Огромная благодарность Ольге Викторовне Балашовой за проведенную операцию нашему пёселю на лапку 🙏🏼 девушке из аптеки и кассового отдела побольше решительности в общении с клиентами, нужно предлагать лекарство, зная что его не хватит на назначенный курс врачом, а не говорить «он дорогой не решилась пробить второй» но это мелочи! Главное, что врачи профессионалы 🙏🏼
Обращался не один раз с питомцами. Всегда помогали. Терпеливый и внимательный персонал. Все обследования прямо на месте. Ценник на платные услуги тоже не завышен.
Квалифицированные ветеринары, есть полный комплект оборудования для обследования животных. Все наши живчики , две собаки и кошка лечатся здесь. Собаки отравились приветом от догхантеров (уроды и подонки). Быстро выявили чем отравили и поставили капельницы. Если есть проблемы с животными,вам сюда.
Ужасная клиника, все очень долго, рентген делают долго, описание по 30 минут ждешь. Приехали к ортопеду, кол центр сказал живая очередь, просидели 2,5 часа, врач говорит по записи или ждите еще 7часов до 23.00, у него операция, надо записываться. Опять звоним в колл-центр, нам говорят живая очередь. Худшее место. Везде грязь, антисанитария. Цены выше чем в частной клинике. Рентген в частой клинике 1800, у них 3000.
Отличные врачи. Есть все оборудование, лаборатория. Из минусов ждать долго. Но качество м цена подкупает. Спасибо!
1
Софья Ворон
Level 10 Local Expert
May 17
Диагностика на высочайшем уровне. Работает круглосуточно, есть кофейный аппарат и со снэками.
Припарковаться реально в любое время суток. Только огромные очереди и экстренных много привозят, так что будьте готовы к долгому ожиданию от 3-5 часов.
Хорошая клиника для животных. Врачи очень приятные и находят быстро общий язык с животными. Делают вакцинацию для животных бесплатно, тем кто зарегистрирован в СПБ, это происходит без записи в порядке живой очереди. В этом году приехала и все вопросики минут за 30 решили. Очень приятно была удивлена, спасибо 🙏🌷🐶
Очень хороший хирург. Стерилизовали там собаку и кошку. Всё сделали аккуратно, подробно объяснили что делать и как обрабатывать швы при необходимости. Швы очень аккуратные, зажили быстро.
Если нужен рентген, то только не сюда. Очередь - 4 часа, персонал не шевелится, бегают туда сюда, водят без очереди. Пропуск 1 животное в час.
1
Ольга
Level 15 Local Expert
February 20
Это моё первое животное, и когда он заболел обратились в эту ветклинику. Была удивлена что у животных почти так же как у людей.
Плюсы: все в одном месте! Терапевты, узи, рентген, кт и т.д , лаборатория, узкие специалисты, процедурный кабинет (нам понадобилась капельница) аптека, понятная рецепция .
Минусы: ну очень долгое ожидание в очередях!! Провели в клинике 7,5 часа. Так что запасайтесь бутербродами.
Каждый год делаем бесплатно здесь прививки. Тут пришлось обратиться к кардиологу. Из минусов, что только живая очередь, можно отсидеть и не попасть. Предварительно записи нет! Из плюсов, что грамотный врач, потом ведет еще и по телефону. Те у меня собачка была тяжелобольная, и меня не заставляли после приема приезжать, а корректировали терапию по телефону. До этого обследовались пол года в другой клинике. К сожалению, мой пес покинул меня, но это было неизбежно. Цены на услуги адекватные.
Ходил сюда не один раз. С 1 собакой и со 2.
В жизни не посещайте данную клинику , если у вас есть другая альтернатива. Просто ужас сплошной.
По порядку:
1) на звонки не отвечают , если всё-таки удастся дозвониться , по делу ничего сказать не могут.
