Выражаю благодарность коллективу салона, на моем счету это второй «Сахарный»). Записываюсь на окрашивание и стрижку, параллельно удаётся сделать маникюр. Я довольна! Выбирала интуитивно, Мастер Надежда с положительными отзывами, многие говорили о ее чуткости и душевности, захотелось убедиться))) действительно, девушка обладает даром. Про себя скажу, что цвет и форма получились именно такими как я и хотела (в наше время это большая редкость, люди не просто оглохли, но ещё и ослепли) Надежда - для подарок небес)))) Видимо она чувствует клиентов, обязательно схожу второй раз))) бываю с пафосом, но без прикрас, всегда говорю как себя чувствовала в результате.
Место очень атмосферное, вид из окна, кофе с плюшками, внутренний двор и близость к метро дополнительные бонусы)))
По акции ходила в данный салон сделать стрижку+коллаген, попала к мастеру Дине. Процедура прошла очень приятно, мне подсказали на счет дальнейшего ухода за волосами, потратили 1 час и 20 минут. Во время процедуры предложили чай или кофе с конфетками и орешками. Сам салон чистый и приятный, очень светлый, но есть один минус небольшая щона ожидания у ресепшн, там могут расположиться комфортно только 3 девушки. А так в целом нареканий нет, спасибо большое за оказанную услугу❤
Салон удобно расположен, большой плюс - раннее начало работы с 9 утра. НО! Атмосфера салона не соответствует заявленной ценовой политике, сложилось ощущение незваного утреннего гостя. Не подсказали, где можно ожидать мастера, не предложили даже воды, мастера громко обсуждают личные моменты, даже не здороваются с тобой. Сейчас даже в студии в спальном районе предлагают кофе с вариациями молока) Была на депиляции у мастера Дарья С. Работа была быстро и безболезненно, но сложилось ощущение, что цель - это портал самый дорогой материал потому что мастер начинает приготовления используемого материала до того, как ты дашь своё согласие на него. Я имею право запросить другой материал и знать конкретную цену услуги до того, как мне ее сделают. Также вечером после процедуры я обнаружила перепилинг (повреждение верхнего слоя кожи), о чем оставила отзыв в ватс ап. Я пользуюсь услугами депиляции три года - и это первый раз, когда возникла такая проблема. Никакой реакции на мой отзыв не последовало, тогда вопрос - зачем собирать обратную связь, если интересуют только отзывы на 5 звёзд?))
Замечательный мастер Саяна! Создание формы и цвета бровей, работа с ресницами - ее стихия. Делала разные процедуры и всегда отличный результат. Последовательно, аккуратно и точно. У специалиста явно есть вкус и чувство прекрасного, что для beauty-мастера - обязательно. Вернусь обязательно и не раз
Не первый раз я в этой студии, но зато последний точно!
Очередной раз с меня хотели содрать больше, чем нужно.
Я хожу на электроэпиляцию, только к ним и никуда больше.
В прошлый раз я поняла, что нужно отслеживать время самой, а не доверять мастеру.
В этот раз я была ровно 16 минут, 1минута=60руб получается 960руб.
Но, у них минимальная стоимость 1200+250р игла по итогу 1450
Но мастер объявила сумму 2250р
Почти в два раза больше…
На что она надеялась? Что я маленькая ,наивная и считать не умею?
И потом еще утверждала, что она меня запустила раньше, то есть получается она просто сама накидывает приблизительно время и стоимость.
В этом салоне не умеют работать с клиентами!!!!
Мастера Светлану не советую и никому не порекомендую больше этот салон.
Администратору которая меня рассчитывала, но похоже это была не администратор, а другой мастер, большое спасибо за доброжелательность!
НО, опять же, она сказала такую фразу
«Приходите лучше на депиляцию, там Вас точно никто не обманет»
То есть они даже не отрицают этого !!!
Испортили настроение под вечер…
Судя по отзывам, я не одна такая.
И такое отношение терпеть больше не собираюсь!
Про воду и чай я уже не говорю, потому что изначально администраторы этого не предлагали НИКОГДА!!!
Дочь ходила делала ламинирование ресниц и бровей! До этого уже делала эти процедуры в другом месте!
После процедуры начали чесаться глаза и гноиться! К вечеру веки все распухли! Звонили в салон, уточняли информацию, и после этого вообще перестали отвечать нам на звонки! На утро еле открыла глаза! С другого номера дозвонилась, дочь отправили на снятие состава! Там решили что это аллергия и посоветовала все оставить, чтоб не началось еще хуже( интересно только куда хуже!)
Пили от аллергии и капали капли!
