Rt-neo Irkutsk
291 review
July 17
Была утром в 8-30. Хороший офис, обслужили быстро, вежливые сотрудники.
1
2
September 12, 2023
Хотелось бы знать, кто-нибудь контролирует эту контору? Договоров с владельцами домов нет, но выписывают штрафы за якобы неуплаченные платежи притом в баснословной сумме. Прописан в доме 3 года (дом приобретен в ипотеку) и вот приходит от суд. исполнителей на 450 тыс. за мусор. Суда не была, договоров нет, никуда не вызывали. Съездили, разобрались, сказали ошибка. На этой неделе снимают деньги за 2 месяца из сбербанка за ипотеку, все деньги с карты. Не бандитская ли это организация?
41
1
November 11
3 сентября была на Лермонтова в РТ НЭО, приветливые сотрудники, офис чистый
1
1
June 15, 2023
Самая поганая контора по вывозу мусора в Иркутске за 20 лет работы в городе. Постоянные проблемы с личным кабинетом, он живёт отдельной жизнью от их конторы и плательщиком. Подача заявления по уменьшению или увеличению баков занимает 5минут, но выполнение заявленного нужно ждать месяцами. Разговоры ни с одним менеджером не были продуктивны ни разу за время работы с этой компанией. Они там тоже живут разными жизнями с разными отделами. Бухгалтерия не работает вообще. Вернее работает, но только на компанию свою, это типа счета выставить, пени насчитать и всё. Сверку требовать даже нет смысла. Требовать это не для них, требовать будут только эти ко,,,,лы. Как только вы начинаете что- то требовать , они сначала тупо игнорят, а потом меняют правила игры. Причем личный менеджер ничем помочь не может или не хочет. Они там меняются так,что не успеваешь за их именами. Адреса электронные тоже меняются или появляются по прихоти очередного манагера так,что то ,что отправляли на адрес указанный менеджером или на горячей линии ,оказывается неактуальным. Достали. Сверку взаиморасчётов получить годами невозможно. Мне вот интересно,чей там родственник заправляет? Никакой реформой не пахнет, там зловоние от этой компании. Наше государство во всей своей зловонной красе, вышвырнуть стабильные компании с рынка,поставить одну(причем самую неумелую) и устроить бардак. Была бы возможность не работать с ними , никогда бы не стала.
81
3
September 19
Отвратительная компания! Взыскала с меня дважды за то, что не находится в моей собственности, некомпетентные юристы.
4
1
October 8, 2023
Очень вежливые сотрудники кол центра, мне помогли проблему с начислениями решить дистанционно, мусор у нас на площадке в зеленом береге вывозится ежедневно и водители всегда вежливые, часто когда выношу мусор попадаю как раз на выгрузку. Всегда здороваются, всегда просят закинуть сразу в машину если баки уже очищены
2
34
September 28, 2023
За два года выставили счёт за вывоз мусора, хотя не было ни одной квитанции, договор не заключали-21000!? Живём в Хомутово, до мусорки идти примерно километр! Мусор разделяем: пищевые отходы в компост, бумагу сжигаем, а пакетики раз в неделю увозим в город, там в квартире мы платим за мусор, потому что квитанции приходят. Полный бардак, фирма отстой, возле баков мусор везде раскидан, мусор вывозят редко!
34
1
November 7
Услуга не оказывается совсем, контейнеров нет, а оплату требуют. Это выкачка денег из населения на ровном месте.
1
February 4
Очень изумительный подход к работе. Все прекрасно. Оператор Ирина работает на все 100. Объяснили мне все. Остался доволен.
12
July 27, 2023
Иркутск, ул. Байкальская, 282, на которой расположен мусорный бункер.
Мусорный бункер находится за пределами специальной площадки, регулярно переполнен, от него исходит неприятный запах, вся мусорная площадка и близлежащая территория завалены мусором, что привлекает бродячих людей, бездомных животных, а следовательно, способствует распространению инфекций. Кроме того, мусорная площадка расположена вдоль дороги, напротив которой расположен парк семейного отдыха, с другой стороны расположена детская спортивная площадка. Мусор разбросан по тротуару и дороге, вдоль которой по проезжей части разбросанный мусор обходят дети, мамы с колясками, пожилые люди, что создает опасность как для пешеходов, так и для водителей.
Выбрасываю все кто проезжает мимо, а платят собственники.
