Russian Seasons Comfort Hotel Porechie
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
477 reviews
March 17, 2024
Останавливалась в этом отеле многократно. И хотя поначалу он производит положительное впечатление, дьявол кроется в деталях.
1) Никакой звукоизоляции в отеле нет вообще. Вы будете в подробностях слышать каждое слово из телефонного разговора в соседней комнате. А если в отель заселяются маленькие дети, то всё здание превращается в балаган до их выселения.
2) Отель никак не принуждает гостей к тишине даже посреди ночи. Если в один из номеров заселится шумная кампания и устроит попойку и забеги по коридорам в 2 часа ночи, не давая спать всем остальным постояльцам, то сотрудники отеля никогда не предпримут абсолютно никаких действий.
3) В номерах из щелей вокруг окон зимой постоянно дует холодный воздух. При этом ещё ни в одном номере не работало нормально отопление. Как минимум одна из двух батарей всегда холодная, и иногда и все. Поэтому зимой здесь останавливаться просто опасно для здоровья.
4) На пятом этаже часто пропадает горячая вода, особенно по вечерам, т.к. напора не хватает.
5) Wifi очень медленный, а по вечерам часто пропадает, явно не справляясь с количеством постояльцев.
6) В номерах с кухней посуда никогда не моется и не меняется после других постояльцев, поэтому всегда в ужасном состоянии, малопригодном для готовки.
7) Из-за того, что все трубы замурованы в стенах, техники не имеют к ним свободного доступа. Поэтому если труба отвода воды из вашего душа засорилась где-то в стене, то вам никто ничем помочь не сможет.
8) Несмотря на большое количество постояльцев отель в последнее время начал экономить на сервисе. Например капсулы с кофе и тапочки выдают только один раз при заселении (раньше замена происходила регулярно) - даже в номерах люкс.
9) Уборка в номерах минимальная. За две недели покрытый ковролином пол не пылесосили ни разу. И судя по его состоянию при заселении его вообще не чистят никак и никогда.
10) Связаться с отелем через сайт, почту, или vk невозможно. Вам просто никто никогда не ответит. Единственный способ это телефон. Зачем вообще организовывать альтернативные способы связи если вы их игнорируете?
11) Магнитные карты доступа в номера перестают работать каждые 2-3 дня, поэтому приходится регулярно спускаться на первый этаж и просить их перепрограммировать.
12) Сантехника в номерах полуживая. Например у хваленого гидромассажного душа не работает ни одна функция, кроме обычного душа.
13) Отель широко рекламирует свою программу лояльности, которая на самом деле не работает вообще никак. Никаких бонусных балов вы не получите за проживание. На всякий случай я даже специально позвонила в отель чтобы убедиться, и некий администратор Мария прямым текстом мне сказала что программа лояльности неактивна. Т.е. имеет место прямой и недвусмысленный обман клиентов.
3
2
June 3, 2023
Была недавно сезон-пицца, помещение чистое, вежливые официанты. Хочется отметить работу Анастасии и конечно шеф повара. Пицца не обыкновенно вкусная. Тесто тонкое, хрустящее.Заказывала пиццу, 4сыра и ветчина с грибами. Большое спасибо. Наконец то у нас появилась достойная пиццерия.
1
February 28, 2024
Брала на одну ночь переночевать, на мой взгляд отель приятный. Номер чистый, ухоженный, все работает. Слышимость правда хорошая, но мне не помешало.
October 31, 2023
Для командировки на МНПЗ самое то! Чисто, уютно. Вежливый персонал. Вкусный завтрак. До магазина идти минут 10-15. После 23:00 всё закрыто. Даже воды купить негде.
March 1, 2024
Здесь первый раз. И не о чем не пожалели. Для меня чистота и уют на 1 месте. Отель очень хороший. Начиная с холла и заканчивая номером. Советую однозначно👍👍
November 29, 2023
Хорошая гостиница, вкусные завтраки , бесплатная стоянка, есть СПА . Был в ноябре в номере было прохладно, я про это сказал на ресепшене . Мне принесли обогреватель . В целом, все понравилось
July 7, 2023
Отличный отель. В этом месте проживаю, находясь в командировке, поэтому мой уровень-"бюджет". Но за 3 т. р. в сутки просто замечательно. Чисто, уютно + завтрак. Отлично!