У врача выяснилось что никакая не аллергия это а гнойный конюктивит!!!!
Вылечили слава Богу!
А вот вам решать идти ли в этот салон делать эту процедуру или нет!!! И это перед праздником Новый год! Удружили конечно!
Не советую вообще!!!!
Попала к мастеру Анне, и это самый некомпетентный сотрудник из всех мастеров, у которых мне удалось побывать в этой сетке. Моя процедура заняла куда больше времени, чем я того планировала с наихудшем результатом! она водила на одном и том же месте несколько раз, при этом волосы оставались на своих местах. местами она их просто не замечала, приходилось показывать. под конец процедуры обычно мастер убирает волоски , которые видны/ не убрались/вросшие, пинцетом. она сказала, что это совершенно другая процедура. делаю эпиляцию лет 10 уже и первый раз я с таким заявлением столкнулась. когда я спросила закончил ли мастер, она сказала да. к этому моменту на моих ногах еще кусками остался полимер, который мастер не убрал. в итоге убирала этот полимер дома вместе с теми волосками, которые местами остались со мной и были видны невооруженным глазом!)) и да, я первый раз сфоткала результат работы после процедуры.😤
Мастер - косметолог Полина Г.- чудесная! Все сделала очень аккуратно, бережно и с заботой! Счастлива приходить в этот салон и за небольшие деньги получать очень качественную работу!!
Спасибо!
Мне понравилось!Делала у мастера Александры депиляцию,все очень качественно,быстро,и не больно!Сам кабинет оснащен удобной кушеткой,спокойно можно подготовиться к процедуре,приятная атмосфера!
Делала 6 августа в 18:30 у мастера Марии Л. снятие ресниц. Специалист очень торопилась, не заметила, что на ресницах тушь и не спросила, есть ли на глазах косметика. В итоге, когда она нанесла средство для снятия ресниц, оно свернулось и попало мне в глаза. Я долго не могла их открыть из-за сильной боли. Простая процедура прошла крайне болезненно и абсолютно небезопасно! Считаю такое отношение к делу халатным, ведь если от соприкосмовения средства с косметикой происходит такая реакция, мастер просто ОБЯЗАН проверять наличие/отсутствие макияжа. Когда я делала снятие в других салонах, мастера априори давали мне диск с мицелярной водой, чтобы я очистила глаза. Требую принять меры в отношении горе-специалиста. Такое обслуживание непреемлемо, особенно если человек работает с такой чувствительной частью, как глаза.
Стригусь у Мастера Шахзода уже 2 года.
Примите мое искреннее восхищение. Вы - не просто парикмахер, а настоящий художник по прическам! А результаты вашей работы - настоящее искусство.
Доверить свои волосы могу только вам. Потому что после визита к вам они выглядит очень красивый 🌸
И очень уютный красивый место.
Кажется, это место быстро привлечет людей. Мне очень понравилась атмосфера этого салонa
СПАСИБО БОЛЬШОЕ ВАМ ШАХЗОДА💖
Добрый день, просьба научить работать администратора салона с корпоративными клиентами. Была 10/11 вечер. Очень не добродетельная изначально. После процедуры, подошла оплатить. У меня корпоративная скидка, я показала ее с портала, администратор не поверила мне и сказала что я уже не первый раз в салоне и что положена скидка как на повторное посещение, мне было очень не приятно доказывать что я в салоне впервые. Администратор убедилась только тогда когда спросила мой номер телефона. Очень не приятный для меня момент. Администратор салона должен быть таким чтобы туда хотелось возвращаться. Тем более что я по корпоративной программе
Администраторы почти всегда сильно неприветливы, увы. Сервис от мастеров — неплохой, но многие из них будто сами не уверены в своей деятельности при обсуждении вопросов их услуги. В данной локации пока только единицы мастеров, которые знают свое дело, приветливы и доброжелательны, им спасибо! От остального впечатления — крайне смешанные. Отношение администрации портит весь позитивный настрой к посещению. Будет здорово, если они хотя бы будут делать вид, что рады клиентам))
Сказать, что отвратительно - ничего не сказать. Записалась на 2 процедуры, подтвердили запись, когда была у метро - отменили. Дальше началась череда из моих звонков и сообщений с просьбой позвонить. А общем дальше ад из общения с крайне неприятными людьми, не буду приводить всё, просто цитата "почему мы должны извинится? Мы отменили и всё, мы себя уважаем, чтобы извинятся"
Ну и на сладенькое высказали, что я опоздала на 20 минут (это я полчаса у метро стояла, пыталась дозвонится до салона)
Ну просто не передать, как я не рекомендую это место
Тем более от них очень быстро отростает, раз в месяц не выдерживает, а я уже привыкла делать раз в 1,5 месяца без неприглядного отросшего вида
Хорошая локация, удобно добираться до метро. Приветливая девушка-администратор. Внимательный мастер Дина, комментировала каждое своё действие, хотя мы просто подравнивали кончики) Справились буквально за 15 минут, получилось аккуратно, спасибо!
