Russian Agricultural Bank
407 reviews
October 15
Благодарю Полищук Екатерину за изумительное обслуживание: профессионально, быстро, я решила все вопросы, и за терпение благодарю! Всем сотрудникам здоровья!
15.10.24 Безмерно благодарна гл. консультанту Харитоновой Екатерине за отлично выполненную работу,
Решили и оформили всё вопросы,
Благодарю!!!
Желаю всём работникам офиса здоровья и радости в нашей жизни, и мира , и удачи!!!!
1
August 5
Отличное отделение Россельхозбанка! Светлое и просторное помещение, свежий воздух и удобные места для ожидания делают пребывание комфортным. Обслуживание быстрое и без очередей. Персонал доброжелательный и вежливый, особенно хочу отметить менеджера-операциониста Елизавету Сычеву за её внимательное и профессиональное отношение.
1
1
November 2
Внимательный и вежливый персонал, отсутствие больших очередей, привлекательные процентные ставки, удобное расположение рядом с метро — всё это делает данное место привлекательным для клиентов)😁🥰
December 23
В общем, все как в лучших традициях советской сберкассы. Утро. Офис начал работу с 9.00. Время 9.10 сидим в очереди. В зале 4 клиента и работает только одно окно и один сотрудник, остальные на местах, но занимаются внутренней работой. Как будто клиент это не самое важное. Ну, хотя бы для приличия открыли два окна, было бы не так обидно. В общем впечатление не очень. А так чисто, но электронная очередь тоже не работает. Наверное чтобы было не отследить качество и быстроту обслуживания. В итоге время ожидания 40 минут. К сотруднику, которая обслуживала вопросов нет - все чётко, быстро, по существу и профессионально, на 5 из 5 баллов. А вот к организации работы офиса впечатление не очень - на троечку.
July 18
Хороший банк, вежливый персонал, достаточное количество мест ожидания, курс валюты неплохой, все оперативно, на уровне. Для пенсионеров интересные предложения. Советую!
2
December 9
Терминал с очередью не работал, но очередь двигалась быстро. Сотрудники оперативно помогли решить сложный вопрос. ДОПОЛНЕНИЕ после 5 визита в банк !!!
Что бы получить карту пришлось приехать 3 раза: 1 заявка, 2 подписание, 3 саму карту забрать. Ещк раз пришла была огромная очередь, не стала ждать. Обещали без очереди на получение карты, но нет. Сижу в общей очереди уже 3 раз по 30 минут. Загруженное отделение, сотрудники не справляются. Хотя работает 2 человека, остальные с умным видом сидят за компьютером.
July 9
Очень доброжелательный персонал,внимательное отношение к клиентам банка.Время ожидания практически отсутствует.Офис удобно расположенный около метро по.Большевиков.
2
1
December 21, 2023
Клиент многих банков, было с чем сравнивать. Немноголюдно, хорошая транспортная доступность, отличное обслуживание - персонал вежлив, доброжелателен и квалифицирован. Особая признательность сотруднице банка Юлии за заботливое обслуживание, именно заботливое, подслевоатого, артрозного и ворчливого деда. Внимание, терпение в разъяснении нюансов вклада. Всё это с улыбкой на лице. Благодарность баку за подбор персонала, а Юлии - за высочайший профессионализм.
1
August 13
Отличное обслуживание. Быстро, спокойно, грамотно. Особенно благодарен сотруднице Козицыной Елене. Настоящий проффесионал😎
1
1
July 15
Уважаемые жители страны. Убедительная просьба,будьте осторожны с этим банком,который неценит и не уважает своих клиентов. Особенно в филиале на проспекте Большевиков.
История началась в 2022 году когда мы взяли в данном банке ипотеку. В начале все было мило, нас прикрепили к менеджеру,который сказал,что всегда на связи. И в принципе помогал,оперативно решал вопросы.
В январе 2024 года,я по электронной почте задал ему вопрос, о предоставлении подтверждения целевого использования( подтверждение прописки) на что он ответил" если не будет смс уведомления,то можно прописку предоставить вместе со страховкой осенью.
Смс небыло , и мы благополучно решили,что осенью предоставим.
В конце июня я для проверки зашёл в приложение и был в шоке,ежемесячный платёж банк увеличил почти в 2 раза.
Поехали в данный филиал для разбирательства в этой ситуации.
На что нам местный управляющий сказал, что он не отвечает за слова сотрудника, который уже в банке не работает.
Получается,что банк может,а( может и так делает) набирает людей,и даёт ЦУ, типа одевайтесь золотые горы. Потом они увольняются, а банк типа не при делах.
Далее этот начальничек, сказал,что требуется справка из МВД с живой подписью,мфц,госуслуги категорически не подходят. А также они не обязаны предупреждать клиентов об изменениях в законодательстве,сами должны мониторить.