2) на "регистрации", расположенной около охранника - постоянно замученные работники, которые как будто ничего не знают, не шевелятся и ничего не могут подсказать. А вопросов у вас будет уйма.
Например "куда мне идти?" после выхода из проходной у вас 5 дверей , абсолютно без опознавательных знаков и начинается "угадайка".
3) вам выдают талон (в котором каждый раз написано "перед вами 2 человека") логичнее было бы написать 22. (Если не больше)
Если вы всё-таки посетите данную клоаку, поговорите с посетителями, там каждый проводит по 15-20 часов в день обращения.
Я сам входил в ситуацию и пропускал хозяев с животными, которым было явно хуже , чем моему.
Другие люди входят в положение других, пропускают друг друга. Приносят стулья в процедурный. Сами стоят , что бы не занимать место, и что бы в процедурном взлезло больше животных для постановки капельницы.
Доходило до того, что женщина в коридоре, кричала и звала на помощь, что ее кот задыхается. А персоналу по барабану. Никто не дернулся даже. (А я напомню , клиника не бесплатная)
4) кабинет УЗИ) то место , куда вас отправят просто при любом раскладе.
Будь у вас что угодно.
При том к работникам УЗИ кабинета, вопросов нет. Профессионалы с большой буквы. Могут , расскажут , подскажут как держать животное итд.
Просто работает этот кабинет , через пень колоду. То их 2 , то он 1 , то у них обед, то один закрылся , то второй открылся. Стоишь в очереди в один, по итогу уже открыт другой и ты как умственно отсталый , бегаешь с животным туда-сюда и занимаешь очереди. Бред.
5) я не являюсь ветеринаром. Да, возможно я не понимаю ничего в лечении животных итд. Но я являюсь врачом и разбираюсь , как лечат людей..... И то что назначают тут , вызывает у меня тонну вопросов.
Если честно, складывается ощущение просто выкачивания денег. И наживы на чужом горе. Ведь все мы готовы на что угодно, когда нашим питомцам плохо
Рассказываю про прошлый визит:
Нам назначают УЗИ , мы идём стоим 1000 лет в очереди. Приходим к врачу, она говорит, а давайте как ещё УЗИ сделаем через 30 минут)) посмотрим в динамике)))
в динамике чего?)))
Мы пропили препарат? Прошли лечение ? Да даже часа не прошло с прошлого УЗИ.
Без комментариев.
Оставили там 20.000 , просидели с 9 до 22 ничего путного не сказали.
Сейчас ходим в другую клинику - очень довольны ,
средней чек за день 3500 против 20.000
Среднее время посещения 1,5 часа против 15 часов
Назначают , то что нужно по факту. А не от балды.
___
Из плюсов (да они тут тоже есть)
1) Прививочный кабинет - очень квалифицированные специалисты, помогают рассказывают все. Если видят , что у вас щенок - дают советы итд.
2) в других клиниках запись ко времени. Тут вас примут в любое время в порядке живой очереди. (Правда ждать придётся долго)
3) врачи диагностических кабинетов - претензий никаких, профессионалы , знающие свою работу.
4) девушки в аптеке/кассе - очень вежливые, грамотные.
Помогают , рассказывают о том как давать , тот или иной препарат, куда колоть, как сколько итд
Подытог
Место 0 из 10
13
3
Alexandra
Level 14 Local Expert
December 13, 2024
Обычное государственное учреждение!
Никаких изменений в работе даже и не ждите! Никакой структуризации процесса!
Ждать можно целый день!
В ночь хирург работает один, а очередь громадная. Если какая-то срочная операция - все, пиши пропало!
Капельницу поставить можно просидеть полдня.
А если и поставишь , то будешь ждать вечно когда заменят препарат или снимут по окончании. Почему не поставить мед сестру которая будет следить за этим! Ведь в кабинете как минимум 6-7 одновременно капельниц! Ну или проверять ведь не сложно?!
Впечатления конечно так себе!
Ну и совсем не гуманно по ценам!
