Russian Agricultural Bank
289 reviews
September 12, 2024
Очень хорошее отделение, приятная атмосфера, вежливые и приятные сотрудники, профессионалы своего дела, всегда помогают в решении любых вопросов, обслуживание на высшем уровне!
1
September 18, 2024
Огромное спасибо менеджеру Анастасии. Очень милая, доброжелательная и компетентная девушка. Ответила на все вопросы, переоформила для нас банковский продукт на выгодных условиях. Оставила о себе очень приятное впечатление!
1
September 12, 2024
Добрый день, прекрасное обслуживание! Все очень приветливые и оперативные. Помогли решить мою проблему, в очереди стояла не больше 10 минут, в час пик. Буду приходит именно в это отделение банка.
1
1
February 12
Отличное заведение, вежливый персонал, в середине дня совсем ждать не пришлось. В полной мере проконсультировали по продукту и оперативно оформили. Анастасия максимально помогла мне разобраться в вопросе.
1
October 3, 2024
Несмотря на то, что банк совершенно не заботится об уровне автоматизации элементарных функций возможных к включению в онлайн банке, персонал в лице управляющего Пантелеевой Ю. А., и в частности сотрудника Кристины Лаврентьевой, делают все возможное, чтобы решить вопросы клиента, а также предоставить максимально возможный уровень комфорта при взаимодействии с банком.
Сожалею, что нет возможности оценить раздельно организацию и построение алгоритма работы по взаимодействию структурных подразделений банка, и персонала. Объективными в таком случае были бы оценки 1 и 5 звёзд соответственно.
Желаю банку обратить внимание на низкое количество доступных операций в онлайн банке и объединения в Единую Систему региональных отделений с доступом для операционных менеджеров банка, а Кристине и остальным сотрудникам отделения банка - терпения, и достойной компенсации инициативы, профессионализма и такта, которые так гармонично визуализируются в их работе!
Оценка в 5 звёзд, исключительно работе персонала! Не банку!
1
February 12
1) Табло с номерами не работает.
2) Сотрудников мало, а окон пустых много.
3) чтобы открыть эскроу счет, нужно лично прийти в банк, чтобы записаться на определённое время. По телефону нельзя. Уровень сервиса 90х годов.
+ бал за отзывчивый и дружелюбный персонал, который пытается компенсировать недостатки самого банка.
3
September 24, 2024
Отличное обслуживание, сотрудники настоящие профессионалы, ценят пожелания и время клиента
Спасибо большое за все предоставленные услуги, сервис 5+
1
October 3, 2024
Хорошее обслуживание. Помогли решить проблему,подсказали. Вежливо тактично отвечают на вопросы.Отзывчивы к клиентам.Ждать пришлось не очень долго.Спасибо персоналу банка.
1
January 14
Все отлично. Анастасия супер ответственная и коммуникабельная девушка. Провела несколько сделок.
Дайте премию человеку!:)
1
1
January 27
В отделении на Липовом обслуживалась у Михаила Облуцкого, хотелось отметить его квалифицированное обслуживание, быстроту и вежливость. Я оформляла экортсчет. Побольше бы таких специалистов-экспортов
1
September 13, 2024
Очень вежливый и терпеливый персонал. Не разворачивают вас, а действительно помогают с возникающими вопросами. Профессионалы своего дела! Так держать!
1
September 13, 2024
Хочу поблагодарить ведущего менеджера Гатаулину Анастасию за отличную работу. Внимательно, быстро, понятно! Спасибо большое.
1
1
October 14, 2024
Маразм крепчал. Спрашиваю есть ли карточки моментальные. В ответ у нас . Как будто все в порядке . Далее прошу уточнить где в ближайшем отделении есть? В ответ: у нас нет. Еще раз спрашиваю в каком ближайшем отделении есть это ? Ответ не знаю звоните на горячую . Говорю может уточнить где есть? В ответ звоните на оф линию или езжайте в Мсити. Из Бутово в сити ? Это ближайшее ????? Я в ауте
1
February 13, 2023
Нравится данный офис своим расположением. Всегда чисто, немноголюдно. Работники всегда стараются оперативно разрешить все возникшие вопросы. Обслуживаемся тут как и юридическое лицо, так и физическое. Хочу отметить сотрудников Анастасию и особенно Филатову Марию Александровну, самого ответственного и компетентного работника, всегда готового ответить и разрешить любой вопрос. Это вообще, работник от Бога, как говорят. Ходим в банк, наверное, уже исключительно из-за неё. Может потратить и своё личное время, чтобы помочь и как можно скорее решить все проблемы. Побольше бы таких работников, которые так относятся к своей работе.