Мы расстроились и записались на приём, на 23 июля.
Через неделю позвонила сотрудница банка и сказала,что надо срочно привезти справку и это можно сделать через госуслуги. Что мы и сделали.
Получается начальник сам ничего не знает,чем показал свой непрофессионализм, кто только его взял на работу( по блату наверное)
После предоставления справки,нам сказали,что платёж должен изменится и будет составлять как в договоре.
Но увеличенный платёж остался,плюс ещё на август будет таким.
Далее платёж будет почти как раньше,только на 300 рублей больше.
В итоге банк нас нагрел на 70000 рублей + из-за увеличения платежа на 300 рублей будет в плюсе ещё на 70000.
Итого кинет нас практически на 140000 рублей, на ровном месте.
Сотрудник сказала,что нас таких около 150 человек, можете сами посчитать,сколько банк "заработает "
Печально, что так поступает,ранее солидный банк,а теперь нет слов.
Так что будьте аккуратнее и не верьте на слово сотрудникам,которые сами толком ничего не знают. Такое ощущение, что набрали по объявлению,а старшие вообще без комментариев..........
2
2
November 11
Внимательные профессиональные сотрудники! Несмотря на приличную очередь - быстро, по делу, с улыбками!
Спасибо за услугу!
Обязательно порекомендую этот офис знакомым!
November 11
Хочу отметить сотрудника Астроух Юлию за отличную консультацию и помощь в решении дел! Офис приятный, но главное, что работники добрые и отзывчивые)
March 19
Надёжный и удобный для населения отдел россельхозбанка. Светлое и относительно просторное помещение. Свежий воздух, удобные места для ожидания приема специалистами. Доброжелательный и вежливый персонал.
3
November 20
Посетила отделение на пр. Большевиков 09.11.2024 - в отделении не работал терминал с электронной очередью, необходимо занимать обычную очередь и запоминать за кем стоишь.
18.11.2024 вновь пришла в это отделение, но электронную очередь так и не починили.
Сотрудники в целом расторопные.
У Россельхозбанка еще график работы специфический, в воскресенье не работает ни одно отделение Санкт-Петербурга.
July 15
Очень понравилась компетентность сотрудника. Доходчиво все объяснили по процентной ставке. Также дали инструкцию для выбора объекта недвижимости. Быстрое рассмотрение документов и выход на сделку
2
November 11
Очень приятные сотрудники. Грамотный персональный менеджер.Очень всем рекомендую. Работаем уже ни один год
Мой любимый банк
Спасибо!
November 14
Большое спасибо персоналу за отличное обслуживание,за помощь в решении вопроса, вежливое и внимательное отношение к клиентам!
July 17
Отличное место!
Менеджеры доброжелательные, все делают быстро, решат любую проблему, очень мне помогли.
2
1
August 1
Утром пришла смс о том, что можно забрать карту из банка по данному адресу. Вечером через весь город по пробкам приехала в отделение. А там прорвало водопровод. Никакой информации об этом не поступило. Звоню на горячую линию и ожидание более 10 минут. И так на протяжении получаса, терпение закончилось. Ужасное отношение к своим клиентам. О таких вещах сообщают, либо зачем присылать смс о возможности забрать карту.
1
March 12
Замечательный офис, удобное расположение, очередей никогда нет. Сотрудники очень компетентные и внимательные, помогли разобраться со всеми возникшими вопросами! Буду обязательно обращаться ещё и рекомендовать банк друзьям!
2
September 10
Спасибо за быстрое оформление документов. Все оперативно, девочки провели консультацию и подключили к онлайн банку. Молодцы
1
1
September 11, 2023
Отделение бомба, все классно. Обслуживание быстрое и профессиональное.Большое просторное отделение даёт возможность спокойно посидеть и подождать своей очереди.
Спасибо большое сотрудникам все очень профессиональные и дружелюбные)))
8
August 5
Удобное расположение, приветливые и компетентные сотрудники, максимально быстрое решение вопросов!!!
1
1
March 6
Все идеально! Превзошли все ожидания. Вежливые и доброжелательные сотрудники, быстро все оформили и доступно объяснили. Всем рекомендую обращаться в этот банк! 🏦
2
March 12
Обратилась в офис для открытия карты .Очень вежливые и профессиональные , внимательные сотрудники помогли подобрать карту . Все быстро и удобно ! Спасибо большое 😊
1
April 3
приятное и хорошее обслуживание, работают профессионалы своего дела. удобное расположений в городе Также хотела бы выразить благодарность сотрудникам за отзывчивость.
