Очень большие очереди, отделение явно не справляется с потоком клиентов. Удивляюсь, как при такой нагрузке сотрудники остаются адекватными и вежливыми людьми.
Вежливые обслуживание, быстро, ничего лишнего. Сбербанк на уровне
Ian
Level 18 Local Expert
March 1, 2023
Ставлю "кол".
Чёрт дёрнул воспользоваться "Сбер логистикой". Пришёл, а посылку найти мою не смогли. Посоветовали прийти на следующий день, хотя сообщение о прибытии посылки пришло за 7 часов до моего прибытия в отделение.
В целом отделение сбербанка очень хорошее: много рабочих мест операторов, квалифицированные консультанты и всё остальное, что требуется для удобства клиентов. Но, по какой то непонятной причине пришлось просидеть в ожидании вызова по моему талону в окно №26 целый один час. А на оформление документа потребовалось 3 минуты. Это ни в кикие ворота, извините....
Большой центр по кредитованию и обслуживанию по "окошкам" и банкоматам.Народа много естественно.Один из крупнейших центров по обслуживанию в Санкт-Петербурге. Менеджеры вежливы и продуктивны.
Сбербанк на московском собрал много клиентов в одном месте однажды пришлось ждать до часа услуги очередь проходит выборочно по талонам не порядок. Закрыли офис на Пулковской теперь пенсионерам беготня.
Банк расположен в 2 минутах ходьбы от метро. Сотрудники вежливые и предупредительные, парковка очень затруднена, всегда большие очереди и к сожалению, очень маленькие проценты по вкладам. Но это зависит не от сотрудников данного отделения банка.
Ужасное обслуживание, мы с молодым человеком не смогли снять свои же деньги, так как сотрудники не могли дозвониться до службы безопасности. Куча потраченного впустую времени и нервов (((
Пыталась получить посылку от Сберлогистик в автомате, но оказалось что автомат не работает. Консультанта нет, потеряла время
3
Виталий Сучков
Level 3 Local Expert
November 10, 2022
Мною были обналичены 10000 долларов в отделении банка. Проверены кассиром и выданы. Через некоторое время отнес в банк "Санкт-Петербург" для открытия счета. Были забракованы как имеющие повреждение 10 купюр,т.е. ровно 10%. Добросовестный банк не сбывает поврежденные купюры своим клиентам. Очередное разочарование Сбером.
Что писать про Сбербанк, когда каждый там бывает постоянно. На обслуживании давно не была, тут зашла и все прошло странно. Сначала консультант обновила мои данные, сняла био метрику, голос, лицо, проверила кредитную историю и что-то еще. В процессе несколько раз что-то продавала, кредиты, разумеется, и подписку на онлайн кинотеатр все таки продала, за 1 р на месяц решила взять. Потом минут через 10 мы наконец-то закончили и она отвела меня к другому консультанту, чтобы вопрос, по которому я пришла, наконец-то решился. Мы пообщались минутку и вроде как все сделали.
Работают нормально, как везде, но именно в этом банке мне отказали в ипотеке, тк хотел выкупить часть квартиры у сестры, хотел взять на 15 лет, выкупил за два, без процентов, отдельное спасибо сбербанку, о том, что очередной раз научил, что на себя рассчитывать самое правильное, а не брать кучу долгов, а потом отдавать всю жизнь!
банк расположен очень удачно. Из замечаний только то, что всегда очень много посетителей. Приходится ожидать.
2
Виолетта Сычева
Level 15 Local Expert
December 26, 2021
ХУДШИЙ СБЕРБАНК!!! Советую обходить его стороной. Очереди даже на то, чтобы положить деньги на счет.
О проведении сделок просто молчу, наши документы успели потерять пока несли из одного кабинет в другой, потом нашли, но пришлось брать талон снова и ждать около 30 минут. В кассе сидит вообще странная работница, отсчитывала деньги руками…
Очередь в ячейку забрать и положить деньги, ужасный сбер здесь, не советую!!!
И припарковаться негде!
Не могли принять полную сумму за кредит наличными и просили закрыть именно с карты!
После оплаты кредита в полном объёме все равно в платёжный день списали средства,следовательно при полном погашении долга будет отрицательная кредитная история
Хорошее отделение, грамотный персонал. Но всегда большие очереди, либо мало окон работает, либо долго обслуживают. Минут по сорок минимум можно простоять.
Ужасный затхлый запах сырости и плесени.
Да и вообще, разочаровываюсь в данной структуре. И уже не банк, а какая то аморфная, доставочная, торговая, мобильно- автомобильная, таксовочная, почтово-транспортная компания....
1
A
Anonymous review
June 30, 2021
Почему сотрудник отдела обмена валют говорит, что не будет давать размен, потому что надо разбирать, а они щас этим заниматься не хотят??? Это вообще нормально? Есть услуга - предоставляйте в положенном виде, раз вы зовётесь банком.
3
Дарья
Level 8 Local Expert
September 26, 2021
Сбер как сбер,но не понравился очень момент того что негде покормить ребенка. Это ипотечный центр,он предполагает что приходят семьи с детьми. А условий для этого не создано. Ни детского уголка,ни пеленального столика. Пришлось кормить в туалете,и то в дверь стучалась уборщица и кричала : скоро вы уже выйдете,я на работу опаздываю?
Ужасно некомпетентные сотрудники в отделе сопровождения ипотеки.При подаче заявки на замену созаемщика пакет документов был оформлен с ошибками,хотя специально обратились к менеджеру сбербанка чтобы этого избежать.Благодаря им теперь вынуждены решать кучу проблем.
Постоянная очередь, ожидала как-то час, потеряла своё время(хотя говорили 20-30’ минут). Пока не начала выяснять почему так долго, обслуживание очень долгое.