3
December 31, 2024
Отличный отель! Не хватало только зубных щёток и пасты. А в остальном все 👍
1
May 29, 2024
Очень приятный отель, всегда вежливый персонал. Перебои с водой бывают, а так всё классно
April 16, 2024
Еще один отель Русских сезонов. Расположен в Москве. Но стиль и качество на высоте, так же как и в Пересвете. Рекомендую!
1
January 28
очень шикарный отель за небольшие деньги, особенно студия
1
September 2, 2024
Гостиница отвратительная. Полная антисанитария, тараканы, клопы, грязное, дырявое постельное белье. Хамское обслуживание (администратор Мария). Горячей воды нет, вай-фай не работает. В номере воняет канализацией.
1
July 30, 2024
Проживала в этом отеле, халат так и не принесли(хотя обещали),сантехника старая,из душевой лейки еле льется вода,окна залапаны,в номер стоял неприятный запах
При отмене бронирования(ошиблась с датой и забронировала в следующем месяце,оплатила 3400,и тут же отменила бронь) предоплата не возвращается вообще!
1
1
December 23, 2023
Гостиница хорошая, номера чистые и уютные. Сняла одну звезду только за то, что в наборе для умывания не было зубной щетки. А так, в номере все есть (тапки, набор для умывания, полотенца, губка для обуви, даже набор для шитья).
3
October 5, 2024
Отличный отель,останавливаюсь не в первый раз тут. Рекомендую!!!
February 6
Отвратительно, травят едой и потом подкидывают алкоголь и говорят что это из за алкоголя даже на детей 9летних говорят что пьют.
July 2, 2023
По порядку:
Мы брали полный пансион в самом большом номере в этом отеле. Изначально администратор не знал, что даже входит в пакет пансиона и приходилось все уточнять по 2 раза. У нас с женой была годовщина, я указал это в комментариях, но отель ничего не сделал - даже банально не написал открытку какую-то, это мелочь, но очень приятная. Я не говорю уже про фруктовую нарезку или бутылку шампанского.
Сам отель чистый, в номерах комфортно, но допустим если хочешь утром почистить зубы, то будь добр купить этот набор (хотя он должен входить в стандартные наборы в номерах). В бассейне хорошо, сауна тоже отличная, но опять же администратор даже не уточнил при бронировании, что у них не работает хамам (Хотя это нужно обязательно делать).
В их кафе, где мы питались официант не особо заинтересованный ничего не сказала, что входит в обед, ужин и завтрак (приходилось из нее выпытывать). На выбор ничего не предлагалось и не сообщалось, что еще входит напитки и десерт например (хотя можно было бы хотя бы узнать, вдруг у человека есть аллергия на продукты). А другой официант был компетентным и все сразу предложил на завтрак и обо всем сообщил (кстати завтрак у них самый топовый оказался, к остальному они не готовы, на обед был рис с курицей и двумя соусами на выбор, на ужин салат странный из тыквы и опять же курица, только в панировке, не вау в целом). В номере кстати есть чай и кофе, но нет сахара вообще, приходилось брать из кафе.
В стоимость входит бассейн и сауна без ограничений посещения и когда мы пошли второй раз, хотели уточнить включена ли сауна, то администратор сказала, что вообще-то посетитель может там час только находится, что полный бред. Другой администратор, который ее сменила, ничего не сказала и даже не спросила - это адекватно.
В целом двоякие ощущения, если бы какие-то моменты они поправили и стали более клиентоориентированными, то было бы намного намного лучше. К молодому персоналу в кафе и на ресепшене вообще ноль претензий, к девушке в кафе что не могла ничего рассказать про полный пансион и из которой тисками все надо вытаскивать есть и к админу, что ничего не сообщила о хамаме, потом сказала что у вас один час в бассейне.
5
September 23, 2023
Отель супер!!! Жили в 403 номере!!! Всегда помогали, номера укомплектованы всем и даже больше , например у нас была кофемашина !!!! Особая благодарность за круглосуточный СПА
1
June 6, 2023
Отдыхали 2 дня. Шикарная гостиница, и еда в ресторане, и сервис, и номера, и банька. Воды только горячей не было. Из-за этого испытала небольшой дискомфорт. Но причиной была техническая полоска. А в целом очень достойно! Рекомендую!
