Sakara
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
885 reviews
August 28
Посещаем часто центр, всегда чисто, всегда работа персонала в регистратуре оперативная и быстрая. Очереди если есть - то быстро проходят. Отдельное спасибо за комфортно проведенную процедуру ЭЭГ для ребёнка.
November 14
Широкий спектр услуг. Запись на несколько дней вперёд. Удобные коридоры, зоны отдыха, лифт, кулеры. Внимательный медперсонал. На стенах коридоров прекрасные картины художников Орла.
December 5
На наугорском шоссе Отличная клиника, большой выбор услуг.👍✅не навязывают лишнего , компетентные врачи , всегда чисто , за что хочу отметить отличную работу уборщицы 👍. В общем все на высшем уровне!
September 28
Не то что 1 звезду ставить , снять все имеющиеся охота.
Для маломобильных пациентов не предусмотрено перемещение по этажам. Менеджеры поедупредили, что лифт есть,…. Есть , только останавливается на 1ом и 4 ом этаже. А на 2-й , 3-й , 5-й как угодно , так и добирайтесь на коляске. Чтобы к лифту на 1-ом этаже доехать на коляске, нужно лестницу преодолеть крутую …. Пандуса нет…. Как можно открывать клинику и не предусмотреть то , что есть пациенты с ограниченными возможностями?
Менеджеры должны предупреждать о невозможности перемещения между этажами. Если бы знала о таких ограничения , ни за что маму сюда не повезла бы. Пожилой человек колясочник стресс сильный испытал …
Единственная благодарность медбратьям , которые маму поднимали с коляской , врачам, которые поднимались на один этаж , чтобы не носить маму по лестницам
4
1
September 4
Записался по полису ДМС на прием к физиотерапевту, которая назначила процедуры, все было хорошо, но записаться на эти процедуры нереально, постоянно все занято, нашли свободное окно, я просидел час в очереди, но мне сказали, что придется посидеть ещё час, пошёл к администратору ещё раз, чтобы записали на другое время, сразу была настроена на негатив, после общения с которой возникло ощущение, что я пришёл к ней просить денег в долг, она сделала все, чтобы я побыстрее ушел из клиники и сделал процедуры в другом месте, видимо для некоторых администраторов это очень сложная работа. Вывод: посидеть 2 часа в очереди и общаться с администратором, которая делает все, чтобы клиент ушел, можно и в обычной клинике. К врачам вопросов нет, видимо им платят за каждого клиента и они хорошо отрабатывают свои деньги, что нельзя сказать про некоторых администраторов.
October 16
Были там первый раз из-за грамотного врача и впечатление о самом центре осталось не лучшее. Неужели к ним не приходят с маленькими детьми до года? Где их одевать и раздевать, почему не предусмотрено это? Ни одного пеленального стола нет… одевать либо на пуфике и диванчике скорчившись в три погибели, либо на весу. При оформлении и печатании согласия на обработку персональных данных смотрят в паспорт - видят фигу. ФИО, дата рождения и прописка вообще какого-то левого человека. Нельзя так работать.
1
1
October 7
Буду рада, если центр примет отзыв не как очередной комментарий от недовольный мамаши, а использует в работе)
Посетив впервые педиатра в Сакаре, поняла, что больше не буду тратить деньги на специалиста в этом центре, а лучше схожу к бесплатному.
Прием с грудничком: задержали на 15 минут, на столике для осмотра врач постелила одноразовую тончайшую пеленку, которая не спасёт от протекания, постоянно сползала, ребёнок ей оборачивался без конца - мы только и стояли изо рта её вытаскивали. Перед тем как положить малыша на весы, врач попросила использовать свою пеленку.
Заявленное время приёма - 1 час. Мы управились за 35 минут. Это отлично. Но) Половину времени врач заполняла данные о состоянии ребёнка, которые я даже не увидела, когда она выкатила итоговый протокол. Непонятно, зачем тогда писанина была нужна..
И все это - за 1500 рублей. Это мой выбор - посетить платного специалиста, но в госполиклинике я также приношу свои пеленки и ребёнка также смотрит врач 10 минут, но ему помогает медсестра заполнять данные. Мы управляемся быстрее.
