Ryazan Lada, official dealer Lada
344 reviews
December 20, 2024
Приобрел на днях ладу гранту в данном салоне. Очень понравилось скорость обслуживания, вежливые менеджеры( Алексей и Дмитрий). Без каких либо подводных камней, лишних допов и страховок купил авто в кредит. Предварительно созванивался и всю информацию получил по телефону, фактически все оказалось так, как и договаривались. Своим знакомым и друзьям рекомендую данный салон однозначно!)
December 18, 2024
Персонал вежливый, клиентоориентированный. Чисто, комфортно в помещении. Есть зона ожидания для клиентов. Длительное исполнение работ невысокого качества: после гарантийного ремонта задняя камера перестала работать на другой день
November 16, 2024
Отличный автосалон,продовец-консультант;добрый,приветливый,всё выслушает,а самое главное ,что было оговорено всё исполнил…это Алексей Бессараб!Спасибо большое,мне очень приятно и понравилось!!!
2
1
August 25, 2024
Нас обслуживал менеджер Артём Кармушин, всё прошло отлично и оперативно. Большое спасибо. Заказывали машину по телефону, так, как мы из другого города. Забронировали машину, договорились по цене и комплектации, в назначенный день приехали и забрали. Рекомендуем!!!
November 2, 2024
По стечению обстоятельств вышои на Чуркина Антона , старшего менеджера отдела прода. Человек помог разобраться во всех нюансах по приобретению автомобиля , подобрал именно то авто, которое мы хотели, сделал скидку. Помог с шиномонтажом и регистрацией авто. Подробно рассказал про все плюшки, которые идут вместе с покупкой авто. Остались очеоь довольны. Надеюсь сервис по обслуживанию работает на этом же уровне
August 23, 2024
Проходил плановое ТО-0, выявили, проблемы с электрикой. Записали на гарантийное обслуживание через 3 недели, так как плотная запись в сервисе, раньше не получается.
Прошло 3 недели, приехал к назначенному времени (заранее накануне созвонился с сервисом и мне подтвердили, что запись подтверждена) и тут оказывается, что электрик в отпуске и мне ничем помочь не могут. А так как запись плотная, через 3 недели снова могут записать.
Из-за некомпетентности сотрудников я взял выходной за свой счет и 460 км накатал до сервиса и обратно - вхолостую.
Не рекомендую сервис Лада Рязань к посещению
3
June 8, 2024
Салон очень понравился. Грамотные, компетентный, вежливые менеддеры. Нам все объяснили и рассказали подробно об интересующий нас модели авто, помогли оформить покупку. Приятные скидки и бонусы мы получили в этом салоне. Всем рекомендую обращаться в салон Канищево Лада.
1
2
December 4, 2024
Уже 3час меняют датчик педали, все это время находился у машины, просто весь персонал салона ходит курить туда сюда, нулевой сервис !
Приехал снова к дилеру на замену масла в коробке в декабре 24 года, в результате стою у машины рабочий сливает масло с мотора... подхожу говорю мне вообще-то в коробке надо масло поменять... немая сцена ( ответ - а мне и не сказали) благо до скандала дело не дошло масло в мотор за счет дилера... делаем вывод - не отходите от машины ! следите за всем что с ней делают! какие были бы последствия если бы меня не было у машины неизвестно!
2
November 3, 2024
Плюсов ноль .цены завышены. У менеджера спросил цену в заводской комплектации озвучили на трицать тысяч завысили с ходу,сходили посматрели машину оставил залог за нее как сказал менеджер 10000т.р с сказал в какой день приходить забирать , пришол задирать и обнаружел дифект кузова и я отказался от этой машины по дефекту кузова , а был разочеровон и попросил написал заявление по возврату залога так как такойже машины у них небыло и они мне отказали в возврате денежных средств, и всяки навязывали другую машину ещё дороже . Начальство одни жибы пусть подавяться. Будьте очень внимательны.не севетую этот салон. Один обман.
1
1
November 25, 2024
Недавно столкнулся с небольшими проблемами в автомобиле, который купил в автосалоне Канищево. Приехал к ним по гарантии — приняли сразу, быстро всё осмотрели и устранили проблему. Приятно, что в гарантийном сервисе работают на совесть, без лишних задержек и вопросов. Очень доволен.
