Rumos-lada
504 reviews
February 1
Отличный сервис, был приятно удивлен и обслуживанием, и скоростью и качеством ремонта. Рекомендую
June 23, 2024
Отпросился с работы, выделил целый день для прохождения ТО, т.к. работаю почти без выходных. Прошел 1 ТО на ладу Гранту. Все было бы неплохо, пока не заметил поломку центрального замка, который был установлен в другом салоне за свой счет. Замок перестал работать как дистанционно (от брелка) так и через ключ. В этот же день созвонился с сервисом, хотел устранить поломку в этот же день. Но сотрудники центра отказались идти на встречу, учитывая что ситуация не плановая и произошла по вине сотрудников сервиса, и сказали что ближайшая запись только через неделю. Я объяснял сотрудникам, что я из другой области и нет возможности в ближайшее время к ним приехать, но и это не повлияло ни на что. Решили приехать к ним салон по дороге назад, обратились уже лично в сервисный отдел, так же было отказано. Но было предложено оставить машину до 9 вечера с фразой: "Постараемся посмотреть". несмотря на то, что мы приехали с беременной женой. Ждать мы, конечно, не стали, потому что на следующий день на работу. В общем, очень пожалел, что прошел ТО в этом салоне. Печально, что такое отношение.
2
February 20
Огромное спасибо Дмитрию Колосову за покупку автомобиля , хороший консультант и человек своего дела, побольше бы таких людей.
October 24, 2024
Не когда не связывайтесь с данной организацией, тянут время и не чего не делают! 9.10.2024г по записи отдал машину в ремонт по КАСКО, по истечению 3 недель машину так и не сделали и каких либо сроков о готовности сообщить не могут! Полностью бесполезная организация!
3
July 10, 2024
Приобрели Грану, остались приятные впечатления как от авто, так и от всех кто принимал участие в сделке. Отдельно спасибо менеджеру Ровшану - вежливый, знающий и хорошо выполняющий свою работу сотрудник. Соответсующая оценка. Рекомендую!
1
1
September 10, 2024
Хотел посмотреть продажи машин, однако в салоне представлена не вся линейка выпускаемых моделей, при этом выбор машины в наличии ограничен. При покупке желаемой модели надо заранее заказывать цвет, комплектацию и т.д.
August 11, 2024
Хороший сервис, внимательные и отзывчивые мастера консультанты, особенно хотел бы отметить Виктора Морозова. Всегда поможет с любым вопросом. Ребята молодцы.
February 10, 2024
Покупали машину Нива Трэвел.Менеджер Максим.Очень понравилось его компетентность,объяснения по любому вопросу были исчерпывающими и понятными.Машину нам подобрал сразу же именно по нашему запросу.Сделали скидку,помог со всеми оформления и даже после покупки обращались за советом Очень доброжелательное отношение к покупателям всех сотрудников салона.Ничего не навязывали,впечатление отличное Рекомендовали всем знакомым Спасибо.
2
1
November 1, 2024
Твери самый лучший оффицалы Румос Лада лучшие в Твери это честно!
Румос Лада стараются помочь людям это на самом деле так и есть!
April 13, 2024
Приехал покупать Лада Веста SW, из Москвы Менеджер Александр ,все очень достойно и понятно проконсультировал,оформил машину по доп. опциям, Очень благодарен Александру и Други менеджерам которые Сделал скидку и много приятных бонусов к автомобилю.
Очень хороший приятный коллектив Рекомендую
2
July 5, 2024
сам по себе центр не плохой но если бы обслуживание авто не портили мастера консультанты это как дмитричев эдуард приехала с заклинившим направляющим в супорте мне сказали направляющий идет под замену в итоге только обслужили супорт смазали и все мастерам наплевать на своих клиентов главная задача у сервиса получить деньги за не качественную работу в дальнейшем что может произойти с этим супортом не понятно мое пожелание не обращайтесь в этот центр
August 20, 2023
Просторный и чистый автосалон, приветливый и вежливый персонал. Удобная зона ожидания. Покупали машину в данном салоне, обслуживание просто замечательное, сделали скидки, менеджеру Алексею Боброву большое спасибо, всё грамотно и профессионально объяснил, всегда был на связи.
2
1
June 23, 2024
Большое спасибо менеджеру Смирнову Дмитрию за помощь в покупке Тревела. Сопровождал меня от первого звонка в РУМОС, до оформления КАСКО. Все быстро, информативно, прозрачно и без каких либо проблем. Подобрал наиболее подходящую комплектацию по цене. Отличный сотрудник!
