Santehnika-Online
737 reviews
October 20, 2021
Хотела бы выразить огромную благодарность Приклонскому Юрию за качественную консультацию и подбор товаров для нашего сан узла. очень понравилось обслуживание и магазин,много выбора и приятно находится было там.
1
1
January 27, 2022
Здравствуйте!
Выражаю огромную благодарность магазину сантехника-онлайн за помощь в подборе сантехнического оборудования.
Персонально менеджеру Юрию за профессионализм, тактичность и внимание к потребностям покупателям.
Лучший в Москве!
Спасибо.
January 30, 2022
Отличный интернет-магазин и шоурум. Забирали заказ самовывозом - всё четко и удобно, дали возможность всё проверить. И сделали новый заказ уже на доставку, спасибо менеджеру Дмитрию за профессиональный подбор сантехники.
1
1
February 11, 2022
Все удобно, быстро, хорошо. Отличный выбор сантехники, мебели для ванной.
Спасибо Юле Халявиной за отличный дизайн проект и подбор всего.
Жаль, что не все представлено в шоу руме.
3
January 30, 2023
Быстро выбрал угловую
Ванну под свои размеры.
Большой выбор ванн и сантехники.
Хорошие консультанты
Теперь ванна у каждого своя ⭐️
2
December 5, 2023
Магазин отличный! Советую к покупке, сама там покупала,товары качественные))
1
February 17, 2024
Очень большой выбор для обустройства ванной комнаты. Но очень дорого
December 24, 2021
Отличный выбор сантехники, адекватные цены и сервис на высшем уровне. Иван помог быстро подобрать необходимый товар и оформить доставку с учётом наших обстоятельств. Очень рекомендую!
1
February 15, 2022
Посещали флагманский магазин на Ярославском шоссе.
Выбор большой, ценники очень приятные, персонал дружелюбный и компетентный, заказывали на Сантехника-онлайн не однократно, качество радует👍🏻
1
2
March 29, 2023
Делала большой заказ сантехники ванна, унитаз, смесители. В день доставки заказ уехал в другой район Московской области, хотя накануне девушка звонила для подтверждения и я ее исправила, что адрес не верный. Бесполезно, повезли не туда, поэтому заказ сказали привезут еще через 2 дня. Ремонт остановился ждем. Накануне еще раз позвонили, уточнили адрес, у нас частный дом, спросили сколько метров от ворот до двери, я так поняла бонус за косяк с прошлой доставкой, донесут бесплатно. На утро звонит водитель: "скоро буду, готовьтесь тоскать, у вас до двери не оплачено". После очередного звонка в компанию Сантехника-онлайн конечно же доставили до двери бесплатно. И вот наконец мы все получили, но при сборке унитаза отсутствуют крепления, звоню опять им. Девушка на другом конце провода говорит, что крепления продаются отдельно, переключаю на продажников 🤦🏼♀️ тут у меня уже закончились какие либо культурные слова, потому что продажники говорят, что крепления в комплекте должны быть. Составили заявку. Ждем звонка 1-3 дней. В общем 2 звезды только за стоимость и наличие товара больше плюсов нет в этом магазине. Все отвечают заученными фразами, а мозг включать даже не хотят.
Дополню отзыв: отдел рекламации сработал отлично, все проблемы решили быстро. Зведочки докину, все было бы отлично, если бы не сотрудники отдела доставки.
2
2
May 24, 2023
Представлено мало продукции. Ценников нет. Вместо них qr коды. Находятся на -1 этаже, где не ловит интернет, поэтому цену узнать нереально. Консультант сидит, особо не помогает. Проще выбрать онлайн
3
October 22, 2022
Ещё один огромный плюс торгового центра «Компас» в нем все есть! Отличный выбор сантехники, вежливые продавцы! Спасибо!
2
1
April 2, 2022
Очень большой магазин с хорошим выбором, но что еще лучше - профессиональные консультации. Менеджер Ансар помог выбрать душевую стойку и стеклянную шторку, большое спасибо! Рекомендую
1
January 23, 2022
Довольны обслуживанием и вниманием сотрудников (магазин на ул.Красной сосны). Помогли с выбором сантехники! Спасибо.
Благодарность Менеджеру Ксении!
Всё объяснили, показали. Покупкой довольны.
1
1
June 8, 2022
Хотелось бы поделиться впечатлением от этого магазина не в первый раз. Огромный выбор, отдельное спасибо консультанту Екатерине, быстро, наглядно и профессионально.
