Удобное расположение, рядом с остановкой, отделение большое, оснащён для людей с ограниченными возможностями, большое количество работающего персонала, но ещё большее количество посетителей.
Ребята, один оператор по ипотечным вопросам у которого ЖИВАЯ, очередь. Первый посетитель с 9 утра до 13:00 сидит. Я с грудным ребенком свой вопрос как решать должен? А без созаемщика - никак... Это бред! 2 человека перед нами прождав 2 часа, просто ушли.
Отдел по работе с бизнесом работает до 18, хотя время работы указанно до 19:30, и нигде это не указано, взял талон я ждал пол часа, пока сотрудник банка не подошёл и не сообщил это информацию
Отзыв касательно аренды сейфовых ячеек.
Нет свободных в наличии, хотя по информации на сайте банка они есть в этом единственном отделении банка в Мытищах,которое имеет эту услугу. Нет возможности заранее бронировать ячейку, это было бы удобно. В остальном претензий к работе нет.
Предложение:
-предложить клиентам возможность бронирования ячеек заранее
- не ограничиваться одним отделением банка на весь город.
Проводили сделку по ипотеке. Расчет производился через ячейку, на ячейках(составление договора аренды сейфа) работает один специалист, очень медленно и прием в порядке общей очереди. Даже ипотечники. Просидели почти 3 часа. Оаботала со многими отделениями Сбербанка, но такое вижу впервые за последние 2 года. Такое большое отделение в большом городе и такое..... Не рекомендую. Позор.
Новый ремонт располагает. более "по-домашнему" стало со стульчиками и операторами рядом. По сравенению с тем что было раньше (ряд окошек).
Персонал приветливый и внимательный, ожидание короткое.
5
1
Н
Наталия
Level 11 Local Expert
November 9, 2022
Сотрудники не могут помочь, если Ваш вопрос,чуть сложнее платежа. Приходится по несколько раз приезжать, ждать по долгу и в очередной раз привозить дубликаты документов
Банк закрыт.( 07.05.21),,хотя на сайте -" до закрытия 1,30" Никаких 19.30- все было закрыто,снять деньги не получилось.Зачем писать до 19ти?
На здании - ни номера дома ,ни таблички ,,
Не ожидала такого от СБ.
Мужчин Сбер обманул или плох знал ИПОТИКА. Раньше он говорил можно ипотека документы из ИП, потом не даёт кредит оформление ((( Я так расстроен, потому что у меня ИП. Поэтому запрещено кредит ипотека
Все бы хорошо,вот только получала новую карту,и при получении менеджер сказал подойти к сотрудникам у терминалов,что бы они активировали карту. Сотрудник попросил вставить карту в банкомат и ввести пин-код,далее меня не спрашивая распечатал логин и пароль к личному кабинету,якобы что бы активировать карту надо совершить платеж. После чего дал мне рабочий ноутбук и попросил войти в личный кабинет,что бы перевести с карты на мой номер телефона деньги(совершить первый платеж). Войдя в аккаунт подключил мне мобильный банк,но сказал что просто задал время,и когда деньги поступят на счет они сразу спишутся и пополнят баланс телефона(денег на карте небыло,и ничего не списалось).Более он ничего не сделал,но...выйдя из СБ повнимательней почитала смс уведомления на телефоне.позвонила оператору и отключила мобильный банк,так же от оператора узнала,что для активации карты достаточно вставить карту в банкомат и ввести пин-код.С одной стороны вроде ничего страшного не случилось,деньги на месте,но сотрудник банка пользуясь своим служебным положением и видя незнание клиентом тонкостей активации карты, легко получил доступ к личному кабинету. Итог:вся служба безопасности СБ, и их все меры равняются нулю,когда самый рядовой сотрудник может любого не сведующего в этих вопросах человека,путем обмана на доверии получить доступ к управлению чужими финансами.АККУРАТНЕЙ!!!