Район ухожен и облагорожен. Можно сходить погулять в парк к речке, посмотреть уточек и послушать лягушек)) около базы мчс гуляет милый котёнок, живущий на базе)
2
December 30, 2023
Отличный, современный, красивый и чистый отель! И сауна и пиццерия и лобби бар, всё в одном, рекомендую!
September 26, 2022
Останавливался в гостинице на пару дней. Заезд был вечером, администратор Ольга быстро оформила заселение, накормила ужином. Очень доброжелательная и отзывчивая девушка. Желаю успеха Ольге и карьерного процветания! Работа на 5+.Руководство прошу выделить премию администратору за клиентоориентированность, таких сотрудников сейчас трудно найти! Оценку за старенький ремонт не стал снижать
December 24, 2024
Отель хороший, завтраки ну очень скромные. но вкусные, жаль вот только что из SPA зоны работал только бассейн и хамам, сауна или баня не работала.
July 27, 2023
Очень понравилось. Останавливалась на пару дней. Лучшее что нашла рядом с ТЯК и Садоводом.
Чисто, тихо, отличные матрасы и постельное белье.
1
February 3
Приятный ремонт, чисто, персонал отзывчивый
June 14, 2023
большой плюс отеля что там есть бассейн, сауна и хамам бесплатно. сами номера комфортные. особенно качественные матрасы, толстые и твердые. из мелких минусов чисто для меня были не очень удобные подушки и мало программ в тв. есть ли интернет не узнавал
1
March 6, 2023
очень понравилось это место. персонал на высшем уровне. доброжелательные работники всегда помогут с любым вопросом. в номере было всё для комфортного проживания. уютно и мило. обязательно заеду ещё
1
October 2, 2023
Отличный отель за свои деньги. Спа входит в цену, если бы еще завтрак входил было бы идеально. Пожалуй лучший вариант для тех, кто приезжает на закупки в ТЯК.
March 6, 2023
Замечательный отель, рекомендую всем, кто ищет место для отдыха!
Часто приезжаем сюда с семьей!
есть все для хорошего отдыха и прекрасного времяпровождения!
Будем возвращаться еще!
1
February 3
Нет принадлежностей почистить зубы, отсутствие халатов. Хотя в описании номера они есть
May 7, 2024
Делали бронирование через сайт, ошибочно забронировали дату 7 числа
А нужно было на 9 , сразу позволи в отель, объяснили ситуацию, сказали перезвонят , никто не связался , трубки не берут, помочь никто не смог …
Вот так потеряли клиентов, которые в дальнейшем могли бы еще и не раз оплатить номера в вашем отеле ….
2
4
June 1, 2024
Очень уютное место ! Кофемашина в номере порадовала, я бы добавила одноразовые зубные щетки, тапочки и халат были
March 14, 2024
На ресепшене некомпетентные девушки, которые не впускают гостей до 23 часов,не выдают чеки за оплату номера, ссылаются на то что виснет интернет, оплатили за несколько дней , хотели съехать , деньги отказались вернуть за сутки, ссылаясь друг на друга, вчера типа была другая смена и т.д. Короче полная некомпетентность, больше не посетим эту гостиницу и другим не советуем
4
1
April 14, 2023
Отель на должном уровне с приятным персоналом и одекватными ценами!!! Отдельное спасибо шефповару за персональный подход в работе с клиентами(профессионал своего дела. Несмотря на отсутствие постного меню нашёл способ накормить ВКУСНЫМ И СЫТНЫМ БЛЮДОМ) СПАСИБО так держать 👍
May 16, 2024
Всё понравилось. Единственное, бронировал на 5 ночей, но переночевал 3 ночи, съехал на 2 дня раньше. Остаток не возместили)
Но в целом было комфортно.
1
1
March 20, 2024
Чистая, хорошая, спокойная гостиница. Приветливый персонал. Но очень уж далеко от метро. Находится на окраине и добраться на удобно. На первом этаже есть бар и пиццерия.
1
May 23, 2023
классные номера, очень уютно. брали номер с кухней на 2 этаже. светло и чисто.
есть лобби и семейное кафе при отеле.
понравилась пицца :)
May 3, 2024
Замечательный отель! Не дорого, комфорт на высшем уровне, чисто убирают в номерах каждый день. Бассейн с сауной и хамамом при гостинице бесплатное круглосуточное посещение.
