S7 Airlines
625 reviews
May 13, 2023
Хорошая авиакомпания. Часто летаю с ней. Пользуюсь милями. Очень удобно. Всегда много стоек регистрации
3
1
October 23, 2023
Это ужасно. Взяла билет за 15 000 без багажа на рейс 2044 23.10.2023. На боинг. В итоге меня не зарегистрировали на рейс, потому что нет мест. Это как? Всё в этой стране по россиянски. Бардак
2
July 21, 2023
Мой любимый аэропорт Толмачево и авиакомпания S7. С данной авиакомпанией летаю продолжительное время, все нравится)
2
June 6, 2023
Мнение не очень хорошее . на табло было написано рейс 2502 задерживается на 35минут. Оказалось он улетел по расписанию, ни каких предупреждений не было. Пришлось покупать новый билет. По второму рейсу 2504 ни каких претензий нет. Обслуживание было на уровне.
2
1
November 14, 2022
Летела из Новосибирска до Сочи в сентябре 2022г. Самолёт был неисправен, что было слышно по работе двигателей и вибрации самолёта. Кружили над морем, сжигали топливо. Экипаж наврал про плохую погоду в Сочи,под этим предлогом полетели садиться в Минводах. Что понятно-одно дело разбить самолёт в Сочи, посреди города, и совсем другое в Минводах. Кое как сели. Но эти твари не выпустили людей и отказались менять борт! Они просто подладили свой летающий гроб, дозаправили его с людьми в салоне!!! и полетели в Сочи, где внезапно, за 30 минут наладилась погода! В процессе набора высоты самолёт начал подать... я вам не могу передать словами состояние, когда ты осознаешь, что сейчас закончится твоя жизнь...и как кричали люди... На претензии авиакомпания ответила, что ничего страшного не произошло и на борту нас поили водой, так что возмущаться нечего. Такого бреда и хамства и ни где не встречала... Летайте другой авиакомпанией, не рискуете своей жизнью и не позволяйте оказывать вам такие услуги.
1
April 21, 2023
Хороший аэропорт, чистота, все доступно быстро прошол регистрацию приветливый персонал
3
1
May 9, 2023
Лучшая авиакомпания. Удобный сервис, хорошие машины, лояльность на высоте. Если бы не рекомендации отстойных сервисов за которые не отвечают сами, типа островка, твила и тд, не придрался бы!
3
September 9, 2023
Произведена замена брони места без предварительного уведомления.
По большому счёту ничего страшного, но огорчает то, что сотрудники авиакомпании перед выходом на посадку, равно как и бортпроводники некомпетентны в вопросе и не могут дать комментарии по причинам произошедшего. Последние и вовсе позволяют себе вместо сдержанного профессионального ответа вопрос "Я то откуда знаю?".
Потеря невелика, сама замена не принципиальна, но есть вопросы к компетенции сотрудников в "родном" аэропорту компании.
Рейс 5007, Новосибирск - Санкт-Петербург.
09 сентября 2023 г, 21:15-21:50.
В остальном полетами с S7 доволен.
December 14, 2024
Все хорошо, спасибо.
1
August 6, 2023
Персонал не клиентно арентирован. Опоздал на самолёт на одну минуту не пустили на рейс. А Летели компанией и друзья сказали что самолёт стоял у трапа ещё 40 минут
2
4
February 15, 2023
Для такого авиа хаба , маленький накопитель. Удобная регистрация, если летите именно S7 , можно зарегаться и сдать багаж почти за сутки! Два раза заходил в аэропорт с целыми чемоданами, получил в точке прилёта два поломанных чемодана!
July 1, 2022
Персонал вежливый, мест в залах ожидания достаточно. Есть где перекусить, выпить чай, кофе...Регистрация проходит быстро, в туалетах чисто
2
1
December 2, 2022
Лучшая авиакомпания на внутренних рейсах по России. S7 это всегда вежливый персонал готовый ответить на все вопросы, стремящийся улучшить качество обслуживания. И это радует.
2
April 13, 2023
Прекрасная авиакомпания,летаю часто.Приветливый персонал,высококлассные пилоты и замечательный сервис.