1
1
July 29, 2023
Большой выбор товаров по привлекательным ценам. Отзывчивые консультанты.
1
1
January 12, 2023
Всё хорошо, очень внимательный персонал, жаль что програмное обеспечение хромает, и на всё можно посмотреть в магазине.
1
September 27, 2022
Отвратительная организация. Заказ передают в транспортную компанию 8 дней. На протяжении этого времени каждый раз обещают завтра передать. 20го был оплачен заказ. В заказе четко указано, что доставка до пункта выдачи будет 28го. Они, почему-то, считают, что это дата доставки в транспортную компанию. То есть по факту они 8 дней просто смотрят на этот унитаз, вместо того, чтобы отправить. И менеджер на протяжении 8 дней ни чего не смогла сделать. Видимо покупать через интернет магазин можно только если ты живёшь через дорогу. Номер заказа 4488893
3
March 20, 2022
Очень нравится этот магазин.
Оформили и подобрали с дизайнером всё для ванной комнаты: плитку, мебель, сантехнику. Юле большое спасибо за подбор, все советы очень профессиональны.
3
July 24, 2022
Отличный магазин, очень приветливый персонал. Отдельное спасибо менеджерам Екатерине и Виктории, проконсультировали, помогли с выбором.
1
1
February 2, 2023
Закупился на 73т.р, ванную, смесители и т.д. Душевая стойка am.pm , через месяц потекла, оказалось под краской раковины (уже 4 дырочки размером меньше волоса, по ним видно, что трубу пытались заварить но не сумели). Отправили к производителю, хотя причем здесь производитель? Купил то я у вас. Разбирайтесь сами с производителем.
гарантия нарисованная на сайте - "липа"
4
May 17, 2022
Отличный магазин,большой ассортимент!!!Менеджер Ксения очень приветливая,помогла сделать выбор,благодарю ее!!!Обязательно придем сюда еще за ванной!
1
1
June 30, 2021
Я заказывала все для ремонта ванной комнаты в магазине ( Заказ №3144071), помог с выбором и рекомендациями замечательный менеджер Алексей, он ответил на все мои вопросы, и в дальнейшем консультировал по телефону, так как я вносила изменения в заказ не один раз. Доставка прошла на ура, даже держали 2 недели мой укомплектованный заказ, я переносила доставку (не куда было все складывать). В назначенный день и час все привезли, 2 чудесных грузчика, очень вежливые и аккуратные, все что я просила открыть и проверить, все было выполненно. Очень рекомендую магазин и буду заказывать еще!
1
2
June 2, 2022
Шоу-рум с мега крутыми консультантами. Всё объяснили, показали, помогли подобрать.
Для главного помещения сети несколько маловат. Тех же душевых стоек очень мало
1
November 5, 2022
Прекрасный магазин, большой выбор. Быстрое обслуживание. Менеджер Ксения очень профессионал и доброжелательная.
1
1
October 27, 2021
Огромное спасибо за помощь в выборе сан. тех оборудования для ванны сотрудникам данного магазина, а в особенности мендж. Ивану за внимательный подход к нашему выбору, помощь в упаковке бьющихся изделий. Отличные, квалифицированные сотрудники. Дальнейший поиск сантехники будем с этого магазина
1
1
December 12, 2022
Выбор большой, менеджеры хорошо помогают, парковка есть. Не очень удобно с a-кодами вместо ценников, но это наверно дело привычки.
1
July 11, 2022
Какое то недоразумение, а не магазин. Сделал заказ впервые в этом магазине, затем задал вопрос на сайте - когда привезут? Сказали - такого то числа ожидайте СМС. Это число настало, СМС нет, зато звонят - ваш заказ задерживается, будет завтра. Ок, хорошо. На след.день звонят - ваш заказ задерживается, доставка будет завтра. Ладно, не к спеху, жду завтра. На следующий день девушка как ни в чем не бывало снова звонит и говорит - заказ задерживается, будет угадайте когда? ЗАВТРА! Я как только услышал третий раз слово ЗАВТРА сбросил вызов и внес их телефон в ЧС, ВЕЗИТЕ ХОТЬ ПОСЛЕ ЗАВТРА - мне уже все равно!
3
1
February 6, 2022
Большой просторный шоурум. Взяли подвесной унитаз AM.PM. и кнопку смыва Geberit. Очень приветливый и компетентный сотрудник Татьяна помогла нам с выбором. Большое спасибо. Обязательно вернёмся к вам за сантехникой.
