Все чисто. Приятно всегда видеть понимающих молодых официантов. Еда вкусная, хожу уже не впервые. Советую
Show business's response
Оксана Головко
Level 5 Local Expert
August 15, 2024
14 августа мы с мужем прогуливались по Волжской набережной около Речного вокзала. Ясный погожий денек, близость реки, белые теплоходы, скользящие по воде - всё это расслабляло и радовало. Денек обещал быть хорошим. Привлечённые открытыми дверями и блестящими чистотой чашками для кофе, мы зашли в кафе Самурай на Волжской набережной, 13.К нам бросились 3 официанта и с улыбкой хором сказали : Мы не работаем! Мы развернулись и пошли. Я взглянула на часы, было 10.59. Посмотрела на режим работы кафе на дверях - с 11ч. Т.е. до начала работы оставалось несколько десятков секунд! Я вернулась в зал и спросила у администратора Акульшиной Анастасии Викторовны, почему нам не сказали, что кафе открывается меньше чем через минуту. Мы бы терпеливо подождали эти несколько секунд до открытия.Акульшина А.В. ответила, что ничего не обязана говорить, и все на дверях написано, читайте! Заметьте! Так ответил представитель руководства, администратор, в должностные обязанности которой входит : принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций с гостями, создание для них комфортных условий.Акульшина А.В. отвечала резко, дерзко и цинично, показывая своим поведением, что нам нужно уйти и не отвлекать их от важных дел. И поэтому нам не было предложено ни присесть, ни меню. Хотя время было уже 11.02. и 19 секунд.Сотрудник не имеет понятия, что такое сфера гостеприимства и что гостям надо говорить : Пожалуйста, проходите, что вам предложить? А не : Идите отсюда, не мешайте (любоваться в зеркале своими акриловыми ресницами).Мы так и не поели, настроение было испорчено. Прошу руководство разобраться в ситуации и принять меры по отношению к администратору Акульшиной А.В., которая, являясь лицом компании, разрушает бизнес собственников и создает недовольных посетителей.
Еда вкусная, но обслуживание долгое и так себе. Бронь только 50%, остальное на месте. Мы пришли, сделали заказ, через 2 минуты освободился другой комфортный стол, но пересесть отказали, видите ли не пересаживают, полная посадка, хотя мы только что сделали заказ, нам даже приборы не успели принести.
Нет можно бы поставить 0 поставил, руководство на общение не выходит, администратор неадекватная, не советую это заведение, отказ в обслуживании, на что администратор повторяет одно и то же , видео сброшу ниже , не советую эту забегаловку !
Персонал, атмосфера, время ожидания, еда, интерьер- все понравилось. Не хватало на Мещерке такого кафе, для детей организована отличная комната для отдыха,) Спасибо!
Спасибо за кафе в нашем районе его очень не хватало. Роллы как всегда на высоте, молочные коктейли с макадами вкусненьуие. Пироженка моти выглядит как пельмешка, но удивительно вкусна. Персонал молодой, улыбчивый. Георгий молодец! Очень уютно, красиво, вид на волгу офигенный. Зайдем ни раз еще.
Может я конечно не то заказал…
Заказ 667621 от 03.07.24
Доставка быстрая. На этом все
Есть не стали. Все невкусно. Причем я заказал то, что первое рекомендовалось приложением
Выкидываем. Консервы и майонез. Это мое впечатление
Вежливый персонал, комфортная атмосфера, быстрая подача блюд и прекрасный вид на Волгу
Show business's response
Topdog
Level 12 Local Expert
November 22, 2024
Вводят в заблуждение, не сказать что нам прям сдалась эта акция, но осадок остался. Оформление роллов норм, по вкусу норм, соуса зажали прям сильно заказ на 2к почти соуса положили 4 пакетики))) вы серьезно!!! Ждали 1.5 часа, ресторан в соседнем доме) Что имеем: долго, организация хромает похоже, получается что жадные, но вкусно! Основную задачу выполнили на 5, остальное на троечку, курьеру респект! Даже если я буду первым в очереди мне все равно привезут последнему, как так? Вы складываете маршрут с самого дальнего заказа, и получается что вы в соседнем здании от меня, но получаю заказ последним! Это проверено неоднократно) так что вы великие нае)
Отличное место, вкусные суши и роллы, хорошее обслуживание, интересный интерьер, шикарный вид из окна, игровая комната для детей, есть открытая терраса с видом на Волгу👍
Вкусно и быстро подали, весело и душевно посидели.
Show business's response
IgorK
Level 21 Local Expert
May 7, 2024
Давно пустовал второй этаж здания где находится на первом этаже сетевой магазин и наконец то хорошее место стало занято. Побывав во всех Самураях по Нижнему Новгороду считаю что это заведение лучшее.
Меню отличное, подача также на уровне. Бывают разные официанты - кто помоложе по не опытнее кто то по опытнее - но ничего страшного. Все блюда острые помечены в меню ошибиться не возможно. Коктейли молочные великолепны! Пицца также вкусно - можно на вынос с собой заказать. В выходные и вечернее время будни места лучше бронировать заранее так как из - за популярности места всегда полная посадка.
Самый огромный плюс это еда. Нереально вкусная. Милана официант. Очень милая и самое лучшее обслуживание. Так что если попадете к ней, настроение от ее обслуживания будет только на 5+ прошу администраторам директора поощрить.
Прекрасно! Очень всё качественно! Интерьер, кухня 🔥
1
Имя Фамилия
Level 2 Local Expert
July 12, 2024
Достаточное количество видовых мест, оригинальный дизайн и поставленное освещение держат атмосферу этого немного отдаленного от центра ресторана на должном уровне. Слаженная команда и приятная новизна в традиционных элементах меню оставят приятное впечатление и желание повторного визита.
Интересное заведение. Очень много вкусного, жаль что желудок один 🤣
Вкусные сеты суши и роллы насладили своим вкусом и ароматом в праздничный день.
Приду ещё 😉 за рыбкой и десертами
Забронировали по телефону стол на двоих, попросили возле окна, нам сказали, что стол за нами закрепили на 17 часов. По факту приехали, никто не знал, что за бронь, предложили место, где проход, и сказали что больше ничего нет, у остальных бронь, без извинения и сожаления к данной ситуации, походу отзывы покупные, персонал не профессиональный, ДР пошло не по плану. Спасибо тебе разпиареный САМУРАЙ!!!
Дети любят Самурай. Взрослые тоже. Наше любимое кафе в Нижнем Новгороде и Дзержинске. Могу только похвалить. Столик резервируем заранее по телефону в Яндекс картах
Место достаточно приятное, удобное для меня расположение. Из минусов: отсутствие вентиляции в игровой комнате. И еда.. ну, не очень, хотя роллы мы не ели, возможно, они и не плохие. Коктейли тоже на 3,5. Хотя, ценник соответствующий.