Russian Agricultural Bank
430 reviews
July 31
Обслуживание в офисе на Кулибина, как всегда, на высоте! Персонал вежливый, грамотный и внимательный! Быстро и четко решают вопросы, высиживать долгие и утомительные очереди не приходится! Очень хорошие процентные ставки и отличные условия по продуктам!
1
August 23
Хочу выразить благодарность Ширяевой Анне Евгеньевне за оперативное и деликатное обслуживание. Анна Евгеньевна всегда точно и доходчиво отвечает на все мои интересующие вопросы. Побольше бы таких прекрасных сотрудников!!
July 31
Хочу выразить благодарность за оперативную работу и высокопрофессиональный подход операционистов! Обязательно буду советовать банк всем свои знакомым и близким. Обслуживание на высшем уровне!
July 31
Обатилась впервые, решила разместить вклад. Быстро подошла моя очередь, меня обсуживала Анна, очень вежливая и знает своё дело. Проконсультировала меня по всем вопросам, теперь я знаю что деньги нужно класть не только на вклад, а ещё и в другие инструменты чтобы получать больший доход. Так что теперь я ещё и владелец ценных бумаг. Спасибо! Офис чистый и практически в центре города.
September 11
Большое спасибо менеджеру Валерии из отдела ипотеки, которая смогла чётко и ясно ответить на мой вопрос. В один из разов обращалась в этот же отдел , но отношение сотрудника было пренебрежительным . Молодой человек , смотря в экран телефона, отвечал нехотя. Не думаю , что это норма.
Валерия же, дала веру в то, что в данном отделе не всегда бывает такое негативное отношение к клиентам. Спасибо.
Так же хочу отметить девушек, которые работают в первых двух окнах . Всегда приветливы и готовы помочь.
December 13, 2023
Офис на Кулибина 3. Прекрасно работает операционный зал, все четко и быстро. Спасибо за качественный сервис. Оценку снизила за работу ипотечного отдела. Решила я оформить сельскую ипотеку, менеджер ипотечного отдела Юлия предложила мне оплатить страховку по цене в 20 раз выше рыночной ставки, на мое удивление, что это мягко говоря похоже на шантаж со стороны банка она ответила, что да, ипотека -не публичная оферта и условия вот такие. При этом операторы по телефону говорят, что все не так, страховку можно сделать в любом месте, а если менеджер пытается что-то делать, то жалуйтесь. Моя жалоба не осталась без внимания, Юлия перезвонила застройщику и сказала, что моя заявка теперь в конце очереди и когда я попаду в начало никому неизвестно. А потом и мне это продублировала. Поэтому , уважаемые заемщики, рекомендую согласиться на условия сразу (не повторять моих ошибок), а потом просто расторгнуть договор страховки. Но лучший вариант - взять сельскую ипотеку в другом банке, там и ставка ниже, и страховка не нужна.
5
1
November 7
Отличный банк , быстрое обслуживание, индивидуальный подход и вежливое общение ! Подобрали уникальный продукт с превосходными условиями . Рекомендую
October 14
Отличный коммерческий банк! Персонал очень внимательный и профессиональный в банковском деле. Операции со вкладами и картами выполняются конкретно и в срок. Нет навязывания услуг что меня несомненно радует. Нет очередей. Персонал очень аккуратно и опрятно одет
July 31
Решила сделать ремонт и не хватило собственных средств и решила взять кредит.обошла все банки и остановилась на Россельхозбанке,который находится на Кулибина 3. там очень грамотные и вежливые сотрудники,а именно Елена все объяснили и самое главное без всяких дополнительных услуг
August 29
Взял у этого банка сельскую ипотеку почти 6 млн. Под 3%. По факту - под 5%. Из за большого кол-ва желающих сделки ждал 3 мес (попал под НГ), но в итоге - все разрулилось. Застройщик подождал. Сервис работает нормально. Одно но: заявление на досрочное погашение принимают строго до 18-00. Может сейчас возьму еще одну - пока программа действует.
