс-близость к морю. Кроме того: в номерах чисто, есть все необходимое. В цену включен завтрак, что тоже очень удобно. В этом году во дворе появился бассейн. Молодцы! Кроме того, хотелось бы отметить улучшение сервиса по сравнению с прошлым годом, доброжелательность персонала. В общем, рекомендую данный отель, все отлично!
5
5
July 6, 2022
Отдыхали в июне 2022 года. Отличный отель для 3звезды. Брали 4-х местный номер, нас поселили на 6 этаже, сначало немного напряглись, что так высоко, но потом были очень рады виду на море и горы. Номер просторный, чистый. Белье чистое, каждый день убирали мусор. 1 раз в неделю меняли полотенца и постель.Очень приветливый обслуживающий персонал. Заселение в отеле по правилам в 14 часов, мы приехали в 8 утра, администратор Артем выделил нам место где можно было переодеться и оставить багаж, проводил в столовую( которая находиться на 1 этаже отеля). После завтрака отправились на море которое находиться в 5 минутах ходьбы от отеля. Резюмирую: отдохнули отлично, отель супер, питание в столовой вкусное и по приемлемым ценам, персонал замечательный!!! Рекомендую!!!
4
8
April 25, 2024
Ставлю одну звезду только за матрас на кровати.
По фото судите сами можно тут жить или нет
Номер ещё не самый дешёвый
Ни и рыжего усатого друга я не успел запечатлеть
А да и крышка на чайнике не открывается налить можно только через носик
3
1
July 4, 2023
Отдыхали с сестрой и её детьми в 2021 году ( Отель по отзывам в инете нам выбрал и оплатил папа сестры. Деньги за 4-х местный номер отдали не маленькие, завтрак был включён...Но по приезду началось.. Туалетной бумаги в номере нет! Оказывается её нужно просить... Полотенца сушить и купальник и негде. В коридоре стоят сушилки общие, где ничего не высыхает.... И самое интересное, ни сауны ни бассейна которые, так красиво выглядят на сайте...не работают.... На ремонте.... А предупредить? И ещё офигенно общитывают на кухне.... Особенно во время ужина) наверное думают, что к вечеру отдыхающие потеряли бдительность... Так что не рекомендую,...
5
1
January 8
За эти деньги- супер. Администратор Ирина молодец, спасибо ей.
November 2, 2022
Побывали с сыном на осенних каникулах в Отеле Ростовчанка .Теплый,чистый номер, ухоженный двор.Очень добрый, отзывчивый персонан.Администратор Артём очень гостипиримный, вежливый.Завтраки очень вкусные, особенно круасаны.Море через дорогу,мы остались очень довольны, спасибо за отдых.
4
1
August 22, 2023
Приехали в отель, а оказывается они на сутки не бронируют. И предлодили нам отменить бронь, которая не отменяется. Очень грубо общался, предлагал во дворе у него жить, т к. Мест нет,правда потом предложил вариант другой гостиницы скорее гостевой дом, который находится совсем в другом месте не 100 метров от моря, а 1км.400 м и на очень крутом спуске. Вариантов у нас не было пришлось согласиться. Номер с тараканами. Умывальных принадлежностей не положили. Дали только два полотенца. Номер не стоил 4200. Посмотрела на сайте на другие даты, также можно забронировать на сутки, а по факту нельзя. Имейте это ввиду. На завтрак ходили в саму Ростовчанку, завтрак очень скудный. Пришли к 9 уже ничего не было. Совсем не советую! Первый раз оказались в такой ситуации. При бронировании через яндекс путешествия.
7
2
September 22, 2022
Спасибо отелю от Ростовчан из 604 номера!Инна Вы супер!,ребята,кто не знает здесь всё на высоте мы как за границей но наши лучше !!! Спасибо за отличный отдых всё супер и завтраки и персонал и уютная обстановка нет никаких минусов ни в номере ни на территории и даже само Лазаревское гостепреимно и очень очень теплое отношение к нам,отдыхающим СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ ВЫ В НАШИХ ФОТО И СЕРДЦАХ!!!
1
4
June 17, 2022
Сейчас отдыхаем в этой гостинице. 17.06.2022. Всё очень нравится. Чистый номер, удобное расположение, очень близко море, прекрасная домашняя кухня, отзывчивые сотрудники. С удовольствием приедим ещё сюда. Ну а недостатки всегда можно найти, было б желание. Кто зачем приезжает.
4
4
September 14, 2022
Из плюсов отмечу,что отель находится в хорошем месте,есть своя столовая и бассейн.
Номера комфортные,смена полотенец и постельного белья производится,еда однообразная,каждый день,но есть можно.
Близость к морю тоже несомненно радует.
Территория отеля озелененная,чистая,есть зона для курящих.
Из минусов хотела бы отменетить очень частое отключения воды и света,за день несколько раз.
Из очень огромного минуса отмечу,что приехали тихой компанией,но последние дни пребывания в отеле испортили дети,которые бегали по номеру сверху днем и ночью не замолкая(из-за «хорошей» слышамости,было ощущения что дети бегают у нас в номере)
Так же дети которые занимают все время и место в бассейне,взрослым нет даже возможности там поплавать.
Стирка платная,что тоже не совсем удобно и вещи сушить приходилось в общем коридор,вещи там не сохнут от слова совсем.
