Sberbank
518 reviews
May 31, 2024
Огромное спасибо специалисту Таранковой Елене Александровне, все быстро подсказала, проблем никаких. Просьба руководству премировать данного сотрудника.
June 28, 2023
Замечательное отделение! Чисто, уютно, удобно! Внимательный, вежливый и профессиональный персонал. Очень приятно и работать и обслуживаться. Спасибо! Рекомендую!
1
3
September 18, 2024
Банк перестал работать с наличкой. Это было важно для моей работы. Теперь работать с наличкой в Сити просто негде! Очень плохо
February 16, 2024
Очень большое отделение банка, все удобно и отлично. Причем по этому адресу в афимолле отделений сбербанка целых два. Один около -делового центра, второй - выставочной.
1
5
May 24, 2024
Прихожу сюда решить вопросы по ипотеке, специалисты достаточно компетентные, но приходится самостоятельно расспрашивать всех, чтобы получить более подробную информацию по моим вопросам.
Из-за того, что офис находится в центре Москва-сити, клиентов тут всегда очень много, что сказывается на времени ожидания.
September 4, 2024
Ужасное обслуживание ! Никакой очереди по талонам , все с недовольными лицами и никто не хочет работать . Тянут время чтоб ничего не делать .
1
May 7, 2024
При перечислении денежных средств со своего счета в сбербанке на свой счет в россельхозбанке сбербанк заблокировал эту операцию. Несколько раз пришлось самостоятельно звонить на горячую линию, но результат никакой. Сказали чтобы получить свои деньги приезжайте в офис сбербанка. Т.е. деньги зависли в сбербанке. Для того чтобы сделка состоялась пришлось ужерживаемую сбербанком сумму брать в долг у иного лица. Вот такое вот обслуживание...
February 29, 2024
Списали деньги по приказу, принес отмену приказа говорю дайте выписку куда ушли деньги чтобы обратиться в суд и вернуть свои деньги,выписку дали напротив одной суммы есть куда списаны ,напротив другой более крупной суммы просто белое поле без информации ,обратиться в суд не могу пока сбер не оазбереться в своем бардаке.Когда сделал карту в сбере и сказал юуду туда получать зп обещали не снимать деньги за оповещения,уже 2 года снимают.Вывод самый вроде государственный банк и в тоже время самый плохой,непонимаю почему нелььзя навести порядок в госбанке.
4
2
July 22, 2024
Ужасное обслуживание. Нужно было проконсультироваться по вкладу, закрыть его и уточнить по заказу наличных. Консультант при входе буквально грубо развернула обратно с резким комментарием, что кассы у них нет и все свои вопросы я могу задать по номеру 900
January 8
Очень неудобно без операций с наличными
Постоянно никого нет в кабинетах Премьера, иногда быстрее по общей очереди пройти
February 14, 2024
Отличный Сбербанк! В отличие от большинства филиалов работает в выходные и праздники, что очень удобно для тех, кто живет рядом
January 25, 2024
25.01.2024 14:10 взял толон с номером Л55. И потратил просто так 30 минут своего времени! Стоя в наушниках, но постоянно смотрел на монитор где отображается очередь с номерами талонов. И спустя 25-30 мин. Загорелся мой талон Л55 с номером окна 18. Я проследовал к сотруднику в 18 окне и там резко сменилась очередь на Л56... И меня "подвинули"... Получается информационное окно с номером очереди неправильно работает или просто переключили! Ждать дальше не захотел, ужасно!
П.с. это вторая попытка обратиться в банк за две недели, в первый раз не работал терминал который выдает талоны.
2
February 16, 2024
Мало народу, работают в выходные, что для Сбербанка становится редкостью, особенно учитывая постоянное сокращение количества офисов. Если раньше Сбербанк был банком около дома, то теперь это банк 3 дня на собаках не доедешь. Этот офис приятное исключение
1
September 15, 2023
Место отличное, все удобно, даже от метро близко рядом, а тем более если Москва-Сити живёшь. Персонал приветливый. Молодой, так что все отлично, обслуживание супер.
3
1
June 14, 2024
Очень часто сталкиваюсь с тем,что задерживают зп. У них обработка платежа занимает до 2 раб.дней. Давно пользуюсь этим банком,но в последнее время это стало частой практикой.С удовольствием сменю зп карту на другой банк. И сделаю это в ближайшее время.
March 19, 2024
Честно сначала нагрубил всем операторам и сотрудникам,так как не могли никак решить возникшие проблемы, но когда пришёл в банк на следующий день, разобраться в происшедшем, помогла смуглая девушка до 170см, поразила мышлением и скоростью работы, всё исправила, нашла и решила все проблемы, жаль, что таких сотрудников мало
1
February 12, 2024
Одно из немногих отделений Сбера, работающее по воскресеньям. Так что если в выходные случились непредвидимые и непреодолимые трудности, вам сюда! Очередь, конечно, будет, но зато проблема окажется решаема
July 4, 2024
Не все кассы работают. Всегда, особенно в выходные дни, много посетителей, большая очередь. Работники работают медленно.