Салон хороший. Но считаю своей обязанностью предупредить всех девушек, что собираются сюда на ламинирование ресниц. Не записывайтесь к мастеру Саяна Т.!
У меня горела и полыхала вся область вокруг глаз, за которой я так усердно ежедневно ухаживаю дорогими кремами!
Это самая нежная область лица, которая стареет быстрее всего и не нужно идти к мастеру, который не умеет работать с ней аккуратно, не вызывая дискомфорта (что еще очень мягко сказано) у посетителя
Ламинирование ресниц делаю не в первый раз в этом салоне. Но такой треш произошел в первый раз!
Неуважение и непрофессионализм сотрудников
Была записана к мастеру Дарье на утро на 9:45, специально записалась перед работой. Приехала - сказали, что немного задерживается, нужно подождать (ну с кем не бывает?). Тут я понимаю, что прошло уже 20 (!!!) минут, спрашиваю у администраторов, а сколько ещё? Та вдруг вспомнила, побежала - и ей говорят о доп.20 минутах….
Мне это преподнесли со слова «Декабрь, а что вы хотите?»
А я хочу вне зависимости от месяца посещать мастера в назначенное время)) или чтобы администратор мог предупредить меня о задержке/ позвонить попросить приехать попозже.
Я трачу деньги на транспорт.
Ожидание в 40 минут - это издевательство.
Ходила на процедуру электроэпиляции , + маникюра в 4 руки , я крайне не довольна результатом, я опаздала , но окошко нашли, мастер делала мне стоя маникюр!!!
За что мне потом обьявили 20% к стоимости , заранее не предупредили, чай , воду не предложили, обслуживание на низком уровне , к косметологу претензий нет, но есть такое ощущение, что в салоне красоты тебе не рады и ноль внимания к посетителям. Не рекомендуб данный салон к посещению, есши конечно срочно нужно будет сделать корявый маникюр и не куда поехать больше, то велком, а в целом не советую, лучше заплатить больше, но за сервис на высшем уровне !!!
Надежда - очень хороший мастер депиляции! Сделала все аккуратно, была максимально внимательна к работе. Проходила эту процедуру впервые и осталась очень довольна! Спасибо!
Салон маникюра "Сахар" порадовал меня высоким уровнем профессионализма мастеров и уютной атмосферой. Я осталась в восторге от качественного исполнения ногтей!
Не в первый раз хожу на депиляцию, удобное расположение недалеко от метро, вежливые девочки. Но чистота в салоне, чистота рабочего места мастера оставляет неприятный осадок, впечатление что после предыдущего клиента не убирают. Цены уточнять надо заранее, потому что изначальные 1900 могут превратиться в 2900, а то и в 3900.
Замечательный мастер депиляции Наталья К. ТОП МАСТЕР 💯, абсолютно безболезненно любая зона депиляции, легкая рука, чательно и кропотливо. 😊 все супер❤️❤️❤️
Сходила на процедуру депиляции в зоне бикини , работа мастера отвратительна , сложилось ощущение, что она работает совсем недавно и без опыта , до конца свою работу не доделала , не присыпала и не убрала воск, который остался у меня на коже !Администратор никак не посодействовал этому , не предложил скидку, ничего не сделала, что бы как-то сгладить эту не приятную ситуацию! Второй раз прихожу в этот салон и это был последний мой раз!Не рекомендую никому!Качество и цены совершенно не соответствуют!!
Хожу на эпиляцию к Марии. Все очень нравится, быстро и качественно работает мастер.
Звезду сняла за программу нелояльности.
С салоном больше 2 лет . По эпиляции не изменяю , но вот все что мне дают скидки для друга, рекомендуй нас и другу скидку. Вообще не понимания, что это не лояльность, а реферальная программа.
Недавно запустили акцию именно на услугу, которой чаще пользуешься, но успешно отменили. Я даже не успела половину пити пройти. На что ориентируются организаторы программа?
И это не первый случай.
И это уже не первый случай.
Пока моя лояльность только к мастеру, который качественно делает свою работу.