2
1
February 15, 2024
Команда на рынке много лет. На сервисном обслуживании личный авто. 4-й год без нареканий. Работают отрабатывая свою цену адекватно. Чистенько. Заберут, помоют, посмотрят, предупредят, предложат, посоветуют, объяснят, сделают. Прямой контакт с заводом изготовителем.. Рекомендую.
1
April 29, 2024
Все прошло отлично, быстро, заботливо, специалисты были максимально компитентны и внимательны, спасибо сотруднику Дмитрию Смирнову.
Покупали лада гранта лифтбек.
July 11, 2023
Добрый день,салон очень понравился! Большой выбор авто, красивое помещение, вежливый персонал. Хотел бы выделить Гуркова Дениса и Донченко Ивана Павловича, вежливо общались по телефону и быстро разобрались с документами. Так же сделали нам очень хорошие подарки, которые очень радуют при пользовании автомобилем (LADA Granta на 16-клапанном двигателе). Отличный автомобиль, очень радует, рекомендую покупку в этом салоне!
1
2
September 13, 2024
Купила тут машину в 20 году, не вписали меня в ПТС сразу!!! В тот период это было новшество, электронный ПТС. Сайт СЭП сейчас периодически глючит, виснет. Но все решили, ура! Спасибо Ивану
June 14, 2024
Приобретали автомобиль в Румос авто, менеджер Александр Рабов, отличная сделка, авто шел под заказ в короткие сроки, не было просрочек ни дня, менеджер уведомлял о всех этапах транспортировки нашего авто, машину получили с заказанными допами, все как и хотели, хороший салон, комфортная зона ожидания, все четко, по делу, благодарю Александра за качественную работу 👍Родители довольны
April 12, 2024
Добросовестные, делаю качественно, лишнего не возьмут, не обманут, из минусов немного дороговато, можно было бы и по дешевле, и по времени не всегда во время, к примеру обещали что в 19 будет готово, но в итоге смогли отдать только в 21, а так супер
November 4, 2024
Делал то 1,август 2024,при смене резины, по сезону, 3.11.24 увидел что, левое колесо, заднее, сорвана резьба ступицы одного болта и положены к болту кусочки пластиковых сьяжек, чтоб не потерялся. О безопасности клиентов недумают
2
September 14, 2023
Хочу выразить огромную благодарность автосалону и лично менеджеру Алексею Владимировичу Боброву! Всё очень понравилось, работа была на высшем уровне!!! Очень грамотно всё объяснил, вежливый. Купили машину очень даволны покупкой. Большая благодарность всем сотрудникам желаю всем счастья!!!
2
2
June 24, 2024
Хороший центр. Персонал отличный, знает свое дело, все расскажут и объяснят, отдельное спасибо отделу продаж, а именно Ивану и менеджеру Дмитрию 👍
July 3, 2023
Большой чистый аккуратный свлон. Доброжелательный и приветливый персонал. Удобная зона ожидания с кулером и выбором чаёв. Отдельное спасибо сервис центру. Все сработано оперативно и качественно.
April 1, 2024
Работают до последнего клиента. Сдача в трейд ин и покупка нового автомобиля происходит на выгодных условиях для клиента. Спасибо менеджерам и особенная благодарность Ровшану, менеджеру по продаже. Забрали новую Весту за пару часов плюс резину подарили. Рекомендую.
Гарантийное обслуживание на уровне.
По любым вопросам оперативно реагируют. Я доволен. Все мелочи устранили.
July 19, 2024
Отличный салон! Менеджер Владислав Айходжаев лучший специалист, всё сделал очень оперативно и квалифицированно.
1
February 15, 2024
Всегда доброжелательны, компетентны, запчасти практически всегда есть в наличии. (Не приходится оставлять автомобиль надолго) Грамотная и честная диагностика.
Комфортная зона ожидания.
February 22, 2024
21.02.24 Купили автомобиль Лада Granta Spot, Хотели бы оставить отзыв о дилере " Румос Лада "
Менеджер Смирнов Дмитрий консультировал нас долгое время дистанционно, всегда был на связи. Вопросов было много, присутствовали сомнения, но ответы на всë были получены) Персонал центра компетентен в своем деле и вежлив в обслуживании. Отдельное спасибо хочется сказать Дмитрию и Екатерине за оперативно проведенную сделку купли-продажи и оформление кредитно-страховой программы, потому как у нас в семье грудной ребенок, и спешка оформления документации была очень необходима.
