После ремонта стало гораздо лучше! Добавили ещё несколько банкоматов в предбаннике, так что теперь снять/внести наличные вовсе не проблема. Безусловным плюсом является и удобное расположение отделения.
Обслуживание понравилось.
Но в этом одном отделении есть два входа, где предлагается взять аккредитив на разных условиях. При этом другие условия не озвучиваются.
В итоге мы взяли не тот аккредитив при покупке квартиры, из-за чего могли иметь проблемы с покупкой, т.к. продавец хотел другой. А я приехала издалека только на один день
Администратор на входе вводит в заблуждение о времени ожидания получения готовой карты. Называет от 1 часа до 1,5 часов , хамски спрашивая будем ли ждать. По факту время ожидания 15 минут. Вопрос , к чему этот фарс ?
Проводили сделку по купли-продажи квартиры с ипотекой в этом отделении. Была срочная продажа и требовалась оперативное одобрение объекта и выход на сделку. К процессу подключился лично руководитель - Спирин Игорь и все прошло, даже быстрее, чем планировали. Отдельное спасибо Игорю Николаевичу Спирину и нашему менеджеру Оганнесу, в грамотных и оперативных действиях на каждом этапе. Здесь работают клиентоориентированные сотрудники.
В данном отделении мне нравятся грамотные консультанты. Не долгое ожидание в очереди. Но, к сожалению, не очень удобная парковка. Хоть банк находится прямо рядом с дорогой.
Продавала там квартиру по ипотеке. в целом банк хороший, хоть и очень долго оформляли, но это нормально в таких случаях. Но, как говорится, ложка дёгтя.. Сотрудница. Маркова Ирина Юрьевна, полненькая девушка, которая обслуживала наш договор с ячейкой, вела себя неадекватно. Вместо объяснений о том, что делать и куда идти, она бормотала что-то невнятное себе под нос. При попытке переспросить, девушка повторяла своё невнятное бормотание, но уже в агрессивном тоне. Всё обслуживание проходило именно в такой форме! Бормотания и переспросы. Мне приходилось интуитивно догадываться, что мне надо делать, девушка ходила с недовольным лицом и молча, при том, что я ничего плохого ей не сделала и была вежлива. Это было похоже на самообслуживание под наблюдением враждебно настроенного надзирателя. Общаться с данным сотрудником было невозможно
Руководитель отдела не знает свою работу или не хочет довести работу до конца не знаю но два раза обротился по поводу сим карты и при заявке карточки были проблемы. Симки продают но не обслуживается.
Хороший персонал и обслуживание! Пришла получать зп карту! зашла, даже очередь не стоя, получила! все помогли настроить! Потратила 10 мин. Ушла довольная и в хорошем настроением!
В отделе ипотечного кредитования-сопровождения абсолютно не налажена работа. Сегодня провели в отделении банка полтора часа, ожидая свою очередь. При этом сотрудника банка регулярно отвлекали другие сотрудники банка, что только увеличивало время ожидания. Очень много потеряли времени.