Sanreno
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
668 reviews
April 3, 2021
Отличный автосервис, постоянно там обслуживаю автомобили. Хорошие мастера и отличные механики. Все объяснят, покажут и расскажут. Цены чуть выше, чем у гаражных мастеров.
3
August 7, 2021
Были первый раз, впечатления только хорошие, все быстро и профессионально, надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
3
1
April 22, 2022
Пользовалась, пользуюсь и буду пользоваться услугами этого сервиса. 🦸♂️🦸♂️🦸♂️🦸♂️🦸♂️🦸♂️Супермены от авторемонта!!!!
3
1
April 1, 2022
Проходил то попросил обратить внимание на небольшой скрип возле правого переднего колеса.Ничего не нашли сказали всё в порядке. А то что колодки стёрлись они незаметили.
2
2
September 6, 2020
итак, тачку в санрено я отдал 3 сентября в 12 дня.
{и ведь никогда не подводили, черти… ну, всё бывает в первый раз}
в пятницу вечером подтвердили, нашли разъём на генератор и сам он уже приехал со "Стагера" — всего лишь щётки и перезаливка (~4400рэ), "завтра точно соберём"
"с богом, парни! не торопитесь, меня до обеда воскресенья не будет, делайте спокойно" — сказал я, в субботу погрузил в солярис жены, храни его аллах в сухом прохладном месте, жену и ту дочь, которая под руки попалась и отвалил в деревню.
в воскресенье, сегодня, то есть, в предвкушении вечерних покатушек, радостно звоню им в 13-30 и выясняю, что машиной начали заниматься утром и она ещё не готова. то есть мало того, что на меня вчера просто забили, так ещё и сегодня работают через хуй. жара, что ли, с выходными на них так действует, не понимаю?!
Ну, "включил" их, как мог. в 14-50 машина первый раз прислал sms о запуске и вольтаже.
В 16-50 выяснилось, что генератор снова не отдаёт заряд…
При чём в 15 часов приложение и смс показывали 14.2 вольта, а спустя полчаса — 11.9.
Ладно они это выяснили ДО того, как отдали машину.
Но сегодня не сделают точно, по тому, что явно не понимают, что происходит, а работают до 19 часов.
Слов у меня нет, мат один, и не понятно, когда кончится это всё при том что завтра нужны обе машины. Кажется будет "привет, яндекс-такси!".
А СанРено точно потерял одного постоянного клиента.
9
3
November 13, 2021
Один из лучших сервисов. Много лет обслуживаюсь тут. Радует то, что все работы согласовывают с тобой и советуют как чуть что что менять.
2
3
October 23, 2021
Отношение к клиентам конкретно в этом филиале очень вальяжное что ли
Никто ничего делать не хочет
Не увидел интереса к работе у сотрудников
Приеду только в самом крайнем случае
Посоветовать не могу
1
July 14, 2021
Обращался в данный автосервис первый раз 20 июня(воскресенье),потому что беспокоили стуки при езде,уходила жидкость из бачка ГУР.Записывался заранее,приняли по времени(на этом плюсы закончились!).После диагностики были выявлены неисправности,в основном ремонт касался рулевой рейки. При общении с мастером Тузовым Сергеем,я попросил,чтобы он все посчитал и озвучил полную стоимость ремонтных работ.Все обговорили,оставил машину,во вторник ориентировочно я должен был ее забрать.Он сказал,что в понедельник позвонит по поводу рулевой рейки,будет ли ее ремонт или нужно будет ее заменить. Позже вечером он мне позвонил и сказал,что забыл посчитать снятие и установку рулевой рейки , прибавились ещё кое-какие работы- в итоге стоимость работ стала больше на десять тысяч рублей,сказал о том,что машина возможно будет готова в среду.В понедельник звонка НЕ БЫЛО,я сам позвонил в шесть часов вечера(они работают до семи),трубку взял Артем и сказал,что у Сергея сегодня выходной и он ничего про мою машину не знает и ему никто ничего не передавал,сказал ,что узнает все у него и перезвонит.Спустя час я сам перезвонил,Артем сказал,что рейка ушла в ремонт и завтра по приходу рейки и ее установке мне позвонят, когда можно будет забрать машину.Во вторник в обед я позвонил и мне сообщили,что она сегодня стоит в расписании,ждите звонка.Около шести вечера я звоню и мне говорят,что рейка только пришла и вам позвонят завтра.В среду позвонили и сказали,что машина готова,но я был на работе и сказал ,что заберу в четверг.В четверг мне позвонили и сказали,что не работает безнал.Я приехал около 16.00 забрать машину и мастер Сергей сообщает о том,что теперь у меня не включается задняя передача,в итоге я жду ещё некоторое время пока они мне ремонтируют кулису.Все поправили,но немного перестроили кулису правее.После ремонта стал отмечать,что некоторый стук остался, позвонил,приехал,ещё раз посмотрели, подкрутили,немного поездили,стук ушел.