Замечательная ветклиника! Много лет посещаем это место! Очень понравилось,что сразу же можно получить весь спектр услуг. И анализы,и прививки, и УЗИ. Здесь замечательные вет.терапевты, и хирурги,профессионально делают УЗИ. Спасибо всем сотрудникам ветклиники!
Очень нужное и важное место для владельцев питомцев. Принимают всех очень хорошо, не грубят. И еще говорят много комплиментов в адрес хозяев и их питомцев. Своих собачек возим сюда на прививку уже более 10 лет
Оборудование, высоко квалифицированные врачи, клиника в которой могут и ставят правильные диагнозы, без лишней воды всё доступно объясняют, цены очень приемлемые.
Если какого-то специфического оборудования не хватает, или знают что не входит в компетенцию врача, то порекомендуют куда обратиться, и подробно объясняют почему и зачем обращаться нужно в сторонние клиники.
Есть много ветеринаров, которые впустую сосут денег, и калечат животных, это не про жерновку, в этой клинике никогда лишнего не возьмут.
Были в декабре 2023 года, кошка слопала кусочек тапка и он застряв в кишечнике. Обратились в эту "клинику". Это не первый мой питомец и были болезненные, так что опыт общения с ветклиниками большой, но такого ужасного отношения к больному животному я никогда не встречала, пока не обратилась в эту живодерню!
Нас 2 дня гоняли по анализам, которые даже нужны не были, выкачивали просто деньги, так как половина даже не нужна была, и после каждого такого анализа нужно было по-новому брать талон к терапевту, а новый терапевт вместо помощи назначал новый анализ, хотя ещё на первом УЗИ показало наличие инородного тела, но кассу мы ещё не сделали и нас ещё погоняли, помощь больному животному не оказывали, каждый осмотр у терапевта 2000 рублей и это после каждого анализа!
А на второй день, когда уже нужна была операция, нам открыто заявили что всё хирурги будут заняты до самой ночи, но мы можем подождать под дверью и молиться чтобы кошка не сдохла у нас на руках и возможно нам помогут, а если такой вариант нас не устраивает то где дверь нам показали и это притом что операция стоила 20000!
Я ждать не стала и обзвонила ветклиники рядом, и нашла клинику где нас взяли сразу и вылечили нашу кошку, и по сумме лечение вышло дешевле и лучше чем в данном учреждение!
Хочу ещё отметить, что ветклиника очень грязная, очереди есть всегда, салфетки тканевые, застираные до дыр, при таких ценах за чистой не следят, следят только за тем чтобы вы всё оплатили и ещё раз заплатили!
Замечательные врачи, всех троих питомцев вожу только сюда из другого района.
Сняла одну звезду на многочасовые ожидания в любое время дня и ночи. Но это ерунда, если на кону стоит жизнь питомца.
Довольна качеством услуг, врачи опытные и неравнодушные, всегда езжу только сюда, почему-то доверия больше, нет ощущения, что их интересуют только твои деньги. Есть все услуги - и лаборатория, и узи, и рентген, кардиология, капельницы, вет аптека с большим ассортиментом. В связью загруженностью у врачей реально большой опыт в лечении животных, без работы они не сидят точно, это и плюс, и минус - если попадете не в удачное время - можете прождать долго. Но все же, считаю, что это того стоит. Рекомендую.
В целом, неплохая клиника с точки зрения плановых операций, за другой помощью не обращались. Делали лапароскопическую стерилизацию 3 месяца назад, все прошло хорошо, кошка восстановилась без осложнений. Однако минус это аптека, в которой оплачиваются все манипуляции и препараты. В ней явно пользуются невнимательностью людей, поскольку пробивают некоторые расходники не фактически использованное количество, а целыми упаковками. То есть кошке условно было дано 1-2 таблетки препарата, в чеке стоит цена за упаковку из 10 шт. Не все позиции такие, но это присутствует.