Мне понравилось.
November 30, 2023
Сам отель хороший . Чистый уютный . Но всего один официант на бар и кухню . Это проблема. И очень большая . Из за этого минус звезда
November 15, 2023
Муж забронировал номер по телефону на 30-31.10. Сказали что в связи с высоким спросом необходимо внести предоплату. Обещали выслать ссылку на оплату, но так и не выслали. Подумали что раз не высылают, то что-то изменилось и предоплату делать не нужно. Когда он приехал в гостиницу, сказали что брони нет, т.к. оплаты не было. Но никто ссылку не высылал, а если бы выслали, то он оплатил бы без проблем. Ни одного варианта разрешения ситуации от администратора не поступило. Никаких извинений также. Сомнительная клиентоориентированность.
3
3
February 28, 2024
Чисто, тихо, парковка - вот и три звезды.
Горячей воды вечером не было, мыла не было, халата не было. Утром дали горячую воду, грязная и ржавая. Но кран регулировать невозможно: либо кипяток, либо холодная.
Не понравилось.
2
1
March 16, 2024
Номер хороший был, 507. Но напор горячей воды утром ....его вообще нет... Завтрак , английский, очень долго подавали. В принципе намного лучше чем было во времена Евросити, но есть над чем работать
2
1
October 1, 2023
Хороший отель. Завтраки, конечно, однообразные, шведского стола нет, но очень вкусные. Территория отеля - 🥰
Место тихое, до МКАДа недалеко.👍
1
March 19, 2023
Не так давно удалось посетить заведение, при заселении наткнулся на рабочих, которые производили ремонтные работы, при заселении попали в номер, в номере было чисто, в качестве компонента гостям в номерах предостовляется вода, кофе, халат и тапки, но в последний момент решили съехать, так как не предупреждены не были о работах в отеле, администрация отреагировала быстро и адекватно, оформили возврат возврат денежных
средств.
Бассейн и сауна чистые, единственный минус не большого размера.
Данный отель рекомендую.
Спасибо девушке на рецепшне за понимание.
July 29, 2023
Бронировала студию с кухней, заселили в номер без кухни (выбирала именно с кухней) , разницу в цене не вернули. В номере были только маленькие полотенца, пришлось просить большие. В целом отель отличный, удобная парковка, чисто, но осадочек остался…
August 5, 2023
приехала в командировку, жила здесь 6 дней. из плюсов: приятная атмосфера в номерах, вежливый и приятный персонал (но об этом тоже скажу), в момент заселения очень чисто.
находилась в отеле в основном утром и ночью, но минусы все равно успела найти. изначально из-за технических проблем, в первый день заселили не в забронированый мною номер, пообещали что на следующий день, пока меня не будет, перенесут,заранее подготовленные мною вещи, в новый номер - чего не было сделано, но это не критично. не работал кондиционер, было ужасно душно, на ресепшене несколько раз просила кого-нибудь позвать,чтобы разобрались с проблемой, ничего не было сделано, все очень вежливые, но иногда просто закрывают глаза на просьбы. просила уборку в номере 2 раза (второй раз чисто ради интереса уже). возвращалась в номер и видела точно такую же картину, как и с утра. как я поняла в их понимании уборка номера - это просто пропылесосить и все. постельное белье никто не менял. в ванной никто не убирал, только один раз пополнили шампуни и прочее. мусор из номера в первый раз не вынесли. есть ощущение,что в первый раз, указатель об уборке просто перевернули и даже не заходили туда. впечатления в принципе хорошие, но даже такие незначительные минусы оставили не очень приятный осадок.
3
2
February 8, 2024
Отличный номер, отель хороший, удобный и комфортабельный, есть всë что нужно. И не дорого, советую.
1
September 15, 2024
Баня, хамам включены в стоимость проживания, кафе со слабым ассортиментом
November 5, 2024
Навигатор подводит. Глушат. Но район маленький, найти можно.
January 3, 2024
Минусы- очень далеко от центра, сауна не работает,не работает сплит система, в морозы - 24 грелись обогревателем, слышимость из других номеров. Плюсы - чай, кофе, в номере обновлялись,лифт, полотенца каждый день менялись
1
December 14, 2023
Прекрасный отель, хороший сервис. Огромное спасибо горничной Диана. И девочкам на ресепшене. Отдельно Марии.
2