Safmar Aurora Luxe
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
1340 reviews
June 2, 2023
Отличное расположение отеля, очень удобно
Обслуживание в отеле на хорошем уровне,
Ассортимент блюд на завтрак обширный,
Номер убирали каждый день, достаточно чисто,не поверхностно.
Отель рекомендую к рассмотрению в качестве остановки в Москве
3
September 24, 2023
Великолепный отель! Хочется возвращаться снова и снова! Очень удобное расположение отеля, вид из номера был на красивую часовню.Приветливый персонал, вкусные завтраки, в номерах есть все, что нужно.
December 23, 2024
Лучшая гостиница в Москве на обслуживание на высшем уровне рекомендую
April 26
Восхитительный отель! Отзывчивый персонал, шикарный ресторан
August 26, 2023
От отеля такого размаха ожидала большего. Холл действительно поражает моё провинциальное воображение, халатики в номерах - приятно. Завтрак как завтрак, ничем не лучше соседнего отеля с меньшим количеством звёзд. Но душ это феерия)) Старый душ в старой ванне. Собственно, это единственный прямо минус, в остальном отель хороший, но если платите не вы))
3
May 30, 2023
Отличное расположение, приятный отель, номер был хороший, все работало, кровать удобная, в номере есть утюг и гладильная доска. Завтраки отличные, большое разнообразие блюд. Бассейн и сауна староваты и требуют реновации, в остальном все отлично.
4
April 26
Любимая гостиница в Москве. Памятное место, генеральный партнер уже так давно.
March 31, 2024
Отличное месторасположение, качественное обслуживание, просторные номера с хорошей мебелью, вкусные завтраки, вежливый персонал.
December 11, 2023
Отличный отель, очень в хорошем месте. Очень удобно что близко до центра и всей московской жизни! Всем очень рекомендую. По качеству: Мариотт это всегда Мариотт
June 27, 2024
Плюс отеля -его местоположение! Все остальное, к сожалению, только минусы…. 1)Фонд откровенно старый (думали такое только в Балчуге…).
2) Карточки в лифт работают даже не через раз.
3) Но завтраки… Это прям отдельная история! Такого не видели ни когда! В 9:50 2/3 поддонов с едой были пусты! И до 11 ни кто ни чего не добавил! Выбор и без того скромный, уменьшился в 3 раза… Вообщем, хотите позавтракать, вставайте раньше😀
4
April 9, 2024
Отель выигрывает своей локацией и обслуживанием . Если говорить о номерах то конечно они давно требуют ремонта . Сантехника и полотенца все старое да и в целом номера далеки от современных интерьеров, единственное оч удобная кровать и хорошего качества постельное .( останавливаемся в этом отеле уже не первый раз и оч разочарованы завтраками , но рядом есть оч приятные ресторанчики )
1
1
March 29, 2024
Персонал любезный. Расположение идеальное для центра. Атмосфера приятная, особенно на завтраках: в центре дома-кололца с крышей на уровне 5 этажа.
Минусы: вид в центр колодца во внутренний узкий двор, неоправданно дорогой лобби-бар (классический апероль почти за 2тр за бокал - нонсенс), неудобная ванна со шторкой (вода на полу), питьевая вода поставлена в ванной, а не в комнате, в то время как в комнате стоят только платные бутылочки и вы автоматически открываете их, и только потом находите бесплатные.
1
June 23, 2024
Хороший отель,останавливаемся в нем втой год при поездке в Москву. Отличное расположение, все рядом .Завтраки неплохие.
3
May 2, 2024
Отель представляет хороший сервис и достойное обслуживание. Удобен для проведения разного рода мероприятий, в частности, узкопрофильных выставок.
July 16, 2024
Хороший отель. Месторасположение супер. (Единственное не поздравляют именинников) в остальном все отлично))
3
1
October 14, 2023
Всё хорошо, обслуживание на высоком уровне, приветливый и адекватный персонал, отличная геолокация, очень вкусная еда, приятная атмосфера, красивый интерьер. Рекомендую
4
December 18, 2024
Была в этом отеле, уютно , комфортно,но не скажу что прям 5 звёзд)) 3 норм
3
2
April 3, 2023
Чисто, отличная кровать. Завтраки хорошие, но музыку во время завтрака можно было бы подобрать более легкую и непринужденную. А так очень тревожная подборка.
Обслуживание очень хорошее.
Цены конечно в отеле очень завышены.
Например, вода в номере Эвиан 750₽, слегка перебор.
4
March 23
На расположении отеля и вежливом персонале плюсы заканчиваются....
1. Простой, скудный завтрак, слишком маленький выбор
2. Номера нуждаются в реновации, дверной замок может попросту закрыться изнутри, как произошло в моем случае
3. Ключи работают отвратительно, в лифте далеко не раз через раз, постоянно бегать на ресепшен и просить сделать новый ключ желания особо нет
April 10
Заселение в три номера длилось чуть ли не час по времени, номерной фонд требует серьезного обновления. Хорошие завтраки
August 7, 2023
В ночь с 4 на 5 августа мы с мужем зашли в Мариотт в бар, ожидали посидеть в спокойной обстановке под музыку в стиле джаз, пообщаться, насладиться вечером.
