Sberbank
463 reviews
May 3, 2023
Любимейшее отделение Сбербанка по проведению сделок. Быстро, четко и слаженно работают. Плюс рядом с офисом. Можно записаться на сделку напрямую в отделении, если нет записи через Домклик
2
April 27, 2023
давно не общалась со Сбером, но тут прошла информация об интересных процентах и решила попробовать. Для этого надо было оформить банковскую карту. С первого шага - взятия номера очереди - негатив. Только подошла к терминалу и сразу представитель банка стала за меня выбирать нужные мне функции. Пока я говорила, что если мне понадобится помощь, я обращусь к вам, подошли ещё два сотрудника.
Далее при общении с оператором было ещё немало недопониманий того, что мне надо. В итоге карту оформили. Когда же дома я попыталась открыть Личный кабинет, выяснилось что сотрудница не оформила мне смс сообщения - следовательно я не смогла получить код. Вот такая компетенция в Сбере. Не общалась и не буду...
6
August 16, 2023
Как вошли, ударил мощный поток духоты и огромное количество людей, открытое внутри помещение закрытое простыми "оградками", которые никак не защищают как работников банка, как и людей защитой от вирусов.
После, как начали проводить сделку, нужен был для сделки цифровой ключ, естественно как у меня и участников сделки не было никакого цифрового ключа и понадобился доступ в интернет, ради того чтобы его банально скачать и установить.
Начали подключаться к "бесплатному доступу wi-fi для клиентов сбербанка", указали телефон и что? Ничего, wi-fi просто для галочки, подключившись к нему и указав проверочный код, "подключение не защищено" помимо этого еще и не работал доступ в сеть совсем. Как и плохая работа самой связи внутри помещения, с такой проблемой стоит поработать системному администратору по поводу доступа в интернет.
По такой простой причине пришлось выходить на улицу для скачивания приложения через собственный интернет траффик и последующего завершения сделки.
1
July 10, 2023
Проводили сделку 6.07 в данном отделении. Оформили электронную регистрацию. Сотрудник банка Поздеева Ольга Николаевна вела сделку 1,5 часа, и у нас даже выдачи кредита не было. Каждый раз бегала спрашивала у руководителя что и как ей делать. По факту прошло 5 дней, документы она не подала на регистрацию, в чате не отвечает, помощник пишет какую-то охмелею в чате про МФЦ, хотя Сбербанк подает напрямую документы в Росреестр. В чате написали кучу сообщений, Поздеева не отвечает, на связь не выходит, не перезванивает!!!!!! Очень надеюсь что такого сотрудника больше не допустят к проведению сделок и взаимодействию с клиентами. Это позор для отделения!!!!!!
3
2
November 4, 2023
Большой и функциональный офис. Много специалистов, много окон, а главное мест где могут посидеть клиенты. Вот менеджеры не всегда полностью компетентные.
2
July 27
Хороший банк и обслуживание, после обновления и ремонта стал ещё лучше
2
August 4, 2023
Проводила не один раз сделки в данном офисе. Персонал грамотный, сделки проходили быстро, чётко,без ошибок. Мне повезло. Благодарю всех сотрудников ипотечного отдела за работу. Рекомендую.
October 11
Ждал полчаса. Номер из очереди вообще пропал...
После обращения, нашли для меня специалиста.
1
January 3
Отличное отделение, особенно ипотечный центр, замечательные отзывчивые и терпеливые сотрудники!
3
May 18, 2023
20 марта 2023г. в 12.30 моя мама пришла в это отделение оформить карту для перечисления пенсии, чтобы с дачи не ездить в город на почту. Карту оформили. Когда оператор узнал, что мама собирается идти в МФЦ, чтобы подать заявление на перевод пенсии на карту, предложил сделать все на месте. Мама , естественно, согласилась. Уже на выходе из отделения на телефон пришло сообщение с номера 0919- отправьте СМС с таким-то кодом на этот номер. Обратилась с вопросом к проходившей мимо сотруднице, надо-ли отправлять и что это за номер. Ответ- оператор Вам все сделал, ничего не отправляйте. Результат- сегодня должна была на карту прийти пенсия, но не пришла. Стал сегодня разбираться , оказывается "очень приятный молодой человек", который занимался оформлением, не сделал самого главного- не подтвердил заявление в СФР о переводе пенсии на карту. Он завел маме аккаунт на Госуслугах и от её имени подал заявление, ничего толком не объяснив. Маме 75 лет, Госуслуги заводить не хотела ( я бы ей сам за 5 минут все сделал и перевел бы получение пенсии на карту). Вот такая вот "помощь".
