Стильный офис, приветливые сотрудники, но интересные ребята. Около часа танцевали вокруг меня с бубнами, оформили карту, но выдать так и не смогли. В итоге пожали плечами и отправили восвояси пустым.
Хочется верить, что это были не ***. Т.к. на месте я подписывал бумаги, говорил код из смс и три раза вводил у них на планшете пин-код для карты.
Талон Л 090
Пришел в отделение, чтобы передать экземпляр договора страхования по ипотеке. Логично, что выбрал талон ,, страхование,, в разделе ,,ипотека,,. Дождался своей очереди, а девушка-менеджер ответила: мы этим не занимаемся, идите в ипотечный центр. На этом сервис отделения закончился. Все менее уважаемый Сбербанк! Зачем вы гоняете своих клиентов по своим же офисам из одного в другой?! Ведь система у вас одна, можно же документы помочь загрузить и снять мой вопрос? О какой эко-системе идёт речь, если в отделении менеджер не знает слово ,,извините,,?
Вежливый и внимательный персонал. Сотрудница Диана встретила у входа в отделение и подробнейшим образом рассказала о кредитной карте с кэшбеком, оформить которую я зашла. Карту выдали сразу в момент обращения. Ответила Диана так же и на вопросы, касающиеся ипотеки.
Кассы нет все онлайн, толку от этого отделения 0 целых 0 десятых.
1
2
Эдуард
Level 4 Local Expert
June 30, 2023
Благодарю старшего менеджера Фарзову Джураеву и её коллегу за учтивость и внимательность по отношению к посетителям, и искреннее желание помочь в оказании банковской услуги! Желаю, чтобы таких компетентных сотрудников было больше 🙌
Абсолютно безобразная работа персонала!!!прождали выдачу карты 30 минут!пока девушка,которая также была на выдачу карты(соответственно она пришла еще раньше)не начала поднимать шум-никто не пошевелился!!!после этого сразу всех приняли!Поясню что половина окон были свободны!и лица в них скучно зевали…В общем безобразнейшая работа персонала возведенная в абсолют!!!НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ ФИЛИАЛ!ну либо если вам негде посидеть подождать просто так минут 30-40 добро пожаловать в данный филиал!
Меняю свой отзыв, отделение изменилось в худшую сторону.
Стало грязно.
Два раза отстоял очередь более 30 минут.
Электронная очередь работает плохо, проскакивают номера.
Часть окон перегружена, другие вообще не заняты. Касса только одна.
Отделение в Москва Сити, неужели трудно порядок навести, ребята?
Открыть отделение Сбербанка по работе с юридическими лицами в ТЦ «Афимолл.Сити» практически в торговом зале было не самой удачной идеей. Высокую оценку поставила за профессионализм сотрудников и оперативность .
Хочется сказать спасибо сотруднику , к сожалению, не запомнила имя, но, если не изменяет память фамилия- Ивлева. Девушка очень вежливый сотрудник, и уверена- отличный профессионал.
Была в офисе Сбербанка. Обслуживание было профессиональное, быстрое и результативное.
Данил Шакиров
Level 8 Local Expert
January 23, 2024
Ждал очереди полчаса, хотел закрыть карту, взял талон на «карты». Подошел сотрудник, сказал взять другой талон, мол «закрыть карты это не в очередь по картам»…. Жду еще..
В последнее время Сбер делает успехи в отношении к клиентам. В этом отделении в зале работали даже несколько специалистов сбера, очень чутко интересовались что привело к ним и пытались оперативно помочь. Хочу отметить именно это отделение. Про другие подобного сказать не могу. Welcome!
Приходила сюда менять карту. Пока меняла, мне очень сильно пытались выдать кредитную карту, не реагируя на "нет, кредтная карта не нужна". Я, конечно, понимаю, что тут речь идёт о том, чтобы впарить кредитку клиенту любой ценой, но слова "а вот представьте у вас закончатся деньги, а тут есть кредитка" не работают, придумайте уже что-то другое!
Потом получала карту, мне сотрудник говорит "у вас подключена услуга уведомления", я прошу отключить, мне говорят, что она бесплатна, отключать не нужно. Сегодня пришло списание за эту самую услугу, спасибо, приятно.
Плюс очередь на полчаса в отделении.
Столкнулась с такой ситуацией: положила одну сумму, пришла на 10к меньше, инкассацию якобы провели, банкомат работает без перебоев. Деньги так и не вернули, так что будьте бдительней)
Постоянные проблемы, ничего не работает. Долгое обслуживание для юр. лиц. Постоянные очереди. Если это одно из лучших отделений, то что говорить об остальных...
К сожалению, не помогли как юридическому лицу. И достаточно сложно найти данное отделение. В отделении на Кутузовском мой вопрос не быстро, но решили, примерно в течении часа.