14
1
September 1, 2023
Это *** и воры! Мало того, что не заключают договора, абсолютно неизвестно кому и куда платить, нет квитанций, так ещё и после оплаты в мае 9 тысяч перед продажей дома, в августе приставы снимают с карты долг 8 тысяч ( судебный приказ от 23 марта). Абсолютно непонятно, почему не был отозван судебный приказ, когда я оплатила долг, почему мне никто не озвучил, что на меня выписали судебный приказ, и кто мне теперь вернёт деньги. И как я смотрю по отзывам, я такая ограбленная не одна. Неплохая схема отъёма денег у населения! Воры !
31
1
September 24, 2023
Ужасно !!! С меня списали сумму по судебному приказу за квартиру собственником котороя я не являюсь, и теперь ещё с меня требуют мой паспорт для чего не понятно !!! Никаких извините!! Я от них не услышала !!! Деньги мне до сих пор не вернули !!! Теперь я же должна бегать и доказывать, что я не собственник квартиры !!! По отзывам смотрю я не одна такая , у меня вопрос где Жилинспекция , прокуратура ! Почему на эту проблему не обратят внимания !
28
1
June 11
Молодцы! Очень быстро разобрались и все объяснили. Нужно просто сразу документы подавать и не было бы никаких вопросов. Спасибо за оперативночтт
1
2
January 15
Живу в саянске унас свои компании по вывозу мусора причём здесь иркутская компания пришло судебное извещение о неуплате мусора возле дома 356 хотя уменя нет дома под этим номером есть гараж и мы платим в кооператив взносы куда входит оплата всех услуг
5
1
June 21, 2023
Почему не убираете мусор, который навален возле контейнеров?! Ведь, если бы вы приезжали за мусором ежедневно, то этих гор бы не было? А ведь до вас их и не было. Люди приходят ставят пакеты с мусором рядом "с горой", потому что к контейнерам зачастую невозможно добраться. И да, присоединяюсь к одному из комментариев о том, что сверку невозможно получить годами. То ждать 30 дней, то период закрыт (хотя какое это имеет значение для сверки!!!), то она неправильная (начисления меняются задними датами), то еще что-нибудь. Разговаривать не с кем. Менеджеры не понимают как оформляются элементарные документы.
21
2
October 15, 2023
РТ-НЭО! Обращаю ваше внимание, что я из тех чисел людей, которые терпят вашу некомпетентность и беспорядок! 30 августа с вашей подачки у нас сняли с карт 7000р. пристава. Но при этом деньги до вас не дошли и вы снова накладываете арест! Вы пообещали найти этот платеж и перезвонить, на дворе 15 октября, а нам никто ничего и не нашел, не вернул и не перезвонил!!!
19
August 14, 2023
Ужасней компании я ещё просто не встречала. Была задолженность, закрыли, добросовестно оплачивали каждый месяц, захожу в личный кабинет, а там пени и задолженность почти в 3 т. р, звоню им на горячую линию, они говорят это на вашу предыдущую задолженность насчитали пени. Я просто в шоке, действительно только в прокуратуру идти и осталось. Дамы, которые там якобы консультируют, совершенно не компитентны и безграмотны.
29
1
April 21
Очень странная контора договоров с ними не заключали мусорных баков нет но приходят в квитанции об оплате с большими суммами на тех людей которых уже нет в живых!!!!!!!!!!
5
1
April 1
Украли у мнея 60000 рублей и не возвращают. В суд, были представлены документы на неуплату мной вывоза ТБО по адресу, не принадлежащей мне квартиры. Разобраться не могу уже два месяца.
5
July 6, 2023
Не разносят платежи, теряют. Такое ощущение, что просто пытаются присвоить. Постоянно приходится писать и звонить о розыске уплаченных сумм. И это может длиться месяцами. На задолженность , образовавшуюся по причине того, что платеж не разнесен, еще и начисляют пени. Просто нет слов!!!! Не понимаю, почему Прокуратура и Министерство ЖКХ не решает эту проблему. Столько жалоб!!!
