Santehnika-Online
737 reviews
February 1, 2022
Нашли нужную мебель в ванную здесь. Магазин рядом с домом. Провели хорошую консультацию.
February 10, 2022
Отличный магазин, всё что нужно в одном месте, приятный отзывчивый персонал.
1
February 16, 2020
Хороший магазин. Работает круглосуточно, что очень удобно. Сейчас из-за стройки подъехать к нему сложней, но он стоит того. Всё в нем не представлено, больше на сайте. Но многие вещи можно потрогать руками, посмотреть, представить в интерьере. Сразу купить вряд ли получится. Всё на заказ. Сами товары хорошо подобраны на высокий средний уровень. Всякого отстоя нет.
February 19, 2022
Ужас , ужас заказы 3380161, 21147207, боольше месяца немогли доставить, каждый день новые отговорки...около 5 раз переносиои даты доставки...плюнул попросил вернуть деньги, теперь жду второй день возврата
3
January 25, 2022
Хороший выбор, внимательные консультанты Дмитрий и Юрий. Все понравилось.
1
January 25, 2022
Очень помогла с выбором сантехники менеджер Екатерина, огромная благодарность за таких сотрудников
1
June 22, 2021
История заказа №3708622 от 30 мая 2021 года (воскресенье) на сумму 176 693 ₽.
Выбора в магазине море и маленькая тележка. Выбрав что мне необходимо в магазине мы узнали что у нас прям очень много всяких скидок и бесплатная доставка. Менеджер уговорил внести частичную оплату. Мы внесли 30% и обозначили доставку на ближайшее воскресенье 6.06 и отправились домой.
Воскресенье 6 июня вечерело. Телефонных звонков не было вообще, я решил справиться не заблудился ли водитель ищущий новый адрес (новостройка и почтовый адрес недавно зарегистрировали) и мне приятный женский голос отвечает что у меня доставка на 7 июня (понедельник), моему удивлению не было предела, почему не позвонили и не предупредили, но ладно, с кем не бывает, мало что у них там случилось передоговариваюсь на 19.06. попутно удивляясь комментарию оператора - "не беспокойтесь, оплаченные товары бесплатно хранятся две недели" что породило еще большее негодование относительно этого так сказать снисхождения от компании.
18 июня, звонков с подтверждением нет (должны за день позвонить) пишу в чат и чуть позже звоню по телефону. по телефону мне сообщили "я вижу тут немного сместилась дата доставки на 20е число" СЮРПРИИИИИЗ!!!!, оператор убеждает что вот именно 20го привезут, ожидайте.
19 июня, днем "бот" телеграма подтвердил доставку на 20.06 (удивительно но мы еще 18го подтвердили, почему нет отметок?).
19 июня, вечером звонит оператор и сообщает "ранее была подтверждена доставка на 20е число, но к сожалению 20го по техническим причинам мы не сможем доставить, 21го числа (понедельник), Вы сможете принять заказ?", пообщавшись с оператором (мысли по поводу этого магазина я не буду писать) соглашаюсь на 21е, хоть это уже мне не удобно принимать. Получаю извинения, но по голосу оператора понимаю что это для них стандартная фраза и от этого становится не по себе.
20 июня, вечер!!! точно такой же тон оператора мне сообщает что "по техническим причинам мы можем доставить заказ только 22.06" (вторник)...
Адрес доставки находится в 3.5 километрах от их магазина, если автомобильный маршрут это около 7 километров. Честно, я не знаю как реагировать, но советую Вам задуматься стоит ли связываться с этой организацией. Почитав отзывы оказалось у меня не единственный такой случай.
22.06 СЮЮЮРПРИИИЗ!!!! Естественно в течение всего дня было тихо, звоню - у Вас доставка на 24.06 (в ЛК была дата 22.06).....
Что же будет дальше?
5
December 12, 2021
Получили квалифицированную и подробнейшую консультацию от менеджера Зыковой Татьяны. Всё заказали без спешки и нервов. Отличный сервис.