Посетителей почти не было, но за баром через несколько метров сидели двое "мужчин".
Один был настолько пьян, что разговаривал только матом. Не понимал, что вокруг есть другие люди, да и место не позволяет вести себя как в неблагополучном районе среди асоциальной публики . Его друг был вел себя примерно так же.
Бармен делала вид, что ничего не происходит. Охрана (пожилой мужчина, который неспособен выполнять свои прямые обязанности на надлежащем уровне) посчитал, что все в порядке.
Мой муж вежливо попросил не материться. После чего пьяный "мужчина" послал мужа и сказал как ему сидеть и как молчать в матерной форме. Муж подошел к нему и тот напал на мужа, стал бить как мог, повалил на пол. Я просила вызвать охрану, пожилой охранник просто просил перестать, смотрел на моего мужа, нападавшему не сделал ничего. Стал говорить, что его тоже много раз посылали на*** и стоило просто стерпеть, ничего такого в этом нет. Часть разговора я записала на видео, видно лица, слышно эту всю чушь, которую говорит охрана, под запись понятно, что эти двое- постояльцы, значит данные все есть. Поняв, что персонал не заинтересован в комфорте посетителей, что бармен делает вид, что ничего не было, я вызвала полицию.
Дальше -заявление в полицию. У меня есть видео с лицами всех участников конфликта.
Аврора Мариотт, господин Михаил Гуцериев, Ваш отель не похож на заведение класса люкс, нет достойного обслуживания, нет комфорта и спокойствия. Нет фейс контроля, в конце концов.
Мне теперь нужно брать с собой газовый баллончик, если захочется провести время спокойно? Ваша охрана ведь неспособна ни на что?
16
9
September 10, 2023
Отличное расположение, комфортные и просторные номера, доброжелательный персонал. Все замечательно, особенно подушки, таких удобных и разнообразных не было в других отелях Москвы.
December 1, 2024
Прекрасное питание, красивый отель, приветливый персонал
February 5, 2023
Заселили быстро ,приятные девушки на ресепшен ,Номер Джуниор люкс ,2 комнаты ,небольшая спальная зона и гостиная комната ,в номере набор для чая ,кофемашины нет .это странно .Доступ в лаунж ,чай ,кофе ,2 вида пирожных и все .Скудновато ,даже по сравнению с Марриотт Гранд.С 16 -00 алкогольные напитки :вино испанское красное ,белое .,пиво отечественное ,Ужин 17-30-до 20-00 рыба ,рис и салат ,неплохо ,но повторюсь -скудно .Завтрак почти как во всех Марриотт ,Людей на завтрак мало .Не очень понравилась работа официантов ,не убирают со стола грязные тарелки ,а столы маленькие и ставить некуда тарелки с едой .Общее впечатление хорошее,но не отличное .Для меня по сервису немного не хватает до 5 звезд.Локация отличная !
3
1
March 29, 2023
Невозможно описать словами. Потрясающий интерьер, в номерах чистота, завтрак - шведский стол, очень вкусно. Великолепный бассейн, бани, современный тренажёрный зал, был неожиданным бесплатным бонусом. Огромная благодарность коллективу отеля за отзывчивость и их труд.
4
November 23, 2023
Соотношение цена качество.
Чистые номера, завтраки так себе, персонал вежливый , приветливый)
Важно правильно выбрать номер, чтобы можно было выспаться, потому что внутри двора каждое утро шумит мусоровоз.
3
November 23, 2024
Обслуживание на должном уровне. В качестве предложения по улучшению- заменить дверную фурнитуру дверей зала «Петровский». Щелканье защелок звучит порой раз громче спикеров.
March 22, 2024
С мужем отмечали тут годовщину. Очень красивый отель. Расположение удобное, персонал учтивый и приветливый, все было на высоте.
September 5, 2023
Останавливались на три дня. Отель чистый, приличный. Персонал отзывчивый. Номера просторные, чистые. В проживание входил завтрак. Питание на любой выбор,разнообразный. Рекомендую.
1
June 27, 2024
Откровенно в отеле все понравилось: номера, рестораны, бар, завтрак, обслуживание. Из минусов немного «уставшее» состояние номеров и общих помещений (реновация была давно).
April 4, 2023
Великолепный отель, хорошие номера, вкуснейшие завтраки, обслуживание на высшем уровне, прекрасный вид из окна. Бассейн и спа зона отличные, 2 бани и джакузи. Обязательно вернусь в этот отель.
November 26, 2023
Прекрасный отель, с прекрасным месторасположением. Номера чистые, завтрак более чем хорош, персонал вежливый и услужливый. Все понравилось
October 14, 2023
Прекрасное расположение, отличные номера, но несколько подуставший номерной фонд, все начинает сыпаться: сломались плечики для одежды, отвалилась местами портьера и за 4 дня проживания никто не подтрудился исправить.
