Rumos-lada
504 reviews
October 1, 2023
Сервис отвратительный. Не могли несколько месяцев устранить проблему в приобретенной у них машине, пока не приехал к ним на эвакуаторе. А байки по телефону мастерски рассказывали, мол поменяйте заправку, налейте присадку, само пройдет и т.д. А когда, проблема нашлась, сообщили, что с такой поломкой это уже 3-й автомобиль. А чего сразу не поняли?! Не ожидал такого от нового автомобиля, после нескольких месяцев эксплуатации и этого сервиса.
3
1
March 15, 2023
13.03.23 покупали автомобиль в этом салоне, обслуживал менеджер Денис Гурков, замечательный молодой человек...все понятно объяснял, не чего не навязывал, предлагал те варианты которые удобны для нас. Пока готовили автомобиль дали сертификат в кафе рядом, было очень приятно)
Так же хочу отметить начальника отдела продаж, от него тоже не остались без внимания! Обслуживание 👍
Уехали довольные на новом автомобиле)
1
1
October 25, 2024
Качественное и внимательное обслуживание.
2
September 22, 2024
Не советую делать ТО. После первого абсолютно не вижу смысла. Раньше было, если обслуживаешь машину у дилера, то при сдаче в трейд ин оценивают нормально дороже всех. Очень расстроен, хотел сдать свою гранту и купить новую Весту с вариатором.
August 16, 2023
Отличный сервис. Все по делу. Компетентные специалисты. Главное по времени приемлемо. Мне нравится и я рекомендую
2
1
July 11, 2024
Отличный салон, вежливые сотдрудники, всё понравилось.
February 17
Хорошая клиента арен-ны , приятные в общении
August 11, 2022
Качество работ на высоте. Можно поприсутствовать во время проведения ремонтных работ. Всегда приветливый персонал. Радует воскрестная скидка на работы и запчасти. Не далеко уютный ресторан и картодром. Можно с пользой провести время ожидания.
3
January 13, 2024
Отличная организация. Всегда в наличии огромный выбор автомобилей. Ребята молодцы!
April 3, 2023
Покупал в апреле Ниву тревел. В целом обслуживание в автосалоне достойное. Адекватно идут навстречу клиенту. Со мной работал менеджер Максим Соколов. Грамотное, вежливое и профессиональное сопровождение моей сделки. Общение с ним оставило приятный осадок.
3
November 8, 2022
Несколько раз приходилось обращаться по гарантии с автомобилем Нива. Специалисты всегда вежливы и записывают на ближайшее время, работы проводят грамотно и оперативно, по необходимости предоставляют подменный авто. Обслуживаем очень довольны.
2
1
April 6, 2023
Здравствуйте!
Приобрели 23.03.2023 в данном салоне машину LADA GRANTA, сделку сопровождал Тятенков Игорь, консультацией и сделкой остались довольны, сразу понял что мы хотим и предложил нужную комплектацию, не навязывал лишнего, грамотно и понятно отвечал на все вопросы. Сделал скидку, а так же были приятные бонусы. Спасибо большое!
3
1
December 26, 2023
Покупал здесь машину,как потом выяснилось с заводским дефектом .Когда приехал за помощью сказали подождите до 0 то .Ждать не стал поехал к знакомым в сервис, там всё сделали и сказали если бы ещё поездил то попал бы на большой ремонт .
Вывод : туда больше не нагой.
4
1
April 8, 2024
Покупали машину , менеджер Андрей всё объяснил , сделали нам подарок. Мы довольны, рекомендую.
October 12, 2022
Покупал здесь машину. Спасибо Игорю Тятенкову, очень подробно и понятно всё рассказал и показал. При сопровождении сделки все вопросы и процессы решал максимально комфортно для клиента. Спасибо за отличную работу!
4
2
December 22, 2022
16.12.22 Проходил очередное Т.О. Все работы проведены на отлично !
Особенно хотелось бы озвучить имена мастеров производивших обслуживание моего авто :
Коркин В.С. , Андреев П.В. , Сорокин Р.В.
Отношение к к клиентам на 5+
Спасибо всему персоналу , так держать !
3
2
October 19, 2023
Покупали в августе в салоне автомобиль. Вначале по телефону общались с менеджером, всё культурно, доходчиво объяснял. Машину подготовили. В договоренное время приехали и забрали. Советую
September 7, 2024
Отремонтировали на уезжайте и не приезжайте. Доделаете сами.
July 12, 2024
Если вы решили приобрести новый автомобиль , то настоятельно рекомендую обращаться к менеджеру по новым автомобилям Александру. Чёткая консультация , понятные условия и приятный в общении человек. Спасибо за новую машину .