February 6, 2023
Очень удобно расположен Сбербанк в торговом центре Афимол,очень часто пользуюсь услугами банка и всегда выручает его расположение !коллектив вежлив и внимателен!
2
2
February 5, 2024
Отделение открывается в 10:00 , до 11:00 половина рабочего коллектива за столом , в 11:00 не спеша начинают раскачиваться. Руководитель надменно расхаживает , не слушая вопросы почему нет ни кого на рабочем месте. Провел 1.5 часа в очереди первым до того как нужный специалист сядет на свое рабочее место. В помещение душно жарко. Все сотрудники в футболках не взирая что все остальные одеты. Очередь такая что не все стоят в отделении
March 1, 2024
Пришёл оплатить услуги по реквизитам. Сотрудник предупредил, что оплата в этом отделении только по безналичному расчёту. С собой были только наличные. Пришёл повторно. Взял талон. Отстоял очередь. В окне объявили, что оплата только картами СБЕРБАНКА!!!!!
Что за .....?!
1
November 7, 2024
Жду 30 минут, принимают в 2 окна, в отделении больше 20 человек ожидают, слов нет, один мат.
March 22, 2024
Было отличное отделение. Срезали функционал. Операции с наличными не проводят. В течение рабочего дня в другие отделения я добраться не смогу. Теперь для сбера мне нужны выходные. Какой-то тюнинг наоборот.
July 1, 2023
Каждый раз, когда садишься за стол к консультанту спрашивают: «Вы точно к нам». Отвечаю: «Точно», — нет, ну, вы посмотрите у себя… Достаешь телефон и буквально клацаешь по экрану с доказательством. Какой-то стёб у сотрудников из-за нежелания лишний раз вбивать в паспортные данные в компьютер.
Вообще, в приложении видно по какому адресу со схемой расположения привязана карта. Я понимаю, что посетители иногда могут ошибаться, но начинать диалог с этого не стоит.
Расположение отделения удобное — на нижнем этаже ТЦ. Много терминалов. Много окон.
2
1
February 25, 2024
Отзывчивые сотрудники, многофункциональность, из минусов лишь высокая загруженность отделения в связи с местоположением
1
April 26, 2024
Хорошие отделения, но очень часто много народу, приходиться сидеть в очереди по часу. Было хорошие, пока не отказались работать с наличными деньгами. Для меня, стало бесполезным.
January 22, 2024
Планировал вновь пользоваться кредитной картой Сбера, заказал, офис для получения выбрал в Афимолле. Когда пришел за картой, оказалось, что электронная очередь не работает, в зале огромная толпа людей, вонище ужас! Ушел, вернулся через 40 минут, картина та же! Передумал что либо получать, «спасибо».
February 28, 2023
Сам являюсь клиентом Премьер, но нужно было оперативно приобрести одну из услуг (Сбер ТВ или как-то так, типа СмартТВ), пришел, попал на менеджера Маргариту Постнову (вроде не ошибся). Все объяснила, некоторые нюансы рассказала, т.к могли повлиять на выбор в итоге, но меня все устроило. Ну и заодно рассказала, что оплатить можно бонусами СберСпасибо, что вообще оказалось решающим, т.к по-сути я не потратил ничего в итоге. В общем - доволен, офис чистенький, приятный.
3
4
March 10, 2024
Обычное отделение сбера, обслуживание 4/5, время ожидания 2/5, отношение к клиентам 4/5, персонал 4/5, если нужно решить какой-то вопрос, то данное действие может как сильно затянуться, так и быстро решиться.
1
May 16, 2023
Обращаюсь не первый и раз и каждый раз одно и тоже: ожидание в очереди более 20 минут (талон выдан 16.05.2023 в 12.46 только в 13.06 после жалобы, руководитель Гущин К.Н. провел к сотруднику, при этом по талонам выданным позже уже были оказаны услуги. Сотрудник очень долго не мог определить вообще сумму, хотя сумма платежа была озвучена и уточнена информация по какой карте. Про код RRN никто не слышал вообще и никогда (хотя данный идетификатор получен от магазина для решения вопроса по возврату средств). Информация из магазина получена о том, что средства возвращаются сразу. Сейчас получена информация, что возврат будет осуществляться 20 дней (где деньги будут находится все это время и почему), а обращение рассматриваться 11 дней. Добро пожаловать в каменный век Сбера (для решения вопросов требуются миллионы лет).
