Russian Agricultural Bank
422 reviews
July 18, 2024
Обратился сегодня в офис на Скобелевской , проконсультироваться по вкладу, порадовали ставки , мне предложили 18% на полгода , очень доброжелательный и вежливый персонал , удобное расположение возле метро , вообщем решил для себя , что вернусь и открою там депозит , всем советую !
1
3
September 11, 2024
Посетил офис банка сегодня 11.09. Остались приятные впечатления. Очень компактный , чистый и уютный. Сотрудники приветливые. Особенно хотелось отметить Кристину, она мастер своего дела.
December 15, 2024
Обратился в отделение Россельхозбанка. Хотел стать клиентом данного банка, так как устроили условия вклада, но благодаря сотруднику Мосуновой Ольге, так и не стал!!!
Данному сотруднику было сказано, что необходимо открыть счет и сумма будет не наличными внесена, а переводом с другого банка, но сотрудник сделала иначе и начала открывать вклад, сказав, что забыла. Как итог ставка 24% просто пропала. Поступило предложение от сотрудника, что вы откройте по 21%, а мы попробуем с этим разобраться, так же было предложено повторно обратиться в офис, но уже в понедельник так как будет руководитель и вопрос решат. Как я и поступил! Но при повторном посещении проблему не решили и даже не пытались помочь. Отвратительное отношение к клиентам!!!
October 14, 2024
Удивительное место! Пришли с ребенком решить проблему с картой на которую приходит стипендия. Паркомат с талончиком есть, но операционистки на него внимание не обращают. Сидят и сами решают кого и когда вызвать. При этом проблему с картой предложили поехать и решить в центральный офис. Типа это не их косяк и они ничего делать не будут. Только вмешательство руководителя вернуло их на землю. Он сам звонил в центральный офис и узнавал как решить проблему. Удивительный банк
December 24, 2024
Обратилась в данное отделение , с целью открытия вклада , девушка все подробно рассказала , предложила для удобства открыть карту , что меня очень заинтересовало! Хочу отметить вежливое и доброжелательное отношение, очень понравилось , буду рекомендовать данный офис .
August 8, 2024
08 августа в 13:36 обратилась в банк по адресу скобелевская в Москве. Была предварительно записана на открытие аккредитива для покупки недвижимости. Менеджер частных клиентов Ефремкина Ангелина вела себя недружелюбно и непрофессионально (прошу обратить внимание на неподобающие нарощенные ногти «менеджера»), покрутив мой паспорт в руках она поддела пластиковую часть ногтем и оторвала пластиковую часть от страницы с удостоверением данных - до нее такой проблемы с паспортом не существовало (я юрист, хожу в суды, в банки - везде до этого паспорт принимался без проблем), таким образом менеджер вашего банка умышленно испортила мне паспорт, отказала в обслуживании и сорвала сделку, в результате чего я несу убытки. Требую незамедлительно разобраться с уровнем профессиональной компетенции девушки, если нужно, проведите ей тренинги, как общаться с клиентами. Я понимаю, это ваш бутовский филиал - но столь дикое общение я в принципе вижу впервые. Прошу поднять камеры и надеюсь они и звук пишут тоже. Менеджер у вас непрофессиональна. Банк тоже. Клиентом банка с этого момента быть не хочу. Требую прекратить обслуживание навсегда и прекратить полностью обработку любых моих персональных данных на будущее (хранение обработку и тому подобное). Помимо вашего сайта, оформляю претензию на банк в ЦБ, роспотребнадзор. Также обращаюсь к юристам и готовим исковое заявление по убыткам в суд.
4
August 31, 2024
Огромная благодарность Ведущему менеджеру- специалисту Мосуновой Ольге Алексеевне.
За скорость решения вопроса. За качество работы.
Специалист знающий свое дело!