January 7
Самая лучшая авиакомпания
May 24, 2023
Наконец то закончили ремонт и строительство нового терминала - красота в общем, никаких очередей, чистота, просторный зал ожидания, получение багажа в течение 5 минут.
December 20, 2024
Хорошая система бонусов
August 6, 2023
Смотря на какой экипаж попадешь. 30.07 летел в Магадан внимательно ,заботливо ,получил удовльствие от полета. А обратно 04.08 стюардеессы толи не выспались, толи еще что. Нет не рычали но смотрели ,как будто я им должен, а кроме того не досталось обеда.
2
1
April 15, 2023
Всегда четко и стабильно. Но 13 апреля летел из Москвы в Новосибирск видимо произошел сбой в приложении и я не смог выбрать место, бот не помог, переключили на оператора - все операторы заняты, в аэропорту очередь к стойке.
3
August 3, 2023
Работа по выдаче багажа построена ужасно. Никто ни за что не отвечает, никто ничего никому не должен, ожидание багажа по времени может составить больше времени полета. Жаловаться некому
1
1
December 20, 2022
Жадная компания. На 6-45 часов перелёта в Стамбул , завтрак гречневой кашей с морковкой маловато. Регистрация на рейс за 30 часов до вылета рассаживает начиная с последнего ряда, вынуждая делать платную регистрацию с выбором места. Либо уж вы дорожите клиентами, как говорит командир корабля, либо просто высасываете максимум денег с пассажиров. Неприятный осадок после полета. Предыдущий раз летал в Стамбул другой компанией. Было круто
2
2
June 2, 2023
Ужасная компания, постоянно садержки рейсов, сотрудники в аэропортах не корректные, оповещение о пасадке не своевременное, смс о начале посадки пришло за 30мин до вылета, а посадка закончилась за 20 мин до вылета
2
2
May 18, 2022
Добрый день 19.05 планировал вылетить рейсом 5227 из Новосиба в Иркутск. Ну как планировал, купил заранее билеты, пришёл на стойку регистрации за 2,5 часа до вылета, а там говорят, ой-ой-ой мест нет. И отправили меня в представительство. Там юнная леди выдала мне билет без места и сказала, что когда будет посадка на мой рейс мне нужно сбегать туда и спросить вдруг меня посадят всё же на самолёт типа люди часто не приходят на самолёт и поэ ому место возможно освободится, ну в общем полный цирк. Я конечно но же сбегал к входу на посадку, но что и требовалось ожидать все пассажиры были пунктуальныы и в этот день все были вовремя. Короче уже другая дама отправляет меня ещё с тремя ребятами, такими же счастливчиками, опять в представительство. Там уже другой клоун из этого цирка отправил нас побегать между этажами, но в конце концов мы вернулись к своему клоуну который принялся оформлять нас на следующий рейс. Итого выдали сертификат на 3 тыр, который можно использовать только у них в кассе, покормили немного в самой печальной кофешке в Толмачёво и буду надеяться что отправят следующим самолётом, который так сложилось будет через пять часов. В общем цирк уродов - цена 27 000 руб. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
2
2
January 11, 2023
10.01.2023 летели рейсом 5108 из Сочи в Новосибирск, хочется отметить девочек стюардесс за их работу - молодцы , а так же пилотов за отличный рейс , ещё оказалось что на борту кормят , спасибо всем за вашу работу.
September 7, 2022
17 февраля были куплены билеты Новосибирск -Анапа-Новосибирск
12 марта 2022 года должны были лететь. Из-за ситуации в стране рейсы отменили и компания s7 предложила оформить возврат денежных средств . Возврат был оформлен 9 марта. Сегодня 8 сентября - денег нет.
Бесконечно писали претензии, жалобы, обращения. В итоги компания отвечает деньги отправлены это банк вам их не зачисляет. Банк подал запрос в компанию s7 , на что компания ответила им услуги клиентом получены в полном объёме. Прикольно - самолеты не летают, но я и моя семья улетела 🤦♀️. Написали в Роспотребнадзор, компание s7 отвечает деньги выплачены клиенту это банк заблокировал . Банк опять формирует запрос в компанию s7 на то чтобы разобраться где же эти деньги то, которые они якобы заблокировали . Ну и что ждём утро 8 сентября и идём формировать исковое заявление в суд. Просто ужас 50 000 рублей которые компания s7 ни как ни может вернуть клиенту.
