Выражаю глубокую благодарность ведущему менеджеру-операцион исту Рамазанову Вадиму Бахтияровичу за высокий профессионализм и доброжелательность. Если это принято в банке, прошу поощрить ег финанансово. Спасибо всему персоналу головного офиса банка!
Давным-давно был в кредитном отделе банка, по служебной надобности. Замечательные люди тогда работали, помогали сельхозпредприятиям в финансировании. Думаю таких людей там или нет уже, или очень мало.
Удобное расположение и компетентные сотрудники. Всегда довольна обслуживанием. Получала вклад по наследству. Сложная процедура для других банков, но в Россельхозбанке все прошло гладко. Спасибо!
Хуже банка не знаю. Колл - центр не отвечает. Одни бестолковые маневры.
Волею судеб я стал клиентом этого банка, при первой возможности закрою все счета и сбегу из этого ада.
Сегодня обращалась в офис Россельхозбанка на Арбате , интересовал вопрос кредитования. Пройдя в офис, с первых же минут сложилось очень приятное впечатление о сотрудниках, сразу обратили на меня и уточнив цель моего визита мне помогли оформить талон и проводили к сотруднику на консультацию. Сотрудник очень понятно все пояснила, оказывается можно по одному паспорту оформить крупную сумму в кредит, имея гос услуги. Оформили все за 20 минут, очень довольна качеством обслуживания и отношением к клиенту. Обязательно вернусь еще раз.всем рекомендую.
Очень неприятное отделение. Не отдали ДЕБЕТОВУЮ карту из-за того, что не понравился мой паспорт. Фото в норме, все отчётливо написано, просто придрались из-за того,что он старый. Естественно он старый, его в 2009 году мне выдали и я всегда с ним хожу! Сотрудники работают очень медленно и вальяжно, хотя народу вообще нет в отделении.
Хорошо, буду держать деньги в другом нормальном банке.
Это один из лучших банков РФ. Выпустить ЭЦП они не могу или не умеют, поддержка постоянно переводит на начальный скрипт разговора. Проблему решить так и не удалось. Категорически не рекомендую.
Побывала во времена советского обслуживания. Обслуживают со скандалом обманом и подменой.
Не рекомендую Строгино Строгинский бул., 5, 123592. Подсунули бракованную и не рабочую карту программа банка не работает. Жесть
Мне очень понравилось обслуживание в отделении банка, особенно приятное впечатление осталось о Марии и Екатерине. Прекрасные сотрудники, достойны премии и похвалы. Ставлю оценку 5.
Посещала данный филеал и остались только положительные эмоции,что большая редкость в наше время.Вежливые и внимательные работники,мой вопрос был решен в кратчайшие сроки.Осталась довольна. ,рекомендую данный филеал.
Часто бываю в этом отделении по рабочим вопросам, всегда довольна обслуживанием. Вежиливо, профессионально, решают любые вопросы максимально быстро. Плюс очередей почти не бывает, то ли сотрудники такие молодцы, работают быстро, то ли что, но факт. В крайнем случае, можно с комфортом посидеть в зоне ожидания.
Заказала дополнительную карту для сына, заявку оставила онлайн, сюда заехала забрать готовую карту. Небольшое отделение, сотрудников не много, но при этом все работают очень шустро, никакой лишней волокиты, нет очередей бесконечных. Карту получила за пять минут, все работает, теперь у сына своя карта, а я могу контролировать его расходы.
1
2
Show business's response
Олеся Семенова
Level 13 Local Expert
June 18, 2024
Брокерский отдел вне зоны досягаемости.
30 минут пыталась связаться 14 июня с БО, не получилось. Сейчас 18 июня вишу на телефоне, никто не отвечает. У вас там, что один сотрудник работает ????
Сотруднице Наталье хочу выразить огромную благодарность за помощь с картой. Обратился в отделение банка за перевыпуском Карты, думал в отпуск поеду без Карты - не успеют перевыпустить, деньги придётся везти наличные, но Россельхозбанк приятно удивил! Как-то там это ускорили, в итоге успели и выпустить и я ее получил. Спасибо!
Обратилась в офис, сотрудники очень компетентны во всех вопросах. Быстро предложили варианты выхода из сложившейся у меня ситуации , очень довольна. Рекомендую
Банк о том как быстро нарубить капусты , открыть карту с Union pay стоит 9000 руб годовое обслуживание 😁😁🤣🤣🤪 , цены менялись за 3 дня , было 750₽ обслуживание, а стало 9000₽ хахахахп оборзели в край ,у людей кризис а они деньги дерут . Внизу фото цены на 4 марта 2022 г
Внизу фото. Посмотрите хорошенько , как наживаются в плохие времена на людях .
Ужасные грубиянки. Заинтересовал кредит по двум документам стали требовать дикларацмю. Попросила вернуть паспорт они не отдавали предлагая посмотреть что и как
. Кричат на весь офис что много кредитов, но у меня нет ни одной просрочки
. Ужасные
От Арбатской пару шагов, банкомат всегда рабочий, девочки рассказывают о новых приложениях, всё норм. Держу здесь пару вкладов и ИП, пока серьезных эксцессов не возникало. Разве что иногда приходят новенькие и не совсем понимают по бизнес-документам, но это лишь пару раз за год было, не страшно.
Условия по кредитам и вкладам лучше, чем даёт рынок. Много субсидируемых программ. Проблемы связаны с тем, что банк государственный(армия, полиция, гос Дума). Если вы хотите оформить кредит, ипотеку, открыть вклад на выгодных условиях, то добро пожаловать. Может быть будет чуть больше, чем во флагмане банковского сектора сбере. Будьте чуть лояльнее. Россельхозбанк любит надежных клиентов)
Обратился за получением потребительского кредита, одобрение получил сразу, ушел через час с деньгами. Очень понравилось отношение сотрудницы, была очень вежлива и старалась ответить на все мои вопросы. Ставка по кредиту выгодная, деньги сразу.
1
2
Show business's response
эксперт МедиаСофт
Level 11 Local Expert
October 8, 2022
"В каком отделении счёт открывали - в таком и закрывайте". Похожую на эту фразу услышал сегодня в этом московском отделении, куда зашел закрыть открытый в одном из московских отделений Россельхозбанка счёт. Как сказала сотрудница (бейжика с именем не было - там видимо такое не принято), счет нужно ехать закрывать в региональное (то есть тоже московское, но какое-то другое, представляете!), а они - центральное. Не думал, что в наше время такой "сбербанковский" подход может встретиться еще в каком-то банке
ВСЕГДА чудовищные очереди. Ждать приходится не менее часа((((( Два или три оператора работают, еще 4 сотрудника бродят по залу и не обслуживают клиентов.
Сегодня ждать пришлось 1ч 05 минут. В 14:09 в зале 11 клиентов в ожидании.
Такая ситуация из года в год не меняется.
Отвратительное отношение к физическим лицам. Расторгаю договор банковского обслуживания .
Ситуация : сделала перевод с мою приложения другого банка , операцию такую делаю постоянно . И списывается комиссия 1.5%!!!!!!!! Звоню операторам - ответ , да , мы поменяли тарифы с 15.06.2021, об этом написано на сайте. Честно в шоке по полному отсутствию
Клиентоориентированности . Хоть кто-то заходит на сайт каждый при совершении типовой операции для проверки тарифа ? Конечно нет . Просто развод на деньги на ровном месте . Ну ок , потеряли клиента на котором зарабатывали гораздо больше . А , ещё момент - чтобы составить претензию - только в отделение )))) прям отлично !) поздравляю , не рекомендую никому