Расходники типа зубного набора со второго дня перестали класть, питевую воду пополняли через раз. Но уборка и чистота безупречные.
Цены на завтрак (3400 руб) и еду в лобби неадекватные. Но если завтрак хоть вкусный то еда в лобби уровня дешевой забегаловки.
Находить в отеле приятно, но дьявол в мелочах.
January 21, 2024
Отдыхали здесь на Рождество, понравилось все- уютные номера, качество обслуживания и персонал, завтрак в ресторане и кафе на 1 этаже. Рекомендую.
3
June 23, 2023
Хороший отель, обалденные вкусные завтраки, вежливый персонал, отличное месторасположение. Но номера староваты. При заселении не работал телефон, не было халатов. Устранили все быстро. 4+
1
May 8, 2023
Люблю сеть Мариот! Живем в Москве и решили отдохнуть, побыть туристами в своем городе. Заселились в Мариот на Петровке. Остались очень довольны. Да, интерьер не новый, но Мариот - это всегда про атмосферу, сервис, заботу. Доступ в спа зону (хамам, бассейн, джакузи) - хороший вариант времяпрепровождения. Шикарный завтрак с шампанским.
Спасибо за гостеприимство.
July 8, 2024
Лучший отель в Москве . Девушка на ресепшене ,к сожалению ,не спросила ее имя просто СУПЕР ( мы гости , которые меняли ключи 🤣🤣🤣думаю нас вспомнит сразу ) . Чувствуешь себя как дома . Все очень добродушные . Местоположение очень удобное . Все идеально чисто . В отеле чувствуется ДУША ❤️
1
April 5, 2024
Весьма радует то, что до сих пор сохраняется былой уровень Марриотт. Хотя, есть легкое чувство, что все держится на "тоненьком". Персоналу особая благодарность, стараются. Всех благ.
1
August 27, 2024
Пользовался баром периодически для встреч и общения с партнерами. К сожалению, после ухода франшизы качество персонала стало хуже: бармены хамоваты, столики некачественно убираются. Мешают общению. Атмосфера лобби из за этого немного пострадала. Надеюсь, будут изменения к лучшему
March 9, 2023
Комфортный отель, прекрасное месторасположение - рядом Большой театр, до Красной площади дошла за 20 минут. Вокруг много возможностей погулять и насладиться атмосферными улицами, названия которых знаешь из книжек и связанных с историей
3
October 27, 2024
Одна из моих любимых гостиниц. Классика высоких стандартов. Безупречный сервис. Почти))
February 19, 2024
Есть спортзал, бассейн, сауна, хаммам и джакази - у нас было включено в стоимость проживания. Отель около большого театра, есть камера хранения. Всё понравилось. Номер большой
March 12, 2023
Отличный отель в центре Москвы, все рядом, завтрак разнообразный, номера чистые, постельное белье очень приятное.
Персонал приветливый. Обязательно вернемся сюда в следующий раз. Сочетание цена-качество отличное.
December 21, 2023
Дорогой, красивый и уютный отель. Прекрасные завтраки, великолепное обслуживание. Если есть деньги, стоит присмотреться и выбрать этот замечательный сервис.
1
January 18
Хорошее место для встреч с партнерами, десятилетия стабильности
March 11
Шикарный отель,в самом центре Москвы,советую всем!!!!!!!@
August 30, 2023
Останавливаемся в этой гостинице не первый раз. Мы с мужем любим проводить выходные в центре,чтобы вот так проснуться утром,позавтракать и пойти гулять по живописным местам нашего родного города. Но в этот раз у нас был еще один повод-наши дни рождения! Которые уважаемые сотрудники умудрились испортить.
Я попросила сотрудника на ресепшен принести в 00:00 с 29.08 на 30.08 подарок для моего мужа,который я,естественно,оставила работникам отеля.
Как вы думаете,что они сделали? Они принесли подарок в 00:00 ночью с 28.08 на 29.08👌🏼
Муж ничего не понял и открыл подарок,пока я была занята по работе.
Спасибо большое за испорченный сюрприз персоналу данного отеля 👍🏼
А еще,номера… жуткий запах в ванной комнате,который так и не смогли исправить
Я молчу про общее состояние номерного фонда
Это далеко не отель класса люкс
7
5
November 6, 2023
Отличный вариант, отдохнули от души, спасибо за гостеприимство, прекрасное джакузи, шикарный бассейн и хамам, номера большие и просторные!!
1
June 16, 2024
Довольно уставший отель, который не стоит своих денег. Кроме своего расположения в центре города не имеет никаких преимуществ по сравнению с конкурентами.
1
April 20, 2023
Проводили мероприятие в этом отеле. Все прошло на ура! Огромная благодарность банкетной службе, в частности Алексею и Олегу.
Отель прекрасен не только своим сервисом, но также интерьером - ресторан Аврора, наполненный живыми растениями, как будто ты не в ресторане, а в оранжерее, люстра центрального атриума....в номере удобная кровать и все необходимое