Ожидания и реальность не совпали((( К номерам вопросов нет. Чисто,аккуратно. Всё необходимое в номере есть. Приехали в отель поздно,решили поужинать...
Обслуживание в баре просто кошмар. Цены высокие,качество блюд не соответствует цене. Ожидание почти час .В помещении очень холодно и не уютно.
Удачное расположение с точки зрения любого транспорта, очень удобно добираться до/из Шереметьево. Ночью не шумно, окна плотные. Номера стандартные. Такси заказывать на задний двор тоже удобно.
Удобное расположение. Просторный, чистый номер и внимательный персонал. Завтрак дороговат, поэтому питались самостоятельно. В целом впечатления положительные.
Отель норм. Персоналтвежливый и всегда готов помочь
4 балла из-за того, что в первом моем номере не открывалось окно, а во втором было холодновато.
Марина
Level 16 Local Expert
June 7, 2023
Чистые, уютные номера. Приятное обслуживание. Вкусный завтрак, каждый найдет что-то для себя по вкусу. Еще очень важный момент - это расположение гостиницы, недалеко от центра и метро в шаговой доступности. Вернемся к вам снова!
Был в этом отеле в конце октября, что могу сказать,в номерах холодно хоть и батарея и кондиционер работает на тепло, дует из окон. Завтраки скудные,особого выбора нет. Зубные щётку выдают только по запросу. Не советую данный отель.
Всё очень понравилось. Проживали 5 дней. Место расположения хорошее. Кухней не пользовались, поэтому прокоментировать не могу. Рядом много мест где перекусить, кушали только в одном - Суп кафе (очень вкусно, в том числе для детей от пяти лет).
Номер был чистый, душевая стойка не регулировалась по высоте, очень сильная слышимость соседнего номера, женщина разговаривала в соседнем номере очень сильно слышно, бар в номере был закрыт на ключ, бар в лобби работает до 23 вечера хотелось бы хотя бы до 2.
Отель расположен рядом с метро-это удобно! Номер был комфортный. Кофе на завтрак - отличный! Выбор блюд на завтрак не очень впечатлил! Персонал отзывчивый и молодой - это порадовало!
Хорошее расположение, чистая ванная, тишина,быстрое оформление на ресепшн.
Из минусов-рваные по краю полотенца,пятна на мебели от стаканов, тонкое одеяло с " проплешинами". Есть гель для душа,но нет ушных палочек,ватных дисков,зубного набора.
Я бронировала делюкс с большой кроватью, кровать стандарт,номер очень маленький, не соответствует заявленному.
3
Анна Соленкова
Level 5 Local Expert
March 23, 2024
Планировала поделиться фидбеком при чекауте, но так как меня никто его не спросил, напишу здесь.
В номере было ужасно холодно, батарея не работала и включить ее нельзя. Спать смогла только когда попросила второе одеяло.
Первый раз в моей жизни в номере убрались при том, что я оставила табличку don’t disturb. При этом мини-бар не пополнили. Очень странные дела.
Мне достался номер, который на 40 процентов состоит из коридора. В номере есть одно окно размером с лист а4. До этого останавливалась в этом отеле несколько раз, были нормальные комнаты, так что это особенность конкретного номера. В любом случае, за такой номер нужно делать скидку.
Держатель для душа работает ровно в одном положении, нужно постараться, чтобы нормально помыться. Горячей воды полноценной в душе нужно ждать минуты 3.
Номер уютный, постельное белье идеальное, попросила, чтоб окна были во двор, без проблем предоставили. прекрасное местоположение, цена соответствует качеству услуги. Хранение багажа до заселения и после выселения.
Подуставшая гостиница. Номера чистые, без запаха, белье чистое. Полотенца СЕРЫЕ!!!Бухгалтерия и отдел букинга не вовремя обрабатывают заказы и оплаты. Пришлось второй раз платить за уже три дня назад оплаченные номера , правда деньги вернули потом.., но осадочек никто не отменял!!! Также чувство что персонал тут проходит тренировку перед переводом в Мариот Грант Отель
Комфортная и спокойная гостиница. Не так сильно убита как Raddison blue.
Оставался тут несколько раз. брал Делюкс.
Можно выбирать с душем или с ванной.
Завтраки - шведский стол. Классика: пару видов сосисок, мюсли, хлопья, соки, каши, куриный суп, колбаса, овощи фрукты, сыр, йогурты.
Портье - дружелюбные, мне не понравился один номер (слишком вытянутый), девушка показала другие свободные.
Можно выбрать куда окна на Тверскую или на внутреннюю улицу.
Ещё плюс - нормальная шумоизоляция. Не слышны крики влюблённых в экстазе)
Отель с виду неплохой, НО…. При заселении в двухкомнатный полулюкс ОДНО одеяло на двоих гостей!!! Полотенцев не хватает : на двоих два банных полотенца и одно для рук. И это 4 звезды, на минуточку!!! Господа на ресепшене отмазываются тем , что большая загруженность. Сюр какой-то. В номере ощутимо прохладно, и даже укрыться нечем. В ванной пол холодный , а полотенцев для ног нет.
