Сегодня целый день пыталась дозвониться до тех.поддержки. Автоответчик сообщил, что абонент не в сети. Как такое может быть! Зачем в таком случае указываете номер который отключён.
Отвратительная компания. Постоянные сбои и Очень медленный интернет, сотрудники в поддержке в редких случаях вежливы. В основном недовольный тон. У них нет технических специалистов, которые могут помочь настроить роутер по телефону, нужно вызывать, а вызов платный !600 рублей за то что он тыкнет по 3 кнопочкам?
Самые ненадежные провайдеры из всех мне известных. А поверьте, я много что перепробовал в разных городах страны. Дают инет по принципу рулетки, иногда работает, но вме больше выпадает зеро. Ну видимо, это любимое число менеджмента Компании, потому как целевой уровень сервиса стремиться к той же цифре. Имхо.
Некомпетентные сотрудники. Не обладают информацией через сколько происходит отключение от их услуг, если перестать оплачивать. После того, как стал настаивать на конкретном ответе, выдала отсебятину с вопросом - вас устроит такой ответ? С руководством не связывают. Сервис 0
Пользуюсь интернетом более 5 месяцев, ни раз нареканий не было. После подачи заявки подключили в кратчайшее время. Дома специалисты тоже все быстро и аккуратно сделали
Отключили интернет вероятнее всего какую-то ошибку устраняют, но самое главное сайт виснет, телефон занят или недоступен, так что не узнать до скольки это все продлится..
Я не против этой компании. Связь не плохая. Все работает. Но вот условия использования договора не всегда приятные. Как бы есть что-то написанное мелким текстом, только узнаешь об этом потом, не из договора! Будьте внимательны прежде чем заключить договор. Уточняйте детали использования и расторжения.
Заключала договор на подключение интернета и кабельного телевидения себе в квартиру. Один из давнишних провайдеров в Самаре. Цены нормальные, ниже остальных.
Самая старая интернет компания, а возможна одна из первых.
Цены самые низкие в городе, скорость, качество на высоте.
2
1
Show business's response
Виктория Русанова
Level 4 Local Expert
May 18, 2022
Интернет работает хорошо, но могут отключить на неизвестный срок. Дозвониться невозможно, номера всегда недоступны. Как только отключается интернет сразу же и сайт отключается их, даже с телефона нет возможности войти. Работая дома на удаленке это ни в какие ворота не идёт. Оповещений по смс никогда не было о том, что ведутся технические работы или ещё что, просто выключают и сиди гадай когда тебе включат интернет.
работаю с ними с 2006 года. за 15 лет было 2 серьезных сбоя. Перебои связи бывают примерно 1 раз в год. и решаются где-то за час. Очень доволен стабильным интернетом.
Интернет пропал, провайдер на связь не выходит, не советую пользоваться услугами этого провайдера. При написании этого отзыва, максимально держал себя в руках.
Через данного провайдера не работает psn. На мой звонок ответили, что у них всё отлично и они не знают в чем дело. Прикол в том, что через другого провайдера всё отлично работает.
3
3
Masimo
Level 9 Local Expert
November 15, 2022
Хороший провайдер интернета и телевидения. Практически никаких сбоев. Один минус - не дают ни на 1 день забыть про оплату - отключают сразу, потом приходится отправлять скрин платежки, чтобы вернули интернет раньше чем дойдут деньги, но это всё же мой "косяк", а не их.
Хороший провайдер! Пользуемся давно, ни разу не подвел. Месяца 3-4 назад позвонил оператор и предложила тариф на 250 мб/с, т.к. пользуемся всей семьей активно, согласились. Пришел специалист, провел другой кабель (если не ошибаюсь 8ми жильный) и активировали тариф на 250мб/с. Да и цена не на много выше. Спасибо за индивидуальность.
Нет интернета весь день!!! Что происходит? Номер вашего телефона весь день не в зоне действия сети! Очень интересно, как вы тогда вообще услуги то предоставляете?
Каждое утро интернета нет. При звонке в тех поддержку операторы постоянно хамят. При звонке операторам одно и тоже выключите , перегрузите, включите. Смс оповещение ,напоминание об оплате есть, а смс о повышении тарифа оказывается не бывает. Когда попросила представиться оператору , ответ я сказала в начале разговора. В итоге представилась Анной . Такого хамского отношения и разговора с клиентами я ещё не встречала. Буду переключатся на другого оператора связи.
Отвратительная Компания, телевидение не работает, оператор озвучат, что приеду в течение трёх рабочих дней. Не рекомендую Самару Лан, не качественно предоставляют услуги
Мичурина, 152. Интернета нет, сайт не работает, по контактному телефону не дозвониться - сброс связи. Информации ноль, обратная связь отсутствует. За что плачу деньги?
Пользуюсь услугами интернета давно. Интернет отличный, полностью устраивает.Тех поддержка всегда приветливо отвечает на все вопросы, что не мало важно идут навстречу по обещанным платежам.
Хороший интернет. У меня подключён тариф 250 мбит/сек, прикладываю скриншот экрана с приложения спидтест. Как видите, скорость соответсвует тарифу, выдаёт даже больше положенного. И это я пользуюсь по wifi. Подключены мы на Карла Маркса, 11. Всем хейтерам советую для начала приобрести нормальное оборудование, которое будет хорошо работать и выдавать вам ту скорость, какую вы желаете, а не винить провайдера. Отзыв не фейк
Хороший интернет и чкорочть. Перебоев вроде не было. Меня все устраивает.
1
2
Show business's response
А
Алина Нурсафина
Level 4 Local Expert
October 12, 2022
Ужасная компания
Оставила заявку на переподключение телевидения 6.09
Сначала сказали 3 дня , при этом не уточнили , что выходные не работают ( хотя мастер работает и в выходные ) , 11.09 так и не включили телевизор
Сложный день , не успели -единственное , что отвечают
12 число и все так же без телевидения
Низкая цена обусловлена платным расторжением договора - около 2000, не уведомляют об этом нигде в рекламе, ссылаются на договор, как звездочки и мелкий шрифт реклам из 90х. Видимо покупают отзывы - смотрите внимательнее, их сразу видно в общей массе