July 30
Необходима была консультация по кредиту . Сотрудники ответили на все вопросы, четко, грамотно. Была полностью удовлетворена полученой информацией. Спасибо!
1
August 16
Хочу выразить благодарность сотруднику банка Дмитрию Машук, сам по себе банк конечно нечто,,интересное" , но благодаря таким сотрудникам вопросы решаются . Еще раз большое спасибо Дмитрию за помощь )
1
July 12
Понравилось обслуживание! Работают очень хорошие операционисты! Решили все мои вопросы, в которых требовалась срочность! Без лишних вопросов, быстро и понятно!
1
September 14
Заказывали карту Union pay для поездки заграницу. Пришло смс о готовности, приехали в отделение в субботу (14.09.24), а отделение закрыто по непонятным причинам. Охранник пояснить ничего не смог, почему отделение не работает, хотя, согласно расписанию, должно работать. Самолет ранним утром понедельника. Карту получить не получится. Из за того, что сотрудники решили не работать в субботу, у людей сорвались все планы! Позор вам за такую безответственную работу! Горячая линия также не отвечает спустя 30 минут дозвона.
July 31
Хороший банк и хороший офис, что сейчас редкость. К клиентам человеческое отношение, спокойно все разъяснили, дали профессиональную консультацию по размещению денег. Рекомендую
October 3
В отделение на пл. Свобода менеджер Щенникова Т. И. на повышеных тонах оскорбила клиента, больную пенсионерку. Воспитывала её как учитель первокласника. Когда подошла моя очередь она не стала оформлять вклад, т. к. я не согласилась оформлять (на повышенных так же тонах) страховку в сумме 1675р. на полгода. Завед. отделением ни как не прореагировала на хомское поведение своего сотрудника. В другом отделении мне всё прекрасно оформили.
1
July 31
Хороший банк, всё понятно объяснили и оперативно решили мой вопрос.
Общение очень приятное и тактичное,мне все понравилось.
November 24
Ну очень долгое обслуживание! Были в банке больше часа! При чем время день, а работало всего 3 окна! Не все менеджеры компетентны, в работе. На мой вопрос ответила только старший специалист. Хотя вопрос был элементарный, закрытие вклада и снятие денежных средств. (Вклад оформлен в другом регионе)
June 13
Ужасное отношение в банке, хотела приобрести валюту, ценник конский, просили еще наличкой добавить несколько копеек, которых просто нет, снять нельзя нигде, женщина в кассе общалась хамовато, не предложила никакого варианта, вы не наш клиент (даже рада теперь этому ), поэтому ничем помочь не можем . Зашла в соседний банк, поменяли спокойно вежливо, еще и сдачу дали.
1
November 11
Кредитный отдел- это просто ужас!
Не компетентность полная!!!!!
Не могут ответить на конкретные вопросы, заранее узнавайте у юристов, если берете доверенность представить интересы другого, какие пункты необходимо подписать.
Условия ипотеки тоже не верные. Вобщем Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК!!!! К СОЖАЛЕНИЮ, ПЕРСОНАЛ КАК БУДТО ТОЛЬКО С УЛИЦЫ ПРИШЁЛ РАБОТАТЬ!
March 15
Нареканий к работе самого банка и операционистов нет. Обслуживание хорошее, но отношение к клиентам со стороны сотрудников отдела Ипотеки оставляет желать лучшего! Менеджер Юлия занимается откровенным шантажом, навязывая при заключении ипотеки условия страхования, абсолютно невыгодные для клиента. Причем делает это в ультимативной форме, позволяя себе грубить, хамить и бросать трубки, а то и просто не отвечает на звонки. Обращались с жалобой на горячую линию банка. На горячей линии подтвердили, что действия менеджера не правомерны. В ответ на эту Юлия заявила, что наша заявка теперь вообще рассмотрена не будет. Застройщик же сказал нам, что лучше соглашаться на всё, т.к. менеджер действительно может вот так просто взять и «заморозить» вашу заявку! Самовольно! Просто потому что ей так выгодно или просто захотелось. Так же нам сказали «не хотите оформлять нашу страховку, идите со своими заявками в другой банк». Пытались урегулировать вопрос с руководителем, столкнулись с таким же хамским отношением! Очень советуем за оформлением ипотеки обращаться в другой банк или другое отделение.