5
2
August 9
Новый офис выглядит отлично но вопрос очередей до сих пор актуален
May 8, 2023
сразу - всегда большая очередь не все работают, иногда просто не успеаешь дождаться, когда есть дела
+ удобное место расположение
+ обученый персонал, знают что делают и не предлагает лишнего по крайней мере оператор, что мне попалась
3
July 17
Был на днях, сделали реконструкцию, ждать не пришлось, все очень вежливые
November 26, 2023
Большое отделение, народу много конечно. Оформляли ипотеку, но задержались на сделку, так как открывали эскроу счёт в газпромбанке напротив (вот где треш, работают сонные мухи). Так вот времени у нас оставалось меньше часа и менеджер сбербанка Чеблакова уложилась и грамотно и быстро провела сделку, хотя были нюансы.
August 24, 2023
Делали рефинансирование в данном отделении. После проведения сделки, наш менеджер Вероника Логвиненко ушла в отпуск, и видимо длительный и наши документы не были отправлены! Пошел уже третий месяц как мы платим ипотеку по повышенной ставке! В прошлом банке % по ипотеке был ниже, чем здесь сейчас на повышенной! Смысл мы переходили в этот банк? Менеджер Вероника Логвиненко и его руководитель игнорирует сообщения и звонки! Почему я должна переплачивать за ипотеку, когда менеджер отдыхает в отпуске и кроме нее никто не может подгрузить мои документы??? Я в шоке!
3
September 12
Хорошее отделение. Все быстро, грамотно.
January 8, 2023
Большое отделение, поэтому всегда много народа. Но персонал обученный. Проводили сделку с ипотекой, нареканий не было. Всё вполне приемлимо, хотя и не очень быстро. Есть отделения, где работают оперативнее.
3
August 28, 2023
Один из лучших ипотечных центров города. Прекрасные профессиональные сотрудники быстро проведут любую сложную сделку.
October 17, 2023
Серьёзный офис для серьёзных операций. Компетентные сотрудники. Много рабочих мест - окошек. Туалет в наличии.
Большой проблемой является отсутствие парковки около офиса.
3
June 6, 2023
Всё как всегда, чисто, не очень быстро. Немного постояла в очереди, но вопрос решили. Ребята работают быстро, просто здесь много клиентов.
August 3
Грамотные специалисты. Отличный ремонт.
November 2, 2023
Очень неудобное отделение. Загруженное, тесное. Проходит операция снятия денежных средств, вводится пинкод не один раз, а за спиной снуют толпы посетителей, практически заглядывая через плечо. Ужасно некомфортно, хотя сотрудники делают все возможное для удобства клиентов. Спасибо им огромное! Отделение банка напоминает вокзал. Суета и толкотня в банке, я считаю, недопустимы. Постараюсь избегать это отделение.
October 26, 2023
Помогли решить проблему, обратился с тем - что были заблокированы счета. Да большие очереди, но сотрудники - отработали как надо. Отдельное спасибо сотрудникам - кто помог решить проблему быстро.
1
July 19
Обслуживают быстро, чётко и народу с утра намного.
December 13, 2023
12.12.2023 в 12.00 были на открытии аккредитива в Сбербанке по адресу: СПб, пр.Московский, д.220. Припарковались быстро, прям у входа было место на парковке. Открыли аккредитив за 20 минут. Отделение большое, всегда в нем шумно и суетно, но девочки работают толковые, обслуживают быстро. Красиво украшено. Есть кофейный аппарат. Чистый туалет для посетителей. Рекомендуем!😃
1
January 11
Сотрудники компетентны. Достаточно быстрое обслуживание, при очень больших очередях.
1
April 9, 2023
Хорошее обслуживание, персонал вежливый, но из-за близкого расположения к метро часто бывают очереди, банкомат работают всегда и доступны
1
1
October 23, 2023
Не рекомендую проводить именно в этом отделении все операции связанные с картами. Сотрудник ошибся в слове при оформлении заявки на выпуск карты, в итоге 3 недели потеряно зря. Плохо что нельзя посмотреть заявку и проверить грамотность (отсутствие криворукости) потому что предлагают только подтвердить заявку. Наверное стоило сначала ногти подкоротить сотруднице, прежде чем на клавиатуре печатать, авось бы правильно попадала бы в нужные буквы. Есть компетентные работники, но вероятность 50/50 что вы попадаете к нему. В это отделение больше ни ногой
3
November 30
Большое отделение, толково организовано. Проводил сделки с недвижимостью. Все гуд👍
November 3, 2023
Просил об услуге о переводе пенсионного дела и переводе пенсии на новый счёт. Изменили только счёт, не понятно почему, узнал об этом при обращении в СФР для получения компенсации при переезде.
3
April 20, 2023
Ужасное отделение, километровые очереди, половина персонала отсутствует на местах, а те которые есть разговаривают по телефону, внешний вид оставляет желать лучшего, работает практически молодеж, на рабочих местах сидят с жевательной резинкой во рту, в итоге посидела в очереди 25 минут, для того, чтобы узнать, что они не обслуживают юридических лиц, и мне нужно в другое отделение сбарбанка!!!
5
1
July 26
Спасибо сотрудникам за работу.