Оценивать педиатра не буду, так как от центра её компетенция точно не зависит)
Больше не придём. Желаю процветания! И спасибо, что подняли в глазах бесплатную медицину. Не все так плохо там 🙏🏻
1
August 1
Удобно, рядом с домом, врачи компетентный, нет очередей, все по записи, как я люблю. Врачи компетентны. Это платное учреждение, поэтому за комплексное обследование и лечение нужно быть готовым отдать хорошую сумму денег, но в моем случае этого того стоит:реально помогали и помогают. Проблемы с парковкой.
1
October 1
Добрый день! Долго не могла найти помощь, не понимала причины своего состояния и обратилась в медцентр Сакара к врачу- неврологу Агафоновой Людмиле Николаевне. Врач быстро почувствовала и объяснила мне причины ...предложила курс лечения, который вернул меня к полноценной жизни .Быстрое понимание проблемы без дополнительных дорогих обследований ,что было для меня важно. Лекарства подобраны сразу эффективно помогли ,а также психологическая поддержка доктора дают силы и уверенность в выздоровлении. Спасибо медицинскому центру Сакара за подготовку своих кадров.
1
December 13
Ходила лечить зубы вк Гончаровой Татьяне Владимировне,лечила всегда хорошо,но потом она меня уговорила сделать проф чистку и тут я офигела,испортила мне все зубы,никогда они у меня не реагировали на горячее и холодное ,теперь же ужас дотронуться до них больно реакция пронизывающая на холодное это просто ужас,ну не профи ты в проф чистке зачем ее делать????? проклинаю тот день когда пошла к Гончаровой на проф чистку.Я к ним потом обращалась что такая реакция она говорила что это временно и пройдет но уже год этих мучений и ничего не проходит,Какие только средства не перепробовала для чувствительных зубов ,ничего не помогает,Никому не советую!
August 22
Ужасная клиники. Я приехал из другого города в отпуск, мне перед уездом было назначено лечение, магнитотерапия. Данная клиника навязывает прием физиотнрапевта который стоит 950р. обуславливая это тем, что он описывает методику лечения, по факту было переписано назначение моего лечащего врача, были даны поправки как стоит принять лекарства, хотя специалист своего профиля мне рекомендовал обратное, я не обращался с вопросом по этой теме, сомневаюсь что физиотерапевт разбирается в правильности медикаментозного лечения назначенного специалистом своего профиля. На этом история не заканчивается, мне на процедурах сказали, что можно по факту прийти и записаться на них и сегодня же пройти, а по итогу нужно было заранее записываться, записываешься по записи и все равно сидишь в очереди. А вообще хотелось бы чтобы Минздрав обратил внимание на все платные клиники данного города, потому что они не дают сделать одну процедуру пока не посетишь их врача, хотя все рекомендации и назначения у меня есть. Я езжу по городам и часто посещаю по той или иной причине частные клиники, но с такой проблемой впервые столкнулся
3
1
October 6
Обращалась к гастроэнтерологу Тыртышной Оксане Николаевне. Замечательный доктор. Доброжелательная, внимательная, грамотный специалист. Выслушала, назначила лечение. О результатах говорить еще рано. Однозначно рекомендую доктора
1
October 12
Задумалась какую оценку поставить заведению. Все же остановилась на 4 звездах, так как претензий к медицинскому персоналу нет. Но с момента входа до момента пока дойдешь до кабинета не покидает ощущение, что ты не в частной клинике, а в поликлинике! Постоянные очереди везде- в гардероб, ресепшен, у кабинета, в коридорах толпы. Очень неприветливые сотрудники. То есть то отчего обычно уходят из поликлиники…тут все это есть 🤦♀️ а врачи прекрасные.
October 7
место очень чистое, опрятное и приятный коллектив. Спасибо за бесплатные бахилы, очень удобно, да и ещё при входе, супер просто. Уже не раз была, очень все комфортно
July 19
Хочу выразить огромную благодарность доктору Митрохину Дмитрию Вячеславовичу за удачно проведенную операцию.Это не доктор ,а волшебник,внимательный,очень грамотный специалист.