С уважением, Татьяна
September 11, 2024
Отличная консультация, сотрудник Попова Кристина Дмитриевна. Супер рассказ про портфельное размещение денежных средств. Рекомендую обращаться за консультацией) Спасибо за информацию
December 21, 2024
По определенным обстоятельствам являюсь клиентом РСХБ и это самое ближайшее отделение. Самое худшее отделение. Обслуживание настолько долгое, что умудряются из трех клиентов создать очередь. Сотрудники вообще не знают , что такое лояльное отношение к клиентам; общение, будто делают одолжение. Может банку стоит отправить сотрудников на курсы, как вежливо общаться с клиентами).
Комментарии сотрудника на вопрос, почему три дня должна ждать:"Попробуйте снять деньги из Газпромбанка, там будете полтора месяца ждать" , мне кажется, вообще неприемлемо
December 19, 2024
Обратился в офис для открытия карты Своя Юнион Пей, очень хорошие и вежливые сотрудники, все рассказали как пользоваться, про баллы, проконсультировали по тарифам.
December 30, 2024
Мне понравился этот офис. Мне нужно было решить пару вопросов, как оказалось, это достаточно проблематично. Однако все было сделано на высоком уровне. Помогал решать проблему сотрудник по имени Петр.
December 12, 2024
Прекрасный банк! Обслуживание на высшем уровне, в персонале одни профессионалы. Быстро решил вопрос и ушел, спасибо большое!
December 23, 2024
21 и 23 декабря в дневное время в отделении на Скобелевской 20 огромные очереди. Я жду не данный момент больше часа. 2 сотрудника, один из контрых час занимается вопросом клиента и полностью неподготовлен, дергает вопросами вороного. Второй сотрудник изволил выйти в зал, когда очередь уже была 6 человек. В общем, если вам нужно решить вопрос в отлении на Скобелевской, закладывайте часа 3.
August 30, 2024
Работают всего два сотрудника. Сотрудник Айгуль очень мило обслужила, претензий нет, спасибо. Но двух человек, когда я пришла, обслуживали 45 минут, двух человек!!!. Итого провести там пришлось в очереди больше часа. А в отделении очень холодно сидеть столько времени, кондиционер вовсю работает.
Устроили колхоз. Вызывают по живой очереди, хотя я взяла талон, и мне никто не сказал, что по очереди. И я должна была запоминать, кто пришел раньше, кто позже, для удобства вообще и существует электронная очередь. Мужчина пришел и сказал, что курил на улице , а я его не видела. Второй мужчина без талона сел к сотруднику, объяснил свою ситуацию, а ему сказали, что помочь может только второй сотрудник. Сотрудники постоянно отвлекают друг друга, почему-то один сотрудник не может распечатать документы и отсылает их на почту другому, который меня обслуживает, он должен прерваться, распечатать другому договоры или ещё что-то, и так несколько раз. В общем, мы делаем вывод об уровне автоматизации и в целом развитии банка. При мне пришел человек из Курской области, какая-то у него была проблема, ему сказали, что сейчас ничего нельзя сделать, даже в такой ситуации. Либо в том отделении (смешно), либо через заявление, которое туда отправят и только через неделю человек сможет получить деньги. В такой ситуации считаю,что это недопустимо. В общем, история о том, что надо обслуживаться только в том городе, где вы открывали счёт в 21 веке выглядит по меньшей мере странно и очень неудобно для клиентов. Не знаю, какие такие привлекательные условия у банка, чтобы продолжать оставаться их клиентами с таким обслуживанием.
1
December 27, 2024
Больше часа жду в очереди чтобы открыть карту. 1 сотрудник работает, остальные не принимают. Искусственно создали очередь в отделении. Сотрудница сказала что карту оформить можно, спустя час ожидания выяснилось что моментальную карту они не оформляют, она видите ли не услышала вопрос. Час впустую из жизни, спасибо
December 16, 2024
Из шести специалистов работают два! Очередь человек 10. Одна из операционисток встаёт и со словами "я пошла поужинать" уходит. Обслуживают в час по чайной ложке. За 45 минут прошли человек 5. Если бы не необходимость обратиться именно в этот банк, никогда бы не пришёл.
December 10, 2024
Сидят две женщины, громко между собой ругаются, одна кричит что голова болит и устала работать, документы швыряют. Спрашиваешь элементарные вопросы , отвечают тебе так надменно, с самоутверждением будто ты тупой.