2
2
June 10, 2023
Просто отвратительно, рейс 5008, Санкт-Петербург Барнаул, с пересадкой в Новосибирске. Рейс ночной задержали на больше часа. Должна была быть посадка, а его только начали готовить. Люди с детьми. Вобщем не советую
3
1
March 28, 2023
Вежливый персонал, красивый, чистый аэропорт, не плохо организован общественный транспорт до города, не дорого.
3
January 6
Отлично работает
July 14, 2024
Авиакомпания не оказывает должный уровень сервиса пассажирам бизнес-класса
January 16, 2023
Персонал дружелюбный. Туалеты, залы чистые, цены, как во всех портах космические. На посадку, до самолёта шли своим ходом прямо из здания порта))))
August 8, 2022
Вечерний рейс на Камчатку. По факту произошёл сбой программы из-за замены воздушного судна (как объяснили). И фортуна место "SBY" выдала мне... и началось, пройдите туда, пройдите сюда, вернитесь назад, ждите здесь (идите/стойте/идите)... в общем "на этом самолёте вы не летите"... и ближайжий рейс нашёлся только ровно через сутки... мы дадим вам компенсацию сказали они - впучер на 7 т.р. на покупку следующего билета в S7, в договоре об изменении условий перевозки, где я подписавшись не буду иметь претензий к Компании. Что за подачка? В общем вы знаете, что делать с этой бумажкой. Просто взбесило, то что гоняли по аэропорту как поганую дворняжку. Попросил справку для работодателя - написали "не предоставления места", что не предоставление места?... бухал, опоздал, забил? В общем хочется в суд подать, что я наверное и сделаю. Имеется и продолжение - эта Компания (хотелось грубже написать) ещё и кресто в эконом салоне НЕ откидывающееся предоставили (8А) на рейсе который через сутки. Мало помучался, лови джекпот. А старший борт проводник Юлия извиняется, объясняя, что в самолёте мест свободных нет... да мне уже плевать, из-за вашего свинского отношения к пассажирам, на "ваши" извинения. Ещё видно отношение Компании по тому, как в целом процесс построен - подъехали к самолёту на автобусе, сидели внутри пока люди стучать изнутри не стали.
Ни когда в жизни больше не полечу S7 и всех буду отговаривать.
Спасибо за испорченный полёт.
1
1
July 19, 2022
Отличное место, цены не очень демократичные, на период ремонта совсем можно ставить 3 звезды, но в будущем будет всё хорошо, на будущее ставлю 5 звезд.
3
April 20, 2023
Цены доступные, рейсы в нужных направления всегда есть. Самолёты относительно свежие (пока что).
October 10, 2023
Все хорошо, минус звезда за бота в чате поддержки, выматывающего все нервы до связи со специалистом. Не представляете, как он может попортить настроение...
August 31, 2022
Ужасная компания с прошло вековыми технологиями. Сперва мой чемодан был утерян, не прибыл в аэропорт. На следующий день когда я его забрала, оказалось его ещё повредили, напрочь была оторвана ножка. Отправляла претензию в свободной форме претензионной комиссии на юридический адрес. Я конечно понимаю они прикидываются наверное дураками чтобы не расплачиваться за свои ошибки. В ответе ничего не упомянули даже про то что мой чемодан поврежден, и что виноват S7 в этом. Сказали только обращайтесь к страховщику за неприбытие багажа. Суть обращения была в повреждении багажа. То что меня не устроил ответ, я опять должна писать им письмо и отправлять по почте? По почте, Карл! А я думала мы в 21 веке живем, и давно всё делается электронно. Получается чемодан сломали, по почте претензию отправила, а это 250₽, плюс они дали ответ не на тот вопрос и я снова должна писать письмо и отправлять по почте(+ ещё трата денег). В итоге получается издевательство над людьми. Да и к тому же все документы отправлены были туда! У меня нет ничего! Мне теперь что делать со сломанным чемоданом? А комиссия включает дураков, не заметили что там был акт о повреждении багажа, и написано там наверное ничего не было! Лететь S7 только гемор. Никогда не пищу гневные отзывы, но тут это просто ужас какой-то все нервы вымотали. И им даже никак нельзя ни позвонить, ничего.