На данный момент автомобиль находится на стадии "обкатки". Благодарим за сотрудничество.
November 3, 2024
Приятно удивлен. Специалисты высокой квалификации, с надлежащим уважением относятся к клиентам. Сложные проблемы решаются грамотно, оперативно. Даже не верится, что это дилер ЛАДА. Отличная команда, так держать!
March 23, 2023
Хороший автосалон.
Отличные менеджеры.Менеджер Тятенков Игорь Игоревич ,все очень грамотно объяснил ,подобрал авто по моим параметрам,сделал скидку и много приятных бонусов.
Сервис на уровне.
Будем поддерживать наш автопром .Гранта огонь,не хуже Рио и Соляриса .
Рекомендую из дилеров лада !!!
1
1
September 17, 2024
Пару раз менял масло, чисто вежливо, по записи быстро, все понравилось
September 18, 2023
В плане покупки машины все было хорошо,сервис не было проблем с авто то замена масла,но появилась проблема с супортом коррозия на поршне . мастер Стадниченко предлагает купить у них цилиндр суппорта за 4500,в магазине 1500 оригинал после моего отказа покупать и просьбы оставить старый, настроение у Сашки Стадниченко испортилось механик предложил смазать суппорт на что Сашка повысив голос сказал все как было поставить,когда мастер предлагал замену суппорт он утверждал что дырка на пыльнике но видимых повреждений не было,он сказал что камень наверное вариант с некачественной резиной или что до этого снимали колодки их спецы тоже нет,после этого он заявил что давно работает и точно мех повреждение и что если не нравится такой ответ машину не отдадут так неисправности в тормозной системе и запрет эксплуатации а эксперт будет только в будни дни,а с учётом того что машина у них была бы дырку Сашке сделать не составит труда, была просьба устранить скрип при работе печке и при том при отдачи машины в сервис мастер подтвердил что звук посторонний есть но при возврате машины он сказал ничего не слышно и может и туда что то попало,в итоге через пару км все также шум есть.итог проблема с печкой не решена, суппорт похоже все таки смазал механик перестал клинить за что ему спасибо,а вот мастер Стадниченко больше на барыгу смахивает чем на мастера!время записи 16.09 13.00
9
4
April 10, 2024
Добрый день! Хочу выразить свою благодарность за качество работ и внимательное отношение к клиенту смене в лице Келейникова Константина, Медведева Дмитрия, Фомичевой Екатерины, а так же Мастеру цеха(к сожалению, фамилия написана неразборчиво), но если не ошибаюсь-Скачков. Всегда обращаюсь только к этим ребятам. Спасибо большое.
1
October 21, 2022
16.10.2022 г. приобрели LADA XRAY CROSS в РУМОС-ЛАДА. Посетили три салона в г. Москве и вернулись в Тверь. С нами работал менеджер - Денис Гурков, Все показал, подробно рассказал. Очень быстро и качественно сделали оценку своей машины. Сдали машину в трейд-ин. Стоимость нас устроила (с Москвой можно не связываться!). Весь персонал подготовлен профессионально - молодцы, Всё без обмана. В итоге машина обошлась дешевле, чем в других салонах. Будем надеться, что машина нас не подведет и будет работать исправно. Огромное спасибо сотрудникам салона Румос-Авто за оказанную помощь в выборе автомобиля. Отдельная благодарность менеджеру Денису Гуркову за проявленный профессионализм. Спасибо за отзывчивость. Алексей Л. и Елена Л.
3
September 19, 2023
Хороший салон, вежливый персонал. Менеджер Денис рассказал всё про автомобиль, т.к. до этого не имел дело с Нивой. Самое главное с ценой определились сразу, допы предлагали но не впаривали. Клиентская зона чистая, есть горячие напитки. Рядом есть не плохой ресторан с видом на гоночный трек. Однозначно рекомендую данный салон.
3
1
August 16, 2023
Удобно расположен на объездной
дороге Твери. В поездке возникли легкие неприятности с нашей Калинушкой, созвонились с сервисом и удалось все решить очень оперативно. Искренне благодарен за оперативность и доброжелательность менеджера отдела запчастей. Удачи и еще раз огромное спасибо!
3
March 7, 2024
Решил купить новую ниву именно тут !!!