2
September 11, 2024
По сравнению с другими автосалонами даже в других более развитых городах, хочу отметить компетентность персонала ( от администратора до сотрудников занимающих руководящие должностя).
Не заметил пролетевшее время как забрали автомобиль супруге. Очень вкусно готовят в столовой (как дома).
Автомобилем очень доволен и автосалоном Рязань-Лада.
1
December 16, 2024
Остались только положительные впечатления от автосалона. Купила здесь свою первую Ладу, а недавно обращалась на гарантийный ремонт. Все сделали быстро и качественно, без лишних вопросов. Отличный сервис!
1
July 5, 2024
Отличный салон, честные и компетентные сотрудники. У нас был менеджер Антон 😊. Покупала Лада Веста седан, предварительно установив по телефону стоимость и комплектацию. Честно, сманили скидкой, т.к. ранее договаривалась на просмотр с другим салоном)) Езжу две недели, к авто никаких претензий, всё нравится. Машина ждала нас полностью укомплектованной, как и договаривались, никаких сюрпризов, так что я зря беспокоилась и даже готовилась морально, что меня начнут "разводить" на что-то ещё. Но нет, даже не заикнулись, что очень приятно. И ещё я покупала не в кредит, были проблемы с оплатой, банк не давал к оплате нужную сумму за один день, потрепал нам нервы. Но ребята молодцы, нашли выход, пошли навстречу и домой я уехала уже на своём авто. Ах, да, ещё я потом пару раз звонила Антону, уточняла моменты в использовании авто (это моя первая машина) , он был очень терпелив. Спасибо вам, Антон!Рекомендую салон! Отличный!
4
3
October 5, 2024
Отвратительный сервис. Приехали к дилеру в отдел запчастей. Никого нет, администратор обращается высокомерным тоном, ничем помочь не может «вон дверь на склад открыта, зайдите спросите». На складе женщина «что хотели? Антифриз можно купить? Я занята» - дверь на склад закрывается, сколько ждать непонятно. Даже если у вас сотрудники заняты, научитесь разговаривать с клиентами нормальным тоном, а не с посылом «вы чего докопались».
Ожидание более 30 минут, так никто и не подошел.
2
1
December 9, 2024
Отличный салон! Купили тут ниву тревел, всё оформили быстро, менеджеры молодцы, дали еще доп скидку. Спустя 3 месяца, обращались по гарантии - устраняли течь редуктора, вроде всё исправвили, куча бумажек, конечно, но в целом, всё быстро!
1
October 22, 2024
Отвратительный автосалон. Если быть точнее так сервисное обслуживание. Не понимаю кто пишет восторженные отзывы об этом месте. Люди работающие в данном автосалоне относятся к клиентам по хамски. Запись по гарантийному обслуживанию ждали месяц, по приезду длительность общения с сотрудником составила не более 30 секунд, и в добавок ожидание еще не менее двух недель.
1
1
December 22, 2024
Очень хороший автосалон , персонал добросовестный, отдельное спасибо менеджеру Алексею ,покупал весту св кросс 2024 в сентябре . Рекомендую!!!
1
November 2, 2024
В этом салоне приобрела автомобиль LADA GRANTA. Вежливый персонал, очень вежливый))) . Всё объяснили, помогли с выбором. Рекомендую данный салон.
1
1
November 28, 2024
Отвратительное сервисное обслуживание, была куплена лада гранта, записались после двух тысяч пробега на замену масла, при повороте на левой стук в передней подвески, при торможении хруст, прокладка клапанная сочиться, при повороте руля хруст, машина на гарантии, так кроме масла с фильтром не чего не сделали, даже не смотрели, сказали если что развалится есть карта помощи, за вами приедут, не советую к ним обращаться даже масло хотели другое залить, но я присутствовал при замене.
