Пришла вовремя, но вместо меня позвали другого человека. На вопрос почему так ? Врач просто пожала плечами.
Результат сказали забрать вечером , приехала - не готов (чем занимаются только?) В таких случаях нужно звонить и предупреждать.
Особенно хочу отметить неуравновешенного врача узи - Стремоухову. (С людьми общается по настроению и сквозь зубы.)
Даже за деньги не могут оказывать должные услуги!!! Этот мед центр напоминает не сетевую линейку центров,а обычную бесплатную поликлинику!!!
Работа клиники поставлена на отлично, врачи профи, запись на приём организована отлично, все сотрудники вежливые, бахилы бесплатные, не надо бегать искать, где их можно приобрести, и вообще отличная и недорогая клиника!
3
Show business's response
Юлия Ерохина
Level 22 Local Expert
May 31, 2022
Медицинский центр современный, с хорошим оборудованием. Приходим, когда нужна консультация специалиста. Персонал внимательный и отзывчивый.
Была записана на прием к урологу Пьявченко. Из-за пробок по городу опаздывала, но не много. Позвонила в регистратуру с вопросом, как быть - отменить запись и перенести или как? На что мне ответили, врача предупредим, что вы задерживаетесь и придется в очереди подождать. В итоге, опаздание мое составило 6 минут. Смотрю, возле кабинета прилично народу и на мое время зашел пациент. Когда вышел из кабинета пациент и доктор, я обозначила свое присутствие и сказала, что опаздала на свое время. На что мне доктор Пьявченко в весьма грубой форме ответил, что "вас таких опаздавших 4 человека, теперь сидите и ждите до вечера". Хорошо, сидим ждем. Передо мной на прием зашло еще двое человек.
В итоге, захожу на прием я, даю документы. И доктор г-н Пьявченко мне говорит "Так вы еще и по ДМС, да еще опаздываете! Мы врачи и так не любим вас ДМСников, так еще и приходите с опазданием!" Я начала оправдываться, что, мол, опаздала не на много, в регистратуру позвонила, что вовремя не смогу придти, тем более не я одна оказалась в такой ситуации, а свое недовольство врач высказал только мне. Но что доктор ответил, и что, что вы позвонили, это решило проблему? Задала вопрос ему, мне нужно было отменить прием или может сейчас встать и уйти, на что мне ответили, ваше право, если хотите идите. На этом возмущение Пьявченко не закончилось. Он продолжал высказываться, что из-за таких вот опоздунов ему непонятно как нужно вести прием, у всех свои причины и все такое прочее. Попыталась остановить доктора, и снова задаю вопрос, вы будете вести прием или продолжите выяснять причины опаздания, на что доктор ответил, будем выяснять.Я уже не выдержала, подошла и забрала документы и сказала, что отказываюсь от приема. Доктор сказал "и слава Богу, одним пациентом меньше."
Это что вообще такое? Для чего вы там работаете? Если я по ДМС и не плачу из своего кармана, то можно так себя вести? Правильно, как г-н Пьявченко нахамит дяде или тёте, которая заплатила 950 рублей за прием, а тут можно оторваться по полной.
Хамство и свинство со стороны этого доктора. Всякие ситуации бывают в жизни. Ни за что не стану обращаться к нему и знакомым расскажу, что без денег лечить никто не будет!
Кстати, потребрвала в регистратуре книгу отзывов - не предоставили.
Записались на общий анализ кровип предварительно, по времени. В результате в процедурный 113 кабинет ждали полчаса. Так как сначала без записи принимают людей на капельницу. Далее последовал квест по названием оплати за услугу. На первом этаже касса не работала. Поднялись на четвертый этаж, отстояли в очереди из пяти человек. Оказалось, что терминал не работает, идите в кассу на пятый этаж. А там снова очередь. Молодцы! Хамское отношение к пациентам!
Лифт ездит только на четвертый этаж, а этажей шесть, поэтому малоподвижных пациентов, сопровождающий "носит" на себе или наверх или вниз, выбор за вами.
Замечательно все организовано для людей. Несколько ресепшнов на разных этажах, приветливый и терпеливый персонал, оплата после приёма, что важно - поскольку если приходишь впритык по времени, не надо задерживаться на кассе. Отдельное спасибо за огромное количество туалетов, нет очереди)) здесь в клинике встретила многих маститых врачей, к которым раньше надо было пройти огонь, воду и медные трубы чтоб попасть к ним в гос.учреждении. Самые тёплые слова Татьяне Анатольевне Сергиенко! Вторую беременность уже наблюдаюсь у неё. Замечательный врач, очень внимательный и заботливый. В Сакаре к ней все равно очередь)) люди к ней валом идут, но она того стоит, чтобы подождать в очереди сколько нужно. Спасибо за все! Удачи и дальнейшего развития!