3
2
July 31
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику офиса, которая оперативно оформила мне дебетовую карту, подробно рассказала про выгоды по карте.
December 10, 2023
Боже мой.... Это все эмоции от посещения которые я испытал. Любителям сервиса уровня "по(ш)та России". Шел с намерением выпустить карту unioin и взять заявление на перевод одной из карт зарплатного проекта. Карту получил, но переводиться туда, спасибо но нет. Час своей жизни потратил на то что бы получить уже готовую карту. Работает отделение(который пяток на весь город) только в будни. Три окна на обслуживание физ. Лиц . три на обслуживание юр. Лиц .Сотрудники по юр. Лицам сидят откровенно зевают и залипают в телефонах . Система висит, о чем менеджеры очень публично говорят и обсуждают между собой. Столбом спокойствия выступает администратор зала у нее явно все хорошо пока я стоял раза четыре пробрела с кружкой чаЯ /кофе отстраненно осмысляя свои глубоко важные мысли . один Экран с отображением очереди завис и не обновляется один выключен , один спасибо (хоть) работает. Постоянно себя ловил на чувстве дежавю как я деревне ходил в бабушкой в сберкассу в детстве... Наверное от того И Сельхозбанк. Уважаемые, так не должно быть .
4
1
July 31
Обратилась по поводу выпуска дебетовой карты. Специалист вежливо и грамотно всё объяснила. На поставленные вопросы получила четкие и понятные ответы.
July 31
Обратилась в банк, для переоформление вклада, хорошая процентная ставка на 6 месяц. Так же предложили оформить дебетовую карту.
Спасибо за быстрое обслуживание. Рекомендую данный банк
1
June 24
Отличный офис, много окон, без очереднй. Особо хочу поблагодарить сотрудника Дмитрия за профессиональную помощь.
July 31
Давно являюсь клиентом данного банка. Вежливые сотрудники, всегда приветливые, молодцы. Обслужили быстро, очереди не было.
1
October 5
по телефону консультации и ответы формальные и расплывчатые. время ожидания более 5 минут. с телефона офиса переводят на кол-центр. пример - прошу сказать работает ли касса в нижегородском отделении в в субботу. ответили - работает. приехали - офис закрыт , не то что касса
1
March 15
Добрый день уважаемые граждане. Хочу вам сообщить, что офис банка на Кулибина 3, самый лучший. Там всегда спокойно, по домашнему уютно. Но самое главное здесь трудятся профессионалы и человечные люди. Особая благодарность Малофеевой Юлии Евгеньевне. Умница и продвинутый специалист! Спасибо!
1
April 14
Хочу выразить благодарность Машуку Дмитрию Андреевичу за профессионализм и доброе отношение . Закрывала вклад. Он сделал всё очень быстро, предоставил все необходимые документы и выписки. Спасибо, Дмитрий Андреевич!
August 20
20,08,2024г хотела положить вклад ,простояла 40 минут очередь не сдвинулась .на вопрос почему долго молодой человек ответил не кому работать. Жалко времени внесем вклад в другой банк. Жаль ,что вам не нужны вкладчики.
December 14, 2023
В целом все хорошо. Нет пафоса и надменности сотрудников, особой заинтересованности в клиенте тоже нет.какие то все уставшие, без искры в глазах.
Почему то , всегда работают только 2 окна.могли бы добавлять работников в часы Пик, чтобы люди по часу не сидели.касса работает оперативно.
Был кулер с водой и стаканчиками, есть диваны, но мест ожидания мало, когда бабулек набежит, нехватает.
Огромный минус это парковка, клиенту с машиной тут не рады, т.к. парковку занимают работники здания. Всегда напряг оштрафуют или утащат машину, из-за этого , визит в банк получается нервный
May 4
Персонал очень клиентоориентированный, помогут, подскажут. Улыбчивый и доброжелательный. Помогли с оформлением карты. Всем рекомендую
May 27
Обратилась в банк за возможностью подобра ипотечного кредитования. Сотрудник был компетентен , рассказал и помог в моем вопросе.