1
August 6
Очереди как в госполиклинике,закладывайте 30 минут времени. Видимо не хватает администраторов -3человека на такой поток пациентов к врачам в 4этажном здании! Никто об этом естественно не упоминает ни при записи,ни при звонке с напоминанием. Бахилы стоят лишь в 1 месте на входе и тоже к бахилам очередь. В общем уровень самого места не соответствует уровню оказываемых услуг. Руководству столь прекрасного места естественно наплевать,ведь конкуренции практически нет-люди и так согласятся. В общем берите бахилы с собой и закладывайте время на стояние в очереди в регистратуру. На частную клинику не похожу-просто наши поликлиники переехали сюда.
3
1
December 6
На наугорском шоссе очень не удобный заход в клиннику. Сегодня на входе было много людей, не возможно развернуться на этом пятачке. Взяла, бахилы и спустилась в гардердероб. Мне сразу поступили угрозы. Гардеробщица показала где швабра, сказала что в следующий раз я буду мыть полы потому что уборщица уже ушла. Уважаемое руководство, примите меры!
1
October 21
При телефонном разговоре озвучивают одну сумму а после оказании услуги выставляют другой сумму естественно в большую сторону, хотя количество заявленных услуг нами не менялось. Была необходимость сделать комплексное УЗИ ребенку, которому 11 мес. по адресу Наугорское ш.5. После обследования выставили счёт, который был оплачен. После того как я обратил внимание на то что сумма не совпадает с ранее озвученным по телефону я обратился к администратору, она в свою очередь позвонила ещё к кому то для прослушивания моих телефонных разговоров для сверки суммы, которые мне озвучивали во время разговора. В итоге они выдали версию, что я якобы во время оформления документов в регистратуре, дополнительно заказал ещё какую то услугу, по этому цена и выросла. Хотя в регистратуре я отдал документы ребёнка, поздоровался и сказал что ребёнок записан на приём и всё. Сумма обмана составила 600р. По этому особо заморачиваться не стал (видимо на это и у них и был расчет) и уехал.
August 9
Персонал вежливый, подберут в один день несколько специалистов, чтоб пройти и подскажут, как более выгодно, специалисты - знают свое дело. Время ожидание во время . Качество лечение на высоте.
December 5
Хорошая поликлиника, и цены приемлемые, жаль что в наших обычных больницах маленьких городов нет такого оборудования, например в городе Меленки Владимирской области уже давно не могут наладить рентген, уже который месяц он не работает и видимо некому его зделать, надеюсь кто нибудь займётся этой больницей когда нибудь!
1
June 25
1 балл за отношение некоторых специалистов к пациентам если у вас пациент записан на 18.00 и вы работаете с 18.00 будьте добры сначала принимать по записи , а потом кого угодно. Почему если я в очереди первый вы берете не меня на 18.00 а другого пациента на 18:45.
Разбирательств по своему вопросу от администрации я не дождался.
2
August 12
Медицинскиц цент с большим количеством врачей. Врачи разные, как и везде - и хорошие и равнодушные. Очень маленькая не удобная парковка. Цены дороговаты
July 21
Как в поликлинике, много людей , очереди, долго ждать, невежливый персонал. Врач уролог назначил процедуры, которые пользы не дали бы, правда, и вреда тоже, но стоят не мало и дорогие БАДы, которые у них же в аптеке . Низкий уровень для платной клиники, ориентированность на получение как можно больше денег чувствуется. Для себя решила, что туда больше не пойду, благо есть другие платные клиники.
September 10
Комфортно внутри, персонал вежливый. Из минусов- постоянные очереди в кассу и это прям раздражает. Есть аптека и не нужно ждать выписанные докторами лекарства, все в наличии, ценник правда выше % на 10-15
October 4
Неделю звоню операторам по поводу приема на промывание миндалин в воскресенье. Неделю от 5 разных операторов администраторов я слышу версии от одних,что врачи не делают процедуру в воскресенье и от других ,что делают и что можно записаться. Сакара на Посадской и Наугор.шоссе абсолютно не в курсе расписаний врачей, никак как будто не связаны и не имеют ничего общего. С учетом того,что промывание назначают непрерывным курсом , Сакаре абсолютно *** на это, врачи то их лоры назначат, а выполнить 7 непрерывных процедур - невозможно. Отвратительные администраторы.
