Интересный магазин с большим ассортиментом строительных, хозяйственных товаров, товаров для дома, сада, туризма, подарками. Цены разные, зато есть интересные товары, бывают акции и скидки. Новоселам предоставляться скидки на покупки материалов для ремонта и что-то ещё.
По ассортименту твердая пятерка, но обслуживание консультантов оставляет желать лучшего.. У многих отношение «лишь бы отвязались». Лучше заранее ознакомится с товаром на сайте и почитать отзывы, потому что квалифицированную консультацию тут получить очень сложно.
Персонал в магазине просто ужас. Все ходят с недовольными лицами. Покупали стройматериалы брус, фанера, они огромные, нам нужен был распил. Когда уточняли как нам оплатить и распилить товар продавцы бубнили что-то себе под нос, отвечали настолько нехотя, что хотелось их ударить. В итоге только 1 человек адекватно объяснил как нам лучше поступить чтобы не таскать с собой огромные листы. САРАЙ, ОЧНИТЕСЬ, ВАМ НУЖЕН ЧЕЛОВЕК ЧТОБЫ ОБУЧИЛ ВАШ ПЕРСОНАЛ АДЕКВАТНОМУ ОБЩЕНИЮ С ПОКУПАТЕЛЯМИ.
Можно найти всё в одном месте. Огромный выбор любых товаров хорошего качества. Продавцы-консультанты всегда на месте, всё подскажут и объяснят. Без всяких проволочек можно вернуть или обменять товар. Большая парковка.
Практически есть все необходимое,хороший выбор ,на качество особо жалоб нет , очень часто выручает данный магазин ,сотрудников отделов не всегда можно найти , приходится искать из других отделов,по цепочке находятся нужные консультанты ))
Большая парковка рядом с макетом ,вежливый персонал)
Хороший гипермаркет,ассортимент широкий,особенно поразил широкий выбор плитки в отделе Кафель,год назад там было очень много коллекций 3-5ти летней давности,а сейчас очень много новинок,менеджеры по закупкам наконец то поняли,что нужно покупателям.Продолжайте в том же духе!
02.02.2022 сделала заказ плитки для ванной комнаты и оплатила в этот же день.11.02.2022 заехала уточнить по поводу доставки и узнаю,что плитку менеджеры заказали только 07.02.2022 и будет она в выходные 12-13 февраля (т.к.все работают на удаленке).Через 30 минут звонок по телефону и мне сообщают,что в выходные не будет,т.к.плитки нет,заказали в Саранске и машина будет ещё через неделю,т.е.19-20 февраля .Почему в магазине при заказе сразу не сказали,что придётся ждать 3 недели (обещали одну -две недели),почему сразу не уточнили о наличии?Почему оплата и заказ были 02.02.2022 ,а менеджеры заказали 07.02????
6
1
Л
Лена К.
Level 6 Local Expert
February 10, 2023
Хороший магазин,цены разные,что то дороже,чем в других,что то дешевле,самый большой выбор ёлочек,в этом году именно здесь купили нашу красавицу ,смотрели ее и в магазинах и в интернете , здесь была самая низкая цена на нее.
Отличный строительный магазин, есть всё что угодно для строительства, большой ассортимент, большая парковочная зона,
3
1
Show business's response
Е
Елена К.
Level 6 Local Expert
December 15, 2022
Стабильно плохое обслуживание в магазине именно на Пушкарева. Если приехать после 18:00, то вообще всё превращается в тыкву. Краску заколеровать сразу проблема, потому что «ой, а колеровщик этой краски уже ушел, он до 18». А покупать что-то с доставкой после 21:00 вообще не советую, как работает доставка в это время ни консультант, ни кассир оказалось не знают. И вот после оплаты товара выясняется, что доставку надо оформлять в другом месте и там уже не работает. И как ее оплатить сейчас даже администратор не знает, но предлагают оставить бланк заказа и все чеки с обещанием, что утром перезвонят. Я поверю в чудеса, если вы это всё не потеряете. У вас точно всё в порядке с процессами оформления заказов и обслуживания? Если вы не оказывает какие-то услуги после определенного времени, то может напишите об этом хоть где-то? А про особенности работы доставки расскажите уже своим сотрудникам
У меня есть притензтя только к карниз от DDAHome Decor. Никогда не берите этой марки. Это такое дешёвое говно! Шторы провисели два часа. Пластик даже саморезы с дюбелями ужас просто. Все рухноло от того что пластик на креплениях лопнул.
Политика этого магазина - лишь бы получить прибыль, не важно каким образом. Разочарование покупкой . Не рекомендую этот магазин, если что будете приоб6, то все проверяйте до винтика.
Выбрали упаковку тагетса. Очень понравился, хотела посадить своим ветеранам: бабушке и дедушке на могилку в честь праздника. Оказался без штрихкода. Продавец злорадно сказала, что купить его нельзя. Убрала в сторону. Замену не предложила. Это просто неприлично так относиться к покупателям!