1
September 21, 2024
В августе покупали здесь Весту. Всё организовано на очень хорошем уровне. Покупка и оформление авто кредита заняло около полутора часа. Остались очень довольны
February 21, 2024
Отличный салон с приятным коллективом, всё вам расскажут и покажут,Отличная работа с клиентами на высоком уровне, Антон Сергеевич замечательный человек,Асс своего дела.Столовая с вкусное едой и приятными ценами.
1
August 8, 2023
Замечательный автосалон: быстрое и качественное обслуживание, прекрасный персонал: внимательный, терпеливый, вежливый. Всегда находятся на связи с клиентом. Работы проводятся честно и качественно. Никакого обмана и лишних навязываний. Покупала здесь машину 14 лет назад и в этом году. Спустя столько лет, качество обслуживания клиентов осталось на высоком уровне. Спасибо, что держите марку.
2
4
May 1, 2024
Приобрёл в данном автосалоне автомобиль Ладу Гранту. Очень доволен покупкой и качеством обслуживания - всё быстро и чётко, менеджер Артём всё рассказал показал
Спасибо большое! Рекомендую всем!
2
September 18, 2023
Оценка отлично. Менеджеру Ловняеву Дмитрию отдельный респект. Цену озвучили и закрепили с менеджером по телефону. Забронировали. Ехали за Ладой Нива 2121 урбан. Никаких навязываний, дополнительных предложений. Приятно. За чем приехал, то и посмотрел. К сожалению на той модели, которую собирались приобрести обнаружили дефект лакокрасочного покрытия. Молодой человек навязывать ничего не стал, спасибо. Но мы решили посмотреть другие представленные автомобили в продаже. И неожиданно для себя купили ладу нива Тревел. На очень не большую сумму дороже, чем 2121. Да на ней минимальная комплектация, но разница в моделях огромная. Даже в этой комплектации машиной довольны! А тем более, что сейчас "прокачать" можно всё. Безумно мягкая подвеска. Машина удобная и главное новая. Дмитрий, огромное спасибо! А так же поставят на учет и номера отправят сдэком на ваш адрес.
August 19, 2024
Продажа машин на 5, сервис по ТО не более чем четвёрку, а иногда и на 3 балла. Перед очередным ТО сказал, что имеется небольшой шум (стук-скрип) в районе приборки, на что получил ответ приёмного мастера: а что Вы хотели, это же отечественный автопром....
1
December 27, 2024
Отзыв от автовоза. Персонал не очень общительный, на ресепшене женщина которая не умеет общаться с людьми, может с покупателем конечно нормальный человек. Разгрузка на дороге. Всё время ждёшь ДТП. Никто не контролирует движение во время разгрузки автовоза.
1
April 15, 2024
Первый раз была в этом автосалоне. Вежливый персонал , прекрасное обслуживание. Удобная зона комфорта . Выслушали , все сделали оперативно,ответили на все вопросы. Проходила ТО1 и меняли резину.
1
April 12, 2024
Не советую никому здесь обслуживать свое авто, была приобретена машина, записались на установку магнитолы и камеры заднего вида за ТРИ НЕДЕЛИ, вот, три недели почти прошли, за день до посещения, а если быть точнее за 16 часов, позвонили, сказали мастер заболел, предложили запись перенести на месяц:)))
На вопрос, почему месяц внятно ответить нечего не смогли. Я попросил подвинуть запись на пару дней- неделю, но им это неудобно, ведь придется двигать всех. Проще записать на другую свободную.
Данная проблема происходит не первый раз. Другую машину записывали на ТО, так же перенести просили на две недели, в итоге машина стояла 2 недели без движения потому что километраж мог перевалить за границу указанную в регламенте ТО, в других СЦ ждать пришлось бы запись так же.
Руководство данного дилерского цента, знаю что до вас дойдёт этот отзыв. Разберитесь с работой ваших кадров, а пока, впредь, все знакомые и знакомые знакомых данный салон будут обходить стороной, не хотите работать не работайте. Всем рекомендую, если у вас есть возможность записаться в другой салон, смело записывайтесь, обходите данный салон стороной.
Цените свое время!