В целом не рекомендую.
5
2
May 4, 2021
04.05.21 Необходимо было приварить глушитель, попало ещё, как на зло, в майские праздники. Санрено всегда работает хорошо и правильно. Консультация вышка. Офис без гопников. Идеально и просто. Без обмана.
3
1
September 11, 2019
Находится в 3-х минутах от меня, очень удобно. Когда начала обслуживаться здесь, была приятно удивлена ценами! Вежливый, приветливый персонал! На 8 марта мне даже цветы подарили😊 И захочешь поругаться, да не из-за чего) Особенно хочу отметить Евгения. Очень старательный работник и приятный мужчина.
6
5
October 2, 2020
Отличный сервис! Тесновато на парковке, но по работе порадовали! Произвели ремонт оперативно, качественно, по хорошей цене.
2
3
June 1, 2020
на литвинова совсем беда!
после очередного скандала,и отказа работников от связи с директором,что-то остыл к данному предприятию. уже совсем. последняя капля,больше не буду возить деньги им за ремонт машин.
ездил туда лет 5 примерно,все было нормально.
лишнего не навязывали,по работам всё объясняли.
но что-то пошло не так...
внезапно сменились работники офиса,слесаря остались прежними,и понеслась...
компьютерная диагностика стала навязчивой идеей и обязательно навязываемой услугой при любом обращении.
даже при межсезонном ТО исправного автомобиля хотят диагностику навязать.
стали давать рекомендации по ремонту исправных узлов.
обстановка нервозная,клиентов начинают считать за совсем уж тупых.
оформление бумажек ооочень долгое,словно на ипотеку...
могут выписать за нестандартные работы заказ-наряд по нормативу совсем других операций.типа не все работы можно программой рассчитать. а это прямое нарушение ЗОЗПП,за это есть штрафы. зато если работы окажутся некачественными,в заказ-наряде будет указана диагностика или тому подобное,а не реальные работы...
в офисе развесили очень много плакатов про "мы за честный сервис",а по факту,только с их появлением и пошло жульничество,а плакатики только акцентируют внимание на этом разводилове,ведь кто больше кричит о честности,тот и есть больший враль...
был там раньше мастер Павел,волос короткий,серёжка в ухе,вот при нём так не дурили,всё честно было, лишнего не навязывали. приятный,живой человек.
на удивление приличный малый был,и спокойно деловой. не хватает его теперь.
зато сейчас как роботы пластмассовые,только нажива на уме,причем на пустом месте.
если не смыслишь в машине сам,то много лишнего накрутят. лучше неопытным пользователям не соваться,разведут на лишние работы.
жаль,что никто из собственников не следит за отзывами,сервис совсем плох стал.
славабогу сейчас сервисов развелось полно,цены абсолютно одинаковые,запчасти в интернете копейки стоят.
выбор есть,и он уже совсем не в пользу сан-рено.
надо рублём голосовать за хороший сервис!
20
6
March 23, 2020
Регулярно пользуюсь услугами этого сервиса (на ул. Литвинова). Приезжаю в основном со своими запчастями и своим "диагнозом" по машине. Квалификация персонала и качество работ на высоком уровне. Механики всегда ответят на вопросы по поводу ремонта, всё объяснят, покажут. За их работой приятно наблюдать. Особо хочу отметить механика Кононова Дмитрия - работает быстро, качественно, не боится нестандартных задач, возникающих в процессе ремонта далеко не новых автомобилей.
8
7
October 25, 2021
Понравилось обслуживание, вежливый персонал, быстро и качественно все сделали
1
1
January 18, 2022
Очень приятный персонал. Люди компетентные, помогли сэкономить денег. У официала насчитали в 3 раза дороже стоимость работ.
1
1
November 4, 2019
Не однократно пользуюсь услугами на Литвинова 87 Крайний раз провел ТО от 13.09.2019 № 60712
Приехал не первый раз, т.к. пользуюсь их услугами не меньше 3лет
Записался на удобное время и дату.
Но всё равно люди нашли время и занялись моим авто.