В июне 2022 года хотел приобрести подарочные сертификаты в данном магазине. Сертификат номиналом максимум 5000р. Я планировал приобрести 2 карты в подарок на бОльшие суммы. Почему нельзя просто взять сертификат и закинуть на него любую сумму??? Так еще и использовать сертификат можно только 1 раз. Если я пришел с сертификатом на 5000р и купил на него жвачку - все. Сертификатом больше я воспользоваться не смогу. Так себе клиентоориентированность. В итоге купил сертификаты в другом магазине, в котором можно приобрести их любым номиналом и тратить хоть каждый день по 10 рублей.
Давно не была в этом магазине. Приехали за тонким матрасом, а уехали с полной тележкой. Изменился магазин, стало намного лучше, даже уютнее как то. Цены порадовали, акций много! Персонал вежливый, ответили на все вопросы (а их много было) все показали, рассказали. Я осталась довольна !!! Скоро опять приеду!
Торговый комплекс имеет огромный и достойный ассортимент для покупателей.Постоянно расширяется ассортимент.Профессионально работают продавцы-консультанты.При возникновении проблем с товаром,оперативно решается вопрос с заменой товара и возвратом денежных средств
Хороший магаз, в котором можно найти все для дома и сада. Купила там саженец ежевики, посадила, через 2 года напишу, как урожай😁.
Удобное месторасположение магаза, рекомендую.
Товаров много, цены средние и выше среднего. Но по акции можно поймать хорошие предложения.
Персонал, к сожалению, не всегда радует. Некоторые не желают тратить время на объяснения и консультации. Но в целом хорошо
Огромный магазин строительных материалов, кроме строительных, можно приобрести посуду, цветы живые, цветы искусственные, заказать мебель, приобретали ванну, раковину, сразу подобрали тумбу под неё, занавес, можно подобрать подарок к любому событию, цены на любой карман и спрос
Хороший крупный хозяйственный супермаркет. Если надо что для дома купить- обязательно заезжаю в Сарай просмотреть товары и сверить цены. Многое нашел...
Одно печалит: периодически вход по QRкоду...
Отвратительное обслуживание клиентов!!! Попросили привезти образец товара со склада и так и не дождались!!! Ждали с ребёнком 30 минут пока не обратились к другому продавцу и он сразу не сказал что он на складе только на авиастроителей есть. А первый продавец так и не пришёл. Попросили пригласить старшего менеджера . За ним ушли но так и не позвали. Сказали что вам надо вы и ещё его! Безобразное отношение. И такое обслуживание не первый раз. Не советую там что то покупать! Желаю им разориться!
Здравствуйте, купила в сарае профлист почти на 16000 тысяч рублей, во-первых не начислили бонусы хотя до этого начисление бонусов за покупку профлиста начислялись, во-вторых заказала доставку с доплатой к определенному времени, доставка опоздала на 40 минут хотя доплатила 450 рублей, которые по телефону сказали должны были мне вернуть, и в середине два профлиста поцарапаны специально положили два листа в середину, чтобы не заметили и акт подписали!!!
Большой, в внутри можно передвигаться на самокате. Из недостатков сложно найти мелочевку (подшипники, мульти тул для велосипеда или самоката и тп.), цены на некоторые товары как по мне завышены на 17-22%, но в целом удобный гипермаркет для покупки почти всего в одном месте
Пытались купить ковёр. Приехали из области специально за ним. Очень долго ждали консультантов. Потом пришли два мальчика, обещали снять его. В итоге прождали ещё полчаса. С трудом нашли другого консультанта, который сказал, что в выходные дни они ковры не снимают с витрины. В общем зря проехали 120 км. Ужасное отношение и какие-то непонятные правила. Не все могут приезжать за коврами в будние дни. Магазин на пр-те Авиастроителей.
4
Show business's response
И
Инкогнито 3480
Level 6 Local Expert
July 16, 2024
Покупал ушм, поработал 15 минут. Сгорели щётки, оказывается это не гарантия. Сам возил в гарантийный сервис. На это потрачено более 2 нелель. Отказ. Продают шерпотреб. Больше ни ногой туда
...если вы делаете ремонт,то этот магазин один из лучших в этом плане👍там есть всё!
+ парковка
+ столовая
+ быстрый и беспроблемный возврат товара
+ доставка
+ продавцы- консультанты
В общем удобный магазин со всех сторон.
От сарая у меня остался очень горький осадок ,купили стеновые панели,долго выбирали,потом оформили доставку,нам привезли,выгрузили и уехали ,мы стали смотреть,а панели тёмные,мы люди не молодые,конечно расстроились,назад вести нам тяжело,вчера стали делать ремонт,и в одной упаковке вместе с тёмными панелями,оказалась одна панель светлая,как мы и хотели заказать,правда бракованая, зачем так сделали,нам так и не смогли ответить, очень неприятно, хоть бы извинения попросили