2
2
February 27, 2022
Прекрасный магазин с широким выбором и большим шоу-румом.Есть абсолютно все на любой кошелек.Спасибо менеджеру Дмитрию за квалифицированную и быструю помощь с выбором
February 27, 2022
Обожаю эту фирму. Особенно выручают менеджеры офиса на Красной Сосне. Спасибо ребята!.. так держать!!!! Екатерине отдельное спасибо за терпение и отличное знание ассортимента.
1
May 23, 2023
Народа почти нет. Возможно они работают онлайн. Парковка супер свободная. Персонал приветливый. Выбор товара отличный. Я приезжала за унитазом для дачи ПРОЩЕ НЕ КУДА. Такие унитазы только на заказ! , в зале стоят дорогие.
4
February 23, 2022
Отличный магазин, добрые и отзывчивые работники. Купили большую часть сантехники для ванной, обязательно вернёмся ещё!
Отдельное спасибо сотруднику Екатерине!
1
July 29, 2021
Большое спасибо мастеру-сантехнику Александру Измайлову!
Приехал во время, как и договаривались, все хорошо, быстро сделал, вежливый, общительный.
Несколько раз пользовалась услугами компании "Сантехника-онлайн",
очень довольна - и по времени, и по цене, и по качеству работ.
1
June 26, 2023
Ужасный магазин. 5 раз переносили доставку. Набор мебели разукомплектовали. Часть привезли. Часть потеряли на складе. Обещают одно и не выполняют. Только один ответ у них :технический сбой!
4
July 23, 2022
Менеджер Сергей оперативно подобрал нам все необходимое соответственно нашим пожеланиям цены и дизайна. Остались очень довольны. Рекомендую!
1
1
May 12, 2023
Организация совершенно ни за что не отвечает. Звонят менеджеры, со словами " я не могу уверенно сказать" Теперь по порядку. 1. Сделал заказ на сайте. 2. Позвонил менеджер, подтвердил заказ. Сказал, что можно оплачивать я получу товар на следующий день, после получения ими денег. 3. Оплатил. 4 . Пришло подтверждении о получении денег. 5. Через день звонит очередной менеджер ( они все анонимны) и сообщает, что одного смесителя нет в наличии и его нужно заменить. Заменяем. Менеджер сообщает, что я получу на 3 дня позже заказ. 6 Через 2 дня опять звонок - опять 1 позиции нет - нужно заменить. И сообщение, что опять позже на 2 дня. На данный момент товар оплачен неделю назад, 2 замены. Товар получу в лучшем случае через 10 дней, после оплаты. Это при условии того, что не появиться очередной аноним и не предложит замену. Людям в этой организации абсолютно наплевать на покупателей.
3
May 19, 2023
Пришли в воскресенье в магазин, а он закрыт, когда пасха стала государственным праздником? Или руководство слишком религиозны?
В итоге, развернулись и поехали в другой магазин закупаться.
3
1
January 20, 2022
Посетили магазин 20.01.22. Очень большой выбор, посоветовали и подобрали раковину, тумбу и смеситель. Очень квалифицированные специалисты. Сделали скидку.
Очень советую посетить магазин.
1
June 10, 2022
Заказываем не в первый раз! Очень классный магазин, начиная от ассортимента, заканчивая удобной и недорогой доставкой. Часто проходят акции! Нареканий нет!
1
March 4, 2022
Ехали через всю Москву по пробкам, чтобы посмотреть выбранные позиции и оформить заказ. В шоу-руме было два менеджера, один из которых был занят клиентами. Обратились к менеджеру-девушке, которая сидела за компьютером, чтобы помогла найти выбранные позиции в зале и оформить заказ. В результате получили ответ: «у меня нет на вас времени, я сама не очень знаю где что лежит, поэтому идите ищите сами». Соответственно в зале нашли не все нужные позиции, потратив на поиски 30-40 минут в итоге ушли, не сделав заказ, и так не дождавшись, когда второй менеджер освободится.
Также по всему шоу-руму разбросан строительный мусор.
4
December 24, 2021
Спасибо менеджеру Татьяне и всему магазину сантехника онлайн за помощь в подборе сантехники в новую квартиру и конечно же приятные цены! Остался доволен как сервисом так и всеми позициями!
