Очень хорошее Отделение, просторно, много банкоматов, практически всегда отсутствуют очереди, при обслуживании, внимательное отношение персонала! Впечатления положительные, для других отделений Сбера пример!
Трифонова О., одна из лучших специалистов, которых встречал в банках «Сбера». Все операции провели в минимальные сроки, а также получил ответы на дополнительные вопросы. Спасибо!
Что касается отделения, много банкоматов, очереди не больше, чем в других отделениях (чаще меньше, но, разумеется, не в час пик)
Пришел за полчаса до закрытия получить платежный стикер. Прежде чем его искать, просят показать сообщение о готовности, чтобы убедиться, что клиент пришел в нужное из двух отделений СберБанка в Афимолле, и это экономит время. Быстро выдали, очереди в это время даже не было, все понравилось
***. Худший банк и отделение России. Что раз подумайте и идите в крупные коммерческие банки. Тут не вздумайте ничего подписывать, будете платить за услуги банка в кредит даже если не пользуетесь. Дистанционно ничего нельзя сделать.
Им не важна репутация и вы не нужны
Отделение хорошее, но в час-пик очереди по 20 человек к одному специалисту.
Вечером к банкоматам не пробиться. Часто нет налички в банкоматах в конце дня.
В целом отделение хорошее, нареканий нет.
В данном отделении получала карту, тк работаю в соседней башне. Карту выдали достаточно быстро. Сотрудники вежливые. Видно что стараются не задерживать клиентов.
Работают полностью безграмотные работники, которые не знаю ни свои продукты, ни свои бизнес процессы.
28.11.22 попросил выдать документальное подтверждение, что на мое имя открыт аккредитив, на что мне и сотрудник, и его супервайзер ответили, что такой документ могут выдать только лицу, открывшему аккредитив, а мне как получателю - нет.
Посетил отделение Сбера в другой области - сотрудник долго выясняла, в итоге оформила запрос и к вечеру документ уже был готов к выдаче.
Мы приходили с женой в банк, чтобы поменять ей данные в связи со сменой фамилии) Талон был на 13:46, 20 минут ожидания при почти пустом банке, технологиями и быстрым обслуживанием не пахнет)
С трудом нашла, адрес дома - это целый торговый комплекс Атриум. Отделение в бойком месте. Много посетителей. Однако, быстро подошла моя очередь и помощь была квалифицированной. Персонал отзывчивый.
Долго. Нудно. Специалисты как варёные. Обратился с двумя вопросами. Очень долго что то выясняли ходили потом печатали потом перепечатывали потом сканирования перепечатанного проводили и в результате за 45 мин мне сказали что все ок. Проверить можно завтра. Но ни завтра и ни сегодня ни фига не ок. А пошла вторая неделя. Вообщем как к специалистам я к ним не пойду. Если только денег снять в банкомат, но и тут косяк вышел... Сумма в 70 руб снималась с 4 банкоматов. И всё пятисотками.... Вам решать, но по мне это не дело.
Дикие очереди. 30 минут стоял только что бы оплатить квитанцию по карте. Мало того что очереди как в 90х, так ещё и на кассе в итоге сказали что принимают оплату только картами сбербанка, хотя при выдаче талона ничего такого не говорили и на талона не написали.
Хороший банк, квесты интересные.
Пришла менять паспортные данные, просидела в очереди час. Поток людей большой, на огромное количество клиентов - 5 окон.
После долгого ожидания, меня все таки приняли. Оказывается, необходим был документ о причине смены фамилии. А почему раньше нельзя было это сообщить, когда я только обратилась на стойку с данным вопросом? Отношение сотрудников на «отвали».
Сегодня была разочарована сервисом Сбербанка, консультант грубила и в жесткое форме сказала что не сможет помочь с установкой приложения Сбербанка на телефон. Уважаемый Сбербанк , почините пожалуйста свое оборудование
К сожалению очереди в этом отделении совсем не редкость. Запаситесь терпением или сходите в соседнее отделение банка (на этом же этаже, ближе к метро Выставочная).
В Афимолле есть два сбербанка и никаких различающих опозновательных знаков они не имеют. Даже сами сотрудники не в силах определить в каком они находятся. В каждом из отделений всегда много народу, не очень чисто, сотрудники уставшие. Среднее впечатление от посещения... банкоматов много-это плюс.
В первый раз неделю назад обслуживала приятный компетентный специалист. Вчера немного не повезло. Была огромная очередь, которую пришлось отстоять дважды.
Открывал карту Сбербанка. Сделал заявку заранее, пришло смс - пришел в отделение. Потерял ЧАС, чтобы получить карту. Со мной связывались из службы безопасности зачем-то…
В общем сбер продвинутый банк конечно, но что-то иногда сбоит)
Петр
Level 19 Local Expert
December 22, 2023
Время ожидания в данном отделении очень большое.
Сутра вы потратите не менее 30 минут
Днем мальчик у автомата честно говорит, что время ожидания более 40 минут.
Качество обслуживания - 2
Все бы ничего, если бы не ожидание в очереди и неразбериха с талонами, могут перенаправлять от одного окна в другой несколько раз(
TURISTUS
Level 27 Local Expert
February 24, 2024
Получил посылку в постомате. Все быстро. А 21 февраля получил карту по перевыпуску. Ожидал в принципе не долго, девушка в 14 окне быстро обслужила. Все ок.
1.06.22 в 10:40 Обратился к операционисту в окно 5 с просьбой поменять купюры так как банкомат их не принимал. Девушка попросила взять талон. Взял, прождал 20 минут вызывают в окно 1. Пояснил ситуацию. Ответ: За эту операцию берут процент. Прошу подойти к вопросу по человечески и поменять купюры, ответ такой же. Где человеческое отношение. Такие работники портят общее отношение к банку и другим сотрудникам. Итог потеря время и испорченное настроение