Eco-Hotel Ruza Family Park
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
799 reviews
May 10
Все было прекрасно!
Очень лояльные сотрудники!
Были в шале! Домик уютный, чистый!
Ремонт дорогой! Сантехника - качественная! Две ванные комнаты. Приятно находиться в шале!
Постельное белье как дома!
Шторы - плотные, дорогие! Хорошо все выспались!
Видно, что отель для своих гостей сделал все максимально красиво и из качественных материалов!
Территория выглядит замечательно!
Пруд с лебедями - восторг!
Но, не понравилась площадка для детей! Выглядит старенькой, стоит ее все таки обновить. Песок тоже грязный уже на площадке!
Есть футбольное после. Это было важно для детей, они футболисты!
Небольшой зоопарк. Животные ухожены!
Спа зона: самая правильная русская баня, в какой удалось побывать за последнее время!
Кедровая, с большой печкой. Сотрудник все время контролирует подачу дров. Очень жалею, что не взяли парение у него.
Хамам тоже один из лучших, что мы видели!
Бассейны немного прохладны для детей, но после бани отлично!
Народу было мало, под конец мы остались так вообще одни! Как дома!
Если представится возможность, - обязательно вернемся, остались очень положительные эмоции!
March 3
Отличное место!!! Отдыхали в начале марта, гуляли на масленице! Интересная программа, вкусные блины! Налюбовались, накормили зверей - ребёнок был в восторге! Хорошая игровая/батутная! Но больше всего поразили чистота и свежесть коттеджа (жасмин), видно, что не экономили, все продумано до мелочей; работа администраторов (девушки, вы просто молодцы!!! + постоянная информация на телефон - очень удобно!). Спа зона небольшая, но нам повезло и преимущественно там находились одни! Особую атмосферу добавляют динозавры)! Завтраки (по программе шведский стол) хоть и не разносольные, но всё очень вкусно! 🤍 Сравнивая с Орловским и Пересветом, Руза явно имеет свои плюсы. Пожелания - шведский стол на обед и ужин
December 21, 2024
Отдыхали в отеле с 13.12 по 16.12.24. Спасибо персоналу отеля за прекрасную организацию нашего отдыха. Коттедж был укомплектован всей необходимой техникой, посудой на любой вкус. Удобно то, что теплый пол начинается прямо от входной двери. Зимой , после прогулок по снегу , не надо думать, где и как просушить обувь. Удобная планировка дома, качественные матрасы, подушки, современная обстановка, электрокамин, елка- нам было очень комфортно! За чистоту тоже 5. Очень порадовал ресторан. Были трижды. Перепробовали многое, кухня в общем понравилась . Особенно блюда на мангале: шашлык из семги ( порция небольшая, но вкусно), шашлык из курицы-на 4, свиные ребра хороши. Очень вкусные говяжьи щечки . Из супов я бы отметила грибной крем-суп , куриный . Муж заказывал том ям ( оценил на 4). Рекомендую салат с баклажанами. Официанты приветливые, работают быстро, атмосфера дружелюбная. Чего не скажешь о ценах, цены - московские. Справедливости ради надо сказать: в подмосковных отелях подобного уровня цены везде примерно одинаковы. Отдохнули в отеле хорошо, погода была сказочная. Спасибо всем причастным к нашему замечательному отдыху.