5
2
February 18
Отвратительно отделение, если бы не оформленная здесь ипотека никогда бы в жизни не воспользовалась данным банком и этим отделением в частности.
Работает один/два не спешных сотрудника, огромные очереди и все совершенно все равно сколько ты здесь проведешь времени, даже если ты просто принес обновленную страховку к ипотеке.
1
February 4
Мне повезло, попала к компетентному операционисту, все вопросы решила мегобыстро и качественно, подоброла отличные условия для размещения вклада
1
September 26, 2024
Электронная очередь не работает, все берут талоны, и потом узнают, что не работает..в офисе сидят 3 сотрудника, 1 из которых не принимает клиентов. Каждый клиент сидит по полчаса, в жил время сотрудники сканируют/печатают тонны каких-то документов. Ни мобильный интернет, ни wifi в офисе не работают.
Ощущение, что попал в 1999 год...
2
1
November 8, 2024
Самый ужасный банк, в котором я только был. Операторы работают очень медленно, эл. очередь не работает, в живой можно сидеть бесконечно, а в конце еще выяснится, что твой вопрос в порядке живой очереди не решится, нужно обязательно создавать предварительную запись.
Совершенно не клиентоориентированные и никакой гибкости.
2
February 11
Обслуживание вежливое, банк составляет приятное впечатление. Интернет не работает (надо к двери подходить), до метро очень далеко. Есть к чему стремиться для улучшения.
1
November 12, 2023
Шикарный банк, уютно и просторно. Добрые и приветливые сотрудники. Отдельно хочу выразить благодарность менеджеру Анастасии Г. Мне очень понравилось, что сотрудники объясняют доходчиво и ясно.
Рекомендую данное отделение 👍
2
2
June 18, 2024
Обращался в отделение офиса для внесения денег на эскроу счёт, вежливые, приветливые и профессиональные сотрудники офиса всё очень быстро оформили, ответили на все вопросы. Очень приятно посещать отделения Россельхозбанка с такими сотрудниками!!🙏
1
1
August 14, 2024
Пришла открыть счёт, попала к менеджеру Верёвкиной А.М. Очень приятная, квалифицированная, общительная и позитивная девушка. Было приятно и неожиданно. Спасибо им успехов
1
December 9, 2024
Кошмар 🤦 два окна работает ! Три дня ходила по 2 часа в очереди сидела чтоб свои же деньги снять и счет закрыть !!! На вопрос почему из 7 окон работают только 2 ??? Сказали что все болеют !!!! Сотрудники безграмотные - первый день оформили закрытие вклада , на следующий день оказалось что ничего не оформляли ! Жесть !
1
January 17, 2024
Очень приятное общение , подробные разъяснения и замечательные предложения по продуктам . Всё доходчиво и терпеливо объясняют . Обслуживание на высоте . И очень быстро, очередей нет !
November 27, 2024
Отвратительное поведение главного клиентского менеджера Серебряковой Анастасии. Постоянно вклинивается в разговор, не являясь менеджером к которому мы обратились. Разговаривает на повышенных тонах. Впечатление, что парад на рынок, никакой этики и воспитания у сотрудника
1
February 18
Стараються всем помочь и по возможности быстро обслуживать. Молодцы! Благодарю за помощь
1
October 12, 2024
Хороший офис. Овруцкий Михаил Игоревич отзывчивый сотрудник и настоящий профессионал своего дела
2
April 28, 2024
Очень хорошее отделение банка, вежливые сотрудники, все четко. Оформляла карты Юнион Пей. По сравнению с главным конкурентом по этим картам, не буду называть название, т.к.оно очевидно - у Россельхозбанка огромное преимущество просто просто по качеству обслуживания, так держать.
1
April 9, 2024
Всё отлично. Решили мои вопросы быстро. Квалифицированны, внимательный, вежливый персонал. Круглосуточная работа банкомата. Всё устраивает. Рекомендую
1
September 12, 2024
Очень понравилось обслуживание, вежливые сотрудники, быстро помогли с моим вопросом.
