Неприятное отношение к клиентам, хамство и панибратство. Вопиющий непрофессионализм при работе с детьми. Нельзя так грубо толкать детей под воду. Это ДЕТИ!
Ничего не имею против комплекса, но сегодня отношение работницы на стойке оставило полное недоумение и обиду- в стране траур, скорбь, а на мою подсказку поставить свечу памяти, очень недрожелюбно и резко последовал ответ- начальство пусть думает! Горько сожалеть , что это поколение будущее страны настолько безразлично ко всему окружающему!!! По персоналу складывается впечатление и о руководителях…печально.
Приветливые и отзывчивые сотрудники 🤗Современные тренажеры 🏋♂
2 бассейна 25м и 50м 🏊
Большая парковка 🚘
Большой выбор групповых занятий 🤼♂️
В общем современный комплекс с кафе, теннисным кортом и многим другим 🔥👍
3 дорожки, одна из них всегда занята под тренировочные занятия, на остальных двух всегда много народа, если просто освежиться после тренировки то пойдет, но если хочется поплавать, рекомендуюсразу идти в бассейн 50 метров.
Бассейн шикарный с зоной отдыха и 3 дорожки персонала не видно но все чисто кафе которое находится через переход очень вкусное там есть типо бара и несколько автоматов с напитками и едой
Хожу почти год. Обычно посещаю йогу. Почти всегда за стеной идет тренировка в сопровождении музыки. 21.05.23 она была особенно громкой- сначала силовая тренировка (орет музыка, еще громче тренер), затем Cycle. Наш тренер Башкова Оксана пошла и попросила сделать тише (это мы узнали потом), затем пошли двое занимавшихся йогой. Результат никакой. Менеджеры даже не отреагировали. Я ушла с тренировки раньше времени, т. к. йоговского релакса при такой обстановки быть не может.
Накипело. ))) Ранее уже был период, когда клуб Румянцево напродавал кучу абонементов лицам СКР. Было очень некомфортно туда ходить, т.к. повсеместно была показательно нарочито громкая нерусская речь, крики, гам, галдешь, как на восточном склочном рынке. С началом пандемии зверьков заметно поубавилось, но теперь их опять аврал... И вот сейчас лиц СКР уже примерно треть от общей доли посетителей (по крайней мере в часы пик). Они демонстративно громко галдят и разговаривают (на своём, разумеется), мусорят, кричат, ругаются, плюются и харкаются. Постоянно демонстративно громко включают национальную музыку (в телефонах и прочих устройствах). Демонстративно ходят толпами, разбрасывают по раздевалке (25м) свои грязные-потные вещи, носки грязные выбрасывают не в урну, а просто на пол. Урна кстати ВСЕГДА в мужской раздевалке переполнена, в душевых ВСЕГДА полно мусора и пустых бутылочек-тюбиков. А еще у зверьков не принято мыться перед бассейном. Что они творят в туалетах - это просто лютый кошмар и рвотный рефлекс. В хамаме от их гулкой тарабарской речи аж уши закладывает.
Конечно, и среди славян встречаются грязнули, но им в отличие от зверьков хоть можно сделать замечание, и последует адекватная реакция. А лица СКР, как правило, лишь смеются и агрессируют на любые призывы к порядку. Печально, но похоже острое столкновение ментальных культур неизбежно, а клуб даже не желает отсрочить неизбежный (пожалуй) финал. Всем сил, добра и терпения, а руководству клуба - желаю БЛАГОРАЗУМИЯ и избавления от жадности (впарить кому угодно абонемент, а после - "хоть потоп", ибо следить за зверьками им не хочется). Будет непросто, ВСЕМ. Зверьки не ассимилируются, они ж не в гости, они на захват пришли, будет мировая бойня, финал для человечества туманен.
Персонал. Тренера по плаванию супер. Особенно Лариса Маркелова. Бассейн отличный. Везде чисто , оккуратно. Девочки на ресепшене очень приветливые . Отношения к клиентам очень хорошее.