November 1, 2022
Большой магазин, большой выбор. Хорошие консультанты помогли с выбором. Есть доставка до дома не очень дорого. Брали унитаз, зеркало и тумбу
1
February 10, 2022
В магазин «Сантехника-онлайн» обращаюсь уже не в первый раз. Первоначально привлек сайт и удобство поиска нужного товара. Собрав корзину , все-таки решила поехать в магазин и ещё раз проконсультироваться с продавцами. И не пожалела ! В магазине со мной работал менеджер Юрий. Все советы его оказались в точку , товар магазина знает хорошо ( а он огромный ! ) . Где-то даже подкорректировал мой выбор , подсказал , на каких позициях можно сэкономить. Одним словом, профессионал , с этим не поспоришь.
Рекомендую этот магазин. Ремонт подходит к концу, в ближайшее время надо будет выбирать сантехнику для ванной комнаты. Снова планирую посетить этот магазин.
Здесь есть ещё одна удобная опция. Можно , если сомневаешься , заказать товар с сайта бесплатно в магазин, посмотреть на него, а уже потом, если устроит, оплатить и оформить доставку. Это очень удобно !
2
3
January 31, 2022
Достаточно большой выбор позиций на витрине - можно примерно представить то, что хочешь увидеть у себя дома. Вежливый и учтивый персонал, менеджер помогла с выбором, составила для нас смету. Нам также рассказали, что в этом филиале доступна бесплатная услуга дизайнера, что очень удобно при планировании ремонта.
March 6, 2022
Отличный, большой магазин, с широким ассортиментом товаров! Консультант Ксения приветлива, внимательна и хорошо знающая свое дело! Рекомендую!
1
February 10, 2022
Продают товар с заводским браком! Причем товар который относится к премиальному сегменту и цена на него соответствующая.Заказали Смеситель Wasserkraft Elbe 7410 для раковины.Смеситель оказался с заводским браком,а именно при закрытом состоянии вода полностью не перекрывается и продолжает капать в раковину.Продавец,"сантехника онлайн", заявляет нам,что смеситель Elbe немецкой компании Wasserkraft по достоинству оценят те, кто выбирает роскошные и эффективные решения для создания интерьера ванной комнаты.Мы "оценили"данное изделие после подключения к водопроводной сети и очень удивились когда увидели,что вода полностью не перекрывается,а из пластикового аэратора Neoperl Slim , встроенного в фиксированный излив, формируется бесконечная капель воды.Не надо быть гением сантехники,что бы понять причину неисправности которая кроется в некачественном исполнении картриджа,отвечающего за плавное регулирование и надежное запирание водопроводной воды.И казалось бы,что проще в течении двух трёх дней заменить нам бракованный товар на качественный той же модели.Нет оказывается для этого недобросовестного магазина это целая история с отсыланием нас в отдел рекламации.А дальше больше,магазину якобы надо связаться с производителем для решения"проблемы." Магазин может связаться с кем угодно и когда угодно,это взаимоотношения между производителем,поставщиком и магазином,на каком основании продавец втягиваете в этот процесс добросовестного покупателя???!!! Магазину предоставили всю информацию по браку включая видео где проблема видна не вооруженным взглядом!Однако по непонятным причинам продавец затягивает решение.Я сейчас очень жалею,что перед заказом в магазине "сантехника онлайн"не ознакомился с негативными отзывами по "работе"этого продавца.Подумайте сто раз где покупать,а где не стоит.Здесь по ходу вы(покупатель) после оплаты товара становитесь неинтересны магазину со своими проблемами!
4
February 25, 2023
Шоурум находится в подвале, ценников на «товарах» нет ( этт вообще законно?) , а есть qr коды, видимо хозяин лабаза никак неотойдет от постпандемийного синдрома . На код надо навести камеру и дождаться загрузки их сайта, но связи в подвале нет.
3
August 16, 2023
Очень долгая доставка. В личном кабинете ничего не отображается. Выбор большой. Пункт вывоза удобен во всех отношениях.
1
August 17, 2022
Привезли бракованный товар и не вернули деньги.
Покупали раковину (она в порядке) и тумбу к ней, Style Line Kape 60, напольная, Люкс Plus, белая. Курьер привез, попросил расписаться, подъем на верх стоил 700 рублей, мы доплачивать не стали, подняли сами. Когда распаковали в квартире, обнаружили несколько дефектов, хотя товар был в пленке и в коробке. Сфотографировали, отправили заявку, ее рассматривали неделю, а потом позвонили и сказали, что не обменяют и деньги не вернут, надо было у машины курьера сразу все открывать и проверять.
3