Очень нравится это отделение. Сколько раз была по разным вопросам, всегда вежливо, быстро, профессионально. Большое спасибо сотрудникам!
Сегодня особенно хочу поблагодарить Хрипченко Ирину! Я получила ответы на все свои вопросы и отличную консультацию, в итоге - всё сделали! Большое спасибо!
Выражаю благодарность руководителю отделения Анастасии. Сейчас по тех причинам в нашем крае закрыты отделения по брокерском у обслуживанию. Поэтому, я обратилась в ближайшее отделения для подачи заявления на получие статуса квалИнвестора. Этот случай впервые у них был. Но не растерялись, не отправили никуда, а быстро сориентировалась Анастасия и услугу полностью мне оказала лично. Внимательна, доброжелательна. Не видит проблем - видит задачи и оперативно решает. Спасибо большое! Заявление приняли в субботу, а в понедельник мне уже пришел положительный ответ. С благодарностью, Ваш клиент. Успехов и процветания Вам и Вашему коллективу
Удивили обслуживанием, понимание клиента на высоте. Решение довольно нестандартных вопросов, и нацеленность на результат, а не на работу. Молодцы, руководитель поддерживает квалификацию персонала
Сегодня посещала , офис сбера, попала к сотруднику Валерии, спасибо за таких сотрудников!очень все идеально, доходчиво! Прошу наградить! Премией! Спасибо! Валерия!
Сотрудник Радмила, очень внимательная, доступно всё обьяснила, к таким сотрудникам хочется приходитб снова и снова, я думаю надо поощрить Радмилу в денежном эквиваленте
В большинстве своем очень грамотные и вежливые специалисты... Несколько раз оставлял слова благодарности...
И вчера 4.06.24г обратился к сотруднику по имени Настя за помощью в обновлении Сбербанк-онлайн. Не смотря на молодость, Настя показала себя очень
грамотным специалистом и отзывчивым человеком. Спасибо ей большое за помощь! В ее лице желаю всем сотрудникам отделения удачи в их нелегкой работе!..
Впервые столкнулась с невоспитанным и грубым сотрудником. Не знала,что в обязанности обслуживающего персонала банка входит чтение нотаций и упреки в адрес клиентов, в ответ на нежелание соглашаться с новыми условиями перевыпущенной карты, и просьбу закрыть ее счёт, отказаться от карты. Если в них не хватает компетентности и терпимости в работе с клиентами, набирайте персонал более тщательно. У них нет никаких прав, полномочий и достижений, чтобы позволять себе подобное отношение к людям.
Одно из самых противных отделений самого противного банка. Ждать приходится часами, сотрудники никуда не торопятся, сидят в телефонах, отвечают хамовато. Талоны работают непонятно как, некоторых вызывают вживую. Очереди практически не двигаются. Огромное количество пенсионеров, которые без толку забивают мозг и без того медлительным сотрудникам. В общем очень надеюсь что руководящий состав обратит внимание на проблемы этого отделения и сделает его лучше
Сбербанк по ул. Сормовская ,сотрудники подскажут, помогут. Вот где надо поучится сотрудникам Сбербанка по ул. Трудовой Славы 14/1, а не догадывайтесь сами как это сделать.
Сижу здесь уже 35 минут чтобы установить приложение! Девушку попросили мне помочь и она согласилась, но когда я подошла перекинула это дело на другую девушку, которая была занята. Прям очередь стоит специалистов готовых помочь!!
Есть пандус для в'езда инвалидов-колясочников. В фойе 4 банкомата не всегда корректно работающие, там же терминал для оплаты. Персонал невнимательный, у которого есть шансы повысить свой профессионализм.
Работа отделения оставляет желать лучшего. Огромная очередь, два специалиста обслуживают( при этом не понимаю задушевные беседы, которые ведуться по полчаса, с выдержками из личного опыта) . Два специалиста сидят делают вид, что очень заняты, хотя по талончикам не принимают. Итог, полтора часа из жизни для того, чтоб просто посидеть в очереди, в отделении Сбербанка и уйти ни с чем.
Удобное отделение возле дома. Ежемесячно оплачиваем услуги ЖКХ, НЭСК через банк и остальное через банкомат. Очередь движется достаточно быстро сотрудники вежливые и компетентные. Даже помогли подключить "самокат", дали промокоды к разным подобным сервисам, показали как пользоваться.
Отличный филиал. Очереди не очень длинные. Персонал вежливый и квалифицированный. С лёгкостью решают возникающие у меня проблемы. Развернуто отвечают на все интересующие меня вопросы.
Всегда помогают, и решают все проблемы. Отзывчивый персонал, входят в продолжение и делают всё, что могут. Даже если видят бесполезность траты времени - человека не пошлют. Постоянно выбираю этот офис
Отделение нормальное, вопросов нет - очередь, все приветливые.
А вот в сберлогистику лучше не соваться - почта россии будет на порядок лучше.
Ситуация как в Простоквашино "у меня посылка, но я вам её не отдам".
Оплатил.
А где деньги - логистика не знает - звоните продавцу (и так два дня уже).
В нормальных логистиках - оплата через терминал (а не перевод) и деньги сначала системе, а потом продавцу.
Пришла по поводу кредита, взяла талон сотрудник сказала, что это не к ней перенаправила просидела 40 минут, дважды подходила и спрашивала когда вызовут,на что мне ответили, что без очереди, вызвать не могут и тут же подходит женщина , говорит мне карту получить, да конечно проходите и талон не нужен и оказывается без очереди можно, 🤔у меня вопрос как это называется 🤨
Уже 15 мин в очереди и просто наблюдаю как сотрудники втюхивают клиентам миллион услуг , а те всё отказываются и отказываются. Обслуживание при этом сотрудник завершить не может. Очередь при этом мёртвая совершенно
Вежливое , внимательное отношение к клиентам, быстрое ожидание, все объясняют доходчиво, всегда помогут в любых вопросах
3
Юрий К
Level 10 Local Expert
September 1, 2023
Поставил 4 звезды, только из-за того, что пришлось несколько раз за месяц менять дебитовые карточки, и несколько раз приходится ждать в очереди, хотя многие сотрудники в это время свободны. Скорее всего нехватает специалистов по работе с карточым продуктом. Может быть в отпусках, летний период. В целом все устраивает, на все вопросы ответели оперативно и доходчиво.
В июне два раза пользовалась услугами этого банка-очень понравилось обслуживание работников этого офиса-старшего менеджера Шевцовой Г.В. и кассира/контролера/бухгалтера Петруниной А.Л.!
Все четко, ясно, понятно, грамотно и квалифицированно! Хотя отделение банкоматов очень-очень маленькое! Хотелось бы, чтобы открылся офис Сбербанка на Валерия Гассия!
Удобное расположение географически, приветливые и грамотные сотрудники. Минимальное время ожидания обслуживания. Отвечают на все вопросы подробно и доступным языком. Ненавязчивый сервис
Отличный офис! Заходила сделать справку о постановке на учет, как самозанятый. т.к. не смогла получить её в Сбербанк онлайн. Оператор (к сожалению не запомнила её имя) очень помогла, потратив на меня 15 минут и личные связи в налоговой службе, чтобы выяснить, где взять эту справку! Спасибо!