Долго ходила в этот салон на лазерную эпиляцию, но желания там появляться больше нет. Салон поднял цены почти в два раза и о повышении даже не предупредили. Я узнала по факту уже когда была в кабинете косметолога и практически лежала на кушетке. Очень неприятная ситуация. Ездила специально к вам из-за привлекательной цены, т.к. больше ничего привлекательного для меня в салоне нет.
Хожу на депиляцию уже не в первый раз. В этот раз пришла к ТОП мастеру Дарья С. К качеству работы вопросов нет, все сделала хорошо. Но есть минусы в самом салоне:
Пришла на 15 минут раньше, до меня у мастера никого не было. Почему нельзя было запустить пораньше и отпустить пораньше, непонятно, но ладно. Пока ожидала встретила мастеров, которые очень громко все между собой обсуждают, не стесняются в выражениях и громко смеются. Сами мастера выглядят крайне неопрятными. На проходе достаточно большая лужа, которую никто не торопится вытирать, говорят лишь «аккуратнее, лужа, обойдите». Пришла на процедуру зная ценник на то, что хочу - 1700. На ресепшен мне в конце озвучивают 2150. На мой вопрос почему ответили - глубокое бикини и полоска. Почему мастер не назвала мне стоимость полоски и не озвучила это как доп услугу, у меня огромный вопрос. Так же вместо обычных 15 минут мне делали процедуру 30. Осталось очень негативное впечатление, в это место больше не приду
Уже больше 2 лет посещаю данный салон. Была у многих мастеров. По биоэпиляции для меня это место number 1⭐. Идеальное соотношение качества, цены и главное - скорости выполнения. Ногтевой сервис тоже на уровне, есть даже услуга японского маникюра, что встречается не везде.
Ну и конечно же, хочу отметить best of the best косметолога Шаню Юнусову ❤️.
Мастер прекрасный, но сервис ужасен. Именно в эту запись не попала к мастеру, так как администратор по приходу «обрадовала», что терминал не работает и оплата либо переводом, либо наличными. Уклонение от уплаты налогов я в целом не поддерживаю, но и в таких вопросах нужно писать заранее. Нигде данной информации озвучено не было. Я как минимум потратила время на дорогу.
Замечательный салон недалеко от м.Кузнецкий мост. Уютно,чисто. Очень понравилась мастер эпиляции А.Блинова. Быстро,комфортно, не болезненно. Глубокое бикини+руки до локтя всего 1650р. Довольна.
Обычно не пишу подобные отзывы, но тут максимально неприятная ситуация! Записалась за день ранее на депиляцию на 9:00. Все подтвердили в воцаппе!!! В отпуск на следующий день! Мне прям срочно! Ехала по пробкам, оплатила парковку. Приехала и никого!!!! Закрыт салон! На звонки и смс не отвечают! И уже который день принципиально бездействует администратор. Подстава! Больше ни ногой туда! Такого отношения не видела нигде.
Не первый раз хожу в этот салон, все очень нравится, прекрасные чуткие девочки, профессионалы своего дела. Сегодня мне удалось побывать у мастера по ресничкам - у Полины Сафаровой. Девочки, она просто прелесть! Очень милая девушка, которая подскажет что и как лучше сделать! Желаю Полине успехов! Спасибо ей большое за реснички и советы, теперь только к ней 🫶🏻
Сервиса в салоне нет абсолютно. При первом посещении Процедура задержалась на 15 минут, об этом не предупреждали, пока я не задала вопрос спустя 10 минут моего ожидания. При выходе - оплата или наличными или переводом, тоже без предварительного предупреждения. Мастер эпиляции 5 звезд получает - вежливо, заботливо, аккуратно выполняет свою работу.
В сахар посещаю давно, а этот салон недавно совсем. Сам салон большой, набор услуг разный. Ресепшн малюсенький совсем, администраторы не всегда приветливые, хотя должны быть. В первый раз когда пришла сюда моя запись была на 9.00, а салон открыли в 09.12. Нехорошо, но работа мастера скрасило ожидание и задержку.
Очень хороший, уютный салон,очень приветливый администратор Роза,и мастер Надежда сделала мне самое лучшее окрашивание в моей жизни, буду приходить сюда ещё и ещё)
Уже несколько лет делаю именно в этом филиале депиляцию. Очень довольна качеством услуг, обслуживанием и сервисом😍 все девочки отличные мастера своего дела-быстро, безопасно, вежливо и качественно выполняют работу! Администратор на ресепшен тоже очень приятная🙏Я ваш клиент🫶
Удобное расположение, близко к станции метро Тульская.
Мастер Мария, просто волшебница. Работает аккуратно, быстро, и бережно.