Я говорю про Масунову и Жураковскую.
Тихий ужас!!! Руководство посмотрите камеры пожалуйста. Мы были 10 декабря с 14:30 до 16:30
1
June 13, 2024
Замечательный банк! Обслуживание на высшем уровне, доброжелательные сотрудники, принимают очень быстро. Помогли решить все проблемы, спасибо!
1
1
December 21, 2024
Отвратительное обращение. Два сотрудника, одна из которых возмущается, что ей надоели уже эти банковские карты, а другая контролёр, которая резко решила пойти на обед с учётом, что в очереди сидит 11 человек.
При просьбе позвать старшего по отделению, ответила, что старшая сидим в другом отделении.... 😂
November 28, 2024
Приехал ко времени открытия, специально выбрав это отделение, потому что они открыты с 09:00. А меня послали, оказывается 28 и 29 ноября 2024 г. эти прекрасные товарищи смогут меня обслужить только с 11:00.
Спасибо за потраченное время.
1
June 16, 2024
Не понравилась суета и куча дублирующих операций, а всё при том, что я пришел получить неименную карту. Вообще кажется банк не умеет работать с розничными клиентами, но огромная благодарность девушке, которая все рассказала и проследила что у меня получилось зарегистрировать верно приложение. Если бы не она, то пришлось бы ставить одну звезду.
December 23, 2024
Обратилась в отделение для выпуска карты. Все быстро и профессионально. Все понравилось!
December 11, 2023
Очень довольна работой коллектива данного офиса. Быстро разобрались с моей проблемой. Грамотно объяснили как действовать в дальнейшем. В этом офисе вежливые и улыбчивые сотрудники. Рекомендую.
1
1
June 20, 2024
Очень советую Россельхоз, а филиал именно на скобелевской 20. В двух минутах пешком от метро, приятный коллектив, очень грамотный управляющий, и принимают очень быстро, не нужно сидеть и долго ждать)
2
2
June 13, 2024
2 марта
Отличный банк. Прекрасные работники, все понятно объясняют, помогли решить все вопросы оперативно. Предложили прекрасные условия обслуживания
1
1
March 2, 2024
Отличный банк. Прекрасный работник Ольга Мосунова, все понятно объяснила, помогла решить все вопросы оперативно. Предложила прекрасные условия обслуживания. До сегодняшнего дня не являлась клиентом банка, но теперь буду пользоваться с удовольствием. Всем рекомендую!
1
1
November 29, 2023
Спасибо большое коллективу данного офиса. Помогли мне с моими вопросами быстро, профессионально, вежливо, и приветливо! Всем рекомендую образаться сюда.
4
1
May 20, 2023
Очень понравилась работа квалифицированного ведущего менеджера Ханяфеевой Гулшат Дилшодбековны! Оперативно, чётко, позитивно, доброжелательно и очень профессионально! Спасибо, успехов! Ваши клиенты
3
September 4, 2024
Ужасное и хамоватое обслуживание сотрудников. Ни первый раз встречаюсь с неуважением к клиентам. Работают по настроению! Могут не принять уже 17:00, ссылаясь на болезнь или уезд того или иного специалиста!
2
July 12, 2024
Обратился закрыть карты . Руководитель и сотрудник отказали в закрытии , сказав нужен сам пластик. Делают всё лишь бы не работать . Отвратительное обслуживание . Не рекомендую
2
April 3, 2024
Отличное отделение банка , квалифицированный персонал , обслуживание на высоте , чисто , удобно и быстро !
1
1
October 11, 2024
Очень быстро открыла счет, перевела средства и открыла аккредитив. Обслуживание на отлично!
June 17, 2024
Прекрасный коллектив, вместе помогли с решением моей проблемы, рядом с метро, быстро принимают, вежливы ко всем)
1
1
April 17, 2024
Лучше Россельхозбанка нет. Все сделали быстро, доброжелательно. Не навязывают дополнительных услуг. Прощу отметить работу сотрудников, дать премию. Спасибо.