Часто гигиена посетителями до посещения бассейна 50 м не соблюдается: душ принимается не снимая плавок, или, не принимается вообще. Персонал и администрация на замечания о соблюдении правил и контроле не реагирует: не принимаются действенные меры. Я по этой причине бассейн посещать прекратил.
Всем хороших заплывов.
После обновления интерьер стало хуже! Везде темные тона, света не хватает! Такое ощущение, что пришел в похоронное агенство. Бассейн 50 метров стал лучше, но со светом также проблема из-за темного цвета стен. Со сбоями новой, электронной системой прохода и закрытия ящиков, думаю в ближайшее время разберутся. Понедельник, среда пятница- проблема с парковкой авто. А в остальном все нравится.
Хороший спортивный комплекс, все на высоте, единственное, что напрягает, так это не соблюдение норм безопасности и поведения в бассейне посетителями. Многие особенно мужчины прыгают в него с середины бардюра прям на дорожку,где плавают друг за другом другие люди. Правилами это запрещено делать, а дежурные тренеры даже замечаний таким не делают. Не хотелось бы, чтобы во время плавания на голову приземлилось 100 киллограм.
Хорошее место, один из лучших клубов города. Но хотелось бы более интересных занятий с современной музыкой, в утренние часы больше интенсивных занятий.
Щас идет ремонт бассейн работает только 25метров остальные не работают убирают не очень могу уделить внимание на спорт зал спорт зал офигенный! Тренера грубые тогда ты не из ученик плавал здесь в ластах 3-4 года все было нормально а щас сказали нельзя сказали снимай дети прыгают а мне особенно выделели внимание сказали нельзя прыгать! Советую только в спорт зал и кафе кормят очень вкусно 👍
Срочно приведите в порядок раздевалки 25м бассейна.Тараканы!!!!Не хочется домой принести живность.Не хватка скамеек и шкафчиков.Очень устали от ваших затянувшихся ремонтов.Нет возможности посетить бассейн всей семьей,мужские и женские дни(
Обслуживание турецкой бани отвратительное,запах канализации.
Так плохо никогда не было!
Книгу отзывов из отдельных листочков собрана,не пронумерована(если не понравится отзыв можно убрать)
Супер бассейн! Супер тренеры по плаванию, аква-аэробике, замечательно можно провести время: и хаммам, и сауна, и зона джакузи, и зона отдыха под красными лампами, обалденные ощущения от посещения бассейного комплекса!
Территория впечатляет. По состоянию есть замечания...в туалете как-то на полу фекалии лежали. Хотелось бы чтобы все таки кулеры с водой были. В основном хороший комплекс, буду посещать...
Все отлично, очень удобно тем что можно ходить с детьми. Для них тут много разных секций. Если разделить годовой платеж на 12 месяцев, то очень даже бюджетно получается. Ни один фитнес центр Твери не предложит такого многообразия групповых тренировок
Хороший и веселый персонал.Нравится отдыхать в 25 м бассейне с внуками.хорошая сауна и прекрано находиться в Хамаме а затем холодный душ и в бассейн. Советую посетить в целях знакомства. Много тренажерных залов.Рекомендую
Всё хорошо. Давно хожу сюда. Но часто в бассейне запутываешься в плавающих волосах дам и длинноволосых джентльменов, не надевающих купальные шапочки. С удивлением узнала на стойке администратора, что правила «Румянцево» не запрещают плавать без шапочек: «если заплетены косички или волосы заколоты». Ага! Вот вам и здрасьте! Волосы падают и из косичек. Плавающим, как актриса Пересильд в космическом корабле, в ореоле распущенных волос, никто из представителей администрации замечаний не делают.