1
1
June 17, 2024
Добрый день всем отель хороший чистый завтрак вкусный, персонал приветливый.
1
1
October 12, 2024
Очень шумное место - дорога под окнами.
Номер норм.
Сан узел усталый.
Нужна реновация.
1
September 13, 2023
Персоонал5🌟
Номера 5🌟
Бассейн 5, дети не выразили , вода треплющая, с подсветкой,! Кухня 👍
Завтраки включено но очень маленькие порции это -, но я не завтракаю особо поэтому для меня не креативно))
1
March 23, 2023
Были в отеле в сентябре 2022 года, номер стандартный, без изысков, перед заездом гостей уборка номера не проводилась За все 12 дней пребывание не разу не проводилась уборка!!! полотенце и постельное белье меняли с боем, уговаривали персонал.питание на "3", без изысков. цена на завтраки очень завышена. из плюсов- удобное расположение как к центру поселка, так и к морю и пляжам. Доступность автобусных остановок для поездок в Сочи. В отель не поеду и не рекомендую
6
1
August 9, 2024
Очень здорово, есть бассейн, завтрак и рядом море, цена-качество!
3
September 19, 2021
Хороший отель. Живем здесь уже неделю и все устраивает. Уютная гостиница, комфортные номера, убираются по расписанию, кормят вкусно, разнообразно. Есть своя зона для шашлыка, бар, можно заказать и тебе приготовят очень вкусные креветки, мясо и овощи(цена умеренные). Хороший персонал, все добрые и приветливые. На территории чисто, в общем советуем всем в «Ростовчанку». 10 из 10
7
4
November 27, 2022
Здравствуйте, была в ноябре 2022 года. Персонал вежливый, в номере чисто. Кстати, есть центральное отопление в виде батареи, тепло, уютно. Завтрак включён, обед мне готовили по договорённости. Магазины рядом, море тоже, очень рекомендую.
3
1
September 16, 2024
Все прекрасно было , номер хороший на 2 этаже с 7 по 11сентября жили.
3
August 22, 2022
Сначала думала, что поставлю 5 звёзд, но нет, есть к чему стремиться. В целом отель нам понравился, выглядит прилично снаружи, номер чистый, в нём ничем не пахло, в номере был кондиционер, телевизор, холодильник. Проживали в отеле люди в основном с детьми. Есть панорамный лифт! Пляж прям рядом, народу на нем немного, но он узкий из-за ж/д. Большинство магазинов, кафе и прочих развлечений находится в другой части города (~2-3 км). Теперь о недостатках. 1. Завтраки. Каждый день одно и то же - компот, сосиска невкусная (как можно испортить сосиску не знаю, но они были очень уставшие), рис/макароны, гречка, салат, три вида каши, омлет (если повезёт, разбирают) и блины (один раз с творогом были - ещё ничего, другой раз с джемом - ледяные, как будто из морозилки минутку подогрели). Чай можно заварить себе самый дешёвый. В общем пожелания к отелю - поработать над завтраками!! 2. Дверь в номере с прозрачными вставками. В коридоре свет включается видимо по датчику движения, и ночью, даже когда никто там не ходит он постоянно включается-выключается, действует на нервы. Ночью постоянно просыпалась из-за этого. Один раз в 5:40 утра к нам кто-то ломился в дверь, пытался открыть своей картой и дёргал за ручку, у нас все запищало, что это был за прикол так и не поняли...
1
October 22, 2024
Есть бассейн включен в проживание. Оказывается есть сауна, что порадовало. Правда платно
August 10, 2023
Проживали в этом отеле 4 суток, ниразу не принесли чистые полотенца, но при встречи горничной спросили не пора ли поменять, ответили завтра, естественно никто не поменял и мы выехали! мыла не было, шампунь,гель дали только в день прибытия. Завтраки, каждый день одно и тоже, только менялся гарнир… салаты перченые, бывали и «вчерашние». С парковкой тоже проблема, даже большая! Единственный плюс- близко море!
Больше не приедем и не посоветуем Вас!!!
3
1
August 3, 2023
Сначала были проблемы с номером, мы все забронировали, потом нам через 2 дня звонят и говорят что номера нету, а мы были уже в Ростове. Потом когда приехали, в номере унитаз и раковина шатаются, а в ванной плесень. Завтрак был включен, но можно брать только 1 кусочек, непонятно почему. Потом был у нас номер, который полностью просматривался с лифта, то есть едешь на лифте и с лифта видно твое окно и твой номер. Номера своих денег явно не стоят, также как и обслуживание
7
1
April 6, 2024
Хороший большой бассейн на улице,с подогревом! Сауна,просто дворец! Тоже большой бассейн! Пахнет морем...
1
July 22, 2023
Отдыхал с сыном в 6 дней. Спасибо администратору Ивану быстро и раньше времени бесплатно заселились. Большое спасибо администратору и всем сотрудникам отеля Ростовчанка
1
1
August 31, 2024
В шаговой доступности от моря, чистые номера, все понятно и просто
1
August 16, 2023
Отель не могу сказать, что вау... Завтраки включены, континентальные, много не наложать... Бассейн есть плюс, кафе на территории. Но нет фена в номере и чайника. За кипятком приходилось ходить вниз.
4
1