Рекомендую!
June 8, 2023
Припарковаться негде. Надо было забрать выписку егрн, так прождала специалиста час. Работал один и по записи. Если хотите побыстрее, то записывайтесь. А так, в общем, как везде. Ходят друг за другом, люди сидят ждут. Написано без обеда, а уходят на обед когда вздумается, вот один сотрудник и остался.
3
November 24, 2021
Вчера в полдень проводили неипотечную сделку по продаже участка, у менеджера Гончаровой Марии Владимировны. Это "высший пилотаж", всё четко, быстро, ни одного лишнего движения, никаких пустых разговоров!
Вечером сделка была уже зарегистрирована, а сегодня деньги зачислены на счёт продавца!!!
Сбер может гордиться такими профессионалами как Гончарова М.В.
Ещё раз спасибо за терпение и оперативность!
Дай Бог вам побольше таких крутых специалистов!
3
1
November 25, 2023
Хорошо организовано пространство в зале. Сотрудники, компетентные, вежливые
3
October 28, 2023
Очень мало места и шумно, но очень хороший персонал отдела сделок, ипотек и других важных процессов
1
July 11
Быстро и вежливо обслужили
3
November 12, 2023
Пришла устанавливать приложение, а у них нет провода для телефона. Простояла в очереди, еще и не получила ничего. Выделите деньги на провода, 100 руб оптовая цена
December 30, 2023
Нужно было закрыть карту ,пришёл в данное отделение сбера ,простоял в очереди 1:40,это не нормально ,но обслужили достаточно быстро ,приятная девушка ,вежливо общалась ,всё объяснила ,минус только один что ждать очень долго
1
February 25, 2023
Все в Сбере хорошо, но это отделение худшее для тех, кому нужно в кассу: она всего одна и можно прождать в очереди полтора часа. И электронная очередь тут работает криво - возможно после обычного сотрудника вы не попадете в кассу из-за того, что кто-то влезет в очередь и порядок сломается
3
May 20
Сбер как сбер. Ну вот чем он может отличаться от остальных филиалов? Корпоративная этика везде
August 30
В первых "окошках" мало места для ожидания
August 11, 2023
Обслуживался по ипотечному вопросу. Менеджер банка был приветлив. Задержек и каких либо ньюансов не возникло. Рекомендую для обслуживания сбер.
4
February 9, 2023
Проводили межрегиональную ипотечную сделку с ЭР, менеджер Ильин Игорь все сделал на отлично, приятно работать с такими специалистами
October 8, 2022
Втюхивание ненужных карт, обманывая!!!
Сегодня 8.10.22 старший клиентский менеджер Дмитрий Эдуардович Г. (окошко 13) при выдаче обычной карты, оформил на меня ещё и кредитную путём обмана. Сказал, что ее обязательно нужно оформить, и если она мне не нужна, мы ее оформим, а после «порежем» прямо в отделениии. Как оказалось, он хотел порезать ее физически для показухи, а в приложении Сбербанка скрыть, чтобы клиент думал, что карту закрыли и ее нет, а на самом деле кредитка бы действовала!!! По итогу я просила закрыть эту кредитную карту, он начал говорить, что ему за это будет выговор на работе, просил оставить карту и придти закрыть через месяц! Когда я отказалась, согласился закрыть карту, но не смог довести дело до конца - в приложении она у меня так и висит, заявка в обработке!
К другим сотрудникам вопросов нет, всегда обслуживали профессионально и быстро. А у Дмитрия Эдуардовича Г. совести совсем нет👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
12
October 18, 2023
Удобный офис, часто пользуюсь. Всегда работают терминалы, приятные сотрудники
3
December 10, 2023
Провели сделку быстро и без проблем. Всё объяснили и показали, проблем не возникло
3
July 21, 2022
Была сегодня в офисе, хотела снять наличные. В зале много клиентов, консультанта у терминала с выдачей талонов нет. Подошёл сотрудник, я спросила, верно ли я взяла номер, сказал, что правильно.Прождала 30 минут, затем перестала работать программа. Подошла, уточнила. Оказалось, что номерок не туда взяла (кто бы сомневался). Позвали в окно по моему номеру, оказалось, что выдают только под заказ, а без заказа 200 тыс. Заказ только на следующий день можно получить после 14 часов. Сотрудник написала заказ на снятие наличных на каком- то огрызке бумаги, передадут в кассу заказ, не передадут… Был бы консультант у терминала, не потратила бы столько времени…
3
March 21, 2023
Ипотека.
Сделка шла очень долго.
Был пенсионный день, и когда нас передали в очередь закладывать в ячейку, этот процесс занял около 40 минут только ожидания.
Это к тем 2м часам самой сделки.
Не рекомендую это отделение.
1
December 17, 2023
Я риэлтор и потому часто провожу здесь сделки. Никаких претензий к персоналу. Ничуть не хуже Думской, если вдуматься...