Сижу два часа в очереди, чтобы просто сдать документы. Одного человека принимают по 1 часу. Я третий в очереди. Один сотрудник принимает, 7 зевают от безделья. Надеюсь часа через три примут. Банк днище.
Совсем недавно пользовалась услугами банка. Сложилось два мнения. Проводили сделку и сотрудница, которая нам в этом содействовала, оставила самые добрые впечатления. Все доступно, спокойно, со знанием дела. Для окончания делопроизводства была необходимость пройти в правый зал к оператору и сделать необходимые промежуточные действия. И тут совсем другой сотрудник. Не хочется оскорблять, но пафос, непонятное высокомерие, нетерпение к обычным людям, которым просто спокойно нужно объяснить их действия.
Обслуживаюсь в этом отделении как бы лицо. Исключительно профессиональный и дружелюбный персонал. Посетителей всегда много, но электронная очередь делает своё дело - обслуживают достаточно быстро.
Салтыкова Аида Камильевна!!! Не должны такие работать с людьми, тем более в банке. Не здоровается, смотрит взглядом, как будто ей все что-то должны, хамит. И также много наслышана про неё от знакомых, не компетентный сотрудник! Нет вообще желания больше возвращаться в отделение Сбербанка.
Хочу выразить благодарность всему коллективу. Один из самых лучших офисов в городе. Всегда помогут решить твой вопрос. Отдельная благодарность Аиде в решении моего вопроса.
Дважды была ситуация, что талон, который выдавала сотрудница Сбербанка не вызывался ни к одному окну. ожидание полчаса и приходилось брать повторный талон. очень неприятная ситуация. потеря времени и нервов
Попал на обслуживание к сотруднику по имени Аида Камильевна Салтыкова, мало того, что не поздоровалась, так нагло разговаривала и хамила, после общения с такими сотрудниками не очень хочется пользоваться услугами Сбербанка.
Ни у одно отдела нет коммуникации друг с другом, могут при клиенте начать разбираться кто из них прав, кто нет, в итоге сваливают все на системный сбой, и заново начинают оформлять заявки...что значительно увеличивает время прибывания в офисе!!! и плевать, что этого времени у клиента уже нет! а по итогу и повторная заявка не проходит!!! Наблюдала картину, как мужчина цыганской внешности подбегал к клиентам и предлагал ворованные духи из летуаль( с его же слов), я обратилась к сотруднику этого отделения ( мужчине), с просьбой вызвать охранника и вывести мужчину а иначе он что то украдет в их офисе, в итоге сотрудник не двигаясь с места ответил, что и службы безопасности у них нет!!!! а это так на минуточку БАНК!!! по итогу проторчав там дольшего запланированного времени, наши заявки потеряли , и пришлось названивать и выяснять причины!!! и номера телефонов указанных тут , ни по одному не ответили!!!!! БЕЗОБРАЗНАЯ РАБОТА!
7
2
A
Anonymous review
February 25, 2020
Персонал очень хороший,толковый,не считая тех двух у аппарата с талонами,который сегодня не работал,зашел ветеран и попросил помощи,девушка ему таким тоном ответила🙈,что стоящий в очереди мужчина взял и сам его провел к окошку без очереди,там еще с ней парень стоял,с таким лицом недовольным,жесть....их че насильно там заставляют людям помогать,извините,но это бестолковые студенты,их никак нельзя заменить более доброжелательными???
Один сотрудник по ипотеке, мне нужно было сдать в банк один документ, пришлось ждать 2 часа, пока закончатся сделки. После этого только приняли мой документ, времени это заняло 5 минут. Вполне мог принять любой другой сотрудник
Недавно установили 8 новых терминала для банковских карт. Стало намного лучше. Очередей нет. Раньше из восьми терминалов работали четыре и те "глотали" карты по чём зря!!! У меня тоже проглотил поскуда. Пришлось новую заказывать.