Хорошее отделение, относительно удобно расположено. Обращался несколько раз, и каждый раз вопросы решались оперативно и четко. Из минусов, в отделении бывает довольно многолюдно, все таки место довольно проходимое, но обратная сторона этого, персонал привыкший к высокой интенсивности обработки обращений.
3
Александра
Level 8 Local Expert
March 7, 2024
Главный минус - отделение не работает с наличными. Мне не удалось снять наличные со счета, очень жаль потраченного времени, так как специально распланировала маршрут, а о том, что банк полностью на безнале узнала только, когда приехала.
Но в отделении добрые, терпеливые сотрудники. Извинились, подсказали адреса ближайшего отделения, где я могу сделать нужную мне операцию. К сожалению, пришлось делать большой круг из-за
этого и потерять много времени.
Пожалуйста, отметьте в яндекс картах, что отделение не работает с наличными!
Время ожидания зависит от количества клиентов. Но сотрудники все на рабочих местах, даже руководитель обслуживает клиентов. Отношение вежливое, всегда помогут решить вопрос оперативно и юридически грамотно!
Кошмарное обслуживание!!!
Если бы карту не отправили в это отделение, ни за что бы сюда не зашла. Всегда предпочитаю Сбер в другом крыле на этом же этаже!
30 минут - 5 человек 🤦♀️
Отвратительное отделение!!!
Одна касса в офисе! Это полный трэш для Сити. Крупную сумму после сделки не возможно внести, очередь в кассу на час минимум. При том что офис «типо современный» вместо планшетов кассы лучше бы сделали. Уганда!
Пришла поменять пинкод на карте, сотрудница отказалась под видом того, что нужно скачать приложение, потом выяснилось, что приложение не нужно, и могут сделать все в банке, зачем нужно было навязывать непонятно. Попросила реквизиты карты. ‼️Внимание‼️ РЕКВИЗИТЫ СТОЯТ 200 р!!!!! Это нормально вообще?! За распечатку 200 ₽ ?!!!
Пришел за полчаса до закрытия получить платежный стикер. Прежде чем его искать, просят показать сообщение о готовности, чтобы убедиться, что клиент пришел в нужное из двух отделений СберБанка в Афимолле, и это экономит время. Быстро выдали, очереди в это время даже не было, все понравилось
Очень хорошее Отделение, просторно, много банкоматов, практически всегда отсутствуют очереди, при обслуживании, внимательное отношение персонала! Впечатления положительные, для других отделений Сбера пример!
Трифонова О., одна из лучших специалистов, которых встречал в банках «Сбера». Все операции провели в минимальные сроки, а также получил ответы на дополнительные вопросы. Спасибо!
Что касается отделения, много банкоматов, очереди не больше, чем в других отделениях (чаще меньше, но, разумеется, не в час пик)
***. Худший банк и отделение России. Что раз подумайте и идите в крупные коммерческие банки. Тут не вздумайте ничего подписывать, будете платить за услуги банка в кредит даже если не пользуетесь. Дистанционно ничего нельзя сделать.
Им не важна репутация и вы не нужны
2
2
С
София
Level 4 Local Expert
November 1, 2024
По какому праву сбербанк списывает алименты на содержание детей, для оплаты кредита? Где защитники правда несовершеннолетних?
Отделение хорошее, но в час-пик очереди по 20 человек к одному специалисту.
Вечером к банкоматам не пробиться. Часто нет налички в банкоматах в конце дня.
В целом отделение хорошее, нареканий нет.
В данном отделении получала карту, тк работаю в соседней башне. Карту выдали достаточно быстро. Сотрудники вежливые. Видно что стараются не задерживать клиентов.
Работают полностью безграмотные работники, которые не знаю ни свои продукты, ни свои бизнес процессы.
28.11.22 попросил выдать документальное подтверждение, что на мое имя открыт аккредитив, на что мне и сотрудник, и его супервайзер ответили, что такой документ могут выдать только лицу, открывшему аккредитив, а мне как получателю - нет.
Посетил отделение Сбера в другой области - сотрудник долго выясняла, в итоге оформила запрос и к вечеру документ уже был готов к выдаче.
Мы приходили с женой в банк, чтобы поменять ей данные в связи со сменой фамилии) Талон был на 13:46, 20 минут ожидания при почти пустом банке, технологиями и быстрым обслуживанием не пахнет)
С трудом нашла, адрес дома - это целый торговый комплекс Атриум. Отделение в бойком месте. Много посетителей. Однако, быстро подошла моя очередь и помощь была квалифицированной. Персонал отзывчивый.
Долго. Нудно. Специалисты как варёные. Обратился с двумя вопросами. Очень долго что то выясняли ходили потом печатали потом перепечатывали потом сканирования перепечатанного проводили и в результате за 45 мин мне сказали что все ок. Проверить можно завтра. Но ни завтра и ни сегодня ни фига не ок. А пошла вторая неделя. Вообщем как к специалистам я к ним не пойду. Если только денег снять в банкомат, но и тут косяк вышел... Сумма в 70 руб снималась с 4 банкоматов. И всё пятисотками.... Вам решать, но по мне это не дело.
Дикие очереди. 30 минут стоял только что бы оплатить квитанцию по карте. Мало того что очереди как в 90х, так ещё и на кассе в итоге сказали что принимают оплату только картами сбербанка, хотя при выдаче талона ничего такого не говорили и на талона не написали.
Хороший банк, квесты интересные.
Сегодня была разочарована сервисом Сбербанка, консультант грубила и в жесткое форме сказала что не сможет помочь с установкой приложения Сбербанка на телефон. Уважаемый Сбербанк , почините пожалуйста свое оборудование
1
1
Петр
Level 19 Local Expert
December 22, 2023
Время ожидания в данном отделении очень большое.
Сутра вы потратите не менее 30 минут
Днем мальчик у автомата честно говорит, что время ожидания более 40 минут.
Качество обслуживания - 2
К сожалению очереди в этом отделении совсем не редкость. Запаситесь терпением или сходите в соседнее отделение банка (на этом же этаже, ближе к метро Выставочная).