Выражаю огромную благодарность, впечатления от посещения офиса остались положительные!
1
December 26, 2023
После посещения офиса, хочется написать положительный отзыв. В нелегкое, загруженное предновогоднее время девушки-операционисты отлично выполняют свою работу) с терпением отнеслись к немалому количеству моих вопросов, помогли оформить выгодный вклад, сделать страховку. Да и в принципе всегда уважительно относятся к клиентам, приятно👍спасибо за ваш труд)
1
July 31
Была в офисе банка, приветливые сотрудники, очереди не было, обслуживание отличное, буду советовать знакомым и родственникам
1
May 16, 2023
Мне и моему отцу очень понравилось в отделении банка на ул.Кулибина. Отец открывал там вклад. Благодарим менеджера-операциониста Таланина Данилу Сергеевича за внимательное и вежливое обслуживание. Данила Сергеевич всё подробно и доступно разъяснил, ответил на все вопросы. Нас быстро обслужили и в операционном зале и в кассе.
2
1
November 10, 2023
Всё понравилось: обстановка, сотрудники, обслуживание. Ожидание не долгое. На вопросы подробно ответили. Проконсультировали, подсказали, обслужили, проводили, пожелали хорошего вечера.
2
1
September 12
Хорошо не обслуживание , вежливый персонал, оперативное решение вопроса!
November 22
Обращаюсь в банк не в первый раз, всегда отзывчивые сотрудники, рекомендую офис в Нижнем Тагиое
October 25, 2023
23.10.оформил карту юнион пей, был приятно удивлен обслуживанием в первой кассе Ширяева Анна, а также рядом сотрудники предложили ипотеку, страховку помогли с приложением обслужили на высшем уровне, задумался о переводе зарплаты в банк, от банка остались только приятные и позитивные эмоции
4
July 31
Быстрое, вежливое обслуживание. Очень приятно было обслуживаться.
September 25
Все прошло отлично! Хорошие сотрудники, доброжелательные!
October 19, 2023
Была вчера вечером в офисе Россельхозбанка на Кулибина 3л. Были вопросы по поводу оплаты кредита, сотрудники все грамотно объяснили и помогли с оформлением нужных документов. Большое спасибо за своевременную и оперативную помощь.
1
October 31
Вежливое и быстрое обслуживание, я довольна, больше спасибо🙏💕
August 21
Приветливые сотрудники. Но тесновато и всегда очереди.
October 10
Тепло, нет очередей, быстро, спасибо, полная консультация была предоставлена.
August 7, 2023
При оформлении ипотеки сотрудники отделения изначально отказывались принимать страховку не их банка(их страховка дороже в 8 раз), ругались и бросали трубки.
При закрытии ипотеки обременение не было снято в течении более 3 месяцев, хотя по уверению оператора этот срок максимум составляет 1 месяц. При личном обращении в банк было названо миллион причин по которому они этого не сделали с просьбой понять. При этом закладные документы до сих пор находились в банке, а в выдаче их было отказано ввиду отпуска сотрудника. Я старалась понять и войти в положение, согласилась на созвон через неделю для окончательного решения вопроса, но мне так никто и не позвонил. Отвратительное фактическое отношение даже к лояльным клиентам, хотя с виду всё прилично.
Не говоря уже о проблемах с приложением банка, не позволяющим, например, досрочно полностью погасить ипотеку ввиду неизвестных ошибок.
3
February 12
На приёме была в Россельхозбанке обслуживал меня красавкина Екатерина Анатольевна хочу сказать Работая в хорошие вежливый и внимание Большие Ко мне спасибо вам большое
1
September 20, 2023
Обратилась в банк со своим вопросом. Решили быстро, всё устроило. Спасибо
Соколовой Елене Владимировне . Грамотный специалист и отзывчивый человек.