Провели там на сделке почти весь день, с 10 утра до 18:30, люди не знают своей работы, просто кошмар! Ещё и магазин продуктов прямо в отделении устроили
Я пришла получать карту, так как прошлая была утеряна, меня обслуживала Ковалёва Елизавета, обслужила быстро, всё чётко и понятно объяснила. Я осталась довольна.
Посетили отделение в утреннее время, очереди нет, сотрудник банка провел операцию быстро и качественно. Офис чистый, сотрудники вежливые и отзывчивые. Рекомендую.
Самый худший банк и обсуждение!
Моя ситуация такая, мне нужно перевести из брокера Россельхозбанка бумаги в БКС Инвестиции.
Операторы и руководители подразделений не знаю как и что делать, Вы издеваетесь??? Как такое может быть???
Звоню на горячую линию помочь оператору, на горячей линии говорят что оператор банка должен заполнить поручение которое я должен подписать и отнести в БКС ИНВЕСТИЦИИ,
Мне в банке говорят что они ничего делать не будут (ГОВОРИТ РУКОВОДИТЕЛЬ! Так написано на бейджике...фамилию не запомнил...), а всё должен сделать сам клиент (заполнить поручение, дали бланк) и только принести им со своей росписью.
Телефон который указан на стенде не работает! Звонок на горячей линии не дал никакого результата так как руководитель типо на каком то совещание, а руководитель свободен и это прямо видно из его кабинета.
Операторы которые отказались мне помогать и исполнять какие либо услуги и говорили прямо что они этого делать не будут а этот должен делать сам клиент и в первую очередь поручение должен подать БКСинвестиции и не важно что мне никто ни каких документов для этого не дал и ОТКАЗАЛСЯ ДАВАТЬ!!!!
ПОЧЕМУ В ТАКОМ ВРОДЕ БОЛЬШОМ БАНКЕ НЕ ЦЕНЯТ ВРЕМЯ КЛИЕНТОВ, ПОЧЕМУ ТАКОЕ БЕЗАЛАБЕРНОЕ ПОВЕДЕНИЕ, ПОЧЕМУ НИКТО НЕ ПЫТАЕТСЯ ПОМОЧЬ, ПОЧЕМУ ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ НЕ ИМЕЕТ НИКАКОГО ВЛИЯНИЯ НА ОТДЕЛЕНИЕ!
Я нигде ещё не видел такого ужасного обслуживания как тут.
Что меня удивляется оператор постоянно спрашивал какие то данные Россельхозбанк у меня (номер счёта, номера ISIN, реквизиты БАНКА), у него они должны быть в компьютере, почему я должен их давать! У меня нет этой информации.
НА ДАННЫЙ МОМЕНТ ИДЁТ 3-й ЧАС моего пребывания тут И ВОПРОС НЕ РЕШЁН!!!
ПОМОГИТЕ ХОТЬ КТО НИТЬ!
Пермикина Светлана Олеговна мне сказала "вы тут не возникайте".
Закрывал счет. Обслуживался у Светланы Пермикиной, обслуживание понравилось, хорошо проконсультировала по всем продуктам банка, вежливая и внимательная к клиентам
Хотелось бы поблагодарить сотрудника филиала ( Белореченская 9/1) Елькина Никиту Дмитриевича! Воспитан, профессионален и приветлив. Все понятно с первого объяснения.! Пример для всех!
Отличное обслуживание.Получала услугу-оформление дебетовой карты у специалиста Анастасии.Оформила все оперативно,рассказала о всех нюансах пользования,помогла подключить услуги по карте.
Выражаю огромную озабоченность по отношению к клиентам ! Работает лишь один человек в пустом зале! Столько рабочих мест а организация трудового процесса уходит в никуда.
Персанал банка на отлично специалисты грамотные и знают свое дело сделка прошла отлично
1
4
Show business's response
A
Anonymous review
March 24, 2023
Проводили в банке ипотечную сделку. Оформили сельскую ипотеку. Все прошло быстро без лишних проволочек: от одобрения объекта до подписания документов. Спасибо банку, теперь мы счастливые обладатели дачи!
Ужасный банк!!!!!!!! Очередь более часа, на каждого клиента более 30 минут! Ни один банк так не работает!!!!! Сотрудницы совсем не торопятся! Очень надеюсь, что ЛСР откажется от этого банка.
Если инкассаторы заблокировали вашу машину, то никто в банке не сможет Вам помочь, а дальше, - как повезет, можете прождать 5-10 минут, а можете 30-40.
Грубое обслуживание .Вечно какие то проблемы с получением переводов.Повторно пришла за переводом и не получила.7 компьютеров и работает один оператор,живая очередь ,люди скопилось.Сотрудник вышел и стал обслуживать человека после меня стоящего,никакого уважения к клиентам.Не люблю я этот банк теперь вообще и так не нравился он мне.Правильно многие говорят банк этот не очень хороший