Давно не была в этом отеле и вот опять )). Удобно расположен. Интерьер , конечно, несколько устарел. Запах химозный от уборочных средств, проветривала. Электрика в номере из начала нулевых: ходишь по номеру и все выключаешь по отдельности,
Чисто, постель удобная, белье новое. Не завтракала, но в лобби баре вполне приличная еда из меню ресторана, было вкусно.
Остановился в отеле на период командировки. Номер отличный, убирали регулярно. Завтраки вкусные. Единственная проблема - это ключ-карты. Очень часто не срабатывали даже после замены.
Он устал) Остановились здесь в июне 2022 года. Брали большой номер на семью из 4-х человек. Людей очень мало. На территории отеля есть бары и клубные заведения, НО ничего из этого уже не работает) За компанию в номере не работал фен, были сломаны портьеры, плохо работал душ и периодически пахло куревом. Для номера высокой категории это не правильно. Больше здесь останавливаться не будем. В целом этому отелю требуется модернизация.
Довольно приемлемые отель.
Если быть честной, я ожидала чуть большего от номера и от завтраков.
В номере довольно темно и только торшера не хватает.
На завтраках не успевали поесть яичницу, ее всегда разбирали.
Расположение отличное!
Плюсы - центр города. Цена по акции. Завтрак.
Минусы - не уходила вода в душевой. Запах в комнате - было накурено. Хорошо что поменяли номер.
В целом готов приехать еще раз и рекомендовать.
Это воообще не марриоттт на 4 звезды даже не тянет!!! В номере нет зычных щеток , халатов. Не смог дозвониться до рецепшина не с внутреннего не с сотового. Пошел пешком. В номере воняет канализацией
3
Mikhail Kubarev
Level 8 Local Expert
April 26
Хорошее место в центре!
Надо немного обновить
Отзывчивый персонал!
Это личное мнение моё. Считаю что крупные сетевые отели не должны держать в персонале не граждан РФ, или делать это так чтобы люди этого не замечали. Надеюсь администрация отеля отнесётся с пониманием. Они не злые, не мешают, с улыбкой, встречают, принесут, но как то смущает такое количество.
Номер был на 7 этаже, все чисто, все необходимое есть, если нет, то сразу все приносят, персонал вежливый, завтраки отличные.Единственное, таксисты не могут парковку найти, высаживают в неположенном месте.
Хорошая гостиница, приветливый персонал,
отличное расположение, неплохой шведский стол. К сожалению в номере не работал кондиционер, а окно закрыто на саморезы.
Качественная гостиница с постоянным и предсказуемым уровнем сервиса и готовностью персонала пойти навстречу. Хорошие удобные номера, расположение рядом с метро, даже в час-пик можно доехать на такси до Новокузнецкой, Таганской или курской примерно за пол часа. Завтрак не самый лучший, в мясных блюдах присутствует чеснок, но это тоже постоянно и предсказуемо.
Отель не стоит тех денег, которые мы заплатили за проживание.
Номера старые, ремонт делали давно. Полотенца застиранные, ветхие. Халат в 3 местный номер положили 1, по звонку принесли еще один, рваный!
Занавески в номере черные от грязи, ветхие.
Завтраки 2500 с человека. Не понятно, за что такая цена.
В номерах есть только кондиционер, при отключении отопления в номерах очень холодно. 3 дня просила обогреватель, все время кормили завтраками, врали, так и не дождались.
Напор воды слабый, еле идет вода в ванной.
Из плюсов только качественная уборка номеров и расположение. На этом все.
Удачное расположение , брали номер с двумя большими кроватями достаточно просторный , ванная комната отлично , от сантехники до наполнения , завтраки хорошие хоть немного однообразные но если проживание 2-3 дня то это не критично , качество постельного белья хороше
Остановка уже ветхая, завтрак простенький, но хорошие персонал, место расположения отеля.
2
1
A
Anonymous review
January 29, 2023
Расположение супер, все в шаговой доступности. завтраки шикарные, номер не уставший, минибар полный. Из минусов - не понятное постельное белье. Проснулся ночью просто мокрый из-за одеяла, пришлось потом досыпать в халате. Кстати халаты есть.
Проводили корпоративное мероприятие в конференц.зале отеля .
Все замечательно:интерьер , обслуживание,вкусные обеды. Сняла звезду за "видимость с улицы " - вывеска отель "на Тверской" названия Мариотт - нет ,что вводит в заблуждение новых постояльцев.
Неожиданно плохо - в номере был запах из канализации, утром не оказалось горячей воды - операторы путались в показаниях, плановое отключение или аварийное, о плановом при заселении никто не предупреждал. В номере нет основного освещения, только торшеры, бра, настольные лампы - темно.
Больше останавливаться тут не буду
Отличная гостиница. Никаких нареканий. Мне нравятся и номера - просторные и комфортные, и завтраки. Удобное расположение - в центре, рядом с метро и жд вокзалом. Если в мариотте гранд отель нет мест, то я сюда селюсь
Подуставший отель. Заметно отсутствие хозяйской руки в течение последних 3-5 лет. В номере была треснутая раковина. Матрас на одной кровати был какими-то комками, с продавленными участками. Из плюсов - отличная звукоизоляция, общая тишина и удобное расположение
Отличная Гостиница, все чистенько, персонал очень приветливый, был осенью отопление слабенькое было, за то спать хорошо, на завтраках не был, дочь обедала понравилось.