Несколько раз обращались за услугами, каждый раз качество на высоте. Клиника чистая, персонал вежливый и компетентный. Цены на ряд услуг ниже, так же ни мало важно, что работают круглосуточно! Делали стерилизацию крупной собаке, шов ровный, аккуратный и маленький. Однозначно рекомендую и огромное спасибо персоналу за отзывчивость и терпение.
Просто мего ужасное отношение! Муж повез собаку у которой течет кровь из зубам, так как нужно удаление, срочное, животное мучается несколько дней. Муж взял выходной специально, поехал туда, 4 часа сидел в очереди и собесе ни делали ничего ! Провели просто консультацию! Чтобы у вас так же у всех пои обращение к врачу ничего не сделали вам а просто провели консультацию после 4 часов ожидания в очереди! Безответные, безобидные, люди там работают!
клиника хорошая, но очереди и народу !
потерять можно пол дня, если не целый день, сначала к врачу, потом на рентген, к примеру, потом обратно к врачу и всё через безумные очереди, по записи только на операции, и один и тот же врач, ведет прием и делает по записи операции, соответсвенно очередь копится
Посещаем с моим питомцем с первых дней, врачебный состав очень внимательны к нашим друзьям меньшим, только не понятно мне был один момент. Цены конечно совсем не городской ветклинике, сначала взяли кровь, сделали узи и только потом озвучили сумму оплаты, совсем не маленькую, а если у меня денег не было столько сколько нужно я конечно понимала что не бесплатно, но не думала, что столько
Когда-то мне спасли там собаку,но видимо со временем все меняется ((( Приехали с котом ,которому нужна была экстренная помощь. Столкнулись с "ветеренарами",которые не то ,что помочь,они двух слов связать немогут..... В итоге потеряли только время.Больше в это заведение ни ногой.
Мой собакен проглотил ребро, большое спасибо хирургу, ФИО не помню, женщина в возрасте, она смогла достать зондом, не пришлось резать грудную клетку и пищевод. Оценку снимаю за потерянное время при постановке диагноза, ещё сутки пёс не пережил бы, ибо первые сутки не сделали рентген, а только УЗИ. Ну и при втором обращении по случаю анафилактического шока, очень долго ждали приёма, врач был один, все в отпусках, а собака была в тяжёлом состоянии, без сознания и с нарушением кровообращения. На УЗИ решили, что острый панкреатит, позвали второго специалиста, она сказала, что все признаки анафилаксии, что и подтвердили далее в частной клинике, куда нас направили в реанимацию. В любом случае, всем большое спасибо за помощь, прогноз был не утешительный, но мы выжили.
Были там в первый и последний раз
Очереди, некомпетентные молодые сотрудники, нулевой сервис, грязь в клинике, цены с учетом перечисленного завышены
10 дней назад были в живой очереди на прием к хирургу с котом
Просидели больше 2х часов
Хирург молодая девушка крайне неосторожно и неумело диагностировала лапу коту, он меня впервые в жизни укусил, пока держала. Доктор направила на рентген, по результатам рентгена нас все-таки осмотрел нормальный специалист Сыроквашин, пара минут и верный диагноз - разрыв связок. Потом моего кота, как подопытного, снова дали на осмотр этой девушке, чтобы она опыта набиралась видимо, ну мало же стресса у животного и хозяина.
Сыроквашин максимально неразговорчив, ничего толком не рассказал о травме, последствиях, о том как происходит операция, чисто по человечески неприятно
Итого: прием 1400, ненужный рентген 2400, таблетки в аптеке 800р, 5 часов времени
Стоимость операции названа 30000р
Сказали в один день привезти животное для анализов и в другой на операцию
Вообще не поняла почему люди идут в эту клинику, чтобы что? Потерять время? Дать поучиться на своем животном молодым спецам?
Отвезла кота в частную клинику
Доктор никакой боли коту при осмотре не доставил, все объяснил, поделился опытом, все анализы непосредственно перед операцией, цена внимание: та же.