October 16
Необходимо было сдать мазок. Обратилась по полису ДМС. Но, к сожалению, мой врач заболел. Направили без записи (между записанными пациентами) к Мухаметзяновой Екатерине Ивановне. Просидела в очереди больше часа. При этом отпросившись с работы на час. Приняла 2 пациента и ушла. Кто-то из пациентов пожаловался на рецепшен, через минут 10 она подошла. На мой вопрос,когда будет готов анализ, ответила очень грубо....Впервые столкнулась с таким отношением, не советую врача....
December 4
Хочу выразить огромную благодарность замечательному врачу пульмонологу Морковиной Анне Михайловне.Я обратилась к ней после 2х летнего похода по врачам с не проходящим кашлем.Только она с серьёзностью отнеслась ко мне,назначила лечение,которое мне помогло.Теперь, наконец, я дышу свободно.Спасибо!
March 5
Девчонки в отделе дмс просто молодцы. Всегда помогут, расскажут, распечатают, всегда приветливы и внималеьны. Чисто, удобно, приятно. Набор специалистов прекрасный, мне не хватило гемотолога
1
1
August 9
Прекрасное стоматологическое отделение! Очень советую! Очень вежливое и комфортное общение, качественное лечение. Специалисты- супер!
1
June 26
Чистякова Елена Викторовна - профессионал своего дела. Полностью компетентная в вопросах неврологии. С легкостью смогла назначить правильные анализы и своевременно определить диагноз. Лечение назначено было верно и вовремя, благодаря чему выздоровление не заставило себя ждать .
1
October 17
Ужасное обслуживание посетителей. Клиника выглядит очень неухоженной и грязной. В регистратуре сидят девушки, которые не компетентно выполняют свою работу, буквально за 10 минут передо мной с ними успели поругаться 2 девушки, и им ничем не помогли в их вопросах. Деньги взяли, а услугу не оказали.
ОЧень некомфортное место, после крайнего визита больше нет желания туда возвращаться. Не рекомендую.
August 2
Очень хорошее заведение. Постоянно обращаясь за помощью. Одна из лучших частных клиник в Орле. Желаю большого процветания. А также специалисты на высшем уровне.
August 5
Добрый вечер!
Мой отчим обратился к врачу гастроэнтерологу Барановой Наталье Николаевне с болью в желудке и рвотой. После обследования поставила диагноз вздутие живота и газы. Помимо своего осмотра, сказала ещё платно сдавать анализы, выписала таблетки на не маленькую сумму.
В эту же ночь его доставили на скорой в больницу, где врачи обнаружили, что желочь распространяется по всему организму и задела жизненноважные органы.
Сейчас он находится в очень тяжёлом состоянии.
Задумайтесь перед тем, как посещать врачей, может бесплатная медицина лучше?
1
September 2
В данной поликлинике несколько раз делал МРТ, цены существенно ниже чем в Москве. Из минусов можно отметить задержку более часа при записи на конкретное время и не очень приветливый персонал в регистратуре МРТ отдела.
1
October 16
Хочу отметить работу именно этого медицинского центра. Всегда оперативно ответят по поводу записи и перезванивают с напоминанием о приёме. Часто бывают скидки на анализы и приёмы специалистов.
August 22
Отличный центр! Прекрасные доктора! Индивидуальный подход! Страшно подумать, но уже более 20 лет ходим туда, уже ребенок вырос, а начинали как раз до его рождения.... Советуем всем!
1
April 26
Обращалась к гастроэнтерологу Тыртышной Оксане Николаевне. Очень квалифицированный доктор, очень рекомендую! Пришла к ней в ужасном состоянии после почти года "лечения" в бесплатной поликлинике. Еще до результатов анализов по моим жалобам правильно поставила диагноз и ее лечение помогло выкарабкаться из очень запущенного случая (синдром раздраженного кишечника и язвенный гастрит, эзофагический рефлюкс). Специалист обширных знаний - подсказала добавить витамины, которые должен был сказать эндокринолог, когда назначал лекарства от инсулинорезистенции, но не сделал. Очень благодарна за помощь и человеческое внимание.
1
January 27
Отличный сервис, чисто, удобно, красиво. Вежливый персонал: медсестры, доктора. Гардероб, туалетные комнаты. Вежливое обслуживание при записи на обследование. Делал МРТ. Все отлично!