1
October 7
Обслуживание, хороший подход к клиенту. Елезавета все объяснила,на высшем уровне. Спасибо
1
1
November 11
Два человека работают, не важно какой вопрос, в моем случае решение 2 минуты, получение готовой карты, сижу жду 40 мин, пока люди открывают вклады), отельного человека во вопросам получения карт нету, у кассира технологический перерыв - ну так замените пока его, почему она одна работает…, в общем бардак, ни ногой больше
1
April 8
Большая благодарность сотруднику банка Екатерине Полищук за ответственное и внимательное отношение к клиентам. Профессионально проконсультировала и оказала необходимую помощь. Надеюсь, что руководство отметит работу Екатерины. Пенсионер, инвалид 2 группы Марчук О.Г.
2
October 10
Второй раз в этом отделении и в ужасе!!Электронной очереди нет, аппарат не работает, спрашиваешь"кто последний". Работает только 2 сотрудника, подходят к ним же клиенты с вопросами, отвлекают. Ужас, ничего не организовано.
1
January 26
Свободное чистое большое помещение с дружелюбным персоналом! Всё корректно разъяснили по оформлению карт системы union pay, все преимущества использования в разных странах , быстро оформили заявку 🙌рекомендую 💪
1
March 14
Был проездом в городе, обратился в отделение за консультацией в этот Офис банка. Сотрудники вежливые, быстро меня вызвали, все подробно рассказали,проконсультировали. Посещением данного офиса остался доволен и смело могу его рекомендовать!
3
December 10
Спасибо сотрудницам работающим с физлицами. 9 декабря я была очень тронута внимательным и и очень добрым отношением ко мне. Спасибо большое.
March 5
Хочу поблагодарить сотрудников офиса за отличную работу,по совету знакомых обратилась для открытия вклада на пол года под 16%,менеджер быстро всё оформила,помогла подключить приложение,подробно рассказала о преимуществах карты Юнион пей.спасибо!буду рекомендовать
1
September 26
Елизавета Сычева превосходный специалист, все быстро оформила и прекрасно объяснила.
1
1
March 12
Обращалась по вопросу оформления карты UnionPay
Сотрудники подробно рассказали об условиях карты, проконсультировали по работоспособности за границей, выдали моментальную карту
Осталась довольна быстротой и качеством обслуживания
1
December 19
Спасибо руководителю данного офиса Алексею Геннадьевичу, помог решить мой вопрос, и очень был вежлив!
1
December 19
Ужасный банк, сотрудники не компетентные . Большие очереди из-за того , что мало операторов работает в отделении. Операторы не знают ответов на самые простые вопросы .
November 12
Тем кто планирует открыть вклад, будьте готовы, что Вам будут навязывать счёт-инвестиционный пай. Якобы без него вклад открывать не будут. По факту работают два операциониста, народу много, планируйте своё время.
1
June 24
Замечательный офис. Прекрасное отношение к клиентам. Обслуживание на высоте. Очень вежливый персонал. Спасибо
2
March 12
Приехал получить карту, очень быстро обслужили все грамотно объяснили, был вопрос как и где снимать деньги в ОАЭ.
Также рассказали про модное и удобное платежное кольцо, буду покупать!!!
2
December 9
2 оператора обслуживают честных клиентов, одного человека больше 40 минут… электронная очередь не работает, в очереди 12 человек. Получить карту и стать клиентом банка- полдня потратить…
January 26
Заходил оформить карту UnionPay, проблем не возникло. Людей не много, все приятно и быстро. Девушка очень подробно все рассказала, отличное отделение.
1
May 2
Благодарю менеджера Ипатову Тамару за быстрое и качественное обслуживание,за внимательное и терпеливое отношение к клиентам старшей возрастной категории.
November 18
Огромная благодарность Дарине, за клиентоориентрованность и решение всех вопросов, несмотря на окончание рабочего дня
August 14, 2023
Обращалась в данный офис для оформления дебетовой карты, очень приятные и компетентные сотрудники. Подробно рассказали все условия и достаточно быстро оформили карту. Осталась очень довольна профессионализмом сотрудников.
8
January 18
Небольшое помещение с приветливыми сотрудниками. Отличное обслуживание.На входе есть банкомат. Единственный минус -это беда с парковкой. Кто передвигается пешком - с этой проблемой не сталкивается.
2
January 18
Расположение офиса удобное, обращаюсь часто сюда за оформлением вкладов, в последний раз еще и кредитку оформили, очень выгодные ставки и по вкладам и по кредитам. Сотрудники вежливые и приветливые,10/10
2
1
March 5
Классные сотрудники работают, красотки!
Рекомендую офис, очереди нет, чистенько.
Оформляла поатежное кольцо , все быстро и четко.
1
May 27
Спасибо большое за хорошее обслуживание. Хочу отметить Юлию Андреевну, она очень помогла в оформлении вклада. Буду приходить к Вам всегда.
1
1