За что большое им спасибо.
Всё сделали в лучшем виде,мастера все грамотные. Всё рассказали,показали,объяснили.
В данном сервисе менял масло, жидкость вариатора,фильтра,колодки, делал диагностику и ремонт ходовой и электрики так же развал-схождение.
Попутно мастер Дмитрий Кононов удалил шуруп из шины и тут же поставил жгутик
Цены приемлимые. Все профессионалы своего дела. Коллектив дружный, всегда друг другу помогут, чтобы быстрее выполнить работу. Запчасти в наличии и цены не на много отличаются от других, где низкие цены и хорошее качество запчастей.Дадут совет по твоим запросам.
Есть комната для клиентов,бесплатный чай,кофе.
Теперь у меня не стоит проблема выбора сервис. Приятная атмосфера во всем коллективе .
Советую всем.
5
4
July 19, 2022
Цены стали очень высокими не стоит этих денег за машину эконом класса. По поводу ремонта нареканий нет. Убрали терминал что бы оплачивать картами. Надо входить в приложение и оплачивать по qr коду или кому та переводить.
3
1
November 19, 2021
Прекрасный автосервис. Всегда подскажут по качественным брендам запчастей.
2
2
August 8, 2023
Не однократно обращался, все работы в срок.
November 3, 2021
Оформили заказ наряд на замену колодок и тормозных дисков быстро. Запчасти были в наличии. На вопросы охотно отвечают. Первое впечатление хорошее
2
3
November 4, 2021
обслуживаем семейный авто все нравится,коллектив и администратор приятные👍
2
3
February 27, 2022
Всегда с ответственностью подходят к работе. И цены адекватные. Не накручивают лишние услуги. Обслуживаюсь только у них.
1
2
December 9, 2022
Заезд узкий , машину поставить негде если только на проезжей части чем затруднит движение транспорта
2
2
March 19, 2021
Отличный сервис , 7 лет обслуживаюсь в Сан Рено, всегда помогут и подскажут, опытные мастера и низкие цены
1
2
July 27, 2021
Быстро, качественно, хорошая зона ожидания. Парковку побольше и поудобнее.
2
1
June 12, 2021
Мне очень нравится. Пользуюсь их услугами уже 6 лет. Соотношение цена-качество. Запись по телефону, есть накопительные бонусы, которыми можно оплатить часть суммы.
3
2
January 20, 2022
Возможно и могут, но со мной ситуация нехорошая получилась. Думаю на приличную сумму в итоге попаду. В диапазоне 60-160 тысяч. Как повезет.
2
1
November 28, 2021
Спасибо персоналу за обслуживание. Обьясняют все понятным языком. Всегда згаешь сколько и за что платишь
2
2
March 6, 2022
Относительно недавно начал обслуживать Шевроле Круз (548) в этом сервисе. После опыта в других сервисах, Сан-Рено выгодно отличается отношением к клиентам и внимательностью к техническим проблемам машины. Рекомендую этот сервис!
1
2
November 13, 2021
Давно ремонтируюсь, можно сказать постоянный клиент. Качество работы всегда на высоте и проблем никогда не было. Рекомендую!
2
2
November 16, 2021
Отличный автосервис, всегда быстро и качественно ремонтируют машину.
2
1
February 2, 2021
Отлично справились с ремонтом по замене подушек безопасности быстро и за ту цену о которой договаривались мне понравилось будет нужен ремонт поеду в санрено хоть сам и с области
2
2
October 1, 2024
Качество
1
2
April 26, 2023
Огромное спасибо. Все четко-профессионалы!
1
June 13, 2021
Пока ни чего тотько перепутали мою машину с другой такой же марки и цвета. Забавная ситуация когда в твою машину пытаются сесть другие люди. Пердлагаю на ключах писать на бумажке еще номер машины
1
1
September 9, 2021
Мастера квалифицированные, работают аккуратно.
Множество организационных "косяков" со стороны приёмщиков.