2
February 17
Несмотря на то что в мед центре работает много очень хороших профессионалов,доброжелательных и внимательных врачей, я пишу сегодня негативный отзыв о клинике. Связано это со средним медицинским персоналом. В 2024г я пошла в мед центр на ежегодный чек-ап ( скрининг)
Сразу столкнулась с Сорокиной Еленой Вячеславовной ( на рецепшен) откровенной грубости конечно не было, но и доброжелательного отношения тоже. Она пыталась создать массу трудностей для того чтобы я прошла все быстро. На работе выделяют всего 2 дня на прохождение всех обследований, и я очень просила ее позвонить врачам и согласовать назначенное мне УЗИ. Сначала она мне ответила - я передам на согласование и ждите в течении 5 дней, а если хотите быстрее звоните в свою страховую. Я позвонила в страховую, и мне ответили, что Узи. Назначенное врачом согласуется в клинике. Вновь вернулась к Сорокиной, и только после того как начала скандалить, она все таки позвонила врачам и нашла возможность сделать мне УЗИ . Скажу сразу - осадок от такого остаётся . Ведь оказывается все можно было решить, и позвонить врачам было можно и найти свободное окно для УЗИ.
На этом мои неприятности не закончились.
У меня по ошибке взяли плату за мазок, который в скрининге предусмотрен и должен быть бесплатный. Надо отдать должное, свою ошибку заметили и позвонили мне из клиники, пригласили - написать заявление на возврат денег.
Правда никто не предупредил, что платила я на Посадской, а вот за возвратом мне нужно ехать на Наугорское Шоссе, что ж пришлось ездить 2 раза . 14.02 я, отдавая заявление на возврат денег, вместе с чеком случайно оставила в файле и свой рецепт от врача и заключение. ❗️Видя, что пациент забыл свои документы, НИКТО не перезвонил и не сказал мне, что я забыла в клинике.
Я два дня искала эти документы дома и не понимала, куда они делись. Позвонив на горячую линию, девушки выяснили, нашли мои документы и предложили придти и забрать. Я попросила, чтобы эти документы оставили на рецепшен, а я подъеду в удобное время , в выходные, мне ответили, что можно подъехать в субботу до 15-00, но подойти нужно именно в кассу, где я их забыла. Что ж сегодня суббота, и я так и сделала. Мое удивление - я заново в каждой кассе рассказывала свою историю с забытыми документами, всем поочереди , никто ничего не знает и моих документов ни у кого нет😡. Что за отношение? Я так и уехала ни с чем. Вернее с очень плохим настроением, и не желанием посещать эту клинику больше никогда. Хотя возможно придётся, врачи ведь у вас работают хорошие, Но средний мёд персонал -
очень портит репутацию клинике.
5
1
April 16
Добрый день. 5 апреля обратился в Ваш Медицинский центр с сильными болями с пояснично-крестцовом отделе позвоночника. Получил направление к врачу неврологу Агафоновой Людмиле Николаевне. Врач смогла помочь! Грамотно прочитала результаты МРТ, назначила соответствующие лечение и сделала укол. По результатам терапии, изнуряющая боль в спине прошла. В этой связи, хочу выразить слова благодарности врачу Агафоновой Людмиле Николаевне за её качественную работу и высокий профессионализм в своей сфере деятельности!
1
1
June 9
В апреле делали операцию на вены мужу. Вены на ноге были в ужасном состоянии. Уговорила мужа обратиться к доктору Борлакову Мурату Ибрагимовичу! Сходила вместе с мужем на консультацию. Доктор все понятно объяснил, сделал узи, рассказал подробно про саму операцию. Быстро назначили дату, там же в клинике быстро сдали анализы. Сама операция длилась недолго. Как сказал муж, было не больно. Позже муж соблюдал все рекомендации доктора и пришёл на обследование через месяц, где снова доктор проверил вены на узи. Выражаем огромную благодарность! Желаем доктору Мурату Ибрагимовичу всего самого наилучшего! Спасибо за здоровые вены!
May 30, 2023
Центр большой, парковка есть, подъехать удобно. Были у педиатра , врач очень приятная , грамотная, внимательно осмотрела ребенка, дала рекомендации, мы были счастливы и довольны. На ресепшен, как и везде , здороваются сквозь зубы, что то отвечают глядя в пол, но это везде в орле , ничего не поделаешь, в магазине если поздороваешься, то смотрят на инопланетянина )))) в клинике главное - врачи, а с этим все в порядке.