February 6, 2022
Отличное место для выбора сантехники. Отзывчивые и полезные консультанты
April 17, 2022
Оформляли заказ 3957407. Хорошее место, консультант Иван очень помог с выбором)
January 6, 2022
Посетила магазин. Очень всем довольна. Быстрое обслуживание у менеджера Татьяны и Юрия
1
February 22, 2022
Покупали несколько раз сантехнику. Унитазы и души. Все четко качественно. Спасибо
1
March 20, 2022
Хороший магазин,спасибо большое Ивану за помощь в выборе товаров
3421186
1
July 26, 2020
Несколько дней назад заказал три батареи себе в квартиру в новостройке. Рассчитал дни так, чтобы успеть заложить батареи и сразу залить стяжку, все бригады были забронированы, как по стяжке, так и по установке батарей.
Начну с того, что смс о поступлении товара на склад самовывоза не пришло, я звонил несколько раз и актуализировал свой заказ, ну да ладно, не так страшно конечно. Сегодня приехал забрать батареи, и что-то мне внутри подсказало из вскрыть и проверить на месте, и какого было мое удивление, что привезли совершенно другую модель с боковым подключением вместо нижнего (та же серия monolit, но не ventil), и по стоимости она дешевле той, что я заказал почти на 3000. Также в комплектации не хватало маевского, заглушек и пробок.
Я так понимаю ошибка была допущена на распределительном складе, работники не смотрят, что отгружают, в итоге страдают клиенты. Если бы я не проверил, то пришлось бы доплачивать уже из своего кармана монтажникам за приезд + потратить время на возврат. Единственное, спасибо менеджеру и работнику склада на ул. Красная сосна 2А, кто помогли выявить проблему и сделать перезаказ в час ночи.
В итоге мне конечно придётся двигать все сроки бригад и ждать доставку своих батарей на точку. Проверяйте весь товар на месте, раз такие проблемы у них на складе.
5
February 13, 2022
Ассортимент мог бы быть и побольше - площади позволяют, но зато консультации и цены супер!
December 24, 2020
Приобрели в данном магазине тумбу с раковиной. Комплект лежал до окончания ремонта в ванной комнате. В процессе установки оказалось, что к тумбе положили раковину неподходящего размера (на 10 см. Меньше), на коробке указан верный размер. Обратились с просьбой заменить. И началось. Магазин снимает с себя всю ответственность, массу действий (то одно фото, потом другое, пришлите замеры, позже еще фото, но уже с новыми замерами ....,), на вопрос о верных замерах самим магазином, нам отвечаю, что так не работают, вообщем решайте свои проблемы сами. Обращаю внимание, деньги оплачены владельцам магазина, а оправдываться заставляют перед заводом. Мы не просили делать возврат, а лишь заменить раковину, которая просто не устанавливается, так как меньшего размера. Для данной точки, клиент важен только в торгой зоне, все проблемы за пределами ваши. Обходите данный магазин стороной.
5
March 13, 2022
Были в офисе на Ярославке. Менеджер Виктория дала все необходимые комментарии и консультации по смесителям и душевым комплектам.
1
June 27, 2022
Ужасный сервис и ужасное отношение к клиенту! Уже вторую неделю не могут разобраться с заменой бракованного товара, который мне прислали!
2
1
January 6, 2022
Отличный магазин,менеджер Татьяна очень профессионально помогла с выбором!!!!!
February 27, 2022
Заказал сантехнику в ТЦ Компас, спасибо менеджеру Дмитрию за помощь в подборе! Рекомендую.
1
June 5, 2023
Молодцы, всё объяснят и подскажут.
1
December 23, 2021
Хороший магазин сантехники, но можно побольше выставить образцов для среднего класса))
1
2
September 4, 2020
Раньше были клиентами интернет-магазина и были очень довольны. Сегодня зайдя в шоу-рум были очень разочарованы. Да, ассортимент не маленький, но консультантов нет. Из клиентов были единственные в магазине и ни один из сотрудников не удосужился предложить свою помощь. Единственно, что сказал консультант через 5 минут нашего нахождения в магазине - оденьте маски, мы и так месяц закрыты были (при этом, даже про «Здравствуйте» человек забыл ).
К сожалению, после такого отношения сотрудников, больше пользоваться услугами магазина не будем.
2
1
February 26, 2022
Были в салоне на Ярославском шоссе, получили исчерпывающие ответы на все наши вопросы по унитазам и инсталляциям от менеджера Дмитрия.