Девочки администраторы милые и вежливые
Обходите стороной это место. Я записалась на 11 утра.Приехала в 10:50 и сидела 30 минут,пока не вышла управляющая и с блаженным видом не сообщила мне,что никакой услуги мне не окажут,потому что у них в салоне нет материалов.Имейте это в виду,если вдруг решите связаться с ними.
Дата посещения 26.08.2024 в 11 утра
18.07 посетила салон «Сахар» по адресу холодильный пер.4.
была записана к одному топ-мастеру на услугу депиляции,по факту делала работу другая женщина без опыта работы (без предупреждения меня, я узнала в процессе, тк не знала как выглядит более опытный мастер).
Мастер оставила мне ожоги на ногах, увидев это по окончании процедуры, сделала вид, что ничего не произошло. Я впервые с таким сталкиваюсь, подумала, что на след день краснота уйдет, но она не ушла, началось шелушение, в общем-кожа повреждена и испорчена.
Написала их менеджеру, перекидывали меня с номера на номер, потом просто перестали отвечать. мои просьбы связаться со мной старшей управляющей были проигнорированы, также как и просьба компенсировать затраты на эту услугу, на лечебные средства, просьба пояснить ситуацию и разобраться с «мастером».
Протекающая вода из труб кондиционеров прямо на провода, грязь в комнатах косметологов, ужасно грязная входная зона, про качество работы упр.персонала вообще молчу).
Написала жалобу в роспотребнадзор.
Хочется посмотреть на чудо-управляющую, которая не считает нужным решать проблемы своего салона и плюет на своих гостей. Мерзко. Но дело так не оставлю из принципа.
Много лет хожу в Сахар на Цветном бульваре или Китай-городе. Очень люблю эти места. Сахар - для меня всегда был бренд, быстро и качественно сделать необходимую процедуру. Всегда все четко, если по записи, максимум 5 мин ожидания. Этот салон ближе к дому, но больше ни ногой. Вместо 15 минут ожидания, я прождала 35 минут, администратор обещала, ещё 5 минут (прошло 15), ещё 1 минута (прошло 5). Думаю стоит четко обозначать время, чтобы человек не ждал и понимал есть ли у него время на такое ожидание. В кресле со мной сидела женщина, которая ждала свою запись так же 30 минут! Оценить работу мастером не удалось. Администраторам 1
Посещаю данный салон уже не в первый раз. Каждый мастер заслуживает отдельного уважения и особой благодарности. Так же встречающий персонал всегда встречает с улыбкой, угощает вкусняшками и помогает, если возникают вопросы. В данном заведение соотношение качества-цены-комфорта 100%.
Цены в приложении не соответсвуют при оплате в салоне.
Администраторы занимаются всегда своими делами,не обращая внимания на клиентов.
Мастера отказываются делать материалом,которым ты хочешь.
Оплата на карту какому то физ лицу
Записалась на плетение кос с канекалоном заранее. Скинула пример работы , администратор сказал да цвета есть, все сделаем. В итоге когда в день записи я приехала, мастер мне говорит что у нее всего 2 цвета и ничего сделать нельзя. У меня было мероприятие вечером и записаться в другой салон просто было нереально по времени день в день! Спасибо салону за испорченный вечер 🔥 «отличная» клиентоориентированность
Если у вас есть запись и клиент хочет определенный цвет , потрудитесь подготовить мастеров и материалы
Удобное расположение, 3 мин от метро. С парковкой сложнее. Салон намного просторные, чем на Вернадского. Светло и уютно! Хорошие косметологи. Внимательное и аккуратно отношение
Крайне не советую косметолога Светлану Гариффулину. Приходила к ней на лазерную эпиляцию, мастер грубая, не предложила надеть очки, не спрашивает про ощущения и нужно ли добавить или убавить мощность. А а я очень чувствительная…Все делает очень быстро и как мне кажется не очень качественно…
До этого я ходила на лазер в другом сахаре, там мастер была просто земля и небо. Всегда спрашивала про самочувствие во время процедуры в каждой из зон, где-то мы убавляли, а где прибавляли мощность. Времени тратилось больше, но зато качественно. Оставила этой девушке чаевые.
С таким подходом и настроением как у Светланы, ей даже не хочется оставлять хотя бы 100 руб на чай :/
Я конечно понимаю, что она получит лишь малую часть за эту процедуру, но это не значит что нужно на клиентов смотреть, как на челядь…
Не знаю за что у нее такие восторженные отзывы на сайте, возможно инъекции она делает хорошо и уходы с массажи, чего не скажешь о лазере… Была у нее пару раз из-за близости к работе, но больше точно не приду.