1
3
July 5, 2023
Хорошая авиакомпания, была задержка в стыковочным рейсе, послелили в гостиницу, накормили, заменили билет, привезли-отвезли
May 17, 2023
В принципе, не плохая а/к. Но что заметила, в самолётах очень жарко. Когда летели рейсом Новосибирск-Иркутск, на одного из пассажиров капала вода, пришлось заткнуть место салфетками. Персонал приветливый.
3
1
June 3, 2022
Первый раз попробовал воспользоваться услугами этой компании и понял, что последний
Попытался купить в представительстве s7 билеты по ВПД.
Такого извращения я не видел. Распечатали квитанции на "оборотке". Я не выдержал и попросил , всё таки мне оформить на чистых листах квитанции.
После того, как получил новую версию квитанций на чистых листах, глянул на цену билетов . Она была заоблачной - 30000 руб в один конец, на одного пассажира. Что не удивительно , несколько минут ранее, я зашёл на официальный сайт s7. Там равноценный билет на этот же рейс стоил 17 000 рублей.( Я буду вынужден обратиться в прокуратуру по прилёту, на предмет мошеннических действий, со стороны авиакомпании). Там люди умные, они разберутся, кто не прав.
На этом глумление над пассажирами не заканчивается. На обратный путь проданы билеты с пересадкой в 6 часов, в аэропорту Толмачево. Хотя можно было продать билеты с пересадкой в один час. Считаю это сделано преднамеренно. На вечерний рейс желающих нет.
И вот я сижу в этом аэропорту и чувствую, что больше в эту компанию не обращусь никогда.
1
4
June 17, 2022
Компания которая использует околомошеннические схемы и наплевательски относится к клиентам.
1) Помимо билета заставляют покупать за отдельные деньги места😳 т.е., это не добровольная, а принудительная доплата. Спрашивается: "Какого чёрта я должен за что-то платить когда уже купил билет?"
2) Невозвратные тарифы. Т.е., нельзя сдать обратно билет. Это узаконенный "терроризм" авиакомпаний.
3) Торопился в Новокузнецк из Новосибирска и пришлось купить билеты на самолёт. Вчера и сегодня пытался проверить билет через приложение и сайт, но они не работали корректно и утверждали что рейса нет, около часа вчера пытался дозвониться в поддержку и общался с тупым роботом, который как всегда ничем помочь не может и с оператором соединять не желает.
Сегодня тоже ничего не работало чтобы зарегистрироваться электронно и посмотреть данные о полёте.
Поехал на такси заблаговременно до вылета, однако пришлось постоять возле аэропорта в пробке, поскольку тут перекопали всю площадь и сделали однополосную дорогу на которой останавливаются машины для посадки и высадки пассажиров. К стойкам регистрации тоже была дикая очередь.
Поговорил со специалистом перед стойкой регистрации, так как уже понимал что опаздываю на регистрацию на 6 минут - она меня пустила без очереди, за что большое спасибо, но в регистрации мне было отказано. Т.е. до вылета оставалось 34 минуты и багажа у меня не было.
Поскольку деньги уплачены, морочиться со мной нет выгоды, даже не смотря на то, что доступ на сам вокзал и стойки регистрации был затруднён ввиду ранее описанных проблем и все об этом знают. А то, что сервисы электронной регистрации не работают - это их не волнует.
У меня куплен обратный билет через 3 дня и я попытался на стойке уточнить, чтобы его не отменили, но мне ничего толкового ответить не смогли и предложили дозваниваться в к их "колл-центр" за день до отлёта.
По итогу получается скотское отношение к клиентам и если воспользуюсь услугами данной авиакомпании, то только в экстренном случае.
1
June 29, 2023
Летим в данный момент в Полярный из Новосибирска, ужасно отвратный попался специалист. Вредная, не воспитанная женщина, нагрубила всем пассажирам. Жаль что не увидела бейдж. Написала бы полностью ФИО
3
1
January 3, 2023
Самолётами путешествую без багажа, только ручная кладь.