1
March 2, 2024
Персонал квалифицированный. Мои вопросы были решены быстро, качественно и профессиональнно. Удобно, рядом с домом. Банкомат круглосуточно... Рекомендую
1
February 18
Если судить о всем банке по данному отделению, то можно охарактеризовать как работу линивцев в мультике "зверополис". Целый час принимают 5 человек. Вы серьезно? В любом другом банке это количество обслужили бы в течении 5-10 минут. Тут же все не спешно. Мне кажется они даже документы печатают как в замедленной съёмке. Если бы не факт что это единственный российский банк с системой Юнионпей обходила бы его стороной за километр. Не умеют ценить свое время и время клиентов. По поводу рейтинга банка и отзывов не обольщайтесь, большинство накручены. Никто из реальных клиентов не заморочиться по поводу имени сотрудников и уж тем-более управляющих. Все как пож копирку.
1
June 19, 2024
Спасибо большое за помощь. Отзывчивые пунктуальные сотрудники .Само отделение просторное , приятная обстановка. Однозначно рекомендую.
1
1
June 11, 2024
Отличный офис и специалисты, быстро и качественно все оформили, очень клиентоориентированностей особенно менеджер Михаил. Спасибо !
1
February 15
Отвратительное обслуживание. Сотрудников недостаточно и с этим руководство ничего не делает. Люди сидят часами , чтобы сделать элементарные вещи.
Не покупайте услуги у этого банка.
1
September 12, 2024
Удобное расположение(прям в доме)
Почти никогда нет очередей
Все делают быстро и без вопросов
1
1
March 1, 2024
Приветливый персонал, всегда с профессионализмом поможет и подскажет по возникающим вопросам. В самом помещение банка очень чисто и комфортно.
1
December 31, 2023
Все сотрудники очень внимательны к клиентам,компетентны,профессиональны.Время ожидания в очереди минимальное.Оформляла у Эдуарда кредитную карту.,всё подробно объяснил,дал полезные советы.А вообще отделение РСХБ в Коммунарке на ул.ЛИПОВЫЙ ПАРК Д.7 очень уютное,всегда приятно находиться.
February 22, 2024
Осталась очень довольна от посещения этого отделения банка. Удобное месторасположение, есть банкомат, в офисе чисто и просторно. Очередей нет👍Обслуживание на высшем уровне. Грамотно, доходчиво и вежливо. Особая благодарность оператору Эдуарду, квалифицированный и компетентный сотрудник✌Предложил все дополнительные опции при открытии вклада. Процветания и побольше клиентов!
3
1
June 26, 2024
Очень понравилось обслуживание в данном отделении банка. Всё четко и оперативно. Остались очень довольны.
1
February 7, 2024
Очень хорошее отделение банка, крайне уютное местечко. Хочу выразить благодарность менеджеру Овруцкому Михаилу за отличную консультацию в вопросах о накопительных счетах и карт UnionPay! Жду не дождусь того дня, когда смогу ещё раз посетить Россельхозбанк на Липовом парке)
1
July 26, 2024
Делала биометрию для госуслуг. Офис чистый, доброжелательные сотрудники. Все разъяснили и быстро сделали
1
October 18, 2023
Уютно, квалифицированные и вежливые сотрудники, оперативно получилось сделать карту. Очереди нет пока, офис просторный, чисто, тепло и тихо 👍
2
August 29, 2024
Сколько раз был, работает один сотрудник. Второй работник даже если присутствует, клиентов не принимает .
По этому приходиться ждать от часа минимум , в итоге просидел полтора часа в пустую и пришлось уехать по делам ...
1
February 28
Приятный офис, весьма оперативно обновили страховку. Благодарю 🤝
1
July 3, 2024
Отделение банка располржен в удобном месте. В отделении работают специалисты, готовы помочь и разобраться в финансовой и банковской сфере. В отделении есть банкомат.
1
1
July 19, 2024
Был у Пантелеевой Юлии все прошло отлично, подсказали объяснили. Офис приятный, кондиционер работал
1
January 27, 2024
Специалист Екатерина Шубина, прекрасно и быстро выполнила свою работу. Помогла и полностью проконсультировала по моим вопросам. И выдала две карты для моей поездки в Китай. За что ей большое спасибо!
1
1
June 25, 2024
Отличный филиал, сотрудники компетентные, делают все быстро , работу свою знают (в отличие от своих коллег в других филиалах )
1
April 5, 2023
Посетил сегодня отделение Россельхозбанка на Липовом парке 7 и остался очень доволен. Обслуживался у прекрасного специалиста, красивой серьезной женщины, второе место слева направо как заходишь. Вопрос мой был не сказать что легкий, касался перевода валютного вклада из другого региона, но проблем никаких не возникло, всё прошло чисто и гладко. Вышел из банка в хорошем настроении, захотелось даже написать хороший отзыв). Рекомендую!
Вячеслав
1
1