2
2
January 25, 2024
Отличное отделение! Квалифицированный персонал! Безумно приятный специалист Гульшат, очень быстро и качественно решила вопрос!
1
September 24, 2024
Ужасный банк с абсолютно некомпетентными сотрудниками.
Интересно чувствуют ли они хоть какую-то ответственность за то, что своей некомпетентностью ломают жизни людей?
Если у вас есть шанс не обращаться в этот банк воспользуйтесь им! И никогда не обращайтесь в это отделение.
Чтобы вы понимали уровень пофигизма, когда ваш менеджер уйдет в отпуск, вы никогда об этом не узнаете, пока не приедете в отделение. Никакой отбивки в почте, никто не возьмёт трубку и не скажет, что менеджер в отпуске и кто-то его замещает. И это только шапочка айсберга. Дальше уровень пофигизма и безграмотности сотрудников уже в части ведения договоров просто взлетает до небес. Не помнят, не знают, не договоривают, а ты потом вынуждена деньгами расплачиваться за их пофигизм. Но самое смешное, что такого уровня специалисты в этом отделении банка называются сначала ведущими, а потом главными специалистами!! У-уровень!
Евремкина Ангелина тот самый менеджер, который испортит вам жизнь. Главный специалист данного отделения.
1
November 16, 2024
Давно я не бывал в банках, почувствовал себя лет 15 назад. одно рабочее окно и полный зал ожидающих в живой очереди. Электронная не работает. В общем - ужас.
1
August 22, 2024
Обратились дляподоотовки доверенности. Все сделали быстро и профессионально. Советую
1
December 7, 2024
Отвратительное отделение, работают хабалки гигантская очередь, терминал не работает! не советую! займитесь отделением , сервис 0
1
June 17, 2024
Банк супер, сотрудники очень приветливые и грамотные, быстро решили мою проблему с кредитом, спасибо)
1
June 21, 2024
Очень признательна управляющему офисом на Скобелевской Виталию Владимировичу за помощь в оплате счета на санаторное лечение в Белоруссии. Несколько других банков отказали в услуге. Вникли и смогли помочь только в этом банке.
1
May 22, 2024
Очень хороший офис , приветливый персонал , выгодные продукты банка , пользуюсь картой , все нравится
1
October 15, 2023
Пришла оформить карту. Процедура вся заняла немного времени. Но когда я пришла получать карту. Руководство проверяло сотрудников на знание как правильно общаться с клиентом, что ему предложить, какие услуги, как на это влияет з/п сотрудника и начальника. И я это слушала...минут 20. Вы боретесь за клиентов, учите свои шаблоны. Но клиентоориентированности на самом деле у вас нет
2
March 22, 2024
Огромное спасибо сотрудником этого банка за свою оперативность решение создавшийся вопросом. Особенно хочу свою признательность выразить сотрудника Виталий Владимировича, который решил наш вопрос сразу.
2
April 25, 2024
Обслуживание отличное. Только хотелось бы побольше работников(( 1 управляющий и 2 специалиста на весь офис! Это очень мало. Пожалейте своих сотрудников 😬
1
October 13, 2023
Отличное отделение банка. Профессиональные, вежливые и пунктуальные сотрудники которые ориентированы на клиентов, и способны проконсультировать их по интересующим вопросам. В самом офисе просторно, чисто и удобно.
1
2
December 27, 2024
Лучший отдел. Спасибо большое Ангелине за помощь. Лучший сотрудник этого отделения
April 20, 2024
Обратилась в Россельхозбанк 20 апреля 2024 года. Хотела открыть счет. Отсутствие сотрудников и большое количество клиентов а также хамское отношение к клиентам . Отбило всякое желание стать клиентом данного банка. Талоны на регистрацию посещения, просили не брать так как видимо не заинтересованы в учете входящего трафика.
3
March 16, 2024
Приличный офис, банк государственный. Персонал квалифицированный и приветливый. Расположен в удобном месте.
January 23, 2024
Обратилась для расхода денег, на входе встретил консультант, доброжелательно поприветствовал и направил к специалисту. Всё сделали быстро. Буду обращаться постоянно. Спасибо.
1