Повелся на подарок в виде антикора, который провели не полностью ( не качественно) Полный антикор за дополнительную плату !!
На машине при выезде у них кончился бензин! Менеджер заправил пару литров (5 литров) лучше бы не говорил что он кончился )))
Оформление длилось очень долго !!
И самое главное что сумма на стадии
Подписания документов сумма увеличилась примерно на 100 000 руб
Качество антикора так же желает лучшего, по адгезии он местами отслаивается и очень много просветов, фото подкрепил
1
March 5, 2024
Моё почтение коллективу Румос лада Тверь, я обратился к дилеру, прошёл нулевое т.о. и до первого т.о. оставалось четыре тысячи и у меня случилась первая неисправность, обнаружил течь масла из к. п. п. обратившись в эту компанию неисправность была выявлена и устранена, также специалист по гарантии обратил внимание на защитную резинку карданного вала она была порвана, заменили полностью карданный вал ремонт был произведён в один день со снятием к. п. п. на пять баллов и вся эта работа обошлась мне ноль копеек респект и уважуха Румас; обращение моё к дилеру было 4.03.2024 г. в 11:00
3
February 10, 2024
Хочу выразить благодарность автосалону и отдельное спасибо менеджеру Затёскину Игорю.Обслужили на высшем уровне,все разъяснили и дали хороший бонус при покупке автомобиля.
1
January 14, 2024
Единственный минус-это расположение. В остальном все хорошо, персонал приветливый, в зоне ожидания кофе аппарат с недорогим кофе и бесплатный чай.
September 28, 2024
Все отлично , все понравилось , спасибо Колосову Дмитрию
1
December 29, 2023
В конце декабря 2023 года покупали машину Лада Нива Тревел Люкс в автосалоне РУМОС - ЛАДА в г. Тверь.
Все вопросы, связанные с приобретением машины, нам помог решить менеджер Алексей Бобров.
Хотим высказать Алексею свою искреннюю благодарность. Человек работает НА СВОЕМ МЕСТЕ! Дружелюбен, компетентен, общителен, сдержан, мягок и приятен в общении. Идет навстречу пожеланиям клиентов и предлагает различные дополнения, которые помогают сориентироваться и сделать максимально удобный и правильный выбор. Алексей всегда был с нами на связи и держал все вопросы под личным контролем. Приятно, когда совершаешь довольно дорогостоящую покупку и в ее сопровождении участвует действительно профессиональный человек. Быть с продавцом "на одной волне" - это здорово и делает покупку праздником)
БОЛЬШОЕ СПАСИБО Алексею !!! Просим руководство отметить его работу по достоинству.
Будем советовать нашим знакомым Ваш салон РУМОС - ЛАДА в г. Тверь.
С благодарностью и наилучшими пожеланиями. Владимир и Наталья.
3
September 21, 2024
Отличный дилер! Покупали у них авто, никаких проблем не возникло. Клиентоориентированная организация.
March 24, 2023
18.03.2022 приобрёл себе автомашину лада GRANTA. Покупкой остался доволен. Особенно порадовал продавец-консультант Бобров Алексей Владимирович ( отдельное тебе спасибо). Свою работу Алексей выполнил сполна, помог мне с выбором авто, сделал скидку, рекомендую данный автосалон. "РУМОС" рулит😀👍. Кто хочет приобрести недорогой ( относительно) автомобиль, милости прошу на 165км трассы м 10 Россия. Полное оформление длилось около двух часов, что давольно таки быстро. Спасибо ещё раз за Вашу работу, дальнейшего процветания салону и побольше довольных клиентов, таких как я😉🤝
3
February 4, 2024
Приезжали дважды на устранение неисправностей. К мастерам вопросов на ТО нет, но к менеджерам по ремонту большие вопросы. Ожидали более 5 часов, после чего заявили, что по гарантии ремонтировать не смогут, так как нет нужных запчастей!!! То есть об этом раньше сказать не могли?! На гарантийный ремонт ставят большие сроки, сначала заявили, что машина будет делаться 2 дня, но чуть позже сказали про срок 10 дней и более. Конкретных сроков не называют, на вопросы клиентов реагируют слабо. Потерянные два дня, лишние километры, которые мы проехали как вышло просто так. При заказе такси будьте внимательны!! Было сказано менеджером что оплачивают 150 рублей. В итоге оплатили только 135 пришлось доплачивать со своих, о чем нас не предупредили. Поездка через Яндекс такси стоила бы 135 рублей, но через них получись 240, как так? Спасибо только хочется сказать мастерам на ТО, остальное вызывает большие вопросы.