Выражаю слова благодарности врачу урологу Пьявченко А. В. за оказанную помощь в лечении моего заболевания. Правильно поставленный диагноз и верно выбранное лечение позволило мне вернуться к нормальному образу жизни. Ходатайствую перед руководством клиники о поощрении вышеуказанного врача-специалиста.
Проходил здесь медицинскую комиссию при трудоустройстве на работу. Очередей больших нету, несколько человек. Сотрудники вежливые. Всё прошёл за 2 дня, а результаты отдали через несколько дней.
Цены космос, причем по телефону озвучивают одну стоимость, а приходишь, говорят извините кто-то что-то напутал таких цен нет. Назначают обследования, которые в принципе не нужны, и даже после них не могут поставить диагноз. Я думаю согласится большинство, что ходят все туда лишь потому что больше некуда пойти или у кого есть ДМС в эту клинику. Единицы врачей, которые действительно помогут.
Отдали деньги ни за что, узнать о том, что человек будучи больным - здоров. С заболеванием почек - делать КТ в контрасте поясничного отдела спины - нет слов
Центр посещали всей семьей- я , муж и маленький сын. Среди организации очень неудобно заполнять бесконечные бумажки, каждый раз и к каждому врачу ,скажу прямо это создаёт очередь , очень долго , поэтому даже не хочется идти в этот центр, например в Диксиене там один делают и все , потом сотрудки просто сами делают копии и сами всё заполняют, в Сакаре часто администраторы не очень приветливы, мягко говоря, бывает кто -то ещё что то и заполнит, а кто-то впихнет эти бумажки и даже не объяснит что и как и где писать. Мужа это очень раздражает- эти бумажки, ощущение что пришли в бесплатную обычную клинику. Ведь сейчас век компьютеров и технологий можно ведь придумать что удобнее и для людей. Врачи разные -есть хорошие, а есть такие к которым живым людям лучше не попадать, про доктора Сонину отдельно будем составлять претензию -жалобу, т к сразу отправила ребёнка на операцию и наговорила таких страстей , что мы с мужем потом так испугались посетили ещё 3 центра , 3глазных врачей- не подтвердили врачи тактику доктора Сониной, про нее сказали что она часто так делает , что наверное, устала работать ...
Ещё я три раза холила к гинекологу Сергиенко и все три раза ждала по 40-50мин, а мне время очень дорого в буквальном смысле, я няню нанимаю , чтобы сделать личные походы к врачу и мне потом сказали пациенты , что так всегда (( плюс доктор из всех трёх ситуаций только первый раз принесла извинения за ожидание (
Хорошая клиника, удобно что есть дисконтная карта. Специалисты к кому обращалась именно я, оставили хорошее впечатление. Лечение было назначено, помогли.
Центр мне нравится, но администратор по фамилии Туф
.... Ужасно. Два раза хомила, грубила тд. Примите меры. Обслуживаюсь в Вашем центре более 5 лет, администраторы девочки великолепные, всегда добродушны и компетентны, но вот именно эта женщина вызывает только нигатив
Очень дорого для простого орловчанина. Не для орловских зар. плат такая медицина. Удобно только то, что можно попасть на прием к врачам из областной больницы, но я к сожалению не могу позволить себе такой дорогой прием.
Хожу в Сакару к гинекологу Сергеенко уже около 5 лет. Она хороший специалист, НО! Что происходит с регистратурой!?? Почему из 20 звонков отвечают только на один, сейчас звоню уже около недели, но ни в какой день, и ни в какое время трубку не берут. Очень нравилась эта клиника, но друзья?! Ну невозможно же записаться ко врачу, вы что?
Гос. медицина это 0-ль целых одна сотая, а Сакара тут как тут. За цену в 2-3 раза выше примут анализы, проконсультируют и прочее. Сервис на хорошем уровне конечно.
1
Show business's response
А
Александр Зубарев
Level 8 Local Expert
October 11
Высокомерно себя ведут в регистратуре и на кассах.
Записывалась пол дня, телефон никто не берёт, наконец то к обеду судьба улыбнулась. Я три раза уточнила цена на анализы, записалась по времени, всё хорошо. Но вот в кабинете у медсестры перед сдачей анализов почему то прайс резко поменялся и цена одного анализа с 970 плавно стала 1900, как всё просто...
Уже не первый раз, когда записываешься к врачу, приходишь во время, а перед тобой ещё люди. И врачи вынуждают подождать, администраторы никак это не объясняют. Скажите тогда, зачем вы ведёте записи???!!! Если пациентов принимаете не по записям !!!!
Врачи хорошие, центр современный. Но просто повергла в шок ситуация с кассой 19.12 в центре на посадской. Очередь была больше 25-ти человек!!! Это какой-то ужас!!! Люди больше 2-х часов сидели в очереди!!!