5
1
August 1, 2023
В день моего посещения всё на уровне. Вежливы, отзывчивы, доступны. Растолковали нюансы, объяснили возможные "подводные камни", не навязывали лишнего, но и своего не упускали. Чисто, уютно. Машины доступны для " посмотреть, посидеть, подергать". Визитом остался доволен. Приобрели именно то, что хотели, в нужной комплектации и без "навязчивого сервиса", коим грешат практически всё автосалоны. Субъективно написано, но именно то, что хотел.
1
1
May 16, 2024
Отличный автосалон. Покупал здесь автомобиль, ехал за ним из другого региона, предварительно зарезервировав с минимальной предоплатой. Когда приехал, то на месте все было, как и договаривались. Без сюрпризов вида "этой комплектации нет, есть другая дороже с кучей допов".
Хоть в салоне и было много народу, менеджер Дмитрий очень быстро со всеми справлялся. В Пятерочке такая очередь дольше двигается.
November 23, 2024
Многие не жалуют это место по разным причинам. Но я хожу в ладу исправно - нет , не за машиной. Невероятно вкусно готовят повара в местной столовой - рекомендую!!!
July 12, 2024
Клиентоориентированности 0! Приобретали недавно автомобиль. Обслуживание так себе, много допов хотели повесить. Сразу не отдали набор автомобилиста, который по умолчанию добавляют в стоимость авто, якобы нет на складе. Приехав повторно они опять про него "забыли", но отдали. В догорове нет стоимости допов, которые автоматически включены в стоимость авто. Девочки, оформляющие страховки, некомпетентные от слова совсем.
2
3
August 17, 2024
Менеджер Владимир просто метеор. Так быстро я ещё не тратил деньги на автомобиль. Всё на высшем уровне. Без лишних ненужных допов. Следующий авто буду брать здесь.
November 22, 2024
Отличный салон! Купила тут машину, всё оформили быстро, менеджеры молодцы. Рекомендую!
1
1
November 12, 2024
Вторую машину там покупаю, всё классно. Нравится отношение сотрудников. Кармен и Димар поучитесь.
1
1
October 11, 2023
Хотелось бы выразить благодарность коллективу автосалона за профессионализм и клиентоориентированность. Особенно хочется сказать спасибо менеджеру Дмитрию Пчёлкину , который подробно и честно рассказал об автомобиле Нива Тревел и существующих комплектациях, провёл тестдрайв . Также спасибо девушкам из отдела кредитования , которые помогли найти банк с оптимальными условиями кредитования
1
3
July 12, 2024
Приходя в салон забрать машину с То будьте готовы долго ожидать мастера потому что у сотрудника нет ни чего, при этом по телефону тебя предупреждают что все оплаты я должен произвести до 19:40 хотя салон до восьми. Приехав в семь вечера будьте готовы, что может случится так что вы не успеете оплатить и за машиной придётся приезжать на следующий день
3
March 11, 2024
В середине февраля позвонил в автосервис на Бирюзова 1Г в Рязани. Официальный дилер «Лада». Договорились, что приеду 9 марта на установку ПТФ и замену масла с фильтром. На тот момент не было противотуманок. Обещали к моему приезду все заказать и получить. Живу в Новомичуринске. 70 км от Рязани. Накануне 8 марта позвонил уточнить. Мне подтвердили, что все готово и я могу приезжать. Приехал, как договорились, 9 марта к 9:30. "Обрадовали", что ПТФ нет в наличии. Надо еще 2 недели подождать. Заменили масло и фильтр за 4590 руб. Машина Гранта Кросс 2023г\в. На гарантии.
Я помню колхозы в СССР. Там за бутылку дядя Вася делал все на совесть и отвечал за свою работу. Ключевые слова "Отвечал за работу" и "НА СОВЕСТЬ". Так что не ищите дилеров. Ищите дядю Васю. Я уже ищу
4
July 8, 2024
Отличный Салон! Очень приятный коллектив.
Брал ладу весту кросс. Нареканий по машине нет. Отдельное спасибо Владимиру Телкову!