3
May 12, 2024
Если бы не кредитный специалист, то купили бы ладу. Непонятно зачем сидит и что делает. Никаких более менее точных расчётов до подачи заявки, выбрать программу нельзя, ничего нельзя. Либо подавай заявку, либо уходи. Предварительные цифры вообще никак не совпадают с тем что получается после подачи заявки, накручивают по максимуму. К менеджеру Ровшану вопросов нет, парень молодец
February 25, 2024
Отличный салон Прекрасное обслуживание! Доброжелательные работники, знающие свою работу! Довольны приобретением авто. Спасибо вам огромное!!!
3
August 24, 2024
Покупали авто в этом салоне. Очень хочеться отметить продавца консультанта Алексея Боброва настоящий профессионал своего дела.
November 16, 2024
Качественное обслуживание. Добродушный, вежливый, отзывчивый и профессионально подобранный коллектив. 👍👍👍
February 4, 2024
НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ В ДАННОМ САЛОНЕ МАШИНУ!
Ну что начнем :
Приехали в салон 28.01.2024г хотели приобрести ладу гранту комфорт +,сумма наличными и сдача машины в трейд ин,нас решил проконсультировать менеджер Равшан,сказали ожидать примерно менеджера по оценки авто 15 минут ,просидели 45 минут ,оказалось про нас просто напросто забыли !Пришел менеджер похлопал дверям посмотрел визуально и на этом закончился осмотр машины в трейд ин !Ни документы ,не сверить вин они не удосужились (как оказалось первичный осмотр это только внешне )но при этом сумму они озвучили сразу 300000 тысяч дадим за машину ,нас все устроило ,машину которую мы выбрали нужно было подождать чтобы им поступили документы ,и вот мы приехали 04.02 забирать машину и тут начался ЦИРК !!!!!!!ожидание сказали 4 часа ,забрали машину нашу на диагностику чтобы окончательно ее проверить ,просидели мы а салоне уже 2,5 часа ,было сказано что машина технически идеальна ,а потом через 30 минут узнается что их не устраивает ВИН на машине ,машина с одним владельцем покупалась через официально дилера ,ТО ЕСТЬ МОЖНО СДЕЛАТЬ ВЫВОД ЧТО ДОКУМЕНТЫ ОНИ НЕ ПРОВЕРИЛИ СРАЗУ ,потом началось ,Равшан сказал сейчас приедет сотрудник гаи и проверит машину ,сотрдуник трейд ин в шоке от этого ,так как никакой сотрудник гаи не должен был приехать !Прождали еще 30 минут как нам сказали приехали сотрудники для проверки ВИН,подмечу приехали (находились они в соседнем здании как оказалось )посмотрели машину ,показали нам постановку театральную ,позвонив по Телефону сотруднику гаи и он сказал нео не подойдет что то не так ,потом сказали что отправят документы в юридическое консульство для проверки машины и ее ВИН,потом демонстративно при нас звонит телефон и говорят о том что нет не подойдет машина для продажи с ней что то не так (а прошло 5 минут )как может такая организация за 5 минут по фото дать результат ?!Не понятно .Далее продолжается цирк ,начинают нам втирать что срочно нужно знать в Тверь ,к перекупам (название не помню что то с обезьянами ),и тут приезжают люди друзья Равшана и стоят смотрят на нас ,то есть по договорености уже приехали перекупы думая что мы согласимся ,ответов мне не дали почему сразу на первом осмотре не посмотрели машину правильно ,второе почему мы просидели 2,5 часа просто так и они не посмотрели сразу документы ?!Ответа мне не дали .Уважаемые руководители обратите внимание на сотрудников ,которые предлагают другие услуги в других местах ,чтобы получить левый доход ,а вашей организации не получить продажи.Конечно же мы уехали и получили в данной поездке негатив ,ах да документ о том что проверяли машину на диагностике нам не дали ,вывод просто так нас продержали и думали что мы поведемся на их обман !!!!
3
1
September 23, 2023
Я покупал здесь машину, хорошее обслуживание, быстро сделали всё, вот на приёмке в сервис, мне не понравилось, не слушают клиента и спорят, в самом сервисе ребята отличные, видно разбираются в авто и сразу вникают в проблему, а вот те кто принимают отбивают всякую охоту приезжать, после того, как закончиться гарантия.