У меня дебетовая пенсионная карта с услугой СМС-уведомления о расходовании средств с карты. Трижды обращалась к дежурному менеджеру банка устно,чтобы узнать,почему мне СМС не приходят. Плата за услуги начисляется регулярно,а СМС не приходят с 19 марта 2018.Сколько можно выяснять этот вопрос и где? Может
кто-то мне подскажет. Получается,что я доверяю РСХБ свои
ежедневные деньги,а сведений об их расходовании не имею.Вероятнее придется приобрести дебетовую карту
в другом банке,более внимательном и обязательном.
Современный банк с удобным графиком работы долго ждать не приходится при решении вопросов)
2
3
A
Anonymous review
July 24, 2018
Режим работы неудобный. Народу много. Сотрудники медлительные. После работы сидеть приходится по часу и дольше. Еще и работать начали до 17-00, вообще теперь туда не попасть.
Руководству банка нужно пересмотреть время для обслуживания клиентов, перенять опыт у других банков
В настоящее время проживаю в городе Москва, уже дважды по субботам приезжала для оплаты по кредиту. Банк не работает, меняет объявления как ему вздумается. Из Московского филиала оплата по кредиту не проходит, как будто оплачиваю в Америке. Вообщем как был Россельхозбанк неповоротливым, так и продолжает оставаться "увольнем".
Отвратительно. Представитель от сервиса «Мои документы» просто некомпетентная. Сами сотрудники грубят и не могут ответить точно на вопросы. На простые, элементарные вопросы.
В ТЦ "Мегаторг" стоит банкомат Россельхозбанка ,в котором никогда не бывает денег. Зачем он тогда там нужен???
6
Михаил
Level 6 Local Expert
October 16, 2019
дозвониться не возможно,всегда очередь!!!.даже если в зале 2-3 человека ,то все равно сидишь и ждешь ,и это продолжается ГОДА 2 ,ДУМАЛ БУДЕТ МЕНЯТЬСЯ К ЛУЧШЕМУ ,НО НЕТ ,СТАБИЛЬНО ПЛОХО
Нигде не опубликована информация о режиме работы отделений банка в новогодние праздники. Из-за этого я ничего не могу спланировать...
Когда кончится срок действия моей карты - уйду. Надоело. Я им не нужен. Видимо, у РСХБ есть более выгодные дела, чем обслуживание физических лиц.
Отвратительное обслуживание, не квалифицированные "главные" специалисты, люди сидят по часу снять часть средств по вкладам. Руководству стоит провести переаттестацию сотрудников, и улучшить качество обслуживания!!! Так Россельхоз никогда в лидеры по розничным банковским продуктам не выйдет!
Работают ужасно медленно, номер клиента, который уже явно ушел вызывали 15 минут. Еще и банковские карты выдают до 16 часов, работающему человеку придется отпрашиваться чтобы забрать, так как с их скоростью во время обеда они явно не успеют
3
1
Сергей Пермяков
Level 6 Local Expert
October 4, 2019
Очень медленное отделение. Персонала нет, то обед. сидеть можно до бесконечности
В офисе работают безобразно медленно, два рабочих места с операторами непонятно чем заняты, в течение получаса не вызывали клиентов, что-то фотографировали, подключив праздно шатающегося сотрудника, не предупредив, что окно не работает.