Отвратительное отношение. Были летом с собакой. Неправильно поставили диагноз. Потратили кучу денег и ошиблись с диагнозом. Плат. Вет. Направили на анализ уха - сказали, что мы сами должны взять пробу - соскоб с уха и принести. Либо платите за прием еще сверху. Выкачка денег и зря потраченные силы. Летом лежала собака и кровила, даже салфетку не дали вытереть пол. Отношение ужасное. Не рекомендую вообще к посещению.
Из плюсов: круглосуточный режим работы, достаточно профессиональные врачи, возможность сдать все анализы.
Минусы: отсутствует вывеска учреждения над центральным входом, очень многие люди не понимают, куда они приехали, нет парковки, на территории не предусмотрено место выгула животных, иногда приходится убить целый день на посещение врачей, а вывести животное некуда. Отсутствует место курения во дворе. В самой клинике все уже настолько грязное и ветхое, что противно находиться! Металлические стулья не добавляют удобств в многочасовых ожиданиях людей, а то, что в них еще и сделаны отверстия, приводит к застреваниям когтей у животных! Так же отсутствует куллер, люди по многу часов сидят в очереди, а выпить банально воды просто негде. Самое главное - отсутствие вентиляции ПОЛНОСТЬЮ!!! Некоторые посетители падают в обморок, многим становится плохо от жары и духоты!!! Из личного: я до сих пор не могу понять: меня с больной собакой 3 дня гоняли на УЗИ и Рентген, взяли кучу денег, а в результате чуть по ошибке не вырезали у нее селезенку! Хорошо узистка сказала, что скорее всего дело в другом и надо чтоб убедиться, сделать КТ, стоимостью как все прошедшие перед этим процедуры! И действительно, КТ дало результат. Вопрос: зачем мы прошли все круги ада с этими КТ, МРТ - когда можно было бы сразу, после первого УЗИ, отправить нас на КТ, а не брать столько денег!
Приехали с собакой в 22:00 в субботу, говорят, ожидание 3!!! часа.
Два часа просидели с собакой в коридоре, ждали, в итоге собаке быстро становилось хуже и хуже, когда зашли в кабинет к врачу, врач говорит, мы ничего не сделаем, надо переливать кровь, у нас ее нет, можем только усыпить, в итоге собака умерла там же на руках, даже с виду все очень безразличные, циничные и крайне не торопливые!
Для объективности - посещали клинику 3 раза
Кастрация кошки, хирург Светлана, все хорошо, к данному врачу притензий нет 🙌
На этом хорошее заканчивается
Огромнейший развод на лишние анализы, были с маминой кошечкой, сделали узи, оказался рак последней стадии, уже везде метастазы, но стали разводить на рентген,кт, кровь, хотя внешне и по узи уже было все ясно по словам врача, но вынуждая якобы шансом, сделали конечно анализы которые все еще раз подтвердили. Причем кровь брали у несчастного животного крайне неаккуратно и жестоко, молодая девушка с черно-белыми волосами( иногда у нее цветные пряди, однажды была зеленая, в общем фриковатая девушка) видя крики больного животного сказала МДА НУ И ЗЛАЯ КОШКА (кошка исхудавшая и вся воспаленная, сфинкс, поверьте было очень видно что она больна) в общем хамство, мы все заплаканные сидим и она так говорит, РУКОВОДСТВО прошу внимание обратить!