3
1
May 30, 2023
Отличный офис. Грамотный персонал. Особенно управляющий! Немного поблуждали, пока искали. Но это проблема навигации самого центра. К сберу претензий нет. Обслужили очень быстро.
2
January 4, 2024
Какая навязчивая у этого банка реклама, слов нет-плохих, чтобы охарактеризовать и банк и его рекламу! Как то лет 5-7 тому назад зашел в этот банк, хотел оплатить госпошлину 10 рублей за продление разрешения. Взяли 50 рублей(!) за перечисление этих 10 руб.. с тех пор обхожу этот банк
1
1
February 21, 2024
Это то самое место, где в кассе случайным образом с моего счета пропало 250т. Звоню в поддержку, говорят вы только что в кассе их сняли) а я то вот точно не эту сумму снимала) вот так бы не заметила и не вернули бы )
May 30, 2024
Сколько лет прихожу в это отделение (работала в сити всегда)- всегда вежливое обслуживание. Новый ремонт опять сделали, очень необычно для сбера что сотрудники ходят в толстовках, видимо меняют имидж. Все нравится
February 10, 2023
Пришел в банк народу не много человек 8 был до моего прихода. Думаю что быстро управлюсь и уйду дальше по делам. Но не тут то было ожидание больше 40 минут. И до сих пор не приняли. В 2 подружки сотрудницы спокойно обсуждают свои дела и хихикают и соответственно не работают. "Офигенный банк". Накопилось 30 человек. Как хорошо что это последний раз посещения. Однако могу отметить компетентность и ответственность сотрудника Юлия Геннадьевны спасибо ей большое и менеджера и молодого человека в окне 3
4
January 28, 2023
Приветливый персонал, быстрое обслуживание, много окон, удобная визуально воспринимаемся система получения талона посетителя. В зале ожидания много удобных диванов. Всё сделано для клиента, для удобного получения банковских услуг.
1
1
March 18, 2024
Очень удобно расположен, быстрое обслуживание, время ожидания не больше 5 минут
February 7, 2024
Много банкоматов, много открытых окошек, персонал помогает, обычно все быстро проходит.
July 30, 2024
Нахамили супруге. Цитаты: «вам показалось, что у мужа премьер», без проблем взяла общий талон, час приложение ставили
August 3, 2022
Как и во всех отделениях этого банка здесь довольно много людей, но обслуживание происходит ожидаемо быстро, в том числе за счёт электронной очереди. Девочки очень вежливы, компетентны, правда пытаются очень настойчиво навязать продукты всей линейки услуг, предоставляемых банком. Поэтому, если Вы не готовы к приобретению ненужных Вам услуг, наберитесь терпения и стойте на своём. Никто Вас насильно не заставит приобрести то, о чём Вы бы хотели подумать и всё взвесить. Банкоматы всегда почти свободны. Помещение большое, но очень душно в любое время года.
1
December 4, 2023
Ужасное отделение. 04.12.2023 выдали талон м-025 для обмена валюты. Сотрудник, выдавший талон, не предупредил о времени ожидания. Спустя час меня так никто и не вызвал, при этом вперед меня прошли клиенты, которые пришли гораздо позже, чем я (видимо знакомые сотрудников). Просто ужасное обслуживание.
January 31, 2024
Долгоадский сбер. Очень долго. Надо закладывать минут 40 минимум, что придется ждать. Почему нельзя при выдаче талона спросить - вам придется ждать минимум час, вы уверены, что хотите.
1
2
December 29, 2024
В 8-9 вечера воскресенья в отделении посетителей человек 5 от силы, а ожидание своей очереди по времени просто кошмар.
Почти полтора часа просидел чтобы получить долбанную банковскую карточку
August 2, 2023
Большре отделение Сбера где всегда много людей, и вцелом могут сделать любую операцию. Хорошее место, лучший банк России! Рекомендую!
2
April 2, 2024
Безналичный офис, что означает что наличных здесь Вам не выдадут, в остальном все отлично! Как и во всех офисах этого Банка.
August 18, 2024
Отделение, как отделение, в обед бывает не протолкнуться.
October 23, 2022
Большое количество банкоматов, скорость работы приемлемая. Я всегда попадала к хорошим сотрудникам, поэтому мне всё понравилось. Забегала даже просто спросить и консультант в зале всегда давал мне ответ, на интересующий меня вопрос.
3
May 20, 2024
Банк как банк. Главное, всегда поздравит с Днём Рождения и праздниками. Спасибо.
1
1
August 21, 2023
Обслуживание на высшем уровне время ожидание по мере нахождения клиентов персонал грамотный отношение отличное в обслуживании
December 4, 2023
Очень плохое отделение, работники знают свою же систему хуже меня! Просто ужасное обслуживание и скорость работы. Сотрудникам сам подсказывал где и что искать в их компьютере!
1
1