3
February 14
Отдыхали в феврале 25 с ребенком 2 лет. Всё понравилось, спасибо большое! Персонал очень приветливый и доброжелательный; красивый и уютный коттедж, очень хорошо оснащенный (всё необходимое для комфортного проживания есть), для малыша в номер предоставили горшок, ванночку, стульчик и тп, спасибо! Отдельной похвалы заслуживает большой детский клуб с батутами и кучей игрушек, нам было очень интересно. Еда вкусная. Бассейны понравились, баня тоже. С ребенком очень комфортно тут отдыхать, все условия созданы 👍👍👍
February 18
Просто шикарное место. Брали вип домик Пушистый снег. Все новое, чистое, современное, а главное продуманное в бытовом плане. Очень красивый дизайн внутри домика. Качественное белье и матрасы с подушками. Очень вежливый и приветливый персонал. Отдельное спасибо администратору . Баня такой мягкий пар, чистый и большой бассейн с гидромассажем. Уличный подогревпемый бассейн. опять же замечательный персонал в бананом комплексе. Чистейшая и интересная территория. Полностью оборудования кухня. Спасибо за такое место и персонал❤️❤️❤️
February 21
Провели в отеле три замечательных дня. Арендовали половину шале 80 м2- две просторные комнаты, два санузла, выход на две стороны, чисто, современный дизайн, можно выбрать шале с кухней и без оной. На территории есть спа комплект с бассейнами (внутри и на улице под навесом), джакузи, русской парной и хамамом. Для детей - зоопарк (кролики, разная домашняя и дикая птица, альпаки, козы, свинтус), детский центр с разнообразной программой с 10.00 до 20.00 (детей реально можно туда сдать на весь день и только приходить кормить 😁), уличные развлечения (детская площадка, горка для тюбинга). Сама территория довольно большая для прогулок, и тут и там расставлены крупные фигуры динозавров. Мы не искушенные в подмосковном отдыхе, не с чем сравнить, но все четверо (взрослые и дети) крайне довольные и отдохнувшие
March 15
Тихое, спокойное и очень уютное место в коттеджном посёлке, располагает для семейного отдыха.
Ездим с осени 2020 года в разное время года, коттеджи разных категорий - побольше и поменьше.
По оснащению коттеджа очень комфортно и, как правило, без сильно шумных соседей в обычных отелях.
Атмосферно, с эффектом какого-то расслабления от сумасшедшего московского темпо-ритма.
Отличная инфраструктура, новый песчаный пляж у озера, очень ухоженная территория.
Ресторан не плохой, но временами качество некоторых блюд не соответствует ценам и очень долгий период ожидания... Стараемся не обращать внимания и видеть больше плюсов, чем минусов в ресторане...
Очень отзывчивый и дружелюбный персонал ресепшен, который всегда идёт на встречу со всеми пожеланиями гостя...
February 16
Отель неплох. Он довольно близко к Москве, доехали за час, у него большая территория, есть зоопарк, детский клуб с мастер-классами, батутами, аэрохоккеем. Есть прокат всяческого инвентаря (тюбинги зимой, велосипеды и катамараны летом). Домики тоже норм, одно подкачало - ресторан. Если у вас в домике нет кухни, то включён может быть только завтрак, обед и ужин вы едите по меню, только вот едите вы по московским ценам, типа 5т.р. на родителей с детьми, а удовольствия на ноль, потому что за 5т.р. в Москве вы в новиковском заведение поедите, а тут бургер будет из мираторга, кофе из автомата, а возьмут с вас как в нормальном ресторане...
February 25
Время провели отлично!😍
Даже уезжать не хотелось!
Нам очень нравится ваш комплекс, домики потрясающие, обслуживание на высшем уровне! Баня - супер!
Тишина и свежий воздух отключают от суеты и перезагружают! В этот раз ресторан не посетили, но были в прошлые разы, все понравилось!
Обязательно приедем к вам еще и будем рекомендовать вас знакомым!
Спасибо за ваш труд!🤍
December 29, 2024
Очень понравился отель, теперь это наше любимое место) Персонал, приветливые и квалифицированные специалисты, всегда на связи, помогут и все покажу. Территория ухожена, много места для детей, есть чем себя занять, а еще это просто шикарная возможность отдохнуть от городской суеты. В домах есть все необходимое: посуда, и ванные принадлежности.
Просто одни плюсы.
Спасибо и конечно же вернёмся вновь!
3
February 16
Отмечали здесь день рождения дочери (6 лет). Все прошло превосходно. Организация на высшем уровне. Были учтены все наши пожелания.
Арендовали двухэтажный коттедж. На втором этаже были накрыты столы. Учтены все нюансы. Хорошее меню, работа официантов на высоте.
На протяжении всего праздника детьми занимались аниматоры - на первом этаже. Были квесты, задания, конкурсы, приглашали фокусников. Дети остались очень довольны. После развлекательной программы они плавно переместились в игровую, где тоже скучать не пришлось. А в это время взрослые, не переживая за детей, могли насладиться праздничным ужином.
Могу с уверенностью порекомендовать эту локацию. Обязательно вернёмся ещё.
