Постоянная очередь, ожидала как-то час, потеряла своё время(хотя говорили 20-30’ минут). Пока не начала выяснять почему так долго, обслуживание очень долгое.
Это СБЕРБАНК- одна из машин бюрократии. Сотрудники хоть и отзывчивые, но, ожидание по талону в очереди для решения проблемы- бывает доходит более часа.
На запрос по предоставлению копии документов в связи с утратой ответ поразил: [02.01.2020 в 09:00]
Ваше обращение рассмотрено. Законом не установлена обязанность банка предоставлять копию договора, в случае если та сторона утратила оригинал. Сбербанк.
Хотя и запрета на предоставление так же- нет. Так что минус очко за такое отношение.
Операционистка нерусского происхождения абсолютно не компетентна в вопросах ипотеки. Ввела нас в заблуждение, сказав что если мы ипотеку берем на двоих человек, то все равно доход учитывается одного. Полнейший бред. Потом она сказала, что давайте зайдем на сайт ДомКлик под моим логином и паролем, хотя я вообще не разу не был клиентом сбербанка и на сайте Домклик зарегистрирован не был, о чем ее сразу предупредил. Но она настойчиво стала вводить мой номер телефона на сайте и соответственно получила отказ в доступе. Таких сотрудников давно не встречал.
Обычный сбербанк со стандартным набором плюсов и минусов. Электронная очередь довольно быстрая, девушки на входе помогают божьим одуванчикам выбрать нужную услугу, чтобы те не тормозили процесс. Сотрудники в основном молодые и расторопные.
Постоянно что-то не работает, то терминал самообслуживания, то мало сотрудников или очень долго обслуживают, то половина окон закрыты, сегодня 21.02 не работает постомат.
Наверное уже как и везде электронная очередь. Большое помещение. Разноплановые специалисты. Круглосуточный холл с банкаматами на снятие и внесение. Правда недавно на два банкомата на внесение стало меньше.
Досрочно погасили ипотеку, не могут подготовить документы на снятие обременения с электронной закладной, точнее подготовили, отправили в Росреестр, потом отозвали свое заявление. Повторно подавать заявку не торопятся. А у нас рефинансирование!
2
3
A
Anonymous review
October 24, 2019
Все отлично, персонал - во👍, уборка помещений регулярная - во👍, вай-фай есть - во👍, очереди к банкоматам довольно большие - не во👍