Купили семейный абонимент 2 взрослых и 2 ребенка, цена 125к на 14 мес (2 в подарок) круто! Бассейн 25 и 50 метров, детские с инструкторами, масса занятий для детей любого возраста которые кстати входят в стоимость абонемента ☝️. Везде чисто, без запахов пота и сырости, хамам, сауна, солярий, свое кафе с меню, как у ресторана 🤤 в общем и целом)) пушка
Занимаюсь в клубе почти 7 лет. Очень много хороших занятий, которые позволяют не только накачивать мышцы, но и общаться. К сожалению, последнее время менеджеры стали менее клиентоориентируемы. Вопросы задаешь, а в ответ улыбка и молчание. В частности, Н.Журавлевп. Странно! Приходишь на занятие, а оно отменено час назад, хотя все знали, что будут соревнования в бассейне 25 метров.Надеюсь, что Вам удастся легко это поправить.
Одно из любимых мест в городе.
Хожу на тренировки сюда три раза в неделю.
Девочки - администраторы все такие умнички. Улыбчивые, приятные, все покажут, расскажут и помогут.
Удобные раздевалки, душ. Можно взять на прокат полотенце, если забыл свое.
Также если нет своей ракетки, дадут поиграть.
Здесь есть 4 бассейна. Один для самых маленьких, потом уже для тех кто плывёт сам но боится глубины - 12 м, бассейн для релакса - 25 м, и конечно же спортивный 50 м там он бурлит от спортсменов!
Занимаемся в грудничковом бассейне уже и со второй дочкой) очень нравится))) Особенно, наша любимая тренер Диана Сабитова, детки и мамочки её обожают ♥️♥️♥️
Всё очень круто. Пожалуйста наймите специалистов по чистке хамама от плесени, очень не приятно пахнет. Нужно добавить специальные бактерии в трубы и плесень с грибком погибнет
Самый лучший фитнес, спа и веллнес комплекс в Твери. Несколько бассейнов, в том числе 25- и 50-ти метровый, зоны искусственного солнца, хаммам, сауна, кафе, огромный зал для групповых занятий (игр), широчайший выбор занятий - от йоги до более серьезных тренировок, отдельный зал для бокса, большой зал с тренажерами, а тренеры - вообще призеры международных соревнований! Была на гостевом визите, обязательно пойду снова. Поражает также идеальная чистота везде, бассейн не слишком сильно хлорируют, вода теплая, в помещении тоже тепло. И очень подходит для семейного отдыха. Две детских игровых с аниматорами.
4
Show business's response
Анна
Level 12 Local Expert
October 8, 2024
На днях купила годовую карту. Ребят, у меня шок по поводу воды, в Москве в любом зале даже самом эконом стоят кулеры, ну вы чего, серьёзно?
Ну сделайте подороже карты, чтобы не надо было носить с собой эту воду или искать где ее купить, это же мрак.
В клуб хожу с открытия. Ставлю пятерку только потому, что в клубе появился достойный менеджер Татьяна Попова, которая наконец показывает уважительное отношение и заинтересованность клиентом. Прекрасный, чуткий человек, готовый по первому зову ринуться на помощь, видела неоднократно, как Татьяна помогала другим - успокоила плачущего ребенка на ресепшн, помогла девочке в раздевалке, мой вопрос Татьяна решила участливо и быстро, видно, что она обладает огромным человеколюбием и стремлением сделать максимум, что бы клиент чувствовал себя нужным и значимым в этом месте. Увы, до Татьяны ни разу такого ощущения в клубе я не испытала... Руководству клуба нужно кардинально пересмотреть отношение к клиентам и лучше обучать свой персонал работать с людьми, предлагаю в этом деле равняться на Татьяну!
Откровенно - в людях в клубе не заинтересованы, при возникновении проблем или равнодушие, или огрызаются в ответ. Совершенно не понятно такое положение дел учитывая уровень клуба. Очень рада, что появилась Татьяна, теперь можно надеяться, что к тебе отнесутся с должным вниманием.