Очень нравится это отделение. Сколько раз была по разным вопросам, всегда вежливо, быстро, профессионально. Большое спасибо сотрудникам!
Сегодня особенно хочу поблагодарить Хрипченко Ирину! Я получила ответы на все свои вопросы и отличную консультацию, в итоге - всё сделали! Большое спасибо!
Выражаю благодарность руководителю отделения Анастасии. Сейчас по тех причинам в нашем крае закрыты отделения по брокерском у обслуживанию. Поэтому, я обратилась в ближайшее отделения для подачи заявления на получие статуса квалИнвестора. Этот случай впервые у них был. Но не растерялись, не отправили никуда, а быстро сориентировалась Анастасия и услугу полностью мне оказала лично. Внимательна, доброжелательна. Не видит проблем - видит задачи и оперативно решает. Спасибо большое! Заявление приняли в субботу, а в понедельник мне уже пришел положительный ответ. С благодарностью, Ваш клиент. Успехов и процветания Вам и Вашему коллективу
Впервые столкнулась с невоспитанным и грубым сотрудником. Не знала,что в обязанности обслуживающего персонала банка входит чтение нотаций и упреки в адрес клиентов, в ответ на нежелание соглашаться с новыми условиями перевыпущенной карты, и просьбу закрыть ее счёт, отказаться от карты. Если в них не хватает компетентности и терпимости в работе с клиентами, набирайте персонал более тщательно. У них нет никаких прав, полномочий и достижений, чтобы позволять себе подобное отношение к людям.
Одно из самых противных отделений самого противного банка. Ждать приходится часами, сотрудники никуда не торопятся, сидят в телефонах, отвечают хамовато. Талоны работают непонятно как, некоторых вызывают вживую. Очереди практически не двигаются. Огромное количество пенсионеров, которые без толку забивают мозг и без того медлительным сотрудникам. В общем очень надеюсь что руководящий состав обратит внимание на проблемы этого отделения и сделает его лучше
В большинстве своем очень грамотные и вежливые специалисты... Несколько раз оставлял слова благодарности...
И вчера 4.06.24г обратился к сотруднику по имени Настя за помощью в обновлении Сбербанк-онлайн. Не смотря на молодость, Настя показала себя очень
грамотным специалистом и отзывчивым человеком. Спасибо ей большое за помощь! В ее лице желаю всем сотрудникам отделения удачи в их нелегкой работе!..
Сбербанк по ул. Сормовская ,сотрудники подскажут, помогут. Вот где надо поучится сотрудникам Сбербанка по ул. Трудовой Славы 14/1, а не догадывайтесь сами как это сделать.
Сижу здесь уже 35 минут чтобы установить приложение! Девушку попросили мне помочь и она согласилась, но когда я подошла перекинула это дело на другую девушку, которая была занята. Прям очередь стоит специалистов готовых помочь!!
Есть пандус для в'езда инвалидов-колясочников. В фойе 4 банкомата не всегда корректно работающие, там же терминал для оплаты. Персонал невнимательный, у которого есть шансы повысить свой профессионализм.
Работа отделения оставляет желать лучшего. Огромная очередь, два специалиста обслуживают( при этом не понимаю задушевные беседы, которые ведуться по полчаса, с выдержками из личного опыта) . Два специалиста сидят делают вид, что очень заняты, хотя по талончикам не принимают. Итог, полтора часа из жизни для того, чтоб просто посидеть в очереди, в отделении Сбербанка и уйти ни с чем.
Удобное отделение возле дома. Ежемесячно оплачиваем услуги ЖКХ, НЭСК через банк и остальное через банкомат. Очередь движется достаточно быстро сотрудники вежливые и компетентные. Даже помогли подключить "самокат", дали промокоды к разным подобным сервисам, показали как пользоваться.
Всегда помогают, и решают все проблемы. Отзывчивый персонал, входят в продолжение и делают всё, что могут. Даже если видят бесполезность траты времени - человека не пошлют. Постоянно выбираю этот офис
Отличный филиал. Очереди не очень длинные. Персонал вежливый и квалифицированный. С лёгкостью решают возникающие у меня проблемы. Развернуто отвечают на все интересующие меня вопросы.
Отделение нормальное, вопросов нет - очередь, все приветливые.
А вот в сберлогистику лучше не соваться - почта россии будет на порядок лучше.
Ситуация как в Простоквашино "у меня посылка, но я вам её не отдам".
Оплатил.
А где деньги - логистика не знает - звоните продавцу (и так два дня уже).
В нормальных логистиках - оплата через терминал (а не перевод) и деньги сначала системе, а потом продавцу.
Пришла по поводу кредита, взяла талон сотрудник сказала, что это не к ней перенаправила просидела 40 минут, дважды подходила и спрашивала когда вызовут,на что мне ответили, что без очереди, вызвать не могут и тут же подходит женщина , говорит мне карту получить, да конечно проходите и талон не нужен и оказывается без очереди можно, 🤔у меня вопрос как это называется 🤨
Уже 15 мин в очереди и просто наблюдаю как сотрудники втюхивают клиентам миллион услуг , а те всё отказываются и отказываются. Обслуживание при этом сотрудник завершить не может. Очередь при этом мёртвая совершенно
Поставил 4 звезды, только из-за того, что пришлось несколько раз за месяц менять дебитовые карточки, и несколько раз приходится ждать в очереди, хотя многие сотрудники в это время свободны. Скорее всего нехватает специалистов по работе с карточым продуктом. Может быть в отпусках, летний период. В целом все устраивает, на все вопросы ответели оперативно и доходчиво.
В июне два раза пользовалась услугами этого банка-очень понравилось обслуживание работников этого офиса-старшего менеджера Шевцовой Г.В. и кассира/контролера/бухгалтера Петруниной А.Л.!
Все четко, ясно, понятно, грамотно и квалифицированно! Хотя отделение банкоматов очень-очень маленькое! Хотелось бы, чтобы открылся офис Сбербанка на Валерия Гассия!
Удобное расположение географически, приветливые и грамотные сотрудники. Минимальное время ожидания обслуживания. Отвечают на все вопросы подробно и доступным языком. Ненавязчивый сервис
Отличный офис! Заходила сделать справку о постановке на учет, как самозанятый. т.к. не смогла получить её в Сбербанк онлайн. Оператор (к сожалению не запомнила её имя) очень помогла, потратив на меня 15 минут и личные связи в налоговой службе, чтобы выяснить, где взять эту справку! Спасибо!
Круглосуточные банкоматы (4 штуки), внутри банка много окошек, но часто бывают очереди. Персонал хороший, доходчиво объясняют то, что не понятно клиенту, помогают совершить оплату через терминал.