Сбербанк и есть сбербанк, что его комментировать. Народу много, денег у народа мало.
3
NV
Level 10 Local Expert
June 23, 2019
Продавала там квартиру по ипотеке. в целом банк хороший, хоть и очень долго оформляли, но это нормально в таких случаях. Но, как говорится, ложка дёгтя.. Сотрудница. Маркова Ирина Юрьевна, полненькая девушка, которая обслуживала наш договор с ячейкой, вела себя неадекватно. Вместо объяснений о том, что делать и куда идти, она бормотала что-то невнятное себе под нос. При попытке переспросить, девушка повторяла своё невнятное бормотание, но уже в агрессивном тоне. Всё обслуживание проходило именно в такой форме! Бормотания и переспросы. Мне приходилось интуитивно догадываться, что мне надо делать, девушка ходила с недовольным лицом и молча, при том, что я ничего плохого ей не сделала и была вежлива. Это было похоже на самообслуживание под наблюдением враждебно настроенного надзирателя. Общаться с данным сотрудником было невозможно
Хороший персонал и обслуживание! Пришла получать зп карту! зашла, даже очередь не стоя, получила! все помогли настроить! Потратила 10 мин. Ушла довольная и в хорошем настроением!
3
Аннет
Level 18 Local Expert
December 6, 2021
Отличное отделение! Вежливые и быстрые сотрудники! Очередей почти нет! Жалко лишь то, что отделение на Матросова закрыли!!!
В отделе ипотечного кредитования-сопровождения абсолютно не налажена работа. Сегодня провели в отделении банка полтора часа, ожидая свою очередь. При этом сотрудника банка регулярно отвлекали другие сотрудники банка, что только увеличивало время ожидания. Очень много потеряли времени.
Руководитель отдела не знает свою работу или не хочет довести работу до конца не знаю но два раза обротился по поводу сим карты и при заявке карточки были проблемы. Симки продают но не обслуживается.
Персонал вежливый, квалифицированный. Немного подкачал организация пространства: на входе получаешь номер, но совершенно непонятно (незаметно) где посмотреть статус электронной очереди
3
Светлана Махонская
Level 12 Local Expert
November 16, 2021
Отвратильное отношение к клиентам. На клиентов и с матом спокойно могут сказать. Когда просят помощь пенсионеры огрызаются. Посещением очень не довольна!
Очень быстрое обслуживание, порадовало. Был сопроваждающим, подходили 2 раза за пол часа и спрашивали почему так долго сижу в очереди. 4 потому что парковка оч маленькая. Паркуйтесь у церкви там всегда местечко есть
Сделали не пойми где отдел с Юр лицами, мин 40 с талоном простоял в очереди с физ лицами. А вход через служебный вход на второй этаж, хоть написали б где