April 19, 2023
Доброго дня!!! Хочу поблагодарить менеджера Дениса который с первого звонка и по окончательный этап сделки выполнил свою работу просто великолепно а именно проконсультировал по телефону пригласил, встретил, всё рассказал. Машина была куплена по цене которая обговаривалась. Всё честно без обмана, без навяливания лишнего.
3
February 5
Хороший сервис,приятный персонал
August 17, 2023
Обслуживание, сервис, всегда на высоте, отзывчивые мастера, всегда помогут и посоветуют лучшее решение.
January 23, 2023
Качество работы замечательное. Отношение хорошее.
Обозначили время около двух дней. Машину сдал на ремонт вечером , готова она уже была в 12.00 следующего дня.
Некоторым сотрудникам, как мне показалось, не комфортно работать с людьми в этом центре.
Я бы посоветовал им найти другую работу.
Но может мне просто показалось.
На може нет надёжы.
В целом менеджеры и мастера грамотные.
5 звёзд это высокая оценка, ей надо соответствовать.
3
August 1, 2023
Хотим поблагодарить Александра Сергеевича Стадниченко за его компетентную работу. А особую благодарность выражаем ему за участливое отношение к клиентам. Захарины Андрей и Алиса.
3
1
February 24, 2023
Были в тех центре 22 февраля 2022 года. По дороге из Москвы в Питер на приборной панели вылезла ошибка: перегрев двигателя. Фактически никакого перегрева не было. Нашли ближайший официальный техцентр Лада - им оказался данный техцентр. Позвонили, все объяснили, сказали - приезжайте. Приехали, машину отдали. Подождали около часа, вроде как машину починили, сказали, что якобы была ошибка приборной панели. Отъехали от центра 200 метров и ошибка снова появилась. Вернулись с вопросом, почему опять вылезла ошибка. Авто забрали. Спустя ещё полтора часа начали выяснять, что с авто. Начали вешать лапшу на уши, что проблема с термостатом и необходимо произвести очистку двигателя 4 раза (придется оставить машину ещё на день). Притом, что мы несколько раз озвучили, что мы здесь проездом. В итоге сотрудники начали хамить и материться. Мы забрали машину и уехали, проблему не решили.
Не советую данный техцентр.
2
3
February 12, 2024
Качественно, быстро, относительно недорого делают. У меня Рено Дастер.
December 30, 2023
Отличный автосалон, купил себе ладу без накруток и всяких допов, цена как на официальном сайте Лада. Спасибо менеджеру Дмитрию.
2
October 17, 2022
12,10,2022 Я пришёл в авто салон чтобы приобрести автомобиль ко мне подошёл продавец-консультант Иван Бирюков после его консультации я определился с выбором 13,10,2022 вернулся в авто салон и приобрел прекрасный автомобиль, очень доволен обслуживанием консультанта все четко , доходчиво объяснил профессионал своего дела
3
November 22, 2022
Недавно приобрели автомобиль LADA GRANTA. Хотим выразить благодарность менеджеру Максиму. Очень коммуникабельный и компетентный молодой человек. Всё подробно рассказал и показал.
3
2
July 17, 2024
Отношение к клиентам желает быть лучшим, о себе нужно всегда напоминать, персонал нерасторопный
January 26, 2024
Покупали ладу для предприятия , менеджер обещал кучу подарков хотя об этом его никто не просил. В итоге забирали машину все виртуальные подарки так и остались виртуальными.
1
March 16, 2023
Мне все понравилось даже цены (они конечно очень высокие) спасибо ребятам провели ремонт на высшем уровне. Отношение к клиенту хорошее. Удачи парням.
3
April 9, 2023
Продали за ту сумму которую обещали по телефону! Не верил до того момента пока не оказался в салоне. Цена оказалась значительно ниже Московских. Уговорили приехать из Москвы, встретили на вокзале, довезли до салона, подготовили машину к выдаче, дали самостоятельно все проверить, все быстро оформили. Огромное спасибо Максиму! Потом помог в оформлении заявки на регистрацию в ГИБДД.
3
3
November 16, 2022
Обратился с ремонтом не профильного автомобиля, у меня L200. Ремонт задней подвески выполнили на удивление быстро и качественно. Сравнил цены с другими сетевыми сервисами, получилось чуть дешевле. Спасибо ребятам, настоящие профессионалы.
2
1
June 2, 2023
Вежливый персонал автосалона и автосервиса. Мастера проводят ремонтные работы качественно и в срок. Я остался доволен.