July 31, 2022
Приехали за унитазом и остались довольны. Менеджер Ксения молодец! Так держать!
1
March 16, 2021
Хороший магазин ,вежливые менеджеры , брал недавно шторы для ванны и корниз , очень понравилось качество и цена .
April 1, 2023
Магазин на любителя: ценников нет, если покупаешь - через менеджера, что-то вернуть - очень долго жди звонка менеджера, который согласует возврат
February 5, 2022
Магазин очень хороший . Выбора много. Менеджер Ксения очень подробно всё рассказала и объяснила. Спасибо
1
June 27, 2022
Очень хороший шоурум. Отзывчивые и внимательные менеджеры
May 27, 2022
Большой магазин, много разных товаров, но консультанта не дождаться. Уехала. Купила в другом месте.
January 15, 2022
Спасибо менеджеру Ксении, отличный магазин, приобретали ванну, остались довольны
March 13, 2022
Хороший магазин, очень вежливый, отзывчивый менеджер Ксения!
1
October 30, 2022
Большое просторное помещение, но выбор онлайн больше
May 13, 2023
Хороший магазин. Советую обязательно его рассмотреть при выборе сантехники
1
March 4, 2022
Хороший магазин. Большой выбор. Удобное месторасположения.
1
1
April 17, 2021
Ассортимент в магазине маленький, весь ассортимент на сайте. Работа менеджера огорчила - по сути вся помощь менеждера заключалась в проставлении фильтров не сайте. После просьбы помочь собрать встроенный душевой комплект из отдельных компонентов менеджер сделала вид, что не хочет продолжать разговор, отвернулась и ушла.
January 8, 2022
Отличный магазин, всю сантехнику заказываю только тут! Всем рекомендую!
1
February 13, 2022
Отличный магазин! Большой выбор сантехники, интересные акции. Большое спасибо Ксении за помощь в выборе.
February 9, 2022
Отличный магазин, спасибо Ксении за помощь в подборе сантехники.
1
September 8, 2021
Большой выбор всего, цены порой выше, чем у конкурентов, но бывают различные Акции и скидки
July 3, 2022
Заказ сформировали онлайн, привезли ванну во время , соответствует объявленным . Покупкой довольна.
September 3, 2022
Отличный персонал, быстро подобрали что нужно. Огромный ассортимент 👍🏼
March 19, 2022
Спасибо за сервис и лично менеджеру Екатерине - собрали и посоветовали заказ на ванную комнату и туалет :)
1
January 24, 2020
Спасибо магазину Сантехника Онлайн!
Делаем ремонт, навидались всякого, и данный магазин как свет в окошке)
Делали два заказа - тумбы, аксессуары для ванной (крючки, стаканы и тп), зеркала. Все пришло вовремя, в идеальном качестве. К доставке одна претензия - не было пакетов.
Также мы делали возврат, так как не подошла по дизайну сушилка, без проблем вернули деньги.
Мы воспользовались новогодним промо-кодом, получили скидку на второй заказ, что приятно.
После покупки звонили, интересовались, все ли устроило.
Хороший и удобный сайт с большим ассортиментом, много стильных вещей, хороших производителей.
Нет нареканий к общению с консультантами.
Ставлю 5.
September 3, 2021
Большой выбор сантехники , есть парковка бесплатная , цены нормальные, рекомендую
February 10, 2020
Сам интернет магазин прекрасен. А вот от розничного магазина ожидала большего ассортимента и заинтересованности продавцов. Мне хотелось посмотреть глазами, а не хватило. Работу интернет магазина оцениваю на отлично. Цены супер, сервис отменный, Логистика чёткая. Рекомендую!
February 23, 2022
Консультанты Екатерина и Дмитрий очень хорошо помогли собрать и оформить заказ
1
January 31, 2023
Не скажу, что супер выбор именно в магазине, хотя
March 16, 2022
Огромный ассортимент товаров. Приветливые. менеджеры. Помогут проконсультироваться и оформить заказ.
Советую данный магазин.
February 28, 2021
В моём случае, всё прошло очень удачно ! Заказал товар, когда он был на пункте самовывоза, заехал по пути и забрал Выдача оперативная, есть где машину поставить Однозначно рекомендую !
1
2