4
June 2
Центр лучший наверное в Орле, по количеству врачей и всевозможным процедурам, персонал всегда вежливый приветливый, врачи тоже хорошие понимающие люди, цены адекватные.
April 16
Сдавала анализы, после того, как 2 месяца проболела. Врач другой клиники посоветовал сдать кровь на с- реактивный белок. Пришла в сакару, на рецепшене девчонки посоветовали сдать кровь по акции за 1900 руб. Я согласилась. За день до этого сдавала кровь в другом месте , было повышение Соэ и лейкоциты. Через день сдала по той самой акции, пришли замечательные результаты. Вопрос-куда делся повышенный Соэ за сутки??? Этого просто не могло СЛУЧИТСЯ, и анализы по любому не могли быть хорошими, т. к я болела. ПРОШУ РУКОВОДИТЕЛЯ КЛИНИКИ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА КАЧЕСТВО ИсСЛЕДОВАНИя В ЛАБОРАТОРИЯХ. И это уже не первый случай.
5
1
July 25
Были записаны на прием к стоматологу,на консультацию.В консультации было отказано,так как после нас была записана девушка на лечение.Разве это ни показывает уровень профессионализма?Вопрос к администрации центра:зачем в прайсе прописывается такая услуга,если по факту она ни оказывается?
2
May 30
Записались на прием к офтальмологу 29. 05. 2024г на 17:00. По телефону сообщали, что нам необходимо проверить ложный минус у ребенка или нет. , т. К на мед. Осмотре было выявлено, что ребенок плохо видит и назначили обследование. При записи по телефону нам сказали, что необходимые для этого капли есть и мы сможем пройти назначенное нам обследование. Когда пришли на прием, озвучили что нам необходимо сделать, . Врач не хотела этого делать и утверждала, что у ребенка хорошее зрение. Возник конфликт. На просьбу выдать талон на оплату, врач отказала, сообщив ,что она не назначила нам никакого лечения. После чего мы ушли. На следующий день позвонила администратор. Вела себя очень по хамски, утверждала, что мы ушли не оплатив. Перебивала и не хотела слушать. Сказала, что внесет нас черный список и что нужно было подходить к администратору и отчитываться,что услуга не оказана.Очень разочарованы посещением. Услугу не оказали и нахамили! Надеюсь, что вышестоящее руководство обратит внимание на свой персонал.раньше такого небыло
4
August 22, 2023
Добрый день! Хочется оставить отзыв, о не просто замечательном докторе, но и очень хорошем человеке, профессионале своего дела! Митрохин Дмитрий Вячеславович, мастер своего дела, отлично и успешно сделала у него 2 операции, первую еще в больнице Мопра, а в августе этого года в Сакаре лазерное удаление вен. Огромное ему спасибо и дальнейших успехов в работе! Валентина Извекова
3
May 13
Я НЕ ОЖИДАЛА ТАКОГО!!! Шла в клинику и молилась! Всегда забор крови (в другой клинике) проходил коряво.
Сегодня сдавала анализы в 412 кабинете. Все прошло на высшем уровне, такого отношения я не встречала даже в Москве. Девушки медсестры максимально человечны и клиентоориентированны!!! Все доступно объяснили! Сам забор крови прошел ИДЕАЛЬНО!!! Я не почувствовала даже прокола! Это восторг! Богини!Выражаю огромную благодарность медсестрам клиники Сакара: Виденина К.М., Богун И.А и Синицына О.А.
May 21
Читая отзывы решила оставить и свои. Были у меня 2 неприятных момента, связанные с данной клиникой. 1. Сдавала мазок (после лечения свечками), пришел якобы ужасный, с неимоверным количеством лейкоцитов, удивилась и пересдала в другом месте-оказалось, что все замечательно. 2. Делала узи молочных желез, узиста предупредила, что у меня через 5 дней начнётся менструальный цикл, болят груди и уточнила критично ли это для манипуляций. Но она все равно решила сделать осмотр и сильно давила на груди, что потом они еще долго болели. В итоге узи оказалось не информативно и переделывала в другой клинике. Теперь вообще никакие виды исследований у них не делаю, ограничиваюсь осмотрами врачей.
2
1
November 27
Внимательный, высококвалифицированный, доброжелательный доктор. Со знанием психологии и умением поддержать пациента.