December 8, 2024
Отель отличный, Прекрасно провести время как с семей, так и с компанией иди можно поехать компанией. Можно уединяться в домики или сходить на экскурсию в сыроварня, поесть спа зону в которой есть русская баня и хамам. Можно заказать чан с травами или сходить на массаж. Для детей есть детские площадки или детский клуб. Можно покататься на велосипедах или в зимнее время на вострушка. Хорошо для загородного отдыха.
April 5
Отдыхала с 2мя сыновьями: 14 и 4. Очень понравилось, что занятия по интересам нашли оба 😊 к территории, обслуживанию, красоте и комфорту комментариев нет, все на высшем уровне! Зоопарк в самое сердечко и самый добрый служитель зоопарка 👌 в доме очень понравилось, тепло в коридоре и су, а в спальне немного свежо, зашторили окна и спала аж до 9 утра!
Еда в ресторане отличная, готовят быстро. Детская игровая зона, большая и разнообразная! Много игрушек и все продумано!
Мне очень понравилось, спасибо!
May 6
Отличное место! Большая территория все ухожено и красивые фигуры. Ребенку 3 года было интересно. Много животных, всегда дадут морковку чтобы их покормить. В ресторане также все вкусно. Отличная анимация в игровой по выходным, детям было весело. Мастер классы для детей тоже отличные! В доме тоже все понравилось. Есть все что нужно! Рекомендую
March 24
Отдыхали два дня, все очень понравилось , особенно шале! Все новое, невероятно чисто, еда в ресторане вкусная, хотя ценник мягко говоря не маленький! В восторге от детского клуба и работы аниматоров, которые несколько часов занимали детей, а взрослые могли спокойно отдыхать и не находиться с ними. Зона спа супер, баня отличная, мягкая, мало людей в будние дни ! Вернемся еще раз обязательно
April 28
Очень красивая территория, интересный ухоженный ландшафт, потрясающий зоопарк. Домики шикарные отапливаемые, деревянные внутри пахнет деревом, кровати мягкие, удобные. Единственное, может омрачить отдых, это неудачное соседство (мне не повезло), но это от отеля не зависит.... Персонал дружелюбный и готовый помочь. Еда вкусная. Плов и уха - выше всяких похвал. По европейским меркам отель 5+
January 7
Неоднозначно. 5 балов за дом, в котором очень приятно находится, есть всё необходимое, тепло и уютно. Анимация тоже старается, например, моноспектакль ранее в шоу-программах не встречался. Но еда на шведской линии и в ресторане, портит впечатление. Либо это кейтеринг, либо повар совсем никудышный, - еда не вкусная, холодная, не интересная.
3
1
January 13
Прекрасное место для отдыха всей семьёй! Очень дружелюбно встретили и всё рассказали) Заселение прошло максимально быстро👍 Уютная территория, чистые номера, вкусная еда, теплый бассейн и горячая русская баня! В общем, нам очень понравилось и обязательно ещё вернёмся) 👌
1
April 20
Провели в отели 3 отличных дня , нам было комфортно и интересно , вежливый персонал , еда в ресторане вкусная и разнообразная , в детском центре проводятся различные мастер классы и игры , спа комплекс замечательный, вообщем мы остались довольны , хорошее место 👍👍👍
2
June 28, 2024
Еще раз огромное спасибо за организацию отдыха нашей семьи в Вашем отеле. Хочется отметить прекрасную атмосферу тишины, чистоты и ухоженности на территории отеля. Нас впечатлил чистый пляж и великолепный крытый бассейн. Отлично, что у Вас есть детский клуб и достаточно хорошая детская площадка, где время пролетает незаметно. Наш ребенок был а большом восторге от зоопарка- действительно изюминка Вашего отеля. Огромная благодарность всему персоналу отеля и особенно сотрудникам ресепшен- это самые клиенто-ориентированные специалисты в России: любой вопрос по отдыху решался сразу же, здесь и сейчас Большое спасибо! Из пожеланий хочется сказать следующее- для отдыхающих выезд из отеля лучше бы сделать не в 13 часов, как сейчас, а в 15 час. Тогда, вернувшись после завтрака, ты успеваешь еще понежиться под лучами солнца на пляже или поплавать в бассейне. Получить так сказать кайф на посошок! (а так, сразу вернувшись в номер после завтрака, ты начинаешь складывать чемоданы и торопиться к выезду). Удачи Вам, Вы- лучшие!