3
December 9, 2023
В части умения продать автомобиль - 5, даже 10 звезд. Но что касается гарантийного обслуживания - 1 звезда. Пока общался только по телефону, ибо в первые дни эксплуатации чудо автомобиля Лада Веста НГ у него отказал левый поворотник, при том, только на холодном автомобиле. При прогреве, неисправность уходит. Я позвонил в автосалон. Они мне предложили снять видео, на котором должна быть зафиксирована неисправность... Общаются с плохо скрываемыми нотками негодования в голосе. Складывается впечатление, что вот-вот и тебя пошлют открытым текстом))) Но пока ничего, держатся))) Пожалуй, достойны 2 звезд)))
3
February 19, 2024
Всë на потоке. Быстро исправляются характерные поломки автомобилей.
Приятный персонал, и на ресепшене, и в мастерской. Любая форма оплаты. Запись на определённое время.
Колеса весной там менять буду.
2
April 29, 2024
Не очень понравился автосалон. Во- первых, кредитный специалист, сразу и сходу говорил про автокаску 40000-45000₽, хотят страховая компания мне сказала, что 31000₽. Завышенные цены, даже с учетом скидок платеж больше получается. Во- вторых, менеджер не помнит про клиентов, не заинтересован, чтоб клиент купил именно у них автомобиль.
1
1
December 25, 2023
Мутная схема продажи машин, чеки полностью не дают, в договоре не указывают Четко , кто является собственником при продаже Вам автомобиля(автосалон или частное лицо), будьте осторожны, читайте договор покупки, сейчас такое время, что доверять нельзя Никому.менеджер Владимир всячески скрывал информацию по нашим вопросам, мы попросили в договоре четко написать, что авто находиться в собственности автосалона и авто не находится в собственности третьих лиц, но нам было почему то отказано, мы заплатили 1120000, а чеки дали на меньшую сумму. В других автосалонах после консультаций с юристом, все эти пожелания без проблем вносились в договор, если автосалон пропишет эти изменения в договор и отдаст остальные чеки, то удалю этот отзыв.
6
4
December 21, 2024
Этот салон АвтоВАЗа работает ещё с СССР. Раньше был единственным в городе. Покупали тут авто и не раз, впечатления положительные
1
March 15, 2024
Будьте внимательны при покупке автомобиля, если что-то случится по поводу гарантийного обслуживания вам будут говорить что запчасти АвтоВАЗ им не даёт или в ограниченном количестве... И гарантий не каких не представляет в письменном виде по устранению не исправности.... Я честно в шоке. А когда покупал машину вы что прям ангелы все, но после покупки как-то все отношения меняют.
3
1
May 17, 2023
Всё понравилось, всё хорошо! 👍Отдельная Благодарность Пчелкину Дматрию и Куличковой Ольге! 🤝Спасибо большое Вам за Ваш профессионализм и тактичность!!! 👏Машину взяли в кредит,всë чëтко и быстро!!!!Могу смело рекомендовать Ваш салон друзьям и знакомым!
2
2
February 22, 2024
Незнаю как кому,но мне все понравилось...Менеджер Антон просто супер...знает свое дело...Я позвонил ему,выбрал авто,сделал предоплату,через месяц приехал и забрал свою ласточку Лада гранта...уже с номерами....Накатал уже 12000 т.км все отлично...Тембрлее Антон всегда на связи,всегда отвечает на мои вопросы...Рекомендую!!!!
1
1
March 13, 2024
Без юридических знаний сюда лучше не обращаться скоро с ними встреча Если что-то измениться обязательно напишу...
Неоднократно обращался для устранения дефектов по гарантии. Документы на обращения заполненые должным образом получить не могу даже после подачи притензии. Дефекты автомобиля не устраняют , .....
4
1
April 6, 2024
У меня только теплые воспоминания об этом салоне. Я там лет 15 назад себе покупал ВАЗ 21140. Дали доп скидки, колеса поставили другого диаметра, от души обработали антикором за доплату ( машина не гнила). Единственное, что ВАЗ по гарантии не делает машины, у них 1000 бумаг, но это уже другая история
1
1
June 29, 2024
Приехал на осмотр машины
Машина на гарантии
А где покупали начали спрашивать
Естественно сказал
Но надо было здесь покупать лучше
Не понимаю какая разница
Гарантия распространяется на все официальные дилеры
Такая ситуация
3