Что писать про Сбербанк, когда каждый там бывает постоянно. На обслуживании давно не была, тут зашла и все прошло странно. Сначала консультант обновила мои данные, сняла био метрику, голос, лицо, проверила кредитную историю и что-то еще. В процессе несколько раз что-то продавала, кредиты, разумеется, и подписку на онлайн кинотеатр все таки продала, за 1 р на месяц решила взять. Потом минут через 10 мы наконец-то закончили и она отвела меня к другому консультанту, чтобы вопрос, по которому я пришла, наконец-то решился. Мы пообщались минутку и вроде как все сделали.
Работают нормально, как везде, но именно в этом банке мне отказали в ипотеке, тк хотел выкупить часть квартиры у сестры, хотел взять на 15 лет, выкупил за два, без процентов, отдельное спасибо сбербанку, о том, что очередной раз научил, что на себя рассчитывать самое правильное, а не брать кучу долгов, а потом отдавать всю жизнь!
Хорошее отделение, грамотный персонал. Но всегда большие очереди, либо мало окон работает, либо долго обслуживают. Минут по сорок минимум можно простоять.
Ужасный затхлый запах сырости и плесени.
Да и вообще, разочаровываюсь в данной структуре. И уже не банк, а какая то аморфная, доставочная, торговая, мобильно- автомобильная, таксовочная, почтово-транспортная компания....
Не могли принять полную сумму за кредит наличными и просили закрыть именно с карты!
После оплаты кредита в полном объёме все равно в платёжный день списали средства,следовательно при полном погашении долга будет отрицательная кредитная история
Сам сбер буксует. А вот менеджеры девушки молодцы!
A
Anonymous review
June 30, 2021
Почему сотрудник отдела обмена валют говорит, что не будет давать размен, потому что надо разбирать, а они щас этим заниматься не хотят??? Это вообще нормально? Есть услуга - предоставляйте в положенном виде, раз вы зовётесь банком.
Ужасно некомпетентные сотрудники в отделе сопровождения ипотеки.При подаче заявки на замену созаемщика пакет документов был оформлен с ошибками,хотя специально обратились к менеджеру сбербанка чтобы этого избежать.Благодаря им теперь вынуждены решать кучу проблем.
4
1
Д
Дарья
Level 8 Local Expert
September 26, 2021
Сбер как сбер,но не понравился очень момент того что негде покормить ребенка. Это ипотечный центр,он предполагает что приходят семьи с детьми. А условий для этого не создано. Ни детского уголка,ни пеленального столика. Пришлось кормить в туалете,и то в дверь стучалась уборщица и кричала : скоро вы уже выйдете,я на работу опаздываю?
Постоянная очередь, ожидала как-то час, потеряла своё время(хотя говорили 20-30’ минут). Пока не начала выяснять почему так долго, обслуживание очень долгое.
Это СБЕРБАНК- одна из машин бюрократии. Сотрудники хоть и отзывчивые, но, ожидание по талону в очереди для решения проблемы- бывает доходит более часа.
На запрос по предоставлению копии документов в связи с утратой ответ поразил: [02.01.2020 в 09:00]
Ваше обращение рассмотрено. Законом не установлена обязанность банка предоставлять копию договора, в случае если та сторона утратила оригинал. Сбербанк.
Хотя и запрета на предоставление так же- нет. Так что минус очко за такое отношение.
Операционистка нерусского происхождения абсолютно не компетентна в вопросах ипотеки. Ввела нас в заблуждение, сказав что если мы ипотеку берем на двоих человек, то все равно доход учитывается одного. Полнейший бред. Потом она сказала, что давайте зайдем на сайт ДомКлик под моим логином и паролем, хотя я вообще не разу не был клиентом сбербанка и на сайте Домклик зарегистрирован не был, о чем ее сразу предупредил. Но она настойчиво стала вводить мой номер телефона на сайте и соответственно получила отказ в доступе. Таких сотрудников давно не встречал.
Обычный сбербанк со стандартным набором плюсов и минусов. Электронная очередь довольно быстрая, девушки на входе помогают божьим одуванчикам выбрать нужную услугу, чтобы те не тормозили процесс. Сотрудники в основном молодые и расторопные.
Постоянно что-то не работает, то терминал самообслуживания, то мало сотрудников или очень долго обслуживают, то половина окон закрыты, сегодня 21.02 не работает постомат.
3
1
М
Михаил
Level 5 Local Expert
September 7, 2023
С парковкой проблема всегда. Просидеть в очереди час - норма