3
May 11
Были в отеле с 8 по 11 мая. Очень хорошее место. Дети заняты целый день, да и взрослым программа разнообразная. Спасибо Герману и девочкам из детской комнаты за взрослый и детские досуги. Красивая территория, коттеджи очень приятные. Уборка. Информация по what’s up от администрации очень удобно. Даже прохладная погода не испортила нам выходные. Приятная, чистая спа-зона и хороший зоопарк.
June 29, 2024
Очень приятное место. Территория достаточно большая, для детей много развлечений (зоопарк, скей-парк, небольшая аллея с фигурами динозавров, много топинари фигур по всей территории, батутная арена, куча прокатные велосипедов и электромобилей и тд) . Есть массажный-бали-салон, спа-центр с бассейнами и банями (русская и хамам). Очень понравилась услуга "чан". Ресторан не плохой, большой выбор напитков перекрывает почти любое предпочтение. Меню описывать смысла не имеет - обещали смененить как раз на момент нашего отъезда. В целом готовят вкусно и достаточно быстро. При отеле есть крафтовая сыроварня. Некоторые сорта достаточно простые и привычные, некоторые - наоборот, необычные и приятные на столько, что мы увезли несколько кусков с собой.
По итогу впечатления остались положительные: весь персонал вежливый и приветливый, всегда идёт на встречу пожеланиям. Уборки каждодневные. У каждого дома своя печь-барбекю, что особенно порадовало.
3
1
December 18, 2024
Рекомендую это место. Отдыхали всей семьей тут, остались только положительные впечатления. Для детишек есть зоопарк, аллея с динозаврами. Для взрослых спа комплекс с бассейном, баней, хамамом. Еда вкусная, территория ухоженная, чистая. Персонал доброжелательный и вежливый. Обязательно приедем еще раз!
January 30
Отличный отель! Шикарная ухоженая территория. Идеально для отдыха с детьми - большой детский клуб, зоопарк, детские площадки. Очень вежливый и отзывчивый персонал. Профессиональный отдел продаж, готовый решить все вопросы. Стоит того, что чтоб вернуться
March 2
Это просто Великолепное место. Дом отличный теплый со всем необходимым. Хорошее дружелюбное место. Персонал просто бомба, все приветливые и отзывчивые.
Спасибо вам за такую атмосферу. А мы вас будем советовать , да и сами приедем и не раз. ✌️✌️✌️
October 31, 2024
Чудесное?,нет просто великолепное место.Коттедж хорошо спланированный,красивое дерево в оформлении,чистота идеальная.Свой мангал с парковкой.И самое главное приветливый персонал, не вымученные улыбки а искреннее живое общение. Детский клуб просто поразил, наш мальчик 9 лет,много где был и его не просто увлечь,так он отказался от посещения бессейна чтоб не пропустить Диско пати. Зоопарк на территории ,много игрового пространства. Бассейн на улице и закрытый под крышей,очень теплые.Вот тот случай когда реально не хотелось уезжать.
1
March 18
Впервые посетила Бали салон в Эко-Отеле Руза Фэмили Парк и СПА, да, можно посетить услуги СПА не останавливаясь в отеле!) 😉
Если вы так же как и я идете впервые, не переживайте! Вас встретит замечательный, отзывчивый, приветливый администратор Бали салона, сориентирует вас и все подскажет.
Мастера массажа с острова Бали - профи своего дела!
СПА программа на 2,5 часа наслаждения и отдыха, кедровая бочка, скрабирование всего тела, массаж всего тела и заканчивается программа обёртыванием.
После услуги администратор угостит вас вкусным чаем с финиками и конфетками🥰
Можно записаться на индивидуальную услугу или со своей второй половинкой или с лучшей подругой устроить релакс отдых, в Бали салоне есть массажный кабинет для двоих!
Однозначно рекомендую к посещению!