26
1
March 17, 2023
Шарашкина контора !!!НЕпонятно как работают ,Начисляют сумму за обьекты которые не пренадлежат потом подают в суд о вызыскании задолдености На умерших людей так же приходят квитанции потом пристава ходят взыскивают .Гоголь просто отдыхает мертвые души ,Платила была задолженость ,платежи куда то пропадали в личном кабинете не отображались суммы ,приходиться дополнительно скидывать напочту чеки об оплате ,А сеголня вообше зашла в личный кабинет о оплочной суммы в размере 20 т.рубл не увидела ,куда что делось не понятно никто не знает,уних тоже суммы этой нет !!!а еще и пени опять же насчитали на уже оплоченую сумму !!!Деньги из воздуха делают .
54
5
March 19, 2023
Необходима была консультация по нежилому помещению. Прочитав массу негативных отзывов пришла с настроженным настроением. Меня сразу после обращения отправили к специалисту. Рассказав о своей проблеме специалист Ольга Олеговна Проскурина спокойно и доходчиво объяснила о порядке действий. О документах, которые необходимо предоствить. На следующий день предоставив документы я получила квалифированную помощь. Отношение было очень доброжелательное. Благодарю за помощь и участие . Так что зря читала негативные отзыаы.
2
33
October 29, 2023
Город Черемхово. Вопрос: на каких основаниях мусорки устанавливают впритык к обочине дороги? Чтобы создавать аварийные ситуации? Чтобы кто нибудь в них въезжал? Чтобы мусор валялся на проезжей части? Или просто компания экономит на строительстве подъездных путей к площадкам сбора мусора? Буду фоткать слать в Москву.
13
April 5
РТНЭО стабилен в своих поступках. Все для людей. В личном кабинете стоит за март 146 руб к оплате - а если распечатать квитанцию, то в ней уже стоит 313 руб
3
4
November 25
Приветливый персонал.все объяснили и подсказали.
1
March 25
Предъявлена большая задолженность и плюс пени.Об этом узнаю впервые ,не было ни уведомления ,ни предупреждения Считала что сумма за ТБО входит в оплату от УК
5
May 19
Тарифы как будто индивидуальный трафик у мусорного пакета (начисляют в квартире с площади. Мусорят проживающие, а не площадь квартиры. )
3
September 24, 2023
Хрень какаето - Рт-нэо Иркутск!! Мало того,что Я с этой компанией не заключил договор они мне ВЫСТАВЛЯЮТ СЧЕТ.Прихожу я в АДМИНИСТРАЦИЮ они мне гов.что оплата за вывоз мусора в ходят в счет коммунальных услуг,получается я оплачиваю по квитку и ИМ ,.
И деньги не могу вернуть !!!!!!!!!!
16
January 26
Профессиональный подход к работе, оперативное решение любых вопросов и отличное обслуживание клиентов.
Рекомендую эту компанию всем, кто ищет надежного партнера в сфере управления твердыми коммунальными отходами."
51
June 25, 2023
Отвратительная организация, не возможно ни с кем решить вопрос.
Ни до кого не дозвониться, телефон только горячий линии, где вообще не в их компетенции что либо решать.
Сообщают, что вам перезвонят, но никто не перезванивает.
На письма тоже не отвечают, не понимаю куда смотрят власти региона, на сайте только плохие отзывы в основном.
Кто нибудь будет принимать какие нибудь решения в отношении этой компании?
24
1
March 26
Менеджеры не компетентные во многих вопросах. Чётких ответов никогда нет. Жаль, что у нас нет альтернативы так как компания эта недобросовестная.
5
June 5
Снимаю 🌟,за то что нет утилизации отходов , а только свалки создают! Когда заработает программа утилизации пластика, стекла ,бумаги?
1
2
September 28, 2023
Ужасное предприятие. Заказала сверку на 07.08 23г, сумма по сверке была 9072,99р до 06.09.23г оплатила 9230,6р. А 28.09.23г у меня опять долг 2228р. Как??? Обманывают и начисляют пени не мыслимые!! Куда смотрят наши власти?
12
August 14
Каждый день я вижу чистую площадку и пустые баки. Спасибо за работу!
2
3
August 24, 2023
Куда эта организация обратит свой взор, везде остается разруха и опустошение карманов. Был бы такой пригляд за своим хозяйством , в не за карманом потребителей услуг. Это ужас, живу больше полвека, а такого беззакония не встречала. Уважаемые, побойтесь карму, если все человечное вам чуждо.
