Большое отделение, но такие медлительные в основном сотрудники!!! Отличное четкое и быстрое обслуживание в кассе, ещё несколько сотрудников активны, а остальные настолько медленно работают, что при оформлении сделки, которая длится 35 мин., мы пробыли там 2.5 часа...
Наверное все банкоматы из закрывших ся отделений перекочевали сюда. Окон для обслуживание масса, электроочередь работает. В залах работает кондей, диванчики для ожиданий нормальные, кофемашина или как там ее...?
Персонал на уровне - ловкие и молодые девчата, век злобных и мерзких старух наконец-то ушел)
Добрый день, это просто какой то ужас ждать чт о бы открылась касса 40 минут, это из рода фантастики. И потом еще ждать 20 минут Это перебор конечно!!!!
Хороший и отзывчивый персонал, люблю это Отделение, кроме кассира очень брезгливо и высокомерно относиться к клиентам, вечно недавольная, как будто я к ней домой пришла, посещение не раз было именно к этому кассиру,если бы это было единожды даже бы не писала, ФИО к сожалению не посмотрела, по национальности явно армянка, весь смак портит в этом отделении .
Благодарим Ирину Ершову, менеджера ипотечного отдела, провели с ней две сделки, продажу и покупку, прекрасный, грамотный специалист, было очень приятно иметь дело. Очень классная с прекрасным чувством юмора, ответит даже на самый тупой вопрос, терпеливо объяснит еще раз...
Просто нет слов в отношении отделения сбербизнеса. Как можно таких сотрудников нанимать в отделение банка, вы их хотя бы тестировали или обучали. Никакой информацией не владеют ,так ещё и все не правильно говорят, дезинформация полная ,знания на нуле. Просто кошмар. 2 недели я ездила просто впустую. Последний раз просидела два часа,чтобы сказали мы НИЧЕГО не знаем ,звоните в поддержку.
Как всегда не без замечаний.
Проводили ипотечную сделку, техника просто на уровне фантастики.
Бедная девушка, менеджер, которая вела сделку, просто замучилась .
Очень терпеливые работники. Выносила мо зг девушке минут 30 (ну не могла понять как поступить в моей ситуации). Было видно, что ее напрягает моя тупость, но общение было достаточно вежливым, и она снова и снова пыталась мне разъяснить что мне надо сделать. Спасибо ей большое (хотя, когда я ушла, она наверняка десять раз перекрестилась)
Обслуживание на высоте, пока специалист не убедился что мои реквизиты верные и деньги не уйдут куда то не успокоился. Обслуживание быстрое, вежливые, приятные люди и профессионалы своего дела!
3
1
Суши Воков
Level 7 Local Expert
February 22
Ужасно воняет бомжами возле банкоматов! Страшно снимать и класть большие суммы, стабильно у входа и внутри трутся какие-то маргиналы!
Отделение офиса чистое,сотрудники вежливые,компетентные. Очередей больших не видела пока. В общем, всё устраивает. Спасибо большое сотрудникам за работу
Ужасное отношение к клиентам сбербизнес !
Более трех лет ис пользую расчетный счет в сбере сумы и комиссии проходят огромные для банка!
А в ответ нет никакого сотрудничества со стороны банка срывают сделки постоянно что то рассматривают переносят подожди ждите!
Закрываю все счита и личные карты и вам люди советую !!!
В других банках бонусы держутся за каждого клиента,сбер последние штаны снимут еще и ни какого сервиса ((((((
2
4
Оксана К
Level 14 Local Expert
August 8, 2022
Очень удобно, что два входа с ориентацией на разные направления услуг. Довольно небольшое помещение, чисто. Проводили сделку, поэтому были в ипотечном отделе и судить отделение по иным вопросам не могу. Спокойно и комфортно в момент ожидания)))Суеты нет, сотрудники вежливые.
Отлично организовано обслуживание, консультацию можно получить уже в зале, электронная очередь движется быстро, специалисты объясняют доходчиво. В зале чисто, есть места ожидания.
Ещё ни разу не было причин жаловаться на сервис, но в последние месяцы внутри отделения с автоматами орудует бомжиха-попрошайка. Мне уже неловко стоять около консультанта, когда около меня раздаётся "На балтику не хватает, дай мелочи. Я уже снег жрала".
Спасибо сотрудникам Ирине и Анне помогли мне в осстановить доступ в онлайн банк ❤️ и это прям перед самым закрытием. Компетентные и неравнодушные.
1
1
Yupod
Level 26 Local Expert
May 28, 2022
Нормальный банк. Рядом парковка, большое отделение, много банкоматов. В электронной очереди ожидание было 10-15 минут. Вежливый персонал. Удобное расположение. Немного запутались в навигации окошков, не сразу нашли нужное нам. Тем не менее проблем не доставило. В остальном понравилось все, рекомендую!
Пользую сь только банкоматом там,все супер .все работает.в самом ьанке была один раз,обслужили очень быстро и качественно.ушла не потеряв времени в очередях
Спуск от остановки к банку покатый, боязно поскользнуться.
В банке при входе надо бы поставить стрелочку направо, чтобы физ.лица не докучали вопросами сотрудникам отдела по работе с юр.лицами.
Пыталась узнать вопрос о действующей ипотеки,сотрудник не компетентна в моем вопросе,принесла документы из мфц егрн(все остальные документы есть на дом клик) о на меня послала загружать документы в Дом клик! Было ощущение что я обратилась на рынок,что за сотрудники работают там?Даже дальнейшие мои действия не может обьяснить!Обратилась 26.02.2020 в 12.30 в 12 окно,послали в Дом клик!!!!Спасибо!Может тогда и не нужно этому сотруднику ходить на работу,посадите ее в дом клик!
Обратилась в банк как ИП. Сотрудник отделения -грамотная и приветливая девушка, но этого оказалось не достаточно чтобы быстро решить вопросы. Неповоротливая система взаимодействия с головным Московским офисом тормозит работу. Передают документы долго ,а в центральном офисе все на все наплевать