3
1
November 1, 2019
Добрый день! Все больше и больше разочаровываюсь в этом автосервисе. В прошлый раз машину не отдали, из-за того что не успели рассрочку оформить. А я при чем, если вы эту услугу предлагаете, так делайте ее нормально, задерживайтесь значит на работе. Сегодня приезжал менять масло, первое что растроило это цена, раньше 2800 платил, теперь 3300. Вы скажете, мол, инфляция все дорожает, но не на 500 рублей, 500 , Карл! В перечень работ и материалов воткнули очиститель какой-то, я его не видел, хотя рядом стоял. 65 рублей, мелочь по сути , по этому и не стал там спорить, а все равно не приятно. Спрсил сколько баллов на карте накопилось, говорят 0, хотя три месяца назад на 20к отремонтировался. Что то с картой то она видна в системе , то не видна. Зачем тогда нужна эта бонусная система если ей не воспользуешься? Да вса равно это уже не тот сервис какой был раньше, когда там работал лысый Павел. Было приятно приехать отремонтироваться и уехать. Сейчас персонал уже не такой приветливый, мастера матеряться в ремзоне, я и сам матерюсь, но не на работе.
13
6
August 3, 2020
01.08.2020 без предварительной записи отдал свой ниссан террано2 на замену поддона двигателя и замену масла в моторе. Только у них оказалось время и желание. 02.08.2020 днем забрал авто. Принимал и отдавал мастер Артем. Все было нормально. Доброжелательно. По цене все устроило. Обговорили цену заранее. На отзывы регируют. Считаю это хорошим моментом. Хорошая репутация - залог наличия клиентов. Мой третий визит в эту контору за 2020г. Если возникнет необходимость то они будут первыми кому я позвоню для уточнения цены и времени работ. Спасибо за работу. Знаю что трудоемкая была.
3
1
November 18, 2021
Замечательный сервис, хорошее обслуживание, уютная комната ожидания
2
2
November 27, 2022
Никакого уважения к клиентам.
Сейчас полный пофигизм.
Раньше было нормально.
2
May 16, 2021
Пежо Партнер.Пробиты провода на 3 датчики ABC' Звоню на Яблоневую нет электрикадиагноста,звоню на Литвинова напугались. За работу не возмемся.,Начало и конец провода известны кабель трекер найдет без разбора косы.Это хваленый сервис.Стыд.Только за легкую работу с людей собирают приличные деньги
6
4
April 22, 2022
Приехал на ниссан патфандере с проблемой в проводке. Болезнь этой модели. Ребята быстро сделали!
3
November 16, 2020
Категорически не рекомендую этот сервис.
Почти год все было сносно, но в последний раз заехал сделать плановое ТО и договорился установить самоблок. Три косяка за один прием!
1. Приехав в назначенное время и подписав все бумаги о предстоящих работах, мастер в боксе попросту отказался устанавливать самоблок. Так и сказал: «Я не буду». При этом я специально узнавал что необходимо для того, чтобы его поставить и несколько раз общался с приемщиками, которые заверяли, что без проблем все установят. Были куплены довольно дорогие запчасти для этого.
2. Не поменяли топливный фильтр, хотя он должен меняться по регламенту, а сам фильтр при этом лежал вместе с другими запчастями. Ни у кого не возникло вопросов.
3. Сказали, что нужно проверить сход-развал. Согласился. Выдали лист, что с ним все в порядке, я оплатил работы. Поехав из сервиса заметил, что руль смотрит градусов на 20 в сторону, когда колеса прямо.
Сразу же вернулся, попросил устранить косяк. Отказались, мастер занят, остальные ушли. Сказали запишись на другое время. Директора не позвали.
3
1
October 23, 2021
Всем рекомендую специалисты доброжелательные мастера все обясняют дохочиво
1
1
January 20, 2023
Приехали накачать колесо,а нам отказали!!! Сказали записывайтесь!!! Бред!!!
1
3
April 23, 2020
Хороший сервис. Обслуживаюсь там не первый год (лет 6-7). Иногда бывают мелкие "косяки", но в целом все очень хорошо. Крайний раз заменили сайлентблоки подрамника (у меня Колеос). Работу выполнили качественно и с учетом озвученных сумм.
