Сегодня днём, 29 сентября, пришли в сее заведение (первый раз после пожара). Мест внутри не было, предложили сесть на веранду. В итоге просидели почти час!, а нам не только не принесли меню, но даже не вытерли грязный заляпанный едой стол! Официант - молодой парень обращения просто игнорировал, администратор тоже ничем не помогла. В итоге ушли голодные и замёрзшие (были с ребёнком), потеряв время!
Кстати до пожара, бывали там неоднократно и никогда раньше такого безобразного и пренебрежительного отношения не встречали...впрочем с таким отношением столкнулись вообще впервые. Желания посещать это кафе больше не возникнет
Доставка Самурай стала отвратительной.
Еда пахнет и на вкус как из дешёвой столовой. Это не ресторанная еда. При том, что стоимость блюд высокая Явно стали экономить на продуктах.
Отличный обслуживающий персонал. Понравился чай клюква брусника🥰Рекомендую зайти и покушать, вас тут очень тело примут, а месторасположение очень радует)
Вкусно, недорого и очень красиво подают
Блюда приносят быстро, девушки внимательны к посетителям
Был с семьёй, хорошо пообедали и остались всём довольны (попали на бизнес ланч)
Пришли впервые и остались под хорошим впечатлением, обязательно придём ещё
Хорошо что хоть какие то заведения держат марку знаменитого Нижегородского «Самурая»
Не во всех заведениях этой франшизы всё так хорошо, к сожалению
Ставлю двойку «Самураю» в парке Швейцария.
Зашли в воскресенье вечером, заняли столик на веранде, сделали заказ. Через 10 минут принесли пиво, а вот основной заказ так и не дождались, через ~50 минут постоянного беганья мимо нас, принося другим посетителям разные блюда, в т.ч. и тем кто пришёл позже нас, официант сообщил нам, что «кухня не пробила заказ» и если мы согласны, то ждать ещё не менее 30 минут. Мы попросили счёт. Голодные и очень недовольные ушли.
Время ожидания видно в чеке.
Стоит добавить туалет в самом парке приличнее, чем у них в кафе. Бумаги нет, мыла нет, вода на полу.
Самое лучшее заведение в НН!
*японской кухни (роллы)*
•уютно
•вкусно ( оооочень рекомендую ролл «Хофу», огроменный и наивкуснейший)
•недорого
•классная летняя веранда!
Правда ждать долговато (минут 45-50)
Это было в 20:00)
Мы заказывали 3 ролла и чай с яблоком и ванилью😋😍
ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА ВКУСНЫЕ РОЛЛЫ! Обязательно вернёмся😉
Мнк очень понравилось это кафе, приятная официантка и хорошеё разнообразное меню, удобные диваны везде чимто и играет приятная музыка, ставлю пять звёзд
Сделали сегодня заказ, поставили отметку , что оплата наличными и нужна сдача с 2000.
Мало того, что ожидание 2,5 часа, но об этом хотя бы предупреждают.
Так приехал курьер и говорит, что сдачи у него нет и вообще все платят картами. По-вашему это нормально? Зачем тогда все эти отметки и прочее?
Полное отсутствие как такта, так и клиентоориентированности у достаточно крупной сети.
В итоге 2,5 часа прождали и остались без ужина, тк ждать ещё 25 минут плюсом, естественно, возможности нет и мне нужно было уезжать.
Заказ 733058
Очень хорошо получилось провести вечер вторника!Народ был,но столики свободные нам нашли .Так же очень порадовала официант Дарья ,дружелюбная и обходительная )
4.10.24 заказала роллы на доставку с тунцом филадельфия и два гункана с лососем и креветкой. Хотела списать бонусы, по техническим причинам списание было невозможно. Должны были в таком случае начислить за заказ, начисления тоже не произошло. Ролл был вкусным, но гунканы были развалены по коробке, цена у них намного дороже конкурентов, а качество доставки испортилось! Оставила отзыв в приложении, никто за 5 дней даже не ответил. Видимо им всё равно на отзывы своих постоянных клиентов. Разочарование.
Очень классное место!!!! Советую посетить. Вежливый и приветливый персонал. Меню разнообразное и очееень вкусное, цены приемлемые. Можно посидеть, как внутри, так и на летней террасе. Нравится и взрослым и детям. Находится на территории парка,, Швейцария,,
Первый раз были зимой после нового года. Все понравилось вкусный десерт и нормальные роллы, авторский чай прекрасен кроме отсутствия мест но это в плюс ➕ заведению.
Второй раз пару недель назад тоже норм, еда по вкусу хуже но есть можно. Ценник не напряжный.
Зашли вчера 04.06- и это был ужас. Ожидание заказа час. Официанты не подходят по звонку от слова совсем, просто кричали чтобы к нам подошли и ловили всех мимо проходящих. Не все есть в меню. Принесли роллы а они с горчинкой. Причем каждый ел свои и думали что показалось, в разговоре выяснилось что не показалось, дочка мужа попробовала и мои и его и сказала горчат. Я ела совсем без соусов т.к.нельзя.
Роллы разные, мои с огурцом простые, была калифорния и роллы простые с лососем и тунцом. Все горькие!!!
Спросили официанта в чем дело не отравимся ли мы. Она сказала что не знает состава и пригласит администратора. Но ее не дождались.
Подошла сама, уточнить останемся ли мы живые или поедем всей семьей на скорой.
Мои слова повлияли, вышла администратор. Лет 20. Серьезности совсем нет.
Спросила в чем дело, администратор сказала что продукты свежие. И не должно быть. Но при этом спросила про соусы, имбирь и васаби ели ли мы их. Я нет, все остальные да. Сказала что они привозные. Я удивилась и спросила, а что если они привозные то с них можно отравиться и вы не отвечаете за качество. Девушка смутилась, стала говорить что нет все хорошее.
Слава богу, что пережили вечер. В животе было тяжело у всех. Больше ни ногой туда!!!!! И вообще в сеть.
Надеюсь отзывы читают не только посетители но и владелец сети, вроде нормальный парень.
Понимающий свое дело и бизнес.
Очень хочется надеятся, что за своим бизнесом он все же приглядывает. Изучает мнения клиентов.
А то скоро их не будет.
Придут новые люди, силы. Которые будут делать контрольные закупки.
А вообще очень жду когда к нам зайдёт Моремания. Офигенская сетка.
И нас будут вкусно кормить свежими продуктами за адекватные деньги.
Заказали на доставку суши. Какое моё удивление суши из РЫБНЫХ КОНСЕРВОВ ВЫ СЕРЬЕЗНО. Откажитесь от этой идеи. БОЛЬШЕ ЗАКАЗЫВАТЬ в данном заведении не буду.
Блюда неплохие. Не было нескольких позиций (будний вечер), не очень внимательный персонал. Просили принести воду-не принесли. В целом, неплохо для центра парка.
Были в Самурае на день города
Очень не понравилось обслуживание
40 минут ждали, чтоб на нас обратили внимание и приняли заказ
Официанты были на улице и развлекались под концерт
Также увидели, как протирают столовые приборы о свою форму
Еще девушка официант обтерла о свои руки марлю, которой дальше протерла приборы
Прошу разобраться с Вашим коллективом и дать обратную связь!