Купил ванную и туалет. На крышки туалета был заводской брак. В ванной заметили вмятины после установки. Так как помыле ванную и краска отлетела. Написал претензии. Ген директор принял отрицательное решение так как товар был установлен. Позвонил Роспотребнадзор. Сказали что не имеет право отказать. По закону устонавил не устанавил они обязаны возвращать. Сарай ген директор не только продает не качественный товар но и законы свои не знает. Буду обращаться в суд. После этого поставил крест на магазин сарай. Леруа Мерлен таких проблем не было. И цены намного дешевле чем в сарае. Половина товара было куплена сарае половина Леруа Мерлен. Остатки товара когда обратно отвёз в Леруа. Проворными коробками. Без проблем вернули. Хоть Леруа далеко от нового города. Но оно того стоит чем покупать в сарае. И доставка намного дешевле чем в сарае. Леруа мне привез за 900 руб и подъем. А сарай с подъемом вместе до второго этажа и дорога 5 минут посчитали 800 руб.
От сарая у меня остался очень горький осадок ,купили стеновые панели,долго выбирали,потом оформили доставку,нам привезли,выгрузили и уехали ,мы стали смотреть,а панели тёмные,мы люди не молодые,конечно расстроились,назад вести нам тяжело,вчера стали делать ремонт,и в одной упаковке вместе с тёмными панелями,оказалась одна панель светлая,как мы и хотели заказать,правда бракованая, зачем так сделали,нам так и не смогли ответить, очень неприятно, хоть бы извинения попросили
Отличный магазин, богатый ассортимент, доброжелательный персонал. При возникновении потребности в хозяйственных товарах или строительных материалов я выбираю именно магазин "Сарай". Советую - не пожалеете!
Строй рынок нет. Торговый центр. Но вот реально тут есть огромный выбор товара на все виды ремонтов.
3
Show business's response
Инкогнито 3480
Level 6 Local Expert
July 16, 2024
Покупал ушм, поработал 15 минут. Сгорели щётки, оказывается это не гарантия. Сам возил в гарантийный сервис. На это потрачено более 2 нелель. Отказ. Продают шерпотреб. Больше ни ногой туда
Ездили в этот магазин когда делали ремонт сыну в студенческом общежитии. Удобно по логистике. Есть большой выбор товаров дешёвого сегмента. Нет проблем с возвратом товара даже при утрате кассового чека. Полность удовлетворил наши потребности косметического ремонта
Безобразная организация. 21 марта подали заявку на оформление бонусных баллов как новоселы. Ждём месяц, 4 раза приезжал, бонусов так и нет. Кто оформляет то-ли забыл данные подать, то-ли не умеет этого делать.
Магазин большой,но ассортимент не совпадает с сайтом!!!!продавцы отдела даже не знают,есть ли товар в наличии,не смотрят даже по артикулу( с сайта)! Приехав в магазин не нашли нужный товар!! Сделав интернет заказ,также его не сформировали! В личном кабинете о статусе заказа информацию не предоставили! На сайте товара завались!!!!а в реальности его нет!(когда приехали на самовывоз) Ужас просто!!!! Никакой работы с клиентами и обман!!!! Будьте любезны обеспечить достойную работу персонала и правдивую информацию на сайте,если он у вас уже имеется
Всегда пользуюсь услугами компании, но в этот раз меня разочаровал качество товара заказывала двери через ИМ, привезли не с тем стеклом что было заявлено, комплект к дверям тоже пришёл с браком. Не обратилась в магазин за возвратом так как нет возможности таскать туда и обменивать товар. Думала что если заказ через ИМ то качество не подведёт, а в итоге наоборот
Очень большой магазин, где есть практически всё для ремонта и организации быта. Не нравится пешеходная зона, которая ведёт в магазин. Если идти с ближайшей остановки, то всюду идёт погрузка, стоят огромные штабеля с цементом и т.д. Очень опасно.
Замечательный комплекс магазинов, можно найти всё для своего дела и домашних доделок, в одном месте собрано разнообразных бутиков для решения своих проблем, рекомендуем!!!!!
Сам магазин хороший, большие торговые точки, есть кафе,туалет,что очень важно т.к при большой закупке товара уходит очень много времени, единственный минус это продавцы, приходиться тратить время на поиск специалиста, который владеет компьютером
Отличный выбор товаров! Есть практически всё для строительства и ремонта. Огорчает только обслуживание со стороны консультантов. Работники зала заняты постоянно самосозерцанием или прячуться от клиентов. Поэтому выбираю на сайте: пришел, сам выбрал, купил. Получается такой аналог интернет магазина.
Очень понравилось обслуживание в отеле тканей, особую благодарность хотелось бы вынести заведующей отделом Малашкиной Д. С. за грамотную консультацию и правильный выбор товара. Молодцы!!!
Нужна была корзина с крышкой для хранения. На кассе оказалось, что на корзине нет штрих кода. Кассир хамовато отправила нас самих менять корзину, так как у них в инструкции нет обязанности звонить в отдел и узнавать код товара. А так же нет обязанности информировать о баллах на карте и предлагать их списать. При этом кассир заявила, что у них хорошее обслуживание клиентов. Хорошо получается только хамить клиентам. У данного ТЦ нет никакой клиентоориентированности.
Хороший строительный магазин. Большой ассортимент, но цены все же выше, чем в магазине французской сети на Олимпийском проспекте. Покупаю все строительные товары либо здесь, либо в ЛМ. Но прежде, чем ехать в Сарай всегда сравниваю насколько дороже, чем в ЛМ и, если не на много или если такого товара нет, то только тогда еду в Сарай. Для розничных покупателей цены иногда могут процентов на 20-30 дороже быть, чем в ЛМ. Ставлю 4 звёзды только из-за цен.
Магазин хороший. Ассортимент разнообразный. Часто приходится пользоваться услугами данного магазина.Работники вежливые, всегда подскажут где найти нужный товар.
Отдел сантехника , консультанты гуляют сами по себе смотрят на тебя и мимо проходят, товар не предлагают, сама смотрела товар и попросила меня проконсультировать и проверить товар, итог пришлось на следующий день менять этот смеситель был брак. Написала претензию.
Отвратительная работа интернет магазина. Сделал заказ товара на сайте. Только спустя неделю сообщили, что товар нужно доставить из другого магазина, нужно сделать перемещение и время ожидания составит неделю. Только спустя неделю связались повторно, уточнили актуальность и соизволили выставить счет, который прислали через 2 дня после повторного звонка. После оплаты оплаты счета прошло более 10 дней, когда сообщили о том, что товар закончился и не смогут продать. С таким бардаком я еще никогда не встречался, месяц ешел только на то, чтобы проверить актуальность товара на сайте. Деньги еще не вернули. Вынужден обратиться в суд