5
4
January 11, 2020
Перед написанием мнения я внимательно изучил отзывы на официальном сайте компании (там только положительные аспекты....?!) и оценки клиентов на Яндексе и самое главное ответы компании на Яндексе - примерно одинакового содержания "решим при следующем к нам обращении", "как жаль что так получилось", "если обратитесь мы договоримся" и т.п. Сразу делаю вывод, что ответы на отзывы пишет системный администратор, зная что данные им ответы лишь влияют на общую оценку компании от Яндекса, а всё таки хотелось бы увидеть или услышать собственника этой компании или лицо очень заинтересованное в её реальной репутации. Теперь перейдем к моему мнению: сегодня 11 января 2020 года я обратился по телефону в Санрено на Литвинова для прохождения тех.обслуживания (красный Рено Сандеро был записан на 16:00). Мне сразу задали вопрос "делали ли вы замену ГРМ", я сказал, что "нет не делали". Предложили произвести данную процедуру и я дал своё согласие. На официальном сайте Рено написано, что замена ГРМ делается каждые 90тыс.км, а на момент обращения пробег моего автомобиля был 81тыс.км, при общении в дальнейшем мастер-приемщик Санрено пояснил, что замена данных деталей делается каждые 60тыс.км (ну это Бог с ним). Я отошёл и примерно через 40-60мин вернулся и увидел, что ремень и ролики уже заменены и решил посмотреть состояние своего старого ремня. Увидев, что на ремне полосками по всей длине ремня, (а не эпизодически!) сохранилась светлая краска от надписей на ремне, также увидел, что ремень не имеет видимых серьёзных повреждений (ни выработки по торцам, ни неравномерного износа по толщине, ни махров каких либо от нитей, которые расположены внутри ремня, ни трещин)... В Санрено на стене выставлены запчасти, которые были поменены не вовремя - для наглядности на обзор клиентам - я подошел и посмотрел как выглядит ремень с пробегом 88 тыс.км (а у меня 81тыс.км и сравнил с увиденным). Просто небо и земля. Я начал искать в своей электронной почте счета от данной компании и нашёл, что два года назад в декабре 2017 здесь же в Санрено ими же на пробеге 57тыс.км была произведена замена комплекта ГРМ (2 ролика + ремень) на Gates, недешёвый, не Китай. Я задал вопрос почему я не являясь специалистом вижу, что ремень явно не выглядит как старый и явно не требует замены, а вы "специалисты" Санрено об этом молчите???! На что получил ответ, что якобы нельзя определить состояние ремня по внешнему виду, что он меняется только по регламенту. При этом только один автомобиль нашей компании обслуживается только в Санрено с минимальным пробегом (раз в год). Т.е. документов на обслуживание минимум и не составляет труда посмотреть в 1С, что производилось за два последних тех.обслуживания. Факт того, что комплект ГРМ ранее менялся у них Санрено не отрицает, но говорит следующее "у нас в день приезжает по 40 машин на обслуживание и что вы думаете, что мы будем по каждой машине историю смотреть..." Спрашивают "ваша подпись на заказ наряде" - я говорю "моя, но я же её ставил на предварительном листе до осмотра автомобиля", а они говорят "не важно вы сказали, что ГРМ не меняли по этому виноваты Вы"... Около двух часов я с ними ругался. Удалось в итоге с большим трудом договорится, чтобы новые запчасти мне не ставили, а вернули те которые были, но естественно сумму за замену ГРМ мне оставили, предварительно не забыв снять этот узел с гарантии. Но зато поменяли свечи, которые я предварительно им говорил что они ранее были поменены и не требуют замены. После того как я им на несогласованную замену свечей указал - они исправились и вернули на место старые. Также было достаточно много аналогичных приколов - сегодня например в Санрено мне сказали, что стоп-сигнал центральный оплавился, хотя на нём трещина от удара, а следов оплавления явно нет. То в предыдущий раз сказали, что у меня на колесе грыжа, хотя стояли давно поменянная на новые резина. Короче говоря читают по бумажке со старыми рекомендациями даже не смотря что на машине творится по факту. Можно конечно же изложить информацию таким образом, что виноват клиент, что ответил не верно, т.к. по факту уже забылось, что было два года назад. Но что это за автосервис такой, который ремонтирует неглядя и не разбираясь. Прошу руководство Санрено дать не расплывчивый ответ как в остальных комментариях, а указать конкретное предполагаемое Ваше решение в данной ситуации. P.S. мастер-приёмщик Павел в Санрено на Литвинова, реально как писалось в других отзывах был реально толковым, клиентоориентированным и ответственным, надеюсь что остальные сотрудники будут на него ориентироваться
22
9
May 30, 2019
Обслуживаю все свои машины с открытия: самые лучшие диагносты здесь (Денис, Иван). Лучшее соотношение цены\качества как по ремонту, так и по запчастям. Недавно к своему юбилею сделали ремонт: стало ещё лучше в клиентской зоне! Тесновато, конечно, но есть где погулять на время ремонта.
5
4
November 13, 2021
Приезжаю в данный автосервис не первый раз. Приеду и в следующий раз пока будет нормальное обслуживание и адекватный ценник.
2
2
December 21, 2020
Прекрасный персонал, мастера! Качественный ремонт, приятные цены! Лучший сервис по ремонту!!
3
1