1
July 19, 2023
Добрый день! В целом, салон понравился, имеются авто в наличии. Хотелось бы выразить благодарность менеджеру по продажам и порядочному человеку, Тятенкову Игорю Игоревичу. Всё грамотно объяснил, показал. Удачных продаж!
2
1
April 6, 2024
Хороший автосалон, компетентные менеджеры. Все отлично
3
May 19, 2023
Мне всё понравилось!!! Всё было на хоршом уровне,отношение к клиентам, персонал! Особенно большое спасибо Боброву Алексею и Болтуновой Анне!!!
1
1
September 20, 2022
В 2119 купил здесь Гранта ФЛ, все то прохожу у них же.
Основное : предварительная запись на удобное для меня время, обслуживание отличное, персонал приветливый и вежливый, цены слегка поднялись, но не критично, есть система скидок.
Рекомендую.
3
January 15, 2022
Пригоняли на ремонт автомобиль ЛАДА Веста. Всё очень понравилось. Огромное спасибо мастеру консультанту Морозову Виктору Александровичу. Всё очень хорошо объясняет, внимательное отношение к клиентам. К ремонту авто притензий нет. Перед ремонтом автомобиль вымыли, на сиденья одели целофановые чехлы. Коллективу сервиса огромное спасибо.
3
1
August 17, 2022
На ТО 1 приемщик рекомендовал поменять задний правый ступичный подшипник. С собой не было гарантийного талона (это вообще дичь, что требуют бумажный гарантийный талон). Нашел этот талон, при следующем посещении отказали менять, т.к. по базе ГИБДД было ДТП. ДТП было после рекомендации о замене подшипника, притерли бампер, но это никого не волнует. + еще выяснилось, что в базе, которую они ведут, нигде не отражена рекомендация о замене подшипника, хотя в моем акте была эта рекомендация, не придумал же я это. Т.к. я акт выкинул, мне не поверили. Получается, что вот так они заполняют свою базу и историю об автомобиле.
Вам звонит девочка и просит выставить оценку. Я максимально описал, что недоволен работой приемщика, она сказал, что перезвонит руководство для выяснения обстоятельств Через пару дней перезвонил приемщик и меня спрашивает чем я недоволен :) вот это я "оценил" подход руководства к решению претензий)))
Приемщик - это отдельная история. Отвратительная работа приемщика на ТО. Хамло, максимально не заинтересованный, не клиентоориентированный. Спокойно может "развести" при ТО на дополнительные услуги, хотя ты приезжаешь и четко говоришь, что делаем по регламенту. При отказе о замене подшипника чуть ли не обвинил меня в обмане.
Первое впечатление при прохождении ТО-1 были очень хорошие, даже отзыв 5 баллов поставил. Но после встречи с новым приемщиком все поменялось. ТО 3 развел моего родственника, который поехал на ТО, на доп.работы, при следующем посещении отказал в гарантийном обслуживании.
5
1
October 24, 2024
Пол часа ждал кого нибудь, хотя в салоне людей было мало.
December 1, 2024
Всё чётко оперативно. 👍
January 26, 2024
Да вроде бы нормально всё, ребята делают свою работу, к клиентуре отношение норм, персонал норм, время работы по регламенту
November 6, 2023
Хороший автосалон. Выражаем Благодарность Менеджеру Игорю Затескину за хорошее обслуживание клиентов и за то, что держит слово.
3
July 1, 2023
Пообщались с представителем по телефону, обещали тест драйв весты св кросс, спросили по наличию - есть в наличии белый цвет.
По приезду нас заверили, что манера общения похожа на «тайного покупателя» и поэтому был дан положительный ответ на все вопросы. По итогу - нет ни одной машины универсал, кроме гранты.
Развернусь, уехали.
Спасибо Алексею за его профессиональный подход и не может отличить тайника от покупателя 😂.
4
January 25, 2023
Добрые отзывчивые люди всегда найдут подход к любому покупателю. Рекомендую обращаться в румос авто. Купил авто очень рад ладу гранту крос .
3
February 4, 2023
Честно не ожидал,с первого звонка, девушка всё объяснила подробно ответила на дополнительные вопросы, спасибо. И по приезду в салон, так же на все вопросы ответили , подробно объяснили . Общем спасибо большое всем кто принимал участие в Т О моей Лады а также мастеру выполнявшего Т О .
3
2
July 10, 2024
Хороший салон, менеджер Ровшан прекрасный специалист.
September 22, 2023
Все понравилось. Приветливый и квалифицированный персонал. Сделали всё быстро.
1
1