Записывайтесь! 😉
1
September 2, 2024
Мне кажется, нашла место, где можно снять домик и расслабиться. Чисто, тихо, очень красиво, своя территория большая, пляж с белым песком, зоопарк, где ребенок пропадал по 2 часа, детская комната довольно хорошая, много игрушек. Анимации и дискотеки нет, но нам это не нужно было. Завтраки ждать долго, но порции огромные, мы не рассчитали. Дальше заказывали еду в номер, привозят горячее и можно не торопиться. Бассейны маленькие, красивые, нет детского, народу мало, немного поплавать хватило, далее уже просто на пляже купались. Персонал супер, вежливые и всегда помогают. Обязательно приедем еще
1
1
January 11
Ездили на январских праздниках, нам очень понравился отдых, теплые домики, вкусные завтраки/обеды. Из развлечений катались на ватрушках, ходили в бассейн, в салон массажа. Есть детская комната, дети пару раз участвовали в мастер-классе.
Спасибо за гостеприимство 🫶
2
1
January 5
Сказочно красивое место ❄️ свежий чистый воздух, уютные домики. Была в нескольких домах и каждый по своему уникален. Внутри чисто, есть все необходимое. Удобные матрасы и одеяла.
Остались только положительные впечатления😍
1
December 19, 2024
Замечательное место нам очень понравился особенно деткам . Даже уезжать не хотели . Самое главное чисто, аккуратно со вкусом все сделано, вежливый персонал.Мы детках обещали на зимние каникулы приехать еще раз на пару дней. Благодарим вас.
December 18, 2024
Отличное место ! Территория красивая,ухоженная. На территории много развлений . Можно спокойно расслабиться и отдохнуть после городской суеты . Номера все чистые, персонал вежливый,еда вкусная и свежая . Разнообразное меню .
July 22, 2024
Замечательное место для отдыха от городской суеты в окружении комфорта и красоты. Небольшая, но очень уютная территория, где все продумано до мелочей. Заботливый персонал и домашняя атмосфера. Вкусная кухня ресторана в которой хочется попробовать каждое блюдо. А если нет, то подготовленный мангал рядом с коттеджем может помочь приготовить собственный шедевр.. Дополнительный заряд бодрости обеспечить спа комплекс, с баней, хамамом и бассейнами. Теннис, велосипед и прочее само собой тоже. А для детей сплошное раздолье, начиная от детских площадок и зоопарка и заканчивая динопарком. Приезжайте за удовольствием!
1
November 30, 2024
Территория большая, интересно всем и маленьким, и взрослым) банный комплекс тоже порадовал, номера чистые, отличное место для отдыха. В ресторане отличная атмосфера, живая музыка и невероятные завтраки
January 5
Спасибо Руза Фэмили парк за потрясающе уютные выходные проведенные в комплексе, отдельно хочется отметить новый СПА комплекс, где 2 часа проходят с удовольствием, а профессиональный спортивный массаж от Владислава достоин высших похвал.
1
June 26, 2024
Прекрасная, ухоженная, очень атмосферная территория, где каждый найдет для себя, свой укромный уголок) Инфраструктура продумана до мелочей! Площадка, детский клуб, аниматоры не оставят равнодушными ни детей, ни взрослых. Зоопарк, где можно покормить животных, которые с удовольствием бегут угоститься, погладиться и попозировать на камеру) Пруд с фонтаном, а главное- возможность прокатиться по нему на катамаране, меж уточек и лебедей. СПА- вне всяких похвал! Два бассейна, хаммам, баня. Ресторан, с безупречной, домашней кухней! Уютные коттеджи, где есть все, для комфортного отдыха. Зона барбекю.
Но отдельно хочеться отметить сотрудников! Улыбчивый, доброжелательный, добросовестный персонал- СПАСИБО вам за теплый прием, за чистоту, за заботу!
1
2
December 19, 2024
Очень хорошее и прикольное место, качественно выполняете свою работу, настоящие профессионалы своего дела, атмосфера бомбезная, красиво, рекомендую другим клиентам посмотреть и попробовать.
April 8
Классное место, если хотите отдохнуть от городской суеты. Огромная территория с водоемами, зоопарком. Домики супер. Все необходимое и даже больше. Они «двойные, зеркальные». Если нужен номер на две комнаты - весь дом для вас. Две комнаты, два санузла, два телевизора)
October 4, 2024
Огромная благодарность владельцу отеля и всему обслуживающему персоналу за прекрасный отдых в чудесном месте!)
Отдыхали с детьми в августе, сказать, что остались довольны - ничего не сказать). На ресепшене нас встретили милейшие администраторы, общение с которыми - сплошное удовольствие)) При заезде ребёнку подарили мягкую игрушку (альпаку), что очень приятно нас удивило).