Для пересадок при перелётах удобнее так.
А S7 - удобная авиакомпания, предлагающая комфортный сервис по привлекательной цене, у конкурентов это будет лоукост, но в S7 это уже будет эконом нормального рейса, с возможностью выбора места и кучей разных плюшек.
Есть удобное приложение у компании, с кучей заманух на дальнейшие полёты их компанией.
December 9, 2021
Сегодня летели транзитом с Мин Вод в Якутск, первый перелет прошёл отлично без задержек и каких либо неурядиц, все началось с того как пошли на посадку по направлению вылета на Якутск и тут я разочарована полностью от сервиса компании, аэропорта Мегаполиса и отношения к нам Якутянам!!! Нас посадили в автобус я лично с трех летней дочкой и мамой инвалидом просидели почти час в автобусе точнее простояли в - 20 градусов, то что у меня замёрзли ноги это нечего не сказать, но то что в автобусе було очень много маленьких детей которые сидели кто на сумках, кто стоял, а кого и вовсе на руках, нам нечего никто не объяснил причину задержки! Конечно это отношение просто убивает, и если у меня будет выбор на компании s7 не полечу, да и через Новосибирск тоже, для повышения качества я считаю что мы должны говорить о таких проблемах, я думаю в таких компаниях есть уполномоченые спецы которые следят за качеством сервиса, но пока по направлению Якутия все очень печально!!! Желаю вам развития и хорошего анализа своей работы, очень разочерованна
3
1
December 31, 2022
Отличная авиакомпания, очень дружелюбная и лояльная к пьяным пассажирам))) я не буянил. Просто в гано!!! Так бывает)))) начисляет мили за полёты, свежие самалет)))
2
2
February 12, 2022
В целом аэропорт неплохой. Но! Наверное он будет отличным после того, как достроят ещё один терминал. Достаточно часто здесь бываю транзитом и чтобы выйти из здания и снова дойти до зоны вылета, приходится протопать достаточно времени. Недавно случайно обнаружил здесь маленькую комнату для курения (😊)
1
November 24, 2022
Самолет попался "супер эконом".
Сидения так близко к впередистоящему что жене с ростом 165 см коленки некуда было деть а мне со 180 ....... мало того что близко так еще и такие узкие ч только дети сидели прямо (остальные боком)
но скажу честно что такие самолеты попадаются все реже.
1
October 19, 2023
Компания и самолёт и стюардесса всём спосибо с вами всегда хороший полёт
3
1
October 5, 2022
Пропустили свой рейс. Прибыли в аэропорт, зарегистрировались, прошли предполетный досмотр, сидели ьольше часа в зале, ждали когда объявят посадку. На другие самолеты объявления были, на наш -нет. Не дождавшись объявления, за 10 минут до вылета пошли ( побежали) на посадку, но было уже поздно- наш самолет уже запечатали. Потеряли деньги, время, нервы и опоздаем на рабоиу. Теперь будем сидеть всю ночь в аэропорту, дожидаясь следующего самолета. Аэропорт Толмачево, Новосибирск, 05.10.2022г
1
January 3, 2023
Задержали рейс на 5 часов,мало того что нас не обеспечили горячим питанием, так мы даже в кафе не могли поесть, потому что рейс каждый час откладывали на час, гоняли от одного выхода к другому. Безобразное отношение на стойке информации, ни чего не знают говорят писать жалобу на сайте.
2
2
January 24, 2023
Персонал прекрасный, организация даже в домашнем аэропорту вполне сносная, без больших проблем. Регистрация простая, никогда не вызывающая проблем. Багаж принимают, а на ручную кладь смотрят сквозь пальцы, что приводит к тому, что в самолете невозможно расположить свои вещи удобно и недалеко от своего места, особенно если задержался в очереди на посадку.
Ни о каком управлении очерелями посадки не идет и речи, все бегут в случайном порядке, что осложняет рассадку в самолете.
На бортах стали еще хуже кормить, значительно урезав наборы еды.
June 12, 2023
Терминал С: Навигация -. Очереди. Залы ожидания -. Регистрация - 1 этаж, зона предполëтного досмотра - 3 этаж, тоже -.
3
1