Третье посещение с кошкой, кал с кровью, сделали узи, взяли кровь, по результатам узи был под вопросом аж цирроз печени, конечно стресс, ведь при такой болезни живут 1-2 года, кошка молодая, куда ей такое. Терапевт по крови говорит все норм и почти провожает домой, мы в шоке, а как же лечить??? После сотни вопросов с моей стороны выписывает укол подкожно аж 60мл раствора рингера, что в медицинском сообществе считается бесполезной водой, а после консультации с супер проверенным врачом( к сожалению, сразу о нем не смогла узнать) оказалось, что подкожно такое не вводят вообще! А узи по словам нового врача сделано некорректно! В общем, врач терапевт ПУГАЧЕВА АлександраВикторовна произвела впечатление неграмотного специалиста совершенно не заинтересованного в лечении животного, на слова а как же цирроз под вопросом, мы что не будем искать дальше, лечить? Сказала «ну, это может быть и инфекция… и короновирус, и цирроз, кто его знает…пока ничего» нормально?! P.s. В итоге нашли оч крутого врача, который посмотрев анализы сказал, что при таких симптомах в первую очередь сдают на паразитов, это база (чего в данной клинике не знали) и выявили совсем нестрашный диагноз( паразиты) и назначили адекватное лечение объяснив каждый пункт что и для чего, чего в данной клиники не сделали, хотя за день мы потратили там почти 15к и были равнодушно отпущены с «больной кошкой» домой
Спасибо хирургу-онкологу Анне Викторовне Долговой. Прекрасно сделала операцию нашей собачке лабрадору. Дала четкие рекомендации по уходу после операции.Очень внимательная.Наша собачка тяжело выходила из наркоза, ассистент (к сожалению не знаю его имени) все время был рядом: капельницы, лекарства.Спасибо за работу и заботу о наших питомцах. А ведь работа очень тяжелая.
Хорошая клиника. Отличные врачи. Из минусов только очереди, но это того стоит.
Жизнь и здоровье наших питомцев гораздо важнее.
Огромное спасибо врачам ща их работу и заботу о наших животных.
Остались очень довольны посещением данного ветеринарного отдела. Перед нами был один человек на вакцинацию собаки, доктор очень внимательная ,молодая и доброжелательная. Помогла с решением проблемы с загранпаспорта на кота.
4
Ольга Трамбач
Level 14 Local Expert
September 13, 2024
Мы все по ветеринарным клиникам путешествуем) Сейчас выбрали городской, так как наш бульдог отправляется в поездку за границу с постоянным проживанием, поэтому все процедуры нужно сделать в городском ветцентре с обязательными отметками, даже таблетку от блох и клещей должен дать врач и записать в паспорт. Начну, в регистратуре быстро оформляют, это хорошо. На станции висят панели, где видно очередь по талону, помещение чистое, после ремонта, удобно, что есть ветаптека. Конечно сложно в плане, что живая очередь, мы ожидали 2 часа, и еще там обеденный перерыв существует с 13-14, мы успели за 15 до начала, сам прием был слегка скомканный и торопливый, конечно это не понравилось. Плохо что нет кулера с водой для животных( В итоге пока только анализы сдали, ждем результат. Вообще о клинике очень хорошие отзывы, думаю не случайно.
Хочу добавить, были у дерматолога Брумина О.С. , потрясающий человек и великолепный врач, профессионал , высокая категория, очень благородны ей за лечение.
У меня живут 4 кота (подбирала с улицы самых больных). Обращаюсь в клинику больше 10 лет. Прекрасные специалисты!. Выражаю благодарность врачу УЗИ Михайловой Елизавете Антоновне. Профессионал высокого уровня, проводит детально обследование, внимательно, не торопясь, очень добрая и вежливая.
Также хочу отметить хирургов Богданову и Еремину (приходилось обращаться много раз). Это врачи от Бога.
Отличная городская ветклиника, современно оборудована. Мы в ней обслуживаемся по регистрации бесплатно, поставили чип и делаем ежегодные прививки своей собаке. Чисто, персонал приветливый.
Приехали на прием к неврологу. Т.к. были рано по утру (7.45) народу не было, сложная навигация внутри, не понять кто где, спросить не кого. Когда озвучили вопрос о приеме, нам терапевт сообщил что невролога нет и приехали мы зря. Позже выяснилось что врач был на месте и нас ждал, но мы не смогли его найти.