17
November 22, 2022
Пришел долг за 2 года сразу на 2 объекта собственности... Во-первых, я не могу жить одновременно в 2х местах. Получается двойное начисление на одного и того же человека. В нашем регионе берут деньги за квадратные метры, а не за прописанных. Т.е. выбрать наиболее приемлемые для меня условия не дают, хотя в законодательстве такая возможность предусмотрена!!!!
По одному из моих адресов контейнеров не было, мусор не вывозился эти 2 года, т.е. услуга не оказывалась. Также о том, что эта компания взяла на себя функции, не приходило уведомлений или платежек. Однако через 2 года прислали за весь период и с пени... Какого лешего?!!
Почему я должна платить за воздух да еще и с пени да еще и по 2 раза... Где прописана - там и живу. За этот объект и начисляйте, значит! И не задним числом! Отвратительная работа и компания в целом!
Также вызывает вопрос - сколько компаний было заявлено (был ли конкурс проведен по правилам? Когда только одна компания предлагает услуги, считается аукцион не состоявшимся!!!) и на каких основаниях муниципалитет позволил именно РТ-НЭО стать основным и единственным мусоровозчиком?!
89
1
November 4
Очень вежливые и грамотные сотрудники!
1
July 22
Компания хорошая, вывозит мусор быстро, у меня вопросов нет
2
2
August 27, 2023
Организация просто выделяется из всех остальных не компитентностью. Огромные очереди в их офисе Ангарска, ничего толком не могут сказать по начислениям, если не предоставить документы будут насчитывать за троих, даже если один прописан и живёшь. Та ещё контора.
15
June 30, 2023
Отвратительная контора, мало того насчитали долг за период ранее чем я приобрела собственность, в размере более 15 тысяч рублей, я в 3 мая 2023 гола погасила эту задолженность, так ещё и судебные приставы 28 июня арестовали сбер карту и списали ещё с неё 15000 рублей, и никаких концов не найдешь. Шарашкина контора.
29
1
September 20, 2023
Невозможно зарегистрироваться в Личном кабинете, проите верификации. Ужасная организация!!!!!! А говорят вся информация в ЛК и другой не дают. Телефон горячей линии постоянно не отвечает. Куда же смотрит руководство, за что мы платим им?
13
September 27, 2023
Служба необходима для города.
Мы этого не замечаем.
Пожелание: содержать и обновлять автопарк
Специалисты стрессоустойчивые, компетентны в своем деле.
2
13
August 3, 2023
РТНЭо якобы сделали супер сервис для отслеживания вывоза мусора карты вывоза. По итогу скрывают время вывоза мусора с площадок, а ранее оно показывалось. Всё не открыто и не прозрачно для плательщиков!
15
January 30
Быстрый сервис . Персонал внимателен и хорошо выполняет свою работу. Хорошая служба!
7
December 10, 2023
Организация так себе, просто название, что убирают мусор. Услугу не предоставляют а счета за облачные выставляют,не разъясняет что и от куда начисляются такие суммы.
7
April 13, 2023
технической поддержки хуже, чем у этой организации я давно не встречал. Коды для регистрации личного кабинета на сайте приходят на следующий день "пачками", и через 2 дня после регистрации ещё идут. Однако операторы контакт центра работают нормально, на звонок отвечают достаточно быстро, отвечают на вопросы. Заслуживают оценку 5.
18
1
January 24, 2023
Контора ***!!! Был бы минус звезде, ПОСТАВИЛ БЫ.
По почте получили судебный приказ на оплату ТБО в НСТ Трамвайчик, г. Иркутск, частный дом и участок за 2 года и 4 месяца 145000 рублей. На запрос КАК, получил ответ что у нас не жилое помещение, для выяснения идите в суд.
Завтра иду к мировому судье, которая вынесла это решение. Секретарь судьи сказала тоже самое. Их самих СУДИТЬ НАДО!!!!!
45
1
November 24, 2023
Единственная комунальная контора, которая работает. Наш район значительно чище стал. Спасибо за работу
1
11
July 19, 2023
Организация просто ужас, *** полные на создавали бюрократических проблем и пользуются, из-за таких теряется вера в государственную власть и президента, Заслуживают оценку -5 не только не работают но и подрывают веру в Государство.
13
August 10, 2023
Самая отвратительная компания из возможных. Натуральная резиденция ада. Сотрудники не компетентны, интеллект как у прикроватной тумбочки. Зато как деньги грести так у них прыти хватает - причем ни за что. Работы не выполняют, а ты плати. Просто кошмар
15