На всей территории отеля царит идеальная чистота! Множество красивых топиари по всему периметру. Вокруг тишина и покой . Красивый , ухоженный пляж, бассейны с подогревом и джакузи, из которых ребёнка не вытащить) Хамам и баня заслуживают отдельной похвалы!))
Детский игровой клуб очень впечатлил ребёнка! От зоопарка остались в полном восторге, с удовольствием кормили животных и птиц. Любовались лебедями и утками на пруду.
Еда в рестране очень вкусная) Красивая посуда, эстетичная подача блюд, разнообразное меню. Официанты улыбчивы и внимательны. На день рождения дочери презентовали десерт "Наполеон", что тоже не могло не порадовать)
Младшая дочь оценила наш отдых по 5-бальной шкале на 10!)) Думаю, этим всё сказано ) Уезжать из отеля очень не хотелось, покидали его со слезами на глазах.
Описывать всю красоту можно долго, такой отдых - просто сказка) Рекомендуем обязательно посетить этот райский уголок) И сами не теряем надежду оказаться там снова!))🙏
1
September 25, 2024
Очень хорошое, красивое место! Мы остались полностью довольны отдыхом, почувствовали себя в собственном загородном доме со всеми удобствами и комфортом. Ребенок остался в восторге от динозавров, которых на территории множество, начиная от въезда на территорию комплекса. Персонал на ресепшен просто невероятно добрый и внимательный. Создалось впечатление, что это 5* отель, а не 4)
В коттеджах есть все, и посуда, и все принадлежности гигиены в ванных компаниях, тапочки, халаты! Теперь этот отель мой фаворит среди загородных коттеджей Подмосковья!
4
April 3
Были с семьей в конце марта, очень повезло с погодой, поэтому успели все обойти и посмотреть.
Территория большая, есть несколько тематических парков и один зоопарк, детям есть что посмотреть.
Дом и его территория ухожены, парковка авто так же возле дома.
В целом рекомендую всем кто хочет попробовать загородную жизнь и отдохнуть всей семьей.
January 10, 2024
Прекрасное место, в том числе прекрасно для отдыха с детьми. Есть и парк, и детская комната с анимацией, и детское меню в ресторане. Зимой классно кататься на ватрушках с горки, кормить зверушек в мини-зоопарке, а также просто наслаждаться зимней погодой, гуляя по большой территории. Отдельные 5+ за баллийский спа
Из минусов:
ОЧЕНЬ сильная слышимость из соседних комнат в домике, соседей слышно, как будто они у тебя за плечом разговаривают
Не очень поняли, почему вода в качестве комплимента дается только в день заезда, в остальные дни нужно докупать за 100 р/бутылка. Кажется, это не то, на чем нужно экономить владельцам отеля
Но это мелочи, в остальном-прекрасное место, обязательно вернемся еще)
13
5
September 3, 2024
Самое любимое место для отдыха семьей! Все на высшем уровне, особенное спасибо Администрации отеля за организованный сервис! Жили в шале и в отдельном коттедже "Зимний вечер"-везде классно, мангальная зона и плетенная мебель на терасках несомненно радуют, как же приятно на свежем воздухе, да еще и детки когда под присмотром команды аниматоров...что еще нужно!? Коттеджи не изношены, в отличном состоянии, как дома, техника шикарная (даже измельчитель в мойке есть), все продумано, как для себя все сделано, мебель шикарная, все натуральное дерево, каменная столешница супер, дома не у каждого такая обстановка. Поэтому любим это место и будем приезжать! спасибо!
1
February 19, 2024
Отличное место для семейного отдыха с детьми! Арендовали коттедж «Вязаный» 94м2, две спальни и гостевая комната максимально комфортно для нас с детьми разного возраста (4.5г и 10 месяцев), для деток бесплатно предоставили детский стульчик, ступеньку в ванне, кроватку и ряд других мелочей, которые не надо тащить с собой. Дочка оценила игровую комнату и бассейн, ростовые фигуры на территории - отдельный спектр эмоций для обоих детей. Ресторан - вкусно, очень вкусно! Можно не брать с собой шашлык, чтобы жарить на своем мангале у коттеджа, а заказать - он отличный! Деток в качестве комплекта угощали печеньками и фруктовым пюре, а ожидание блюд - в зале ресторана есть раскраски и карандаши (кому важно - и телевизор тоже). Максимальная клиентоориентированность во всём, вежливый персонал на ресепшене, в бассейне, в ресторане, в игровой, везде! Вернемся обязательно еще в летний период, чтобы увидеть это место в зелени. На территории есть также зоопарк, но в этот раз дети не захотели туда, сходим в следующий раз. Огромная благодарность всем, кто работает там и делает прибывание гостей уютным и комфортным! Уборка коттеджа каждый день, всё необходимое в коттедже есть! Блэкаут шторы на каждом окне - это такая мелочь, но очень круто с детьми (чтоб не вставали в 5 утра с первыми лучами солнца).
5
1
September 16, 2024
Прекрасное место
Чистота на территории
Все аккуратно
Детям интересно на каждом шагу , просторная игровая комната, несколько детских площадок, спа , бассейны и очень вкусная еда
Ощущение покоя и уюта вам обеспечено на все время пребывания
Предоставляются даже подставки и накладки для туалета )))) для детей !
Продумано все !
March 14, 2024
Отдыхали двумя семьями в коттедже на 10человек на мартовские праздники. Из плюсов - очень классный дом, интерьер стильный, много спальных мест, мне кажется можно было легко 14 человек разместить)) удобное размещение, с классными видами на 2ом этаже. Все чистое, не убитое, очень приятно было находиться. На ресепшене встретили с подарками всех девушек и девочек, все были оч довольные. Детская зона игровая классная, дети бегали в нее сами из дома, было за них спокойно. Много анимации. Бассейн не плохой, так же есть на улице. Зоопарк детям понравился. Очень классный чан на улице с джакузи, спасибо что пошли нам на встречу и организовали чан в нерабочее время 👍🏻 рекомендую к использованию!!!
Из минусов- еду в дом заказывать честно говоря не советую. Ждать больше часа, почти при каждом заказе что-то забывали, приносили многое холодное. В ресторане когда какая-то программа идёт тоже какой-то треш с обслуживанием и подачей блюд. Либо просто нам не везло два вечера- не приносят то что просили, долго и опять холодное, когда просили разогреть один раз вернули опять холодное. При этом загрузка была не сильная (9 марта был вечер блюза). Прям очень отличились в плане еды. За это могу 3 поставить. Но самый огромный минус ставлю за то что 8 марта когда было выступление кавер группы, у нас украли наличкой 40тр. Точнее группа уже выступила, подошел фокусник развлекать нас, мы из сумки достали ему 5т чтобы отблагодарить и было видно что в сумке еще наличка. Благо мы заметили пропажу тк полезли опять в сумку через некоторое время и увидели что денег нет. Сумка лежала на соседнем стуле. Пошли разбираться с охраной чтобы камеры проверили, позвали администрацию. Разборки были часа 2, видно было как стул отодвинули так что камера не видела, стол мешал и официант нагнулся на пол и потом ушел. Через 2ч поднятого шума официант вернул деньги со словами что он их якобы поднял с пола с упавшим у него полотенцем. Ну явно что это было воровство чистой воды! Администрация приносила извинения, не взяли с нас за этот ужин денег.
Если бы не эта ситуация и хромающим сервисом в ресторане там же, то можно было оценить как отлично.
11
2
June 25, 2024
Прекрасная ухоженная территория, мини зоопарк с милыми ухоженными животными. Детям понравилось. Были в коттедже на 1 семью. Ремонт свежий, светло, оформлено со вкусом. При коттеджах барбекю, качели. Пруд в центре с фонтаном. Везде огромные фигуры динозавров и героев из мультфильмов. Для детей мастер классы, большие детские площадки, для взрослых вечером живая музыка. Рестораны небольшие, но не было ощущения большого количества людей. Однозначно рекомендую .
July 2, 2024
Очень симпатичный отель , состоящий из новеньких и красивых коттеджей , вмещающих в себя 3-4 семьи . Чудесное место для отдыха , с прудом, небольшим парком , зоопарком и рестораном . Спа . У каждого домика место для барбекю и парковка .
Прикольные статуи динозавров и прочих , сделанные из растений ( травы) . Большая детская площадка .
Коттеджи оснащены бытовой техникой , посудой, достаточное количество белья и принадлежностей для ванны .
April 14
Персонал на ресепшене не знает как встречать и оформлять гостей , мы приехали с детьми в банный комплекс , от банного комплекса наш путь шел через "зоопарк "в ресторан то же в кавычках, по дороге мужчина предложил нам морковку для животных мы спросили сколько стоит , сказал бесплатно, ну мы с удовольствием взяли и дети пошли кормить животных , дальше мы пошли в ресторан , и после ресторана нас ждал сюрприз , хочу отметить , что женщина в банном комплексе ,администратор замечательный человек и работник , а вот девушки на основном въезде администрация почему то решила , что мы не заплатили за морковку и остановили нас у въезда , все бы ничего , не жалко денег на морковку 🥕, но оказывается , что бы как гости пойти в ресторан мы должны выехать со спа комплекса и через другой вход заехать в ресторан , а не как нам было удобно от спа пройтись через зоопарк в ресторан , я спросила у них , а в чем проблема то , то есть вы же понимаете если мы выйдем , то обратно мы не пойдём в ресторан , а поедем домой , она сказала такие правила , все гости зарегистрированы, я говорю , а почему вы нас не зарегистрировали, я приезжала уже в руза фемели парк год назад , подруга там жила в доме , и вопросов с нашим передвижением не было , причем мы не регистрировались 🤷, ну описав ситуацию вдруг главный менеджер по персоналу не поймет мой злобный отзыв , вы гостей вводите в заблуждение, то есть оплата за морковку в 5оо рублей стоило того , что мы бы не пошли в ресторан , правда ? У вас так встречают ? Надо на въезде остановить и устроить шоу , то есть мы за спа отдали 6 тысяч , в ресторане покушали на 6 тысяч , но увы не заплатили за морковку , которую нам дали бесплатно )))? Правда ,вы считаете , что вы можете работать в сфере услуг и продаж ? Мы оказывается по правилам которых нам никто не дал должны были выехать за ворота , а потом поехать в ресторан , я вам хочу сказать как продавец с огромным стажем , выехав за ворота человек не поедет в ресторан назад 🤣, Вообщем больше мы к вам не приедем так как вы не нуждаетесь в наших копейках как я понимаю 13 тысяч за 3 часа ,добавлю, что это была пятница и народу в спа и ресторане бы́ло по пальцам одной руки сосчитать , я с Волоколамска и подругу свою с Москвы к вам пригласила в спа , она мне сказала было бы замечательно в следующем году здесь снять дом , мы сняли в другом месте , ну естественно теперь она не захочет этого делать , так долго пишу для того , что бы ваш менеджер понял как нужно работать встречать и продавать услугу , и с правилами посещения знакомить людей сразу. А не заставлять платить за морковку 🥕 которую нам предоставили бесплатно типо по ошибке , ну вы как то на спичках не экономьте !
P.S.Человек который вложился в это место продумал все ,дома замечательные , спа комплекс отличный , территория прекрасная , ресторан конечно на троечку еда как в кафе ,ресторанам не назвать куриный суп с добавлением куриного кубика ), но наггетсы отличные , том ям никакой , обслуживание в ресторане отличное персонал , как и в спа , но рецепшен со своей непонятной историей , что надо заплатить за морковку 🥕 и не ходить в зоопарк , через него лежит дорога от спа в ресторан , надо выехать и поехать с другого входа в ресторан , ну вы сделали мой день по качеству встречи гостей , я еще раз скажу как продавец со стажем , я продавала и машины в своей жизни и квартиры , и была администратором на Шелл, но ***..такое я вижу впервые отношение к гостям , пусть мы и не жили в этот раз в домах и не принесли огромных денег 💰
March 27, 2024
Очень любим этот отель. За последние два года были в нём 8 раз! И каждый раз всё безупречно! Отличная ухоженная территория. Приятно гулять в любое время года. Чисто, красиво. На территории есть небольшой зоопарк. Детям нравится, можно покормить животных, погладить. Есть закрытый и теперь открытый бассейн с подогревом. Детский клуб, ресторан. Жили в разных домиках. Все домики отличные! Удобные кровати, на кухне всё необходимое для готовки. Качественная уборка. Весь персонал очень внимательный, вежливый. Чистый воздух, тишина! Что ещё